C001 - Administracao da Producao - Caderno Completo

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OBSERVAÇÕES IMPORTANTES 
 
 Este caderno tem um total de 50 (cinquenta) questões, distribuídas da seguinte forma: 
Questões de 01 a 20: Língua Portuguesa; 
Questões de 21 a 50: Conhecimentos Específicos. 
 Verifique se este caderno está completo. 
 Para cada questão são apresentadas cinco alternativas de resposta (a, b, c, d, e), sendo que o 
candidato deverá escolher apenas uma e, utilizando caneta esferográfica azul ou preta, 
preencher o círculo (bolha) correspondente no cartão-resposta. 
 As respostas das questões deverão, obrigatoriamente, ser transcritas para o cartão-
resposta, que será o único documento válido utilizado na correção eletrônica. 
 Verifique se os dados constantes no cartão-resposta estão corretos e, se contiver algum 
erro, comunique o fato imediatamente ao aplicador/fiscal. 
 O candidato terá o tempo máximo de 04 (quatro) horas para responder a todas as 
questões deste caderno e preencher o cartão-resposta. 
 NÃO HAVERÁ SUBSTITUIÇÃO, sob qualquer hipótese, deste caderno, nem do cartão-
resposta. 
 Não serão dadas explicações durante a aplicação da prova. 
 
BOA PROVA! 
 
COORDENAÇÃO PERMANENTE DE CONCURSOS PÚBLICOS 
 
 
PROVA ESCRITA DO CONCURSO PÚBLICO PARA O PROVIMENTO DO CARGO DE PROFESSOR 
EFETIVO DE ENSINO BÁSICO, TÉCNICO E TECNOLÓGICO DO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, 
CIÊNCIA E TECNOLOGIA DA PARAÍBA 
 
Edital Nº 334/2013, de 05 de novembro de 2013 
 
 
CCAADDEERRNNOO DDEE QQUUEESSTTÕÕEESS 
 
 
» CÓDIGO 01 « 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 
IFPB » Concurso Público | Professor Efetivo de Ensino Básico, Técnico e Tecnológico » Edital Nº 334/2013 
Língua Portuguesa | 1 
LÍNGUA PORTUGUESA 
 
Leia o Texto I e responda às questões de 01 a 15. 
 
TEXTO I 
Sobre técnicas de torrar café e outras técnicas 
Ronaldo Correia de Brito
 
