Exercício de Fixação 3- 01 de 03

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Exercício de Fixação 03 
Nota final--- 
Concluído 
Tentativa 1 Enviado em: 07/09/22 16:00 (BRT) 
Concluído 
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Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
0/0 
O corpo humano é formado pelos sistemas: cardiovascular, respiratório, digestório, 
nervoso, sensorial, endócrino, excretor, urinário, reprodutor, esquelético, 
muscular,imunológico, linfático, tegumentar. Cada um deles envolve órgãos que atuam 
para a realização das funções vitais do organismo. 
Sobre o conceito de sistema, avalie as alternativas abaixo. 
I) Sistema é um conjunto de elementos interativos e relacionados cada um ao seu 
ambiente de modo a formar um todo; 
II) Sistema é um todo complexo ou desorganizado, ou seja, é um conjunto de partes ou 
elementos que formam um todo unitário ou complexo; 
III) Sistema é qualquer entidade conceitual ou física, composta de partes inter-
relacionadas interatuantes ou dependentes; 
Estão corretas, as seguintes alternativas: 
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1. 
I e II. 
2. 
I, II e III. 
3. 
Somente a I. 
Resposta correta 
4. 
Somente a II. 
5. 
Somente a III. 
Comentários 
I) Sistema é um conjunto de elementos interativos e relacionados cada um ao seu 
ambiente de modo a formar um todo; II) Sistema é um todo complexo ou organizado, 
ou seja, é um conjunto de partes ou elementos que formam um todo unitário ou 
complexo; III) Sistema é qualquer entidade conceitual ou física, composta de partes 
inter-relacionadas interatuantes ou interdependentes; Reposta no Capítulo 1 do livro 
texto (Pg 12-13) 
2. Pergunta 2 
0/0 
A gestão de processos BPM (Business Process Management) conecta gestão de negócios 
à tecnologia de informação, com o objetivo de aperfeiçoar os processos nas 
organizações. A utilização da BPM nas empresas tem como foco o aprimoramento dos 
resultados esperados do negócio, como o aumento de produtividade, a redução de 
burocracia, a melhoria na rentabilidade, a mitigação de defeitos e de desperdícios e a 
satisfação e retenção de clientes. A BPM foca também nas pessoas, que são o centro 
natural desses processos de negócio. Considerando o conceito de BPM, avalie as 
afirmações a seguir. 
I. Em uma organização, a BPM deve incluir liderança, equipes e pessoas envolvidas de 
forma colaborativa e propositiva. 
II. As áreas funcionais de uma organização devem estar integradas para que o modelo 
de previsão de dados do processo seja adequado às necessidades organizacionais. 
III. Em uma organização, a governança deve ter conhecimento das funcionalidades e 
limitações da ferramenta utilizada na gestão de processos. 
É correto o que se afirma em: 
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1. 
I e III, apenas. 
2. 
I, II e III. 
Resposta correta 
3. 
I e II apenas. 
4. 
II e III, apenas. 
5. 
Apenas a II. 
Comentários 
Em uma organização, a BPM deve incluir liderança, equipes epessoas envolvidas de 
forma colaborativa e propositiva. As áreas funcionais deuma organização devem estar 
integradas para que o modelo de previsão de dadosdo processo seja adequado às 
necessidades organizacionais. Em uma organização,a governança deve ter 
conhecimento das funcionalidades e limitações daferramenta utilizada na gestão de 
processos.Assim, todas as afirmações são corretas. Cap. 7. 
3. Pergunta 3 
0/0 
(ENADE, CURSO DE PROCESSOS GERENCIAIS,2018)Aárea de Supply Chain, 
responsável pelo gerenciamento da cadeia desuprimentos, é fundamental para 
garantir a satisfação dos clientes finais. Porisso, empresas investem nela 
constantemente, com o objetivo de controlar eaprimorar seus processos, para atender 
com excelência os clientes e expandir osnegócios. </p>\n<p>Assinale a opção que 
apresenta as melhoriasproporcionadas com a utilização do mapeamento de processos 
por Supply Chain. 
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1. 
Ampliação da quantidade de customizações no Sistema Integrado de 
Gestão\r\nempresarial. 
2. 
Automatização das rotinas,\r\npadronização dos processos, agilidade na 
obtenção de informações e maior\r\nconfiabilidade de dados. 
Resposta correta 
3. 
