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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS 4664-60_55823_D_20221 CONTEÚDO
Usuário alisangela.rosa @aluno.unip.br
Curso DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 16/03/22 09:45
Enviado 16/03/22 09:47
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
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Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Considerando estruturas organizacionais, temos que a departamentalização se incumbe de
agrupar pessoas, cargos e unidades de trabalho. A estrutura, que ocorre quando é
necessário reunir pessoas por conhecimento especializado, denomina-se por:
Produto.
Processo.
Produto.
Cliente.
Funcional.
Mercado.
Alternativa: B 
Comentário: as principais formas de departamentalização ocorrem por
função, processo, produto, mercado, divisão, cliente, área geográ�ca e por
matriz. A estrutura por produto é a divisão que ocorre quando há a
necessidade de agrupar pessoas por conhecimento especializado.
Pergunta 2
A ética é componente fundamental na prática de RH, pois envolve pessoas que depositam
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
nessa área con�ança na busca de soluções de demandas pro�ssionais e também pessoais.
Dessa forma, observando o que nos propõe Chiavenato (1997) como sendo um código de
ética para a área de RH, é correto dizer:
Digni�car e elevar o trabalho traduz-se pela prática da cultura democrática e
participativa que deve ser disseminada a partir do incentivo à formação de
equipes autônomas.
Enriquecer o capital humano desenvolvendo estratégias de valorização do
capital intelectual é atribuição exclusiva das atividades de linha e não de RH.
Digni�car o ser humano por meio de administração participativa envolve as
pessoas, porém como sujeitos que devem ser conduzidos e direcionados
exclusivamente aos interesses da organização.
Digni�car e elevar o trabalho traduz-se pela prática da cultura democrática e
participativa que deve ser disseminada a partir do incentivo à formação de
equipes autônomas.
Promover a felicidade e buscar a satisfação é incrementar o processo de
mudanças no cenário organizacional que deve ser visto como algo positivo
e que promoverá o crescimento.
Preparar o futuro e criar o destino leva a direcionar o foco da empresa aos
seus objetivos única e exclusivamente.
Alternativa: C 
Comentário: segundo Chiavenato (1997), digni�car e elevar o trabalho refere-
se à prática da cultura democrática e participativa que deve ser disseminada
a partir do incentivo à formação de equipes autônomas. A não imposição de
regras e a permissão para que os trabalhadores as compreendam e
assumam seu cumprimento como sua responsabilidade ajuda a tentar
eliminar a prática das punições e das penalidades, o que estimula o
estabelecimento de um ambiente de incentivo e colaboração.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
“O cenário mundial se caracteriza hoje por fortes e impactantes mudanças” (CHIAVENATO,
2008). Diante dessa realidade, as empresas devem se atentar para evitar a obsolescência.
Portanto, antecipar-se ao provável problema e realizar a mudança no intuito de que o
problema não se instale, refere-se a:
Mudança proativa.
Mudança reativa.
Redesenho estrutural.
Mudanças nas esferas internas.
Mudanças nas esferas externas.
0,25 em 0,25 pontos
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e. 
Comentário
da resposta:
Mudança proativa.
Alternativa: E 
Comentário: é possível ter dois estilos para lidar com a mudança nas
empresas: 
• Mudança reativa: ocorre depois que algum problema se instalou e,
mediante a situação, a empresa se adapta. 
• Mudança proativa: antecipa-se ao provável problema e realiza a
mudança no intuito de que o problema não se instale.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Em face às transformações ocorridas no mundo do trabalho nas últimas décadas, marcadas
pelo acentuado processo de globalização econômica, devemos considerar o trabalho
feminino nesse contexto. Então, é incorreto a�rmar:
O crescimento da participação feminina no mercado de trabalho acarretou,
na prática, direitos iguais aos do homem.
É uma realidade o crescimento da participação feminina no mercado de
trabalho nas últimas décadas.
A mulher ingressa no mercado de trabalho não mais para complementar a
renda familiar, mas para manter essa renda.