Já não existe a profissão de torradeira de café. Ninguém mais escuta falar nessas mulheres que 
trabalhavam nas casas de família, em dias agendados com bastante antecedência. As profissionais famosas 
pela qualidade do serviço nunca tinham hora livre. Cobravam caro e só atendiam freguesas antigas. Não era 
qualquer uma que sabia dar o ponto certo da torrefação, reconhecer o instante exato em que os grãos 
precisavam ser retirados do fogo. Um minuto a mais e o café ficava queimado e amargo. Um minuto a 
menos e ficava cru, com sabor travoso. “Pra tudo na vida existe um ponto certo”, diziam orgulhosas do 
ofício, mexendo as sementes no caco de barro escuro, a colher de pau dançando na mão bem treinada, o 
fogo aceso na temperatura exata. 
Muitos profissionais se especializavam na ciência de pôr um fim: os que mexiam a cocada no tacho 
de cobre, os que fabricavam o sabão caseiro de gorduras e vísceras animais, os que escaldavam a coalhada 
para o queijo prensado, os que assavam as castanhas. Nos terreiros de candomblé, onde se tocam para os 
orixás e caboclos, os iniciados sentem o instante em que a toada e o batuque alcançam o ponto de atuação, 
o transe que faz o santo descer e encarnar no seu cavalo. 
Nenhum movimento é mais complexo que o de finalizar. Nele, estão contidos o desapego e a 
separação, o sentimento de perda e morte. Sherazade contou suas histórias durante mil e uma noites, 
barganhando com o esposo e algoz Sheriar o direito de continuar vivendo e narrando. Mil noites é um 
número finito. O acréscimo de uma unidade ao numeral “mil” tornou-o infinito. Mil e uma noites se 
estendem pela eternidade. Sobrepondo narrativas, entremeando-as com novos contos, abrindo veredas de 
histórias que se bifurcam noutras, mantendo os enredos num contínuo com pausas diurnas, porém sem o 
ponto final, Sherazade adiou o término e a morte. De maneira análoga, Penélope tecia um manto sem 
nunca acabá-lo, acrescentando pontos durante o dia e desfazendo-os à noite. Também postergava o 
momento. [...] 
Uma artesã do barro de Juazeiro do Norte chora quando proponho comprar a cerâmica 
representando uma mulher com muletas, uma criança no peito, o feixe de lenha na cabeça. Conta a história 
que representou naquela peça simples, sente pena de separar-se de sua criatura. O xilogravador Gilvan 
Samico me apresenta os mais de cem estudos e as provas de autor até chegar à gravura definitiva. Olha 
para os lados e me confessa que se pudesse não venderia nenhuma das impressões. Confessa os dias de 
horror vividos até chegar ao instante em que se decide pela prova definitiva, quando o trabalho é 
considerado concluído e o criador experimenta a estranheza diante do que não mais lhe pertence. 
Que valor possui o esposo de Sherazade, comparado à narrativa que a liberta da morte? Talvez 
apenas o de ser o pretexto para o mar de histórias que a jovem narra ao longo de mil e uma noites. E o que 
se segue a esse imaginário fim? O que ocupa a milésima segunda noite, supostamente sem narrativas? Eis a 
pergunta que todos os criadores se fazem. O que se seguirá ao grande vazio? Deus descansou no sétimo dia 
após sua criação. O artista descansa, ou apenas se angustia pensando se a criatura que pôs no mundo está 
verdadeiramente pronta, no ponto exato de um grão de café torrado por uma mestra exímia? 
Afirmam que a flecha disparada pelo arqueiro zen busca sozinha o alvo. Num estado de absoluta 
concentração, arqueiro, arco, flecha e alvo se desprendem da energia do movimento e partem em busca do 
ponto exato. Anos de exercício levam ao disparo perfeito. O escritor trabalha com personagens que o 
obsedam, alguns chegando a cavalgá-lo como os santos do candomblé. Sonha os sonhos do outro, numa 
entrega do próprio inconsciente à criação. Enquanto se afoga em paixões, com a mão direita tenta manter-
se na superfície e salvar-se; com a mão esquerda anota frases sobre ruínas. Nunca possui a técnica exata de 
um arqueiro zen, nem a perícia de uma torradeira de café. Dialoga com a morte como Sherazade, mantém 
a respiração suspensa, negocia adiamentos e escreve. 
Num dia qualquer, sem que nada espere e sem compreender o que acontece à sua volta, um editor 
arranca papéis inacabados de sua mão. 
Disponível em: 
http://www.opovo.com.br/app/colunas/ronaldocorreiadebrito/2012/03/03/noticiasronaldocorreiadebrito,2794944
/sobre-tecnicas-de-torrar-cafe-e-outras-tecnicas.shtml Acesso em 12 jun. 2013. (Texto adaptado). 
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2 | Língua Portuguesa 
1. No TEXTO I, o autor 
a) apresenta a atual situação dos artesãos no Brasil. 
b) contesta a desigual valoração para as obras de arte. 
c) argumenta em prol da necessidade de se fomentar o fazer artístico. 
d) faz analogia entre o trabalho do artesão e o processo criativo do escritor. 
e) defende o processo de construção literária como o único capaz de ser concluído. 
2. Ao afirmar que “Sobrepondo narrativas, entremeando-as com novos contos, abrindo veredas de 
histórias que se bifurcam noutras, mantendo os enredos num contínuo com pausas diurnas, porém 
sem o ponto final, Sherazade adiou o término e a morte.” (parágrafo 3), o autor do texto retrata 
a) o poder de sedução dos contos de fada. 
b) a capacidade de inventividade narrativa como possibilidade de salvação. 
c) a impossibilidade de se concluir uma produção literária em tempos modernos. 
d) a indispensável interrelação entre ficção e realidade na concepção da obra literária. 
e) a necessidade de se conhecer os clássicos da literatura, a exemplo de Mil e uma noites e a 
Odisseia. 
3. Todas as passagens a seguir se reportam à dificuldade do artista em separar-se de sua obra, 
EXCETO: 
a) “Uma artesã do barro de Juazeiro do Norte chora quando proponho comprar a cerâmica 
representando uma mulher com muletas, uma criança no peito, o feixe de lenha na cabeça.” 
(parágrafo 4) 
b) “Olha para os lados e me confessa que se pudesse não venderia nenhuma das impressões.” 
(parágrafo 4) 
c) “Confessa os dias de horror vividos até chegar ao instante em que se decide pela prova 
definitiva, quando o trabalho é considerado concluído e o criadorexperimenta a estranheza 
diante do que não mais lhe pertence.” (parágrafo 4) 
d) “Conta a história que representou naquela peça simples, sente pena de separar-se de sua criatura." 
(parágrafo 4) 
e) “O escritor trabalha com personagens que o obsedam, alguns chegando a cavalgá-lo como os 
santos do candomblé.” (parágrafo 6) 
4. A referência à técnica desenvolvida pelas torradeiras de café, apresentada no início do texto, 
a) denota a predileção do autor por técnicas artesanais, em detrimento das industriais. 
b) é uma forma de registrar o reconhecimento, por parte das novas gerações, à cultura popular. 
c) surge como uma homenagem do autor aos trabalhadores que conseguiram manter viva uma 
tradição popular. 
d) representa um exemplo da capacidade de certas técnicas rudimentares se perpetuarem ao 
longo das gerações. 
e) constitui-se ponto de partida para a discussão acerca da difícil arte de finalizar uma tarefa, tema 
retratado no decorrer do texto. 
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Língua Portuguesa | 3 
5. A finalização do processo de produção artística é retratada no texto como algo 
a) impessoal, em função das demandas comerciais. 
b) definitivo, já que registra o momento tão desejado pelo artista. 
c) angustiante e doloroso, por se tratar de uma separação entre criador e criatura. 
d) complexo, pelo fato de ser toda obra de arte o resultado de um trabalho coletivo. 
e) libertador, pois a conclusão de uma obra de arte instiga o artista a produzir sempre mais. 
6. Considerando o texto, aponte, dentre as alternativas a seguir, aquela em que as expressões 
apresentam relação sinonímica. 
a) "fabricavam" – "escaldavam" (parágrafo 2) 
b) "adiou" – "postergava" (parágrafo 3) 
c) "estendem" – "bifurcam" (parágrafo 3) 
d) "impressões" – "estranheza" (parágrafo 4) 
e) "descansa" – "angustia" (parágrafo 5) 
7. No final do texto, ao comparar o arqueiro zen ao escritor, o autor observa que 
a) o arqueiro zen, diferentemente do escritor, dificilmente atinge seu objetivo. 
b) o arqueiro zen, diferentemente do escritor, consegue, com exatidão, finalizar seu trabalho. 
c) as ações do escritor e do arqueiro zen atingem, simultaneamente, o ponto exato de finalização. 
d) o escritor, ao contrário do arqueiro zen, dedica-se com esmero ao processo de produção, antes 
de finalizar seu trabalho. 
e) o escritor e o arqueiro zen não conseguem finalizar seus trabalhos com êxito, por mais que se 
esforcem. 
8. A coesão de um texto se dá através da conexão entre vários enunciados e da relação de sentido 
existente entre eles. Em relação à coesão presente no texto, o termo destacado encontra-se 
devidamente justificado em: 
a) “Ninguém mais escuta falar nessas mulheres que trabalhavam nas casas de família, [...]” 
(parágrafo 1). O termo em destaque indica uma referência à expressão “freguesas antigas” 
(parágrafo 1). 
b) “Nele, estão contidos o desapego e a separação *...+” (parágrafo 3). O termo em destaque faz 
referência a “nenhum movimento” (parágrafo 3). 
c) “*...+ quando o trabalho é concluído e o criador experimenta a estranheza diante do que não 
mais lhe pertence.” (parágrafo 4). O conectivo “e” indica uma progressão semântica que 
acrescenta um dado novo. 
d) “*...+ a jovem narra ao longo de mil e uma noites.” (parágrafo 5). O vocábulo em destaque 
caracteriza uma referência mais específica em relação ao termo a que se refere: “Sherazade”. 
e) “*...+ alguns chegando a cavalgá-lo *...+” (parágrafo 6). O termo destacado substitui a expressão 
“santos do candomblé”. 
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4 | Língua Portuguesa 
9. Em “Nos terreiros de candomblé, onde se tocam para os orixás e caboclos, os iniciados sentem o 
instante em que a toada e o batuque alcançam o ponto [...]” (parágrafo 2), as vírgulas utilizadas 
a) evidenciam a expressão vocativa. 
b) indicam uma oração de valor comparativo. 
c) demarcam uma explicação acerca do espaço. 
d) determinam a introdução de expressão da fala do autor. 
e) marcam a opinião do autor em relação à informação anterior. 
10. Analise as proposições a seguir: 
I. As palavras “desapego” e “separação” pertencem ao mesmo campo semântico. 
II. O prefixo na palavra “infinito” exprime sentido de negação. 
III. O termo sublinhado em “O escritor trabalha com personagens que o obsedam” tem como 
referente a expressão “escritor”. 
É CORRETO o que se afirma apenas em 
a) I. b) II. c) III. d) I e II. e) I e III. 
11. O termo destacado em “Enquanto se afoga em paixões, com a mão direita tenta manter-se na 
superfície e salvar-se [...]” (parágrafo 6), pode ser substituído, sem alteração de sentido, por: 
a) Porque 
b) Para que 
c) Porquanto 
d) Contanto que 
e) Ao mesmo tempo que 
12. Os conectivos ou partículas linguísticas de ligação, além de exercer funções coesivas, manifestam 
ainda diferentes relações de sentido entre os enunciados. Aponte, dentre as alternativas a seguir, 
aquela em que a relação estabelecida pelo conectivo em destaque está CORRETAMENTE indicada 
entre parênteses. 
a) “Uma artesã do barro de Juazeiro do Norte chora quando proponho comprar a cerâmica”. – 
(Proporção). 
b) “Enquanto se afoga em paixões, com a mão direita tenta manter-se na superfície e salvar-se;” – 
(Consequência). 
c) “Dialoga com a morte como Sherazade, [...]” – (Comparação). 
d) “Olha para os lados e me confessa que se pudesse não venderia nenhuma das impressões.” – 
(Finalidade). 
e) “Num dia qualquer, sem que nada espere e sem compreender o que acontece à sua volta [...]” – 
(Adversidade). 
 