Inclusão das regras de negócios no Sistema Integrado de 
Gestão\r\nempresarial, ampliando o atendimento aos clientes e 
fornecedores. 
4. 
Planejamento, controle e redução do número de processos, para 
atender\r\ncom excelência os clientes e expandir os negócios. 
5. 
Redução dos custos com o fornecimento de materiais e com os demais 
meios\r\nprodutivos. 
Comentários 
A resposta correta á que contém a afirmação:“Automatização das rotinas, 
padronização dos processos, agilidade na obtençãode informações e maior 
confiabilidade de dados.” Cap. 9 
4. Pergunta 4 
0/0 
(Concurso UFSC - Engenheiro em Segurança doTrabalho 2019) Deacordo com a Norma 
Regulamentadora 17 (Ergonomia), assinale a alternativacorreta. 
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1. 
“Trabalhador jovem” é o termo que designa todo trabalhador com idade 
inferior a 21 anos e superior a 12 anos. 
2. 
A iluminação geral poderá ser uniformemente distribuída e difusa 
3. 
Essa norma visa a estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das 
características psicofisiológicas dos trabalhadores a condições de 
trabalho. 
4. 
Nas atividades de processamento eletrônico, o empregador deve exigir 
dos empregados o número de toques reais superior a 10.000 toques por 
hora trabalhada. 
5. 
Todos os equipamentos que compõem um posto de trabalho devem estar 
adequados às características psicofisiológicas dos trabalhadores e à 
natureza do trabalho a ser executado. 
Resposta correta 
Comentários 
A resposta correta é a que contem a sentença: “Todos os equipamentos que compõem 
um posto de trabalho devem estar adequados às características psicofisiológicas dos 
trabalhadores e à natureza do trabalho a ser executado”, pelo motivo de que estudos 
ergonômicos contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas e postos 
de trabalho, além dos próprios produtos, ambientes e sistemas de modo a torná-los 
compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas. Também 
designada como o estudo dos fatores humanos no trabalho,consiste na aplicação de 
teorias, princípios, dados e métodos para a concepção de produtos e sistemas de 
trabalho visando, de forma integrada, a saúde, a segurança e o bem-estar do indivíduo, 
bem como a produtividade dos indivíduos e a eficácia dos sistemas. Cap. 4 
5. Pergunta 5 
0/0 
(Concurso IF-ES, 2018) “A departamentalização é uma característicatípica das grandes 
organizações. Ela é diretamente relacionada com o tamanho daorganização e com a 
complexidade das operações. Quando a organização torna-segrande, todas as 
atividades não podem ser supervisionadas diretamente peloproprietário ou diretor, 
mas por meio de vários executivos responsáveis pelasdiferentes fases da atividade ou 
pelos diferentes aspectos dessaatividade" (CHIAVENATO, 2014). 
Os principais tipos de departamentalização são: porfunções, por produtos ou serviços, 
por localização geográfica, por clientes,por fases dos processos e por projetos 
(CHIAVENATO, 2014). 
Considerando as vantagens da departamentalizaçãopor funções, assinale a 
alternativaINCORRETA: 
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1. 
É aconselhável para empresas que tenham produtos ou serviços que 
permaneçam inalterados por longo prazo. 
2. 
É indicada para circunstâncias estáveis de poucas mudanças e que 
requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras. 
3. 
Faz com que as pessoas focalizem seus esforços sobre suas próprias 
especialidades, em detrimento do objetivo global da empresa. 
Resposta correta 
4. 
Permite economia de escala pela utilização integrada de pessoas, 
máquinas e produção em massa. 
5. 
Reflete elevado nível de auto orientação e de introversão administrativa 
por parte da organização. 
Comentários 
A resposta correta é a que contema sentença: “Faz com que as pessoas focalizem seus 
esforços sobre suas próprias especialidades, emdetrimento do objetivo global da 
empresa” porque, as atividades são agrupadas em razão das funções executadas na 
organização. É o critério mais utilizado pelas instituições de forma geral, pois 
possibilita aplicar a especialização de cada área ou departamento e é aplicável em 
vários níveis hierárquicos. Como exemplo tem-se departamento Financeiro, de 
Recursos Humanos, Marketing, Produção,Logística e outros. A nomenclatura a ser 
utilizada em cada departamento é definida por parte de cada organização. Cap. 3. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Muitas vezes enquanto estamos estudando ou até mesmo nas reuniões periódicas das 
organizações onde atuamos, ouvimos falar sobre análise global e a interação do todo. 
