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25/08/2022 08:30 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA IV – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_83367296_1&course_id=_240580_1&content_id=_2925881_1&outc… 1/3 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA IV ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 7727-60_55822_R_E1_20222 CONTEÚDO Usuário leticia.medeiros8 @aluno.unip.br Curso ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Teste ATIVIDADE TELEAULA IV Iniciado 23/08/22 09:59 Enviado 23/08/22 17:11 Status Completada Resultado da tentativa 0 em 0 pontos Tempo decorrido 7 horas, 12 minutos Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor. Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Considerando o exemplo da Mastercard e as outras empresas do segmento bancário nacional, do ponto de vista de gestão estratégica, podemos a�rmar que é fundamental para continuarem no mercado: Buscarem a constante inovação vinculadas às novas tendências tecnológicas e de consumo. Massi�carem o uso de um único produto ou serviço. Buscarem a constante inovação vinculadas às novas tendências tecnológicas e de consumo. Massi�carem o uso do cartão de crédito. Massi�carem o uso do papel-moeda. Neste momento, massi�carem o uso de criptoativos, já que são, extremamente, con�áveis. Resposta: b) Pergunta 2 UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS 0 em 0 pontos 0 em 0 pontos http://company.blackboard.com/ https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_240580_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_240580_1&content_id=_2925443_1&mode=reset https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout 25/08/2022 08:30 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA IV – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_83367296_1&course_id=_240580_1&content_id=_2925881_1&outc… 2/3 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Considerando os conceitos relacionados ao Balanced Scorecard (BSC), assinale a alternativa que melhor descreve o que é um BSC: É uma matriz ( dashboard) balanceada de indicadores, metas e objetivos sob a ótica de quatro perspectivas: �nanceira, processos internos, clientes, e aprendizado e crescimento. É uma matriz (dashboard) balanceada de indicadores de Recursos Humanos e processos internos. É um cartão balanceado de indicadores comerciais e �nanceiros. É uma matriz de metas e indicadores �nanceiros. É uma matriz (dashboard) balanceada de indicadores, metas e objetivos sob a ótica de quatro perspectivas: �nanceira, processos internos, clientes, e aprendizado e crescimento. É o mapa da estratégia �nanceira de uma organização. Resposta: d) Pergunta 3 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Com base na perspectiva �nanceira de um Balanced Scorecard (BSC), assinale a alternativa correta que contempla os indicadores �nanceiros em um BSC: São alguns indicadores �nanceiros: receita bruta, lucro líquido e margem líquida. São indicadores �nanceiros: número de novos clientes/número total de prospects. São indicadores �nanceiros: número de reclamações de clientes/número total de clientes. São alguns indicadores �nanceiros: receita bruta, lucro líquido e margem líquida. São alguns indicadores �nanceiros: número de treinamentos realizados e giro de pro�ssionais. São alguns indicadores �nanceiros: receita bruta e número de reclamações de clientes. Resposta: c) 0 em 0 pontos 25/08/2022 08:30 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA IV – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_83367296_1&course_id=_240580_1&content_id=_2925881_1&outc… 3/3 Quinta-feira, 25 de Agosto de 2022 08h30min38s GMT-03:00 Pergunta 4 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Assinale a alternativa correta em relação ao processo estratégico conhecido como Design Thinking: É um processo onde o designer de produto não cria um design na primeira tentativa. Ele pensa e refaz o pensamento criando alternativas, eliminando algumas, re�nando outras, até ter um projeto completo. Consiste na estratégia estruturada de comunicação e divulgação. É uma estratégia especí�ca para os produtos e serviços de tecnologia avançada. É a estratégia exclusiva de custos e insumos de produção com foco na e�ciência. É um processo de criação de atendimento do cliente. É um processo onde o designer de produto não cria um design na primeira tentativa. Ele pensa e refaz o pensamento criando alternativas, eliminando algumas, re�nando outras, até ter um projeto completo. Resposta: e) ← OK 0 em 0 pontos
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