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Língua Portuguesa | 5 
13. Por vezes, a omissão de palavras ou expressões não acarreta alteração no sentido de orações ou 
períodos, já que tal omissão pode ser depreendida do contexto. Há, dentre as alternativas a seguir, 
uma ocorrência assim caracterizada. Aponte-a. 
a) "Mil e uma noites se estendem pela eternidade". (parágrafo 3) 
b) "O que se seguirá ao grande vazio?" (parágrafo 5) 
c) "Deus descansou no sétimo dia após sua criação". (parágrafo 5) 
d) "Nunca possui a técnica exata de um arqueiro zen, [...]” (parágrafo 6) 
e) "[...] a flecha disparada pelo arqueiro zen busca sozinha o alvo". (parágrafo 6) 
14. Analise as proposições a seguir, acerca da pontuação, e assinale (V), para o que for verdadeiro, e (F), 
para o que for falso. 
( ) No trecho “De maneira análoga, Penélope tecia um manto [...]", a vírgula é utilizada para 
separar uma expressão adverbial disposta no início do período. 
( ) Em “Dialoga com a morte como Sherazade, mantém a respiração suspensa, negocia adiamentos 
e escreve.”, as vírgulas são utilizadas para separar orações coordenadas. 
( ) Em “Enquanto se afoga em paixões, com a mão direita tenta manter-se na superfície e salvar-
se; [...]”, não há razão linguístico-gramatical que justifique a presença da vírgula na sentença. 
Assim, seu uso é facultativo. 
A sequência que completa CORRETAMENTE os parênteses é 
a) V V F 
b) V F F 
c) F V F 
d) V V V 
e) F F V 
15. A regência verbal em destaque na frase “mulheres que trabalhavam nas casas de família” é a 
mesma do verbo destacado em 
a) “Anos de exercício levam ao disparo perfeito.” 
b) “Deus descansou no sétimo dia após sua criação.” 
c) “Muitos profissionais se especializavam na ciência de pôr um fim: [...]” 
d) “O xilogravador Gilvan Samico me apresenta os mais de cem estudos: [...].” 
e) “*...+ o criador experimenta a estranheza diante do que não mais lhe pertence.” 
 
