UNIVERSIDADE PAULISTA RELATORIO DE ESTAGIO unip

Prévia do material em texto

13
UNIVERSIDADE PAULISTA –UNIP 
UNIP INTERATIVA
RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO
SUELEN DEBORA SANTANA VIEIRA
ARACAJU 2019
SUELEN DEBORA SANTANA VIEIRA
RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO
Relatório de Estágio apresentado a UNIP INTERATIVA por Suelen Debora Santana Vieira, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do título
ARACAJU
2019
CAPA
FOLHA DE ROSTO 
1. INTRODUÇÃO	3
2. OBJETIVOS DO ESTAGIO CURRICULAR	3
3. APRESENTAÇÃO DOS CAPÍTULOS	3
4. CAPITULO 1: PERFIL DA EMPRESA ALVO	3
4.1 INSTITUIÇÃO	3
4.1.1 DENOMINAÇÃO	3
4.1.2 FORMA DE ATUAÇÃO	3
4.1.3 BREVE HISTÓRICO	4
4.1.4 DESCRIÇÃO DO NEGOCIO E INFORMAÇÃO SOBRE O PORTE	4
4.1.5 ORGANOGRAMA	4
4.2 PRODUTOS E PROCESSOS	5
4.2.1 PRINCIPAIS PRODUTOS/SERVIÇOS DA ORGANIZAÇÃO	5
4.2.2 DESCRIÇAO SUCINTA DOS PROCESSOS PRINCIPAIS DE APOIO	5
4.3 SOCIOS, MANTENEDORES E INSTITUIDORES	5
4.3.1 COMPOSIÇÃO DA SOCIEDADE	5
4.4 FORÇAS E TRABALHO	5
4.5 CLIENTES E MERCADO	6
4.6 FORNECEDORES E INSUMOS	6
4.7 CONCORRENCIA	6
4.8 ASPECTOS RELEVANTES	6
5. CAPITULO 2: MACROPROCESSOS DO NEGÓCIO 	7
2.1 O NEGÓCIO 	7
2.2 MAPA DO PROCESSO 	7
6. CAPÍTULO 3: PROCESSO DO SETOR DE TRABALHO	8
6.1 OBJETIVOS	8
6.2 ATIVIDADE DO SETOR DE TRABALHO	8
6.3 ATIVIDADES PRINCIPAIS	8
7. CONSIDERAÇÕES FINAIS 	9
ANEXOS	10
1. INTRODUÇÃO
Neste relatório de estágio será apresentada a Empresa Nogueira Dias Soldado LTDA. A Empresa trabalha no ramo de cursos profissionalizantes. Serão apresentadas as principais atividades, assim como as características da Empresa e do Mercado.
2. OBJETIVOS DO ESTAGIO CURRICULAR
O objetivo desse relatório, é relatar os resultados obtidos na Empresa, a aplicação de teorias e métodos aprendidos ao longo do curso e que são aplicados. O que ajudará no entendimento do funcionamento de uma Organização.
3. APRESENTAÇÃO DOS CAPÍTULOS
O relatório é dividido em 3 partes: A organização que se pode conhecer bastante sobre mercados, clientes, fornecedores, concorrência; O macroprocesso, que identifica o negócio e seu processo; e o processo do setor de trabalho, que descreve quais atividades e funcionamentos da área da Empresa.
4. CAPÍTULO i: PERFIL DA EMPRESA ALVO
4.1.1 DENOMINAÇÃO
Nome/ Razão Social: Nogueira Dias Soldado LTDA.
Nome Fantasia: Instituto Mix São Carlos.
Endereço: Rua Conde do Pinhal,2260. Centro, São Carlos. Cep: 13560-648, Aracaju –Se.
4.1.2 FORMA DE ATUAÇÃO
Estabelecimento fixo: Atividades exercidas em local/prédio determinado, em imóvel, cujo endereço coincide com o endereço do estabelecimento.
4.1.3 BREVE HISTÓRICO
	Atendendo a cidades e em todos os cantos do Brasil, através de suas mais de 500 unidades vendidas, a rede Instituto Mix teve um crescimento rápido e dinâmico, conquistado em muito pouco tempo seu espaço no mercado de cursos profissionalizantes.
Com mais 700 mil alunos matriculados, o IM é considerado um fenômeno na área da educação profissionalizante contribuindo para sociedade com mais de 100 cursos nas áreas da beleza, saúde, administração, tecnologia, idiomas, construção civil, gastronomia e moda.
O Instituto Mix surge no mercado com o objetivo principal de fazer com que seus alunos tenham uma profissão, e com ela tenham condições de realizar seus sonhos pessoais e profissionais, encontrando assim, melhor qualidade de vida.
Com a missão de transformar a vida de seus alunos mediante a qualificação profissional oferecida por meio de uma grande variedade de cursos, o IM destaca-se no ramo profissionalizante como a escola que mais satisfaz as necessidades de seus clientes.
4.1.5 ORGANOGRAMA
4.2 PRODUTOS E PROCESSOS
4.2.1 PRINCIPAIS PRODUTOS E SERVIÇOS DA ORGANIZAÇÃO
O Instituto Mix trabalha com a atividade de cursos profissionalizantes nos mais diversos segmentos. Além disso tem uma atividade secundária que é a comercialização varejista de livros.
4.2.2 DESCRIÇÃO SUCINTA DOS PROCESSOS PRINCIPAIS CENTRAIS DE APOIO
O Instituto Mix trabalha com uma diversidade de cursos ao qual oportuniza o aluno uma experiencia diferenciada. Os cursos de administração, idiomas, imMaker, moda, saúde e tecnologia apresentam vertentes que atraem todo o tipo de público, é um diferencial do instituto mix trabalhar com essa variedade e ainda expandir seus negócios para todo o terriotório nacional.