(...) Precisamos de movimento para dar dinamismo aos processos internos e externos; 
um exemplo real é como nosso cliente precisa de nossa pró-atividade. Aliás, são eles 
que fazem nossas potencialidades serem demonstradas e aperfeiçoadas, pois nos 
remetem ao desafio de termos que ser “influenciadores”. Precisam de nossa persuasão, 
acompanhada do marketing que demonstre a qualidade do que estamos oferecendo, e 
que subsequentemente comprove a transparência e excelência nos processos 
corporativos. (Fonte: http://brasilescola.uol.com.br/economia/visao-sistemica-
analise-dos-novos-tempos.htm) 
Temos acima um trecho que nos remete a visão sistêmica nos dias atuais, pois a Teoria 
Geral dos sistemas é historicamente aplicada em várias áreas do conhecimento. Avalie 
as alternativas abaixo sobre o uso da TGS. 
I) A teoria dos compartimentos que considera que um sistema pode ser composto por 
subunidades, inicialmente de grande dificuldade de projetar, solucionada pelas teorias 
dos conjuntos e dos gráficos; 
II) A teoria dos gráficos elaborou estruturas relacionais representadas em um espaço 
topocológico, na matemática associa-se à álgebra das matrizes contendo subsistemas, 
associando-se à teoria dos sistemas abertos; 
III) A teoria das redes ligada à teoria dos conjuntos, dos gráficos e outras tendo como 
exemplo as redes nervosas; 
Estão corretas, as seguintes alternativas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e II. 
2. 
I e III. 
3. 
http://brasilescola.uol.com.br/economia/visao-sistemica-analise-dos-novos-tempos.htm
http://brasilescola.uol.com.br/economia/visao-sistemica-analise-dos-novos-tempos.htm
I, II e III. 
Resposta correta 
4. 
II e III. 
5. 
Somente a III. 
Comentários 
A teoria dos compartimentos que considera que um sistema pode ser composto por 
subunidades, inicialmente de grande dificuldade de projetar, solucionada pelas teorias 
dos conjuntos e dos gráficos; A teoria dos gráficos elaborou estruturas relacionais 
representadas em um espaço topocológico, na matemática associa-se à álgebra das 
matrizes contendo subsistemas, associando-se à teoria dos sistemas abertos; A teoria 
das redes ligada à teoria dos conjuntos, dos gráficos e outras tendo como exemplo as 
redes nervosas; Reposta no Capítulo 1 do livro texto (Pg 12) 
7. Pergunta 7 
0/0 
A utilização de cores no ambiente de trabalho pode interferir no comportamento e no 
desempenho dos indivíduos no trabalho. De acordo com Iida (2005) um planejamento 
adequado do uso de cores no ambiente de trabalho associado a um planejamento 
adequado de iluminação, tem resultado em economia de até 30% no consumo de 
energia e aumentos de produtividade que chegam a 80% ou 90%. Segundo Battistela 
(2003) para cada ambiente, a cor tem uma influência no comportamento das pessoas. 
Analise as afirmativas abaixo em relação ao uso das cores, de acordo com Battistela. 
I - Preto: Significa escuridão e depressão. 
II - Amarelo: serve para ambientes que requeiram um clima de excitação. 
III - Laranja: deve ser usado em áreas de lazer, corredores, halls de entrada. 
IV - Azul: Pode ser usado em grandes superfícies sem se tornar cansativo, porém, deve-
se equilibrar com outras cores para evitar clima de tristeza e monotonia. 
V - Verde: é uma cor alegre, indicada para todos os ambientes em que o objetivo é 
comunicação e reflexão. 
É correto o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, II, III, IV, V. 
2. 
I, III, IV. 
Resposta correta 
3. 
I, III, V. 
4. 
II, III, IV. 
5. 
II, IV, V. 
Comentários 
A afirmativa II é falsa, pois a cor que serve para ambientes que requeiram um clima de 
excitação é o vermelho, e não o amarelo. A afirmativa V é falsa, pois a cor tida como 
alegre e indicada para todos os ambientes em que o objetivo é comunicação e reflexão 
é o amarelo e não o verde. A cor verde, diferente do que se afirma em V, é a cor que 
menos fadiga a vista, ela estimula o silencio e pode ajudar a amenizar o estresse. 
Páginas 83 e 84 do livro Organizações, Sistemas e Métodos. 
