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Aula 1 - Diagnóstico: Teste seu nível de Autoridade no mercado e saiba qual seu próximo passo ideal para o sucesso Tenha clareza sobre a sua situação no mercado e entenda quais são as estratégias mais eficientes para cada nível. Onde você está na escalada para a autoridade? Quais aspectos dessa escalada você já tem desenvolvidos? Quais aspectos estão fracos e precisam de atenção? PIRÂMIDE DA AUTORIDADE A Pirâmide da Autoridade foi criada pelo americano Frank Kern, um dos mais bem sucedidos profissionais de internet marketing, reconhecido mundialmente. Posteriormente, o empresário Vinícius Possebon, criador do Q48, programa de homefitness mais vendido do Brasil, acrescentou o degrau de “celebridade autoridade” a esta pirâmide. Confira abaixo as características de quem está em cada fase e descubra onde você melhor se encaixa atualmente. Generalista O generalista é aquele que tem pouco conhecimento sobre uma grande quantidade de assuntos, mas não domina nenhum tema. Sabe apenas o suficiente, mas não entende de nada em profundidade a ponto de ser considerado um especialista, uma referência naquele tema. O problema do generalista é que ele estuda muito, busca um monte de conteúdos, mas não fica excelente em nada. Mistura um monte de temas, lê sobre tudo, é articulado, mas não consegue avançar porque tem muitos caminhos possíveis. Ele pode falar sobre tantas coisas, que tem mais dificuldade de decidir o que fazer, para que área ir. E aí fica estagnado. Uma pessoa que está no grau de generalista e quer ir para especialista precisa investir primeiramente em duas chaves: Posicionamento e Resultados. Primeiro, ele precisa escolher no que quer ser bom, pelo que quer ser reconhecido. Depois, ele precisa gerar resultados concretos para seus clientes a respeito da área que escolheu. Especialista O especialista é aquele que sabe muito sobre uma única coisa. Neste caso, a pessoa já tem um conhecimento aprofundado sobre uma área específica, estuda constantemente e domina um assunto. Ela já não se dispersa tanto, sabe o que quer, dedica seus esforços a uma única área até ficar excelente nela. Neste nível, a pessoa já começa a ter mais destaque, e tem possibilidades maiores de retorno financeiro. O problema aqui é que a abrangência dessa pessoa ainda é pequena. Ela consegue clientes com indicações. Os clientes sabem que ela é especialista, boa no que faz, e indicam. Mas tudo isso em um nível ainda muito pequeno. Para ir para o próximo nível e se tornar uma autoridade, é fundamental que este profissional entenda que não é possível se auto considerar uma Licenciado para - NATHANA LACERDA DE CAMARGO LTDA - 39238547000165 - Protegido por Eduzz.comLicenciado para - DANIELLE P CAMARGO - Protegido por Eduzz.com autoridade. Os outros têm que falar isso sobre você. Por isso, este profissional precisa investir em três chaves principais Imagem e Marca Pessoal, Networking e em seus Canais de Comunicação. Primeiro, precisa parecer uma autoridade e utilizar seu visual e comportamento para mostrar a que veio, para comunicar exatamente o que deseja. Depois, precisa ampliar sua rede de networking para que as pessoas conheçam o seu trabalho e comecem a considerá-lo e falar sobre ele como uma autoridade no assunto. Por último, precisa ter canais próprios de comunicação e oferecer conteúdo constantemente, a ponto de virar uma autoridade para sua própria audiência. Autoridade No terceiro degrau dessa pirâmide está a autoridade no assunto. A pessoa vira uma autoridade quando já é um especialista que ganhou o aval de instituições e pessoas de credibilidade, que endossam o seu conteúdo. Quando o profissional se torna uma autoridade, ele já tem seguidores, se comunica ativamente em canais próprios, já tem o respeito e uma audiência que o reconhece como autoridade. Aqui, ele é reconhecido por uma comunidade e em seu meio de atuação, por outros profissionais da área, mas ainda pode ser totalmente desconhecido do grande público. Ele é uma autoridade, mas para uma parcela de pessoas. Para ir para o próximo nível e se tornar uma celebridade autoridade, é necessário que este profissional seja reconhecido cada vez mais por novos públicos, e de uma forma que ele consiga mostrar essa autoridade que já conquistou em seu segmento. Para isso, tem que investir em mais duas chaves: Mídia, fazendo com que a imprensa dissemine seu conteúdo e sua mensagem e mostre toda a sua credibilidade; e Influenciadores, que são capazes de apresentá-lo para uma grande audiência e influenciar essas pessoas a consumirem seu