 
 
 
 
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6 | Língua Portuguesa 
As questões de 16 a 18 referem-se ao TEXTO II, a seguir: 
 
TEXTO II 
Capítulo I 
 
− Muito trabalho, mestre Zé? 
−Está vasqueiro. Tenho umas encomendas de Gurinhém . Um tangerino passou por aqui e 
me encomendou esta sela e uns arreios. Estou perdendo o gosto pelo ofício. Já se foi o tempo em 
que dava gosto trabalhar numa sela. Hoje estão comprando tudo feito. E que porcarias se vendem 
por aí! Não é para me gabar. Não troco uma peça minha por muita preciosidade que vejo. Basta 
lhe dizer que seu Augusto do Oiteiro adquiriu na cidade uma sela inglesa, coisa cheia de 
arrebiques. Pois bem, aqui esteve ela para conserto. Eu fiquei me rindo quando o portador do 
Oiteiro me chegou com a sela. E disse, lá isto disse: “por que seu Augusto não manda consertar 
esta bicha na cidade?” E deu pela sela um preção. Se eu fosse pedir o que pagam na cidade, me 
chamavam de ladrão. É, mestre José Amaro sabe trabalhar, não rouba a ninguém, não faz coisa de 
carregação. Eles não querem mais os trabalhos dele. Que se danem. Aqui nesta tenda só faço o 
que quero. 
REGO, José Lins do. Fogo Morto. Record: Rio de Janeiro, 2003. 
16. Pelo disposto acima, é CORRETO afirmar sobre o Mestre José Amaro: 
a) Mostra-se insatisfeito com os resultados de seus últimos trabalhos. 
b) Prefere trabalhar para clientes de fora, pois estes valorizam seu trabalho. 
c) Orgulha-se do esmero com que desenvolve seu trabalho e da qualidade que lhe imprime. 
d) Embora se envaideça de seu ofício, preocupa-se com o fato de não poder mais executá-lo da 
melhor forma. 
e) Questiona a qualidade do trabalho de outros seleiros, mas reconhece o valor dos novos 
materiais industrializados. 
17. “É, mestre José Amaro sabe trabalhar, não rouba a ninguém, não faz coisa de carregação. Eles não 
querem mais os trabalhos dele. Que se danem. Aqui nesta tenda só faço o que quero”. A fala final 
de Mestre José Amaro revela 
a) certa resignação diante das novas demandas do mercado. 
b) revolta por desenvolver seu ofício numa região de parcas condições. 
c) a decisão de não mais confeccionar produtos para o senhor Augusto do Oiteiro. 
d) a sua disposição em manter-se fiel ao trabalho de qualidade que sempre desenvolveu. 
e) a determinação por continuar tentando convencer os vaqueiros da qualidade de suas selas. 
 
