Estratégia

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estratégia 
 
 Noções de estratégia empresarial 
 
 O que é empresa? 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 estratégia 
 Conjunto de ações administrativas que possibilitam aos gestores 
de uma organização mantê-la integrada ao seu ambiente e no curso correto de 
Desenvolvimento, assegurando-lhe atingir seus objetivos e sua missão. 
 Pensamento estratégico é uma forma de aprendizagem organizacional: 
• Instrumento de adequação da organização de um ambiente complexo, 
competitivo e dinâmico, buscando garantir a sustentabilidade da empresa no longo 
prazo. 
 Conceitos fundamentais: Missão, Visão e Valores. 
• Exemplo Banrisul: 
 Missão: ser o agente financeiro do Estado para promover o desenvolvimento 
econômico e social do Rio Grande do Sul. 
 
 
 Visão: ser um banco público rentável, sólido e competitivo, integrado às comu- 
nidades, que presta serviços com excelência. 
 Valores: transparência, ética, comprometimento, integração e eficácia. 
 
 Análise SWOT 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Estratégias Genéricas 
 
 
 
Matriz SWOT – 4 estratégias 
estratégias - Porter 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 5 Forças = R.A.P.P.A 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Matriz do portifólio de produtos, matriz de crescimento e participação. 
 
 
Matriz BCG 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Concorrência 
 “A concorrência inclui todas as ofertas e os substitutos rivais, reais e poten- 
ciais que um comprador possa considerar.” (Kotler) 
 Direto: mesmo produto ou serviço que a outra empresa e para o mesmo 
 
 
Matriz de Ansoff 
 
mercado; 
 Indireto: mesma necessidade, mas oferecem produtos ou serviços dife- 
rentes; 
 Genéricos: produtos e necessidades distintas, mas competem pelo mês- 
mo consumidor. 
Concorrência Setorial 
 Monopólio Puro: apenas uma empresa fornece certo produto ou serviço; 
 Oligopólio: uma pequena quantidade de empresas fornece um produto. 
 Concorrência Monopolista: muitos concorrentes, mas são capazes de 
di- ferenciar suas ofertas; 
 Concorrência Pura: muitos concorrentes oferecem o mesmo produto/ 
serviço, mas com pouca ou sem nenhuma diferenciação; 
 Monopsônio: somente um comprador para muitos vendedores. 
 
 Líder de mercado: detém a maior fatia do mercado (market share). 
 Desafiador de mercado: disposto a enfrentar outras empresas (líde- 
res ou não) para aumentar sua participação; 
 Seguidor de mercado: disposto a manter sua participação e não cau- 
sar perturbação; 
 Ocupantes de nicho: atendem pequenos segmentos que as empresas 
de maior porte não atingem. 
 
 
 Expansão de demanda total do mercado: atrair novos usuários, influenciar 
 
 
estratégias do líder de mercado 
 
maior utilização (quantidade, frequência) por parte doas atuais usuários. 
 Aumento da participação no mercado. 
 Defesa da participação no mercado: 
• Marketing proativo – tentar prever demandas; 
• Marketing defensivo – diminuir a probabilidade de ataques, desviá-los pa- 
ra áreas menos ameaçadas e reduzir sua intensidade. 
• 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
estratégias do desafio de mercado 
 
 
 
 Preço geográfico: de acordo com os locais. 
 
 Preços com descontos e concessões: descontos em dinheiro; por quanti- 
dade; descontos funcionais; sazonais; concessões. 
 Preço promocional: para estimular compras antecipadas. 
 Preço isca: para atrair – Preço de ocasião (em épocas específicas); aba- 
timentos em dinheiro; financiamento a juros baixos; prazos mais longos de paga- 
mento; garantias e contratos de serviços; descontos psicológicos (mostra um pre- 
ço artificialmente alto e oferece o produto com um desconto substancial). 
 Preço discriminatório: dois ou mais preços que não refletem uma diferen- 
ço promocional; 
 Preço por segmento de cliente: pela versão do produto, de imagem, por 
localização, por período. 
 Preço do mix de produtos: o preço deve ser modificado quando o produ- 
to faz parte de um mix. 
 
 
 De produtos ou serviços – uma empresa licencia outra para fabricar seu 
produto ou duas empresas comercializam conjuntamente produtos completamen- 
tares ou um novo produto. 
 Promocionais – uma empresa concorda em promover um produto ou 
serviço de outra. 
 De logística – uma empresa pode oferecer serviços de logística para o 
 
 
estratégias de Preço 
alianças estratégicas 
 
produto de outra (armazenagem, transporte, distribuição, etc...). 
 Colaboração em preços – uma ou mais empresas podem formar uma co- 
laboração especial para a determinação de preços (ex: hotéis e locadoras de 
automóveis oferecerem descontos mútuos). 
 
 
 
 1990 – métodos e indicadores de desempenho focados nas finanças. 
 Kaplan e Norton: 
 Proposta de avaliação do desempenho organizacional englobando quatro pers- 
pectivas: 
1) Financeira – critério definitivo de sucesso; 
2) Clientes/Mercado – criar valor de forma sustentável e diferenciada pa 
ra os clientes, através da sua conquista, satisfação e retenção; 
3) Processos Internos – criam e cumprem a proposição de valor para os 
clientes; 
4) Aprendizado/Inovação e Crescimento – ativos intangíveis são a fonte de- 
finitiva de criação de valor sustentável. 
 
 
 
 
 
 
 
 
balanced scorecard 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
balanced scorecard - elementos 
BSC: 5 princípios da organização focada na estratégia 
 
 
 
 Tradução da visão em termos operacionais, com um conjunto de 
obje- tivos e indicadores; 
 Comunicação e comprometimento da organização com os objetivos; 
 Desenvolvimento de planos de negócios a partir dos desdobramentos 
do direcionamento estratégico; 
 Feedback e aprendizado, que proporcionam ao gestor a correção de 
erros e a revisão da estratégia. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
construção do BSC 
 
 
 
 Traduz a visão e a estratégica por meio de um mapa coerente, com objetivos 
estratégicos organizados em diferentes perspectivas sendo interligados em uma 
relação de causa e efeito vinculando os objetivos com indicadores, metas e planos 
de ação. 
 É usado nas organizações para: 
 Esclarecer, traduzir, comunicar a estratégia a toda organização; 
 Estabelecer metas; alinhar as metas de departamentos, equipes e indiví- 
duais à estratégia; 
 Associar objetivos estratégicos com metas de longo prazo e planos fi- 
nanceiros (orçamentos anuais); 
 Obter feedback, aprendizado, conhecimento e aperfeiçoamento da es- 
tratégia; 
 Alocar recursos; remunerar pessoas. 
 
 
 Ferramenta de gestão estratégica cujos o objetivo é traduzir a estratégia 
em termos operacionais, permitindo que a organização alinhe suas ações, acom- 
panhe seu desempenho e alcance seus macro- objetivos no longo prazo. 
 Dicas para resolver questões: 
 O que Balcanced Scorecard? Placar balanceado de desempenho. 
 - 4 perspectiva (dimensões): Financeira, Clientes/Mercado, Processos Inter- 
nos, Aprenizado/Inovação e Crescimento. 
 
 
BSC na gestão estratégica - Resumo 
BSC Scorecard - Resumo 
 
 Para que serve? Nome do livro – A Estratégia em Ação 
 Componentes (elementos): Mapa estratégico, Objetivos, Indicadores, Metas e 
Iniciativas (planos de ação).