trabalho. Celebridade Quando falamos “celebridade” simplesmente, parece aquela fama vazia, por que é possível ser uma celebridade sem ser uma autoridade. Você pode ser amplamente conhecido, parado na rua, mas não ter respeito ou credibilidade nenhuma, por exemplo. É o caso de participantes de reality shows de variedades, que depois têm que suar para mostrar seu talento e continuar na mídia; ou pessoas que se relacionam com famosos e ganham notoriedade. É uma fama emprestada. O problema quando você é só uma celebridade é que é um castelo de cartas, muito fácil de desmoronar. Quando você vai por este lado, a chance de você ter uma fama rápida e depois cair no anonimato é grande, porque não há nada que te sustente. Que se atinge o grau de celebridade sem ser uma autoridade, a pessoa precisa investir em ações que estão na base da pirâmide: Posicionamento, Resultados, Networking, Imagem e Marca Pessoal, Canais de Comunicação, para mostrar seu trabalho através da Mídia e Influenciadores. Celebridade Autoridade Neste degrau a pessoa tem reconhecimento, uma grande audiência formada por fãs apaixonados por ela e pela sua marca, é reconhecida por pessoas Licenciado para - NATHANA LACERDA DE CAMARGO LTDA - 39238547000165 - Protegido por Eduzz.comLicenciado para - DANIELLE P CAMARGO - Protegido por Eduzz.com públicas e celebridades importantes para o seu segmento. Aqui é aquele grau onde o profissional não precisa mais se apresentar, sabe? O nome chega primeiro, as oportunidades batem à porta. Nesse nível, as pessoas constroem um reconhecimento tão grande, uma imagem tão marcante e uma reputação tão inabalável, que a impressão é de elas transformam tudo o que tocam em ouro. Para se manter no topo, o profissional precisa unir seus esforços para manter as bases da pirâmide que o fizeram chegar até aqui, investindo e aprimorando todas as chaves anteriores, com cada vez mais maestria. Em qual degrau da pirâmide você acha que está hoje? (G) Generalista (E) Especialista (A) Autoridade (C) Celebridade (CA) Celebridade Autoridade RODA DA AUTORIDADE A Roda da Autoridade é uma ferramenta emprestada do coaching (mais conhecida como Roda da Vida), que eu adaptei para o tema “autoridade”. Com ela vamos fazer uma análise profunda dos aspectos que precisam ser desenvolvidos para que você atinja o topo da Pirâmide da Autoridade. Abaixo, reflita sobre essas perguntas poderosas e avalie em que nível você está em cada chave do seu processo de construção de autoridade. IMPORTANTE: Tração: de Generalista para Especialista 1. Posicionamento 2. Resultados Aceleração: De Especialista para Autoridade 3. Imagem e marca pessoal 4. Networking 5. Canais de Comunicação Turbo: de Autoridade para Celebridade Autoridade 6. Mídia 7. Influenciadores Posicionamento Você consegue se definir de forma única e diferente dos seus concorrentes? O que você faz pode ser encontrado facilmente em outros locais? Os clientes conseguem perceber o que você tem de diferente? Os clientes comparam seu preço ao de outras pessoas e pedem desconto? Você tem clareza sobre seu segmento e o tipo de cliente que você quer? O que você fará por seus clientes que ninguém faz? Licenciado para - NATHANA LACERDA DE CAMARGO LTDA - 39238547000165 - Protegido por Eduzz.comLicenciado para - DANIELLE P CAMARGO - Protegidopor Eduzz.com Resultados Seus clientes realmente conseguem ter a transformação que você vende? Ou seja, você entrega o que promete? Você tem feedbacks positivos a respeito do que você faz? Você tem resultados exatamente na área e no perfil pelo qual você quer ser reconhecido? Esses clientes te dão depoimentos espontâneos sobre seu trabalho? Você já pediu depoimentos e eles te entregaram com boa vontade? Você tem depoimentos legítimos, específicos e profundos sobre seu trabalho? Você sabe explorar esses depoimentos em seus canais de comunicação? Imagem e marca pessoal Você se importa e cuida da sua imagem? Você tem consciência de que sua imagem está sempre comunicando algo às pessoas? Você acredita que seu visual transmite exatamente aquilo o que você quer comunicar? Sua postura, gestual e comportamento transmitem exatamente aquilo o que você quer comunicar? Você conhece seu estilo pessoal, tem clareza sobre o que gosta e não gosta, e sobre o que fica bem em você? Você já se sentiu ou geralmente se sente desconfortável com seu visual em eventos? Você já teve ou tem insegurança na hora de escolher um visual para um evento? Já teve vergonha de abordar alguém por causa da sua aparência? Você se sente confortável com você mesmo, tem autoestima, ou seu visual é motivo de dúvida ou insegurança? Networking Você possui uma vasta rede de relacionamento com pessoas chave para o seu negócio? 