8. Pergunta 8 
0/0 
A OSM tem origem na Escola Burocrática de Max Weber, evoluindo com diversas 
contribuições e é um modelo de organização racional e abrangente, capaz de lidar com 
todos os setores e variáveis da entidade, segundo Chinelato Filho (2001). O modelo 
burocrático é composto principalmente pela previsibilidade e racionalidade. É um 
modelo que é aplicável principalmente nas organizações mecanicistas. Assinale a 
alternativa que apresenta corretamente uma das características do modelo 
burocrático. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Desconsidera funções especializadas e distintas. 
2. 
É contrário à departamentalização, pois neste modelo a organização é 
vista como uma só, não sendo possível a divisão de tarefas por 
departamentos. 
3. 
Estabelece critérios de seleção, avaliação e profissionalização com ênfase 
no mérito. 
Resposta correta 
4. 
Pessoalidade nos cargos e funções. 
5. 
Regras flexíveis e adaptáveis a cada situação. 
Comentários 
De acordo com o livro da disciplina, o modelo burocrático possui as seguintes 
características: ênfase à divisão de trabalho em que cada um conhece sua função, 
limites, poder, direitos e deveres; ênfase na departamentalização; considera funções 
especializadas e distintas; impessoalidade nos cargos e funções; busca da 
produtividade máxima; estabelece critérios de seleção, avaliação e profissionalização 
com ênfase no mérito; fixação dos cargos, objetivos e atividades em função das 
necessidades da organização. Página 92 do livro Organizações, Sistemas e Métodos. 
9. Pergunta 9 
0/0 
Na Teoria Geral de sistemas existem diversos termos muito utilizados. Avalie os 
termos abaixo expostos e relacione as colunas com a sua descrição. 
 
Termos Descrição 
1- Input É o produto ou serviço resultante do processo de transformação do sistema. 
2- 
Throughput 
É o processo utilizado pelo sistema para converter os insumos retirados do ambiente em produtos para 
consumo do próprio sistema ou serem devolvidos ao ambiente. 
3- Output 
São as informações sistemáticas sobre alguma faceta do sistema. Estas informações servem para avaliar 
e monitorar o sistema, de modo a melhorar seu desempenho perante as suas novas entradas. 
4- Feedback Diz respeito a energia e insumos que entram e serão transformados pelo sistema. 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
1,2,3,4 
2. 
1,3,4,2 
3. 
2,1,3,4 
4. 
3,2,4,1 
Resposta correta 
5. 
4,3,2,1 
Comentários 
3,2,4,1, Reposta no Capítulo 1 do livro texto (Pg 15-16). 
10. Pergunta 10 
0/0 
Fala-se muito em visão sistêmica, principalmente em processos de seleção de 
profissionais de nível superior e de executivos, quando, então, ela se torna um dos 
requisitos obrigatórios, também chamados de competências, a serem atendidos para 
que o candidato avance na sua caminhada em busca da conquista daquela vaga para a 
qual está concorrendo. 
"Não basta fazer planejamento financeiro, nem fazer planejamento estratégico. 
Também não adianta somente criar um ritmo organizacional eficaz ou fazer medições 
competentes. É preciso levar para toda a organização o que significa pessoas e 
processos que fazem parte dela até clientes e a sociedade propriamente dita –padrões 
de altíssima qualidade que fazem partede um modelo de excelência em gestão. Isso só 
acontece quando as pessoas envolvidas nos processos têm uma visão sistêmica do 
negócio. 
Sobre a teoria sistêmica, leia as alternativas abaixo: 
I) Na teoria sistêmica, não basta entender o problema, ou seja, faz se necessário 
entender o contexto no qual esse problema está inserido; 
II) As partes não podem ser entendidas estudando o todo; 
III) O todo não define a natureza das partes; 
IV) As partes são dinamicamente relacionadas ou dependentes; 
Estão corretas, as seguintes alternativas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e II. 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
I e IV. 
3. 
I, II e IV. 
4. 
II e III. 
5. 
II, III e IV. 
Comentários 
Na teoria sistêmica, não basta entender o problema, ou seja, faz se necessário entender 
o contexto no qual esse problema está inserido, ou seja, O todo define a natureza das 
partes. As partes não podem ser entendidas estudando o todo; O todo define a 
natureza das partes; As partes são dinamicamente relacionadas ou interdependentes. 
Reposta no Capítulo 1 do livro texto (Pg 10).