O crescimento da participação feminina no mercado de trabalho acarretou,
na prática, direitos iguais aos do homem.
A participação feminina no mercado aumentou de 3 milhões para 23
milhões no período entre 1940 e 1990, principalmente no setor de serviços.
Um dos grandes problemas que afeta a participação da mulher no mercado
de trabalho é a intensa diferenciação salarial entre os sexos.
Alternativa: C 
Comentário: o crescimento da participação feminina não acarretou, na
prática, direitos (não se trata aqui da legislação trabalhista) iguais aos do
homem. Para exempli�car, podemos mencionar alguns pontos de extrema
relevância, como o fato de o salário pago a uma trabalhadora ser inferior ao
pago a um trabalhador em função similar.
Pergunta 5
A Constituição Federal, a Consolidação das Leis do Trabalho e o Estatuto da Criança e do
Adolescente preveem normas especí�cas para o trabalho de crianças e adolescentes. O tipo
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
de proteção especial ao trabalho de que o menor dispõe que permite e viabiliza condições à
educação, possibilitando ao menor um nível adequado de instrução, é:
Proteção cultural.
Proteção �siológica.
Segurança.
Proteção psicológica.
Proteção cultural.
Proteção moral.
Alternativa: D 
Comentário: os tipos de proteção especial ao trabalho de que o menor
dispõe são quatro: 
•         Segurança: não é permitida sua exposição a situações de risco de
acidente de trabalho. 
•         Proteção cultural: permite e viabiliza condições à educação,
possibilitando ao menor um nível adequado de instrução. 
•         Proteção �siológica: permite seu desenvolvimento físico dentro dos
padrões consideradosnormais, sem o inconveniente de atividades
insalubres e penosas. 
•         Proteção moral: não exposição a ambientes prejudiciais à moralidade
do jovem.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
O Balanced Scorecard (BSC) é uma das ferramentas utilizadas pelo departamento de
Recursos Humanos que permite estabelecer metas em níveis estratégicos, táticos e
operacionais; acompanhando e mensurando os resultados reais alcançados. O fator em
equilíbrio cuja perspectiva consiste em permitir o cruzamento das perspectivas anteriores,
indicando necessidades diversas, refere-se à:
Perspectiva de aprendizado e crescimento.
Perspectiva dos processos internos.
Perspectiva do cliente.
Perspectiva �nanceira.
Perspectiva de processos externos.
Perspectiva de aprendizado e crescimento.
Alternativa: E 
Comentário: o BSC considerou fatores em equilíbrio com diferentes
perspectivas. A perspectiva de aprendizado e crescimento permite o
cruzamento das perspectivas anteriores, indicando necessidades diversas
que abrangem, por exemplo, o investimento efetivo em pessoas, tecnologia
e processos. Essas perspectivas anteriores são: o que deu certo e o que era
preciso melhorar.
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Uma das principais características do ser humano é viver agrupado, sendo que esse
agrupamento se constitui como mediador entre a realidade do indivíduo e as dinâmicas
macrossociais. Com relação ao grupo, não 
é correto a�rmar:
As metas do grupo são obstáculos às atividades que o impelem a certa
direção.
Cada grupo possui sua personalidade, sua forma de agir como unidade.
Os meios pelos quais os membros de um grupo in�uem uns sobre os
outros são a linguagem, os símbolos, os gestos e a postura.
As metas do grupo são obstáculos às atividades que o impelem a certa
direção.
A comunicação do grupo formal é feita pelos canais estabelecidos pela
empresa.
Para alcançar a maturidade, um grupo necessita deixar os aspectos
pessoais em segundo plano.
Alternativa: C 
Comentário: a motivação é o conjunto de metas que levam o grupo a agir.
Elas podem ser entendidas como certos impulsos para certos tipos de
comportamentos que satisfaçam as necessidades, os desejos e as
aspirações. As metas do grupo orientam suas atividades para certa direção.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Com relação a mudanças nas organizações, cada pessoa pode reagir de uma forma, positiva
ou negativamente. Podem-se utilizar algumas estratégias para contornar tais resistências.
