Gestão de Pessoas - Avaliação

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Gestão de Pessoas - Avaliação
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Questão 1
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Texto da questão
Pode-se, em síntese, definir liderança como:
Escolha uma opção:
a.
Todas as afirmativas estão corretas
b.
“Liderar é uma escolha, não é uma posição!” (Stephen Covey).
c.
“Liderança é levar as pessoas a desejarem fazer o que tem que ser feito”; (Warren Bennis)
d.
“Liderar é bater metas consistentemente, com o time e fazendo certo”. (Vicente Falconi)
e.
Liderar significa orientar e influenciar os comportamentos e ações das pessoas.
Questão 2
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Texto da questão
Para realizar a questão leia o desafio de liderança abaixo:
Tom era o gerente de Enfermagem de uma grande Clínica Médica com problemas crescentes de qualidade.  Cada segunda-feira toda a equipe de enfermagem se encontrava para examinar os problemas. Para Tom a abordagem não fazia sentido. “Estamos sempre tentando compreender e resolver os problemas da semana passada!” Estamos olhando para trás em vez de pensarmos em como vamos evitar e eliminar por vez nossos problemas de qualidade.
A Direção da Clínica convocou todos para uma reunião fora da empresa para discutir mais uma vez os problemas de qualidade. Tom fez um arrojado movimento! No meio do encontro lembrou todo o sucesso e as grandes vitórias que aquela equipe de enfermagem já tinha alcançado. Não procurou culpados pelos problemas, estava mais preocupado em mostrar as causas raízes e os porquês dos decréscimos na qualidade. Com seu vibrante entusiasmo e baseado em fatos e dados, Tom conseguiu mobilizar todos em torno da solução dos problemas.
Agora, assinale a alternativa que indique o estilo de liderança adotado na situação apresentada:
Escolha uma opção:
a.
Estilo Confiável
b.
Estilo Agressivo
c.
Estilo Agregador
d.
Estilo Coercivo
e.
Estilo Conselheiro
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Necessariamente um estilo de liderança não é melhor ou pior do que o outro. Um estilo de liderança pode ser mais adequado ou não à determinada situação. Nesta ótica, na cura de rupturas em uma equipe ou na motivação de pessoas durante circunstâncias estressantes o estilo de liderança mais indicado é o:
Escolha uma opção:
a.
confiável
b.
agressivo
c.
agregador
d.
democrático
e.
conselheiro
Questão 4
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Texto da questão
Para realizar a questão leia o desafio de liderança abaixo:
Mars era o técnico de um grande time de futebol. Durante o último campeonato nacional cuidou principalmente dos aspectos psicológicos de seus jogadores, pois estes sofriam grande pressão emocional pelos últimos campeonatos perdidos.
Neste período apoiou bastante o atacante mais veterano do time, extremamente abalado pela perda do pênalti na última decisão de campeonato. Mars também reintegrou ao grupo o mais novo atacante – Pedro – uma grande promessa, mas com alguns problemas disciplinares. E foram campeões!
Agora, assinale a alternativa que indique o estilo de liderança adotado na situação apresentada:
Escolha uma opção:
a.
Estilo Agregador
b.
Estilo Conselheiro
c.
Estilo Agressivo
d.
Estilo Coercivo
e.
Estilo Democrático
Questão 5
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Texto da questão
A palavra motivação é derivada da palavra em latim movere, que significa mover para realizar determinada ação. Ou seja, como seres humanos precisamos de motivos para realizar algo. Nesse sentido, é possível afirmar que:
Escolha uma opção:
a.
a motivação não é de natureza individual
b.
qualquer liderança é capaz de motivar um colaborador
c.
a motivação não tem relação com os resultados e recompensas a serem alcançadas
d.
os melhores líderes são capazes de criar condições favoráveis para o que melhor das pessoas possa ser posto em prática
e.
todas as afirmativas estão incorretas
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta em relação aos estilos de Liderança, apresentados em seu material texto: 
Escolha uma opção:
a.
Todas as afirmativas estão incorretas
b.
De maneira geral, a adoção de qualquer estilo de liderança depende da situação e do contexto de atuação das lideranças
c.
O estilo coercivo é o mais adequado para qualquer situação
d.
A adoção de qualquer estilo de liderança não depende da situação e do contexto de atuação das lideranças
e.