 
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Língua Portuguesa | 7 
18. Atente para a seguinte passagem: “Eles não querem mais os trabalhos dele.” 
Agora, considere as seguintes afirmações acerca da expressão em destaque: 
I. Retoma um termo expresso anteriormente. 
II. Refere-se diretamente aos moradores e comerciantes da cidade. 
III. Embora não se refira a nenhum elemento textual anterior, o contexto possibilita a recuperação 
do termo referente. 
Está(ão) CORRETA(S): 
a) III apenas 
b) I e II apenas. 
c) I e III apenas. 
d) II e III apenas. 
e) I, II e III. 
19. Leia a seguir: 
I. “Declaração fundamentada em ponto de vista a respeito de um fato ou negócio.” 
II. “É o instrumento pelo qual Ministros ou outras autoridades expedem instruções sobre a 
organização e funcionamento de serviço e praticam outros atos de sua competência.” 
III. “Modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem 
estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma 
forma de comunicação eminentemente interna.” 
As descrições dizem respeito, respectivamente, a 
a) Parecer – Portaria – Memorando . 
b) Ofício – Relatório – Parecer. 
c) Parecer – Ofício – Portaria. 
d) Memorando – Ofício – Declaração. 
e) Portaria – Requerimento – Relatório. 
20. Pela própria natureza, a redação oficial deve apresentar uma linguagem que obedeça a critérios 
específicos. Todas as características a seguir devem compor a redação oficial, EXCETO: 
a) Impessoalidade e clareza. 
b) Uso da linguagem padrão. 
c) Tratamento linguístico formal. 
d) Concisão e transparência de sentido. 
e) Presença de conotação e da criatividade do emissor. 
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8 | Código 01 « Administração da Produção « Conhecimentos Específicos 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
» ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO | CÓDIGO 01 « 
21. A habilidade de qualquer função produção de exercer seus papéis na organização pode ser julgada 
pela consideração de seus propósitos ou aspirações organizacionais. Nesse contexto, emerge o 
MODELO DOS QUATRO ESTÁGIOS, que pode ser usado para avaliar o papel competitivo da função 
produção de qualquer empresa. No Estágio__________________________ a função produção 
mantém-se voltada para dentro, e, no máximo reage às mudanças dos ambientes interno e externo, 
contribuindo pouco para o sucesso competitivo. 
A alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna do texto acima é: 
a) Apoio externo 
b) Neutralidade externa 
c) Neutralidade interna 
d) Apoio interno 
e) Neutralidade macroambiental 
22. Quanto à Estratégia da Produção e Operações, a FUNÇÃO PRODUÇÃO possui TRÊS PAPÉIS a 
desempenhar dentro de uma organização, quais sejam: 
I. Implementadora da estratégia da organização 
II. Apoiadora da estratégia setorial da organização 
III. Líder ocasional da estratégia 
Está(ão) CORRETA(S) a(s) assertiva(s): 
a) I apenas 
b) II apenas 
c) III apenas 
d) II e III apenas 
e) I, II e III 
23. No que tange a GESTÃO DE PRODUÇÃO E OPERAÇÕES, é INCORRETO afirmar que: 
a) Embora tradicionalmente a Administração da Produção tivesse como foco os estudo dos setores 
produtivos nas empresas de natureza industrial, atualmente muitas de suas técnicas vêm sendo 
aplicadas com sucesso em atividades de serviço. 
b) Enquanto um serviço é meramente prestado, os produtos constituem-se em bens físicos e tangíveis. 
c) A administração da Produção e Operações é o campo de estudo das técnicas e conceitos 
aplicáveis à tomada de decisões nas funções de produção (empresas industriais) e operações 
(empresas de serviços). 
d) Tradicionalmente, os sistemas de produção são classificados em sistemas de produção contínua 
e intermitente e de produção de grandes projetos sem repetição. 
e) As principais influências internas sobre o sistema de produção derivam-se exclusivamente de 
outras áreas da empresa, a saber: tecnologia, suprimentos e qualidade. 
 
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Conhecimentos Específicos » Administração da Produção » Código 01 | 9 
24. Dos precursores da Administração Científica, quem desenvolveu a ideia de LINHA DE MONTAGEM 
MÓVEL promovendo a produção em escala industrial foi: 
a) Frederick Winslow Taylor. 
b) Henry Ford. 
c) Willian Durant. 
d) Frank Gilbreth. 
e) Henry Gantt. 
Observe o enunciado a seguir para responder às questões 25 e 26. 
Uma empresa produtora de roupas íntimas femininas produz três produtos de uma mesma linha: 
Standard, Luxo e Super Luxo. A relação entre os custos de produção é a seguinte: 1 para o Standard, 1,2 
para o Luxo e 1,7 para o Super Luxo. Dada a tabela a seguir, apresentam-se os quatro últimos registros 
de produção. 
 PERÍODO 1 2 3 4 
Produção 
(unidades) 
Standard 1.100 1.300 1.500 1.000 
Luxo 650 700 650 830 
Super Luxo 180 210 200 190 
 Homens-hora 1.600 1.810 1.750 1.550 
25. Calculando a PRODUÇÃO POR PERÍODO, indique aquela que corresponde a de MENOR VALOR. 
a) 2.620 relativo ao período 2. 
b) 2.319 relativo ao período 1. 
c) 2.847 relativo ao período 3. 
d) 2.186 relativo ao período 1. 
e) 2.582 relativo ao período 4. 
26. Calcule o VOLUME DE PRODUÇÃO MENSAL, considerando cada período como sendo uma semana. 
a) 6.710 
b) 9.622 
c) 8.510 
d) 4.900 
e) 7.631 
27. Na ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO, são consideradas FERRAMENTAS DE ANÁLISE DE TRABALHO, EXCETO: 
a) Diagrama de correlação. 
b) Diagrama de fluxo. 
c) Carta de atividades. 
d) Cartas de processo. 
e) Cartas de operações. 
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10 | Código 01 « Administração da Produção « Conhecimentos Específicos 
28. Configura-se como ______________________________ ao aumento da quantidade de tarefas de 
mesmo nível que um trabalhador passa a executar. 
Indique a alternativa que completa a frase CORRETAMENTE. 
a) Rotação do trabalho 
b) Empowerment 
c) Alargamento do trabalho 
d) Semi-Autonomia 
e) Enriquecimento de trabalho 
29. Um trabalhador foi cronometrado realizando três tarefas. A tabela a seguir mostra os resultados 
relativos a quatro ciclos de cronometragem das respectivas tarefas. Considerando o fator de ritmo 
para cada tarefa apresentado na última coluna da tabela, bem como um fator de tolerância de 10% 
para eventos diversos, calcule o TEMPO-PADRÃO correspondente às tarefas. 
 