2- Esta rede inclui importantes influenciadores do seu segmento? 3- Você tem facilidade em criar relações com as pessoas? 4- Você mantém contato com as pessoas que conhece e sabe como alimentar essas relações? 5- Você tem segurança de se apresentar para desconhecidos? 6- Você consegue promover negócios entre pessoas da sua rede de contatos? 7- Você conhece estratégias de networking para se aproximar das pessoas que você deseja? 8- Você consegue transformar o networking em negócios para você mesmo? Canais de Comunicação 1- Você tem clareza sobre o quer comunicar em cada um dos seus canais? 2- Existem diferenças do que e como você fala em cada um deles? 3- Sua audiência encontra conteúdos diferentes em cada uma das suas redes? 4- Seus canais têm uma identidade visual parecida, que reforçam a sua marca? 5- Todas as suas redes sociais são atualizadas com constância? Licenciado para - NATHANA LACERDA DE CAMARGO LTDA - 39238547000165 - Protegido por Eduzz.comLicenciado para - DANIELLE P CAMARGO - Protegido por Eduzz.com 6- Você interage com seu público nas redes sociais? 7- Essa interação é profunda, pessoal e tem exatamente a sua linguagem, de forma que audiência perceba você ali? 8- Você tem perfis em redes sociais que você não atualiza mais? 9- Você conhece seu cliente ideal (avatar ou persona) e sabe exatamente quais canais ele frequenta? Mídia 1- Você acredita que tem conteúdo suficiente para colaborar com a imprensa? 2- Sua história e o trabalho que desenvolve são relevantes a ponto de gerar interesse e chamar atenção da imprensa? 3- Você já foi solicitado para dar entrevistas para algum veículo de mídia? Te chamaram novamente? 4- Você tem segurança e conhece técnicas de entrevista? 5- Você entende o funcionamento da imprensa? 6- Você tem contato com jornalistas? 7- Já apareceu em alguma matéria negativa, prejudicando sua imagem? 7- Já apareceu na grande mídia, em veículos de abrangência nacional? 8- O número de vezes que já apareceu na imprensa e o nível dos veículos são suficientes a ponto de você ser considerado uma autoridade? 9- Nessas reportagens, você já apareceu em destaque ou sempre é colocado entre vários especialistas? 10- Você utiliza esses resultados de mídia de forma estratégica em seus canais? Influenciadores 1- Você tem consciência do poder que os influenciadores têm de tornar você e seu negócio reconhecidos? 2- Você tem ideia de que tipo de influenciadores você poderia se alinhar? 3- Saberia escolher quais são os mais relevantes pro seu negócio? 4- Tem informação sobre o que levar em consideração ao verificar se um influenciador é estratégico para você ou não? 5- Conhece as ações que podem ser feitas com influenciadores? 6- Já apareceu ao lado de influenciadores? Realizou alguma ação com eles para promover o seu negócio? 7- Sabe como ter um melhor aproveitamento dessas ações feitas com influenciadores? 8- Sabe como obter o contato desses influenciadores e criar uma estratégia que gere resultados para eles? 9- Sabe o que eles influenciadores levam em consideração para te aceitar ou optar por não divulgar você e o seu produto? Licenciado para - NATHANA LACERDA DE CAMARGO LTDA - 39238547000165 - Protegido por Eduzz.comLicenciado para - DANIELLE P CAMARGO - Protegido por Eduzz.com ANÁLISE: Quais são os pontos com notas mais baixas? Quais são os pontos com notas mais altas? Como estão as notas das chaves referentes ao degrau em que você está? Como estão as notas das chaves referentes ao degrau anterior ao que você está (se houver)? Como estão as notas das chaves referentes ao degrau superior ao que você está (se houver)? Quais são as chaves que estão deixando sua Roda da Autoridade em desequilíbrio? Quais são as chaves que eu preciso aprimorar para me estabilizar no grau onde eu estou? Quais são as chaves que eu preciso olhar com emergência que ficaram em degraus anteriores e eu não trabalhei? Quais são as chaves que preciso desenvolver para o próximo nível? MÃO NA MASSA! PLANEJE: Que ações você imagina que deve fazer para: - Recuperar o que não fez em graus anteriores e melhorar a sustentação, a base da sua pirâmide. - Se estabilizar melhor no nível em que você está. - Ir para o próximo nível. Licenciado para - NATHANA LACERDA DE CAMARGO LTDA - 39238547000165 - Protegido por Eduzz.comLicenciado para - DANIELLE P CAMARGO - Protegido por Eduzz.com Licenciado para - NATHANA LACERDA DE CAMARGO LTDA - 39238547000165 - Protegido por Eduzz.comLicenciado para - DANIELLE P CAMARGO - Protegido por Eduzz.com