O estilo democrático é indicado para qualquer situação
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Outra teoria que procura explicar a motivação é Teoria da Fixação de Objetivos. Segundo esta teoria, desenvolvida por Edwin Locke, os indivíduos reforçam sua motivação por meio de:
Escolha uma:
Escolha uma opção:
a.
Relações de poder
b.
Relações sociais no ambiente de trabalho
c.
Todas as afirmativas estão incorretas
d.
Estabelecimento e busca de atendimento das necessidades básicas
e.
Definição, busca e alcance de objetivos
Questão 8
Correto
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Texto da questão
De maneira geral, processos decisórios ideais são compostos pelas seguintes etapas:
Escolha uma opção:
a.
Definir o problema, identificar os critérios, desenvolver opções e acompanhar metas
b.
Identificar os critérios de decisão, identificar causas, identificar consequências, identificar estratégias e estabelecer resultados
c.
Definir o problema, identificar os critérios, coletar e avaliar dados, desenvolver e avaliar lista de alternativas, escolher a melhor alternativa, implementar e acompanhar
d.
Todas as afirmativas estão incorretas
e.
Estabelecer resultados, identificar critérios decisórios e implementar decisões
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Conforme a teoria de Maslow as necessidades de auto realização são aquelas:
Escolha uma opção:
a.
vitais para a felicidade
b.
necessárias ao alcance do poder 
c.
necessárias à sobrevivência
d.
voltadas à segurança e realização coletiva
e.
voltadas para a realização de grandes desafios ou contribuições
Questão 10
Correto
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Texto da questão
A teoria de Maslow procurou organizar as necessidades humanas em ordem hierárquica. Segundo o autor, as pessoas são motivadas pelo desejo de satisfazer determinados tipos de necessidades.
Assinale a alternativa que identifica corretamente as necessidades identificadas por Maslow:
Escolha uma opção:
a.
Sociais, básicas e comportamentais
b.
Básicas, segurança, sociais, estima e auto realização
c.
Econômicas, sociais e de autosatisfação
d.
Básicas, sociais, segurança e de estima
e.
Sociais, econômicas e comportamentais
Questão 11
Correto
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Texto da questão
Para realizar a questão leia o desafio de liderança abaixo:
O hospital estava à beira de uma crise. As reclamações dos pacientes aumentavam a cada dia. Não havia dinheiro para nada! A Diretoria se reuniu e trouxe um novo Diretor. Ele começou o trabalho cortando cargos e empregos, tomando decisões impopulares. O Hospital foi salvo pelo menos em curto prazo.
Entretanto, desde o início o novo Diretor criou um reino de terror, intimidando e rebaixando toda a Liderança. O corpo de Liderança da empresa foi dizimado (muitos demitidos e outros pediram para sair). Os que ficaram com receio das represálias começaram a não comentar as más notícias e os erros! O clima ficou horrível! “A frase mais ouvida era: não ajudarei!”
O novo Diretor se viu sozinho e os resultados ruins não demoraram a aparecer com muito mais intensidade! Finalmente o Diretor foi demitido!
 Agora, assinale a alternativa que indique o estilo de liderança adotado na situação apresentada:
Escolha uma opção:
a.
Estilo Agregador
b.
Estilo Confiável
c.
Estilo Coercivo
d.
Estilo Democrático
e.
Estilo Agressivo
Questão 12
Correto
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Texto da questão
Para realizar a questão leia o desafio de liderança abaixo:
A irmã Maria conduzia um sistema de ensino católico em uma grandeárea urbana. Um das escolas administrada pela Diocese não conseguia mais se auto sustentar. Quando a Irmã Maria assumiu as responsabilidades pela Escola, ela não se limitou a fechar as portas. Convocou uma reunião de todos os professores, funcionários, pais e explicou a situação da escola. (foi a primeira vez que a maioria daquelas pessoas foi incluída sobre uma discussão importante para a escola). Ela solicitou a todos sugestões para manter a escola aberta e passou grande parte da reunião apenas escutando. Porém, a escola embora tenha funcionado por mais aquele ano, ao final deste período por consenso teve que fechar as portas.
Por outro lado, outra escola também na mesma situação foi fechada unilateralmente e imediatamente por outra Irmã designada.  Nesta última escola o resultado foi desastroso, pois por vários anos a escola enfrentou processos judiciais com pesadas multas.