MINUTOS POR CICLO 
Tarefa 1 2 3 4 Fator de Ritmo 
A 14 10 12 16 1 
B 65 25 26 71 1,1 
C 03 2,8 3,1 2,9 1 
a) 63,30 min. 
b) 71,28 min. 
c) 73,13 min. 
d) 68,54 min. 
e) 74,10 min. 
30. É uma representação gráfica que envolve um ou mais operadores, trabalhando em uma ou mais 
máquinas. É CORRETO afirmar que essa descrição corresponde ao conceito de: 
a) Diagrama de Ishikawa 
b) Carta de Processo 
c) Fluxograma 
d) Diagrama Homem-máquina 
e) Therbligs 
 
 
 
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Conhecimentos Específicos » Administração da Produção » Código 01 | 11 
31. Em PESQUISA OPERACIONAL, o processo de tomada de decisão envolve a construção de modelos. 
Nesse contexto, o PROCESSO DE ANÁLISE QUANTITATIVA pode ser descrito como uma sequência de 
5 (cinco) passos, quais sejam: 
a) Definição do problema, Desenvolvimento do modelo, Preparação dos dados, Solução do modelo 
e Relatório dos resultados. 
b) Definição do objetivo, Desenvolvimento do problema de decisão, Análise dos dados, 
Programação linear e Relatório final. 
c) Definição da meta, Desenvolvimento do projeto, Coleta dos dados, Escolha do modelo e 
Relatório de viabilidade. 
d) Definição do escopo, Desenvolvimento do plano de risco, Tratamento dos dados, Simulação do 
modelo e Relatório microambiental. 
e) Definição de Integração, Programação Computacional, Inferência dos dados, Descrição do 
modelo e Relatório físico-financeiro. 
32. Consideram-se modelos matemáticos mais comuns na PESQUISA OPERACIONAL, EXCETO: 
a) Programação Linear Simples. 
b) PERT( Program Evaluation and Review Techique) / CPM (Critical Path Method). 
c) Modelos de Linhas de Espera (Filas). 
d) Teoria dos Jogos. 
e) 5W+2H. 
33. Os GRÁFICOS DE ATIVIDADE são utilizados para o detalhamento de uma atividade no processo 
produtivo visando à otimização dos recursos empregados em sua realização, podendo ser: 
a) Gráficos de atividades simples, Gráficos de atividades múltiplas e Gráfico homem-máquina. 
b) Gráfico do processo produtivo, Gráfico de Ishikawa e Gráfico de Pareto. 
c) Gráfico PERT, Gráfico de blocos e Gráfico 360°. 
d) Gráfico de operações, Gráfico de prioridades e Gráfico de tempos e movimentos. 
e) Gráfico do registro analítico, Gráfico antropométrico e Gráfico dente de serra. 
34. Marque a alternativa INCORRETA. Ao se projetar um MÉTODO DE TRABALHO, a TAREFA deverá ser 
organizada de tal maneira que o operador deverá: 
a) Tomar o menor número de decisões possível. 
b) Interpretar e decidir o mais automaticamente possível. 
c) Maximizar o comprimento dos seus movimentos. 
d) Executar o menor número de movimentos possível. 
e) Minimizar o desgaste de energia e tensão fisiológica. 
 