Preparar o processo de mudança com antecedência, não permitindo que as pessoas sejam
surpreendidas corresponde à estratégia:
Educação e comunicação.
Negociação e acordo.
Manipulação.
Participação e envolvimento.
Facilitação e apoio.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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e. 
Comentário
da
resposta:
Educação e comunicação.
Alternativa: E 
Comentário: Chiavenato ( apud KOTTER e SCHLESINGER, 2008, p. 288) nos
apresenta algumas estratégias que poderão ser utilizadas para contornar o
quadro de resistência, como educação e comunicação que consiste em
preparar o processo de mudança com antecedência, não permitindo que as
pessoas sejam surpreendidas. O processo deve ser apresentado com calma
e de forma clara, se possível, com recursos audiovisuais.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
As organizações têm promovido programas de incentivo à diversidade, ou seja, a
contratação de pessoas de diferentes crenças religiosas, culturas, raças, sexo etc.; o que
proporciona um ambiente de trabalho inclusivo, evita a discriminação e reforça o senso de
justiça. Dessa forma, é possível a�rmar:
O RH deve trabalhar para que a diversidade passe a ser um valor
organizacional.
Uma empresa reconhecida como forte no quesito diversidade afasta
possíveis candidatos, pois sua imagem pode não ser bem vista na
sociedade.
A ação de inclusão no programa de diversidade deve estar desvinculada ao
planejamento estratégico da empresa.
O RH deve trabalhar para que a diversidade passe a ser um valor
organizacional.
A comunicação no âmbito desse programa deve ser clara e objetiva, mas
não ocupando os principais canais da empresa que devem ser destinados
às atividades de linha.
É recomendável que se evite envolver os líderes no programa de
diversidade.
Alternativa: C 
Comentário: o RH, por sua vez, deve trabalhar para que a diversidade passe
a ser um valor organizacional com os anos e não apenas mais um programa.
Para que isso aconteça, envolver os funcionários é essencial: promover
grupos de discussão, palestras e cursos ajuda nesse contexto.
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
16/03/2022 09:47 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – ...
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Quarta-feira, 16 de Março de 2022 09h47min18s GMT-03:00
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Quanto ao conteúdo do treinamento, considerando-o sob a classi�cação relativa ao tipo,
são objetivos especí�cos:
Formação pro�ssional e reciclagem.
Formação pro�ssional e reciclagem.
Qualidade e produtividade.
Motivação e �exibilidade.
Especialização e motivação.
Desenvolvimento e habilidade.
Alternativa: A 
Comentário: o conteúdo do treinamento pode ser dividido de duas formas:
quanto ao tipo e quanto à abrangência (TACHIZAWA, 2001). Quanto ao tipo,
temos: 
a - Objetivos especí�cos 
•         Formação pro�ssional: atingir ideal de e�cácia para determinada
pro�ssão. 
•         Especialização: especi�car campo de conhecimento para otimização
de resultados. 
•         Reciclagem: atualizar o repertório de acordo com as necessidades do
cargo. 
  
b - Objetivos genéricos 
•         Produtividade: o treinamento deve proporcionar melhorias no tempo e
nos fatores de produção e resultados no trabalho. 
•         Qualidade: a qualidade do trabalho cresce paralelamente às
habilidades requeridas para o cargo e ao grau de responsabilidade que lhe
cabe no processo produtivo. 
•         Motivação: a possibilidade de crescimento daquele que é treinado é
um fator importante para a motivação pessoal deste em realizar sua tarefa
para a própria satisfação. 
•         Desenvolvimento: trabalhadores em ascensão, satisfeitos e motivados,
transformam os ambientes das organizações, deixando-os animados para
atingir a excelência em termos de desenvolvimento. 
•         Flexibilidade: o treinamento é uma ferramenta que pode munir as
organizações para enfrentar e acompanhar cenários de mudança
(econômicas, tecnológicas, comportamentais).
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