Agora, assinale a alternativa que indique o estilo de liderança adotado na situação apresentada:
Escolha uma opção:
a.
Estilo Coercivo
b.
Estilo Conselheiro
c.
Estilo Democrático
d.
Estilo Confiável
e.
Estilo Agregador
Questão 13
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa que contempla de forma correta cinco estratégias de  administração de conflitos:
Escolha uma opção:
a.
Conciliação, Mediação, Negociação, Aproximação e Fechamento
b.
Competição, Acomodação, Não-Enfretamento, Conciliação e Colaboração
c.
Acomodação, Enfretamento, Competitividade e Cooperação
d.
Negociação, Aproximação, Não-Enfrentamento, Colaboração e Cooperação
e.
Coesão, Acomodação, Negociação, Afeição e Colaboração
Questão 14
Correto
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Texto da questão
No que tange à administração do tempo, há dois elementos essenciais o foco e a energia. Conforme a matriz foco e energia apresentada em seu e-book, gestores onde o foco e a energia são simultaneamente bem limitadas são caracterizados como:
Escolha uma opção:
a.
procrastinadores
b.
determinados
c.
motivadores
d.
realizadores
e.
empreendedores
Questão 15
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Em relação à estratégia de administração de conflitos, denominada como conciliação, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a.
As partes negociam e chegam a um acordo, onde cada um cedeu, mas obteve frações do que desejava
b.
Há consciência do conflito pelas partes. Mas opta-se por tentar ou pelo menos adiar a resolução do mesmo
c.
Significa que uma das partes “abre mão” de determinados pontos, esperando obter reconhecimento, retornos ou favores futuros
d.
Uma das partes tenta “vencer” à custa das outras partes envolvidas. Nesta opção há uma solução forçada e perdedores
e.
Os conflitos são plenamente geridos, onde ambas as partes colaboram para que a outra parte obtenha tudo o que desejava
Questão 16
Incorreto
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Texto da questão
Necessariamente um estilo de liderança não é melhor ou pior do que o outro. Um estilo de liderança pode ser mais adequado ou não à determinada situação. Nesta ótica, quando as mudanças requerem nova visão ou quando é necessária uma clara direção, o estilo de liderança mais indicado é o:
Escolha uma opção:
a.
conselheiro
b.
agressivo
c.
democrático
d.
confiável
e.
agregador
Questão 17
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Os enunciados “A habilidade de controlar ou redirecionar impulsos e temperamentos desordenados. A propensão a protelar julgamentos, pensar antes de agir” estão relacionados ao componente de inteligência emocional denominado como:
Escolha uma opção:
a.
empatia
b.
controle emocional
c.
autocontrole
d.
estabilidade
e.
autodisciplina
Questão 18
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Cada um de nós tem uma orientação específica para o trabalho à qual aproximamos nossa atuação, escolhas e trajetória profissional a um determinado conjunto de prioridades e valores. Podemos denominar esse conjunto de prioridades e valores como:
Escolha uma opção:
a.
Âncoras de Liderança
b.
Inteligência Emocional
c.
Âncoras de atuação
d.
Liderança Situacional
e.
Âncoras de Carreira
Questão 19
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Em relação à inteligência emocional assinale a alternativa que identifica corretamente a seguinte capacidade: “Capacidade de entender o modo de ser emocional das outras pessoas. Habilidade em treinar pessoas de acordo com suas reações emocionais.”
Escolha uma opção:
a.
sabedoria
b.
habilidade social
c.
gestão emocional
d.
empatia
e.
habilidade sensorial
Questão 20
Incorreto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Outra Teoria de motivação amplamente desenvolvida é a Teoria de McClelland. Segundo McClelland, as necessidades podem ser agrupadas em três grandes grupos: realização, filiação e poder.
Assinale a alternativa que descreve corretamente as necessidades de poder:
Escolha uma opção:
a.
Necessidade de exercer comando e influência sobre outras pessoas
b.
Necessidade de sucesso, conforme padrões de excelência. Foco na concorrência
c.
Necessidade de ser aceito e bem quisto pelos outros. Foco no relacionamento
d.
Necessidade de realização e satisfação pessoal pelos resultados alcançados
e.
Todas as afirmativas estão incorretas
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