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35. Do ponto de vista da INDÚSTRIA, de que forma a FADIGA se manifesta? 
a) Sensação de cansaço, comumente associada a curtos períodos de trabalho. 
b) Diminuição da capacidade de execução de trabalho. 
c) Condições ambientais (iluminação, temperatura, ventilação e ruído). 
d) Alterações bioquímicas no organismo, decorrentes de períodos de descanso oscilatórios. 
e) Mudanças fisiológicas resultantes da utilização dos princípios de economia de movimentos. 
36. Assinale a alternativa que apresenta uma característica relativa ao ARRANJO FÍSICO do tipo FUNCIONAL: 
a) Produto fabricado de grandes dimensões. 
b) Equipamentos dedicados. 
c) Produto fabricado em grandes quantidades. 
d) Agrupamento de máquinas e equipamentos necessários para a produção da família de produtos. 
e) Máquinas e equipamentos ficam fixos e o produto se movimenta. 
37. Avalie as afirmativas a seguir: 
AFIRMATIVA I - Baseado num conceito às vezes chamado de tecnologia de grupo, recursos não 
similares são agrupados de forma que com suficiência consigam processar um 
grupo de itens que requeiram similares etapas de processamento. 
AFIRMATIVA II - A lógica adotada neste tipo de layout é a de agrupar recursos com função ou 
processo similar. É, em geral, usado quando fluxos que passam pelos setores são 
muito variados e ocorrem intermitentemente. 
Assinale a alternativa correspondente aos TIPOS DE ARRANJOS FÍSICOS apresentados, 
respectivamente: 
a) Arranjo físico por produto e Arranjo físico celular. 
b) Arranjo físico celular e Arranjo físico por processo. 
c) Arranjo físico posicional e Arranjo físico por produto. 
d) Arranjo físico celular e Arranjo físico posicional. 
e) Arranjo físico posicional e Arranjo físico por processo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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38. A partir dos anos de 1980, a indústria ocidental passou por movimentos intensos no sentido de alterar 
substancialmente os conceitos de QUALIDADE e sua gestão. Nessa perspectiva foram desenvolvidas 
ferramentas, para apoio à gestão com foco na qualidade total de processos, conhecidas como 
“FERRAMENTAS DA QUALIDADE”. A respeito de tais ferramentas é CORRETO afirmar: 
a) Os diagramas de processos são utilizados para explorar possíveis relações entre os problemas e 
o tempo (correlação temporal) ou entre problemas e suas possíveis causas (correlação causal). 
b) O diagrama de Ishikawa (Diagrama de causa e efeito) tem se mostrado uma ferramenta simples 
e eficaz na condução de brainstormings e na promoção da participação das pessoas na análise 
de problemas. 
c) Os diagramas de correlação são uma forma gráfica de apresentação dos dados obtidos em uma 
observação, de forma a simplificar a comparação de suas frequências de ocorrência. 
d) O Diagrama de Pareto consiste numa listagem de todas as fases de um processo de forma 
simples e de rápida visualização e entendimento, utilizando símbolos padronizados e 
universalmente aceitos. 
e) Os Histogramas são gráficos que têm por objetivo manter o controle de um processo através do 
acompanhamento do comportamento de uma ou várias medidas importantes que resultam 
deste processo. Em sua construção são definidos os limites inferior e superior de controle que 
especificam os níveis recomendados para manter o processo sob controle. 
39. A evolução do pensamento da qualidade contou com a contribuição de alguns estudiosos 
conhecidos como “Gurus da Qualidade”. Dentre os principais contributos para a Qualidade, destaca-
se o desenvolvimento do ciclo PDCA, bastante adotado em sistemas de gestão da qualidade em 
diversos ambientes industriais, popularizado pelo seguinte estudioso da qualidade: 
a) Joseph M. Juran. 
b) Willian E. Deming. 
c) Armand Feigenbaum. 
d) Kaoru Ishikawa. 
e) David A. Garvin. 
40. O Planejamento e Controle da Produção (PCP) possui importância de primeira grandeza dentro da 
empresa industrial, pois apresenta processos decisórios que incluem recursos físicos. Nesse 
contexto, avalie a afirmativa a seguir: 
AFIRMATIVA – Essa modalidade de planejamento coordena a demanda do mercadocom os 
recursos internos da empresa de forma a programar taxas adequadas de produção 
de produtos finais, principalmente aqueles que tem sua demanda independente 
(quando a demanda futura tem de ser prevista). 
A afirmativa se refere ao conceito de: 
a) Planejamento Agregado da Produção. 
b) Planejamento Estratégico Operacional. 
c) Planejamento Mestre de Produção. 
d) Planejamento e Controle da Capacidade. 
e) Planejamento de Vendas e Operações. 
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41. São OBJETIVOS DIRETOS do Planejamento, Programação e Controle da Produção (PPCP), EXCETO: 
a) Reduzir estoques e custos operacionais. 
b) Permitir que os produtos tenham a qualidade especificada. 
c) Manter ou melhorar o nível de atendimento ao cliente. 
d) Projetar o trabalho dando ênfase às necessidades sociais e psicológicas. 
e) Alocar cargas distribuindo as operações pelos vários centros de trabalho. 
 