Dentro dos cursos de administração estão disponíveis as modalidades de técnicas administrativas, secrtetariado jurídico, gestão de pessoas e liderança, gestão de vendas e liderança, adminsitração executiva e CIPA. Nos cursos de beleza os mais procurados são cabelereiro profissional, maquiagem profissional e micropgmentação. Na construção civil os mais procurados são eletricista predial e residencial, instalação e manutenção de ar-condicionados e mestre de obras. Na saúde destacam-se cuidador de idosos, atendente de farmacias e drogarias e auxiliar de laboratório e análises clínicas.
4.3 SOCIOS, MANTENEDORES OU INSTITUIDORES
4.3.1 COMPOSIÇÃO DA SOCIEDADE
O Instituto Mix (nome fantasia) é formado inicialmente por uma sociedade de três pessoas caracterizando-se por uma sociedade empresária limitada, sendo elas: Haroldo Henrique Nogueira Sócio-Administrador; Wadson Emygdio Machado Dias Sócio-Administrador; Guilherme Zabotto Soldado Sócio-Administrador.
4.4 FORÇA DE TRABALHO
Atualmente o quadro de funcionários é composta por mais de 100 colaboradores com capacitação que vão de gerentes de cada polo espalhados pelo país, administradores que compoem o RH, e professores, todos preparados por cursos e treinamentos designados para cada função distinta.
4.5 CLIENTES E MERCADOS
	A maior necessidade de nossos clientes, é que os produtos sejam completos e de qualidade, portanto o institruto mix busca sempre investir em inovações, atualização de cursos, treinamentos para professores, afim de atender da melhor forma aqueles que buscam em suas necessidades, seja pela aquisição de novos alunos, seja pela manutenção de alunos antigos sempre visando a satisfação e confiança. Durante todo o processo desde a matricula até a conclusão do curso, há um acompanhamento individualizado graças ao sistema online criado que possibilita ao aluno a observação de notas, frequência e desempenho geral. O curso disponibiliza um estágio obrigatório onde o aluno coloca em prática as atividades aprendidas na teoria, viabilizando um melhor desempenho ao engajar no mercado futuramente.
4.6 FORNECEDORES E INSUMOS
O instituto mix por ser uma empresa que trabalha em carater nacional, seus parceirtos vem por meio de contratos em suas respectivas localidades, fornecendo materiais de qualidade para a produção de seus próprios materiais. O corpo docentente é escolhido numa minuciosa relação e processo de classificação para escolher os melhores profissionais disponíveis no mercado.
4.7 CONCORRÊNCIA
Em todos estes anos em que o Instituto Mix vem crescendo, novas concorrencias aparecem em carater nacional e regional, como o Inet Universal Brasileiro de cursos profissionalizantes, Educa Mais Brasil entre outros. A concorrência é importante para se avaliar o grau de qualidade do serviço prestado, logo, manter um bom padrão e se manter em destaque é um dos objetivos da empresa.
4.8 ASPECTOS RELEVANTES
A empresa cumpre os requisitos legais dos órgãos do Ministério do Trabalho, ANVISA, INEP, publicações do Diário Oficial e do Conselho Estadual de Educação (CEE), assim como os comunicados, informes e notificações veiculadas pelo Ministério da Educação (MEC).assim como as leis de segurança no trabalho.
5. CAPÍTULO II: MACROPORCESSOS DO NEGÓCIO
5.1 O NEGÓCIO
O ensino profissionalizante é atrativo para estudantes do ensino médio e também para trabalhadores que já estão no mercado de trabalho. A formação profissional abre portas para a atuação e, por isso, a procura e interesse em relação a esses cursos são muito grandes. Profissionais com diploma de curso profissionalizante são valorizados pelas empresas e alguns perfis de profissionais são mais difíceis de serem encontrados. Além disso, o curso é o início da construção de uma carreira profissional,que pode ser complementada com cursos técnico e de especialização. O instituto mix mantém-se empenhando-se e focando em seguir à risca as normas de qualidade estabelecidas pela empresa, assim como pensando em seu principal atuante: O cliente.
5.2 MAPA DO PROCESSO
6. CAPÍTULO III: PROCESSO DO SETOR DE TRABALHO
6.1 OBJETIVOS
6.1;1 ATIVIDADE DO SETOR DE TRABALHO
O setor de administrativo é composto por atividades diversas como:
Controle de orçamento e fluxo de caixa.
Fiscalizar a compra de matéria-prima, estoque e venda dos produtos.
Auxiliar na definição de metas e estratégias da empresa
Liderar equipes, engajar colaboradores no alcance de metas da empresa
Planejar e monitorar ações de sustentabilidade e responsabilidade social
Administração de materiais
Emissão de ordens
Controle da produção
6.1.2 ATIVIDADES PRINCIPAIS
No setor ao qual houve a designação do estágio, entre as principais funções a que me foram encarregadas estão:
Atendimento dos alunos presencialmente e pore telefone.
Organizar documentos e arquivos.
Digitação dos contratos.
Dar suporte as atividades administrativas.
Elaboração de planilhas de mercadorias.
Conferencia de mercadorias.
Lançamento de despesas.
Rotinas bancárias.
7. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ao longo deste trabalho, procurei mostrar todo processo que envolve as rotinas administrativas em cum curso profissionalizante. Desde o primeiro contato com o cliente, até a entrega do diploma. Posso afirmar que o aprendizado no curso de Administração, tem sido de grande importância nas práticas a cada semestre concluído. Desenvolvi habilidades necessárias para uma melhor gestão de tempo, estratégias de rotinas administrativas, conseguir desenvolve também um olhar analítico sobre as situações da empresa, e assim digo que foi de fundamental importância para minha futura carreira como um bom administrador.