Para as questões 42 e 43, considere os dados apresentados na tabela a seguir: 
ANÁLISE ECONÔMICA DE PROJETOS DE INVESTIMENTO 
PROJETO INVESTIMENTO RENDA ANUAL VIDA 
VALOR 
RESIDUAL 
A 210 75 5 anos 0 
B 260 70 5 anos 0 
42. Calcule o Valor Presente Líquido de cada um dos Projetos considerando a taxa mínima de 
atratividade de 10% e assinale a alternativa CORRETA. 
a) VPLProjeto A= 5,82 e VPLProjeto B= 74,31. 
b) VPLProjeto A= 5,36 e VPLProjeto B= 68,35. 
c) VPLProjeto A= 78,31 e VPLProjeto B= 4,56. 
d) VPLProjeto A= 74,31 e VPLProjeto B= 5,36. 
e) VPLProjeto A= 74,31 e VPLProjeto B= 2,56. 
43. Com base nos cálculos do Valor Presente Líquido (VPL) dos projetos A e B é CORRETO afirmar que: 
a) VPLProjeto A > VPLProjeto B , logo o projeto A deve ser escolhido. 
b) VPLProjeto A < VPLProjeto B , logo o projeto B deve ser escolhido. 
c) VPLProjeto A = VPLProjeto B , logo é indiferente a escolha de ambos os projetos. 
d) VPLProjeto A = 0 e VPLProjeto B > 0 , logo o projeto A deve ser escolhido. 
e) VPLProjeto A > 0 e VPLProjeto B = 0 , logo o projeto B deve ser escolhido. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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44. Cadeia de suprimentos é a rede complexa de atividades que acaba por entregar um produto ou 
serviço final ao cliente, incluindo elementos de dentro e de fora da empresa. Com relação aos TIPOS 
DE MODALIDADES DE TRANSPORTE, avalie as afirmativas abaixo: 
AFIRMATIVA I – O frete para transporte de cargas deste tipo de modal é significativamente mais 
elevado do que o correspondente rodoviário, mas, em compensação, os tempos 
de deslocamento porta a porta podem ser significativamente reduzidos, sendo, 
portanto, bastante procurados por empresas que distribuem cargas parceladas e 
encomendas embaladas normalmente em pequenos volumes. 
AFIRMATIVA II – Este tipo de modal é utilizado primordialmente no deslocamento de grandes 
massas de produtos homogêneos, ao longo de distâncias relativamente extensas. 
As principais razões pela escolha deste tipo de modalidade de transporte para 
grandes volumes de mercadorias se deve aos elevados custos com operações de 
carga/descarga, despacho, controle de tráfego e conferência de carga; caso 
fossem ser realizados para produtos em pequenas quantidades. 
Com base nas afirmativas acima, as descrições se referem, respectivamente, aos seguintes tipos de 
modal: 
a) Modo Marítimo de Cabotagem e Modo Ferroviário. 
b) Modo Marítimo de Cabotagem e Modo Aéreo. 
c) Modo Ferroviário e Modo Rodoviário. 
d) Modo Aéreo e Modo Ferroviário. 
e) Modo Aéreo e Modo Rodoviário. 
45. Para compor o custo de transporte rodoviário de carga, são adotadas planilhas que especificam os 
custos diretos e indiretos. Os custos diretos são aqueles que se relacionam diretamente com a 
função produtiva que, no presente caso, refere-se à função de transportar. Tais custos podem ser 
subdivididos em custos fixos e custos variáveis. Considerando que, para a CLASSIFICAÇÃO DOS 
CUSTOS DE TRANSPORTE, a variável operacional de referência é a distância percorrida pelo veículo, 
podem ser considerados custos variáveis de transporte os seguintes itens: 
a) Salários e encargos do motorista e ajudantes. 
b) Licenciamento e seguro obrigatório. 
c) Gastos com combustível e pneus. 
d) Remuneração do capital. 
e) Depreciação. 
46. O(a) ____________________________ é uma representação gráfica do que ocorre com o material 
ou conjunto de materiais, incluindo peças e subconjuntos de montagem durante uma sequência 
bem definida de fases do processo produtivo. 
O conceito abordado na afirmação acima refere-se à(ao): 
a) Diagrama de Ishikawa (gráfico espinha de peixe). 
b) Diagrama homem-máquina. 
c) Diagrama SIMO (Movimentos Simultâneos). 
d) Análise de Pareto. 
e) Fluxograma de processos. 
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47. Considere as seguintes etapas de um PROCESSO DE SELEÇÃO E ADMISSÃO DE FUNCIONÁRIO: 
I. Elaboração da requisição de seleção 
II. Envio da requisição ao setor de recrutamento e seleção 
III. Verificação da assinatura competente 
IV. Requisição aguardando processamento 
De acordo com a descrição acima, assinale a sequência, com as respectivas simbologias, que melhor 
descreve o fluxo desse processo. 
a) Inspeção ( ), Transporte ( ), Operação ( ), Estocagem ( ). 
b) Operação ( ), Transporte ( ), Inspeção ( ), Espera ( ). 
c) Operação ( ), Espera ( ), Transporte ( ), Inspeção ( ). 
d) Estocagem ( ), Transporte ( ), Inspeção ( ), Espera ( ). 
e) Operação ( ), Inspeção ( ), Espera ( ), Estocagem ( ). 
48. Em sistemas de manufatura e serviços a abordagem geral para GERENCIAR OS PROCESSOS considera 
a relação Volume-Variedade. Considerando essa relação, avalie a afirmativa abaixo: 
AFIRMATIVA - Processos _____________ são os que lidam com produtos discretos, usualmente 
bastante customizados. Com muita frequência, o período de tempo para fazer o 
produto ou serviço é relativamente longo. Logo, baixo volume e alta variedade são 
características deste tipo de processo. 
O tipo de processo a que se refere a afirmativa acima é: 
a) de jobbing 
b) contínuos 
c) de produção em massa 
d) de projeto 
e) em lotes ou bateladas 
49. Em PROJETO DO TRABALHO, a ERGONOMIA trata das interações entre o indivíduo e o ambiente 
físico na realização do trabalho. Sobre esse aspecto é INCORRETO afirmar que: 
a) O trabalho deverá ajustar-se à pessoa em todos os aspectos, respeitando suas características e 
limitações relativas à anatomia, à fisiologia e à psicologia. 
b) Do ponto de vista do projeto do trabalho a anatomia diz respeito à adaptação das coisas às 
pessoas que as usam no trabalho. 
c) As máquinas, o equipamento, os dispositivos e mesmo uma simples ferramenta manual deverão 
ser projetados, levando em conta as dimensões do corpo humano. 
d) As posturas e os movimentos, assim como as forças exigidas durante a operação, devem 
respeitar as limitações físicas do indivíduo. 
e) Considerando a grande variedade de tamanho dos seres humanos existente na população, a 
tarefa de adaptação anatômica passa a ser simples de ser executada. 
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50. Com relação aos conceitos desenvolvidos no ESTUDO ERGONÔMICO DE POSTOS DE TRABALHO, 
analise as afirmativas a seguir. 
I. A ciência da Antropometria considera a operação dos músculos e dos membros na 
movimentação realizada durante a execução do trabalho garantindo que as posturas do 
trabalho sejam benéficas e que forças excessivas sejamevitadas. 
II. A Biomecânica fornece dados sobre as dimensões do corpo em várias posturas. 
III. A Ergonomia Cognitiva verifica as interações entre máquinas e pessoas mediante a análise de 
fatores psicológicos relacionados à capacidade do ser humano para sentir, processar 
informações e tomar decisões. 
Está INCORRETO o que se afirma em 
a) I apenas. 
b) II apenas. 
c) I e II apenas. 
d) II e III apenas. 
e) I, II e III.