Exercício - Direito do Consumidor

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Exercício - Direito do Consumidor
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Saulo e Bianca são casados há quinze anos e, há dez, decidiram ingressar no ramo das festas de casamento, produzindo os chamados "bem-casados", deliciosos doces recheados oferecidos aos convidados ao final da festa. Saulo e Bianca não possuem registro da atividade empresarial desenvolvida, sendo essa a fonte única de renda da família.  No mês passado, os noivos Carla e Jair encomendaram ao casal uma centena de "bem-casados" no sabor doce de leite. A encomenda foi entregue conforme contratado, no dia do casamento. Contudo, diversos convidados que ingeriram os quitutes sofreram infecção gastrointestinal, já que o produto estava estragado. A impropriedade do produto para o consumo foi comprovada por perícia técnica.  
Com base no caso narrado, assinale a alternativa correta.
A
O casal Saulo e Bianca se enquadra no conceito de fornecedor do Código do Consumidor, pois fornecem produtos com habitualidade e onerosidade, sendo que apenas Carla e Jair, na qualidade de consumidores indiretos, poderão pleitear indenização.
B
Embora a empresa do casal Saulo e Bianca não esteja devidamente registrada na Junta Comercial, pode ser considerada fornecedora à luz do Código do Consumidor, e os convidados do casamento, na qualidade de consumidores por equiparação, poderão pedir indenização diretamente àqueles.  
C
O Código de Defesa do Consumidor é aplicável ao caso, sendo certo que tanto Carla e Jair quanto seus convidados intoxicados são consumidores por equiparação e poderão pedir indenização, porém a inversão do ônus da prova só se aplica em favor de Carla e Jair, contratantes diretos. 
D
A atividade desenvolvida pelo casal Saulo e Bianca não está oficialmente registrada na Junta Comercial e, portanto, por ser ente despersonalizado, não se enquadra no conceito legal de fornecedor da lei do consumidor, aplicando-se ao caso as regras atinentes aos vícios redibitórios do Código Civil. 
E
Nenhuma das outras alternativas;
Resposta incorreta
Resposta correta: B
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2
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Nelson, titular de plano de saúde, foi surpreendido, quando do aniversário do plano, com um aumento de 330% da mensalidade. Ao contatar a operadora, foi informado que o aumento decorre de cálculos atuariais, cujo aumento da sinistralidade (risco de sinistro) justifica a majoração do valor. Sobre o tema, responda: 
A
o aumento do preço é uma prática abusiva prevista no CDC, pois leva a uma desproporção das prestações;
B
o aumento do preço é válido, pois o plano de saúde pode majorar livremente os valores das mensalidades, tendo em vista o risco de falência, uma vez que muitos consumidores ficam inadimplentes;
C
o aumento do preço é abusivo, mas não se aplica o CDC, pois o usuário do plano não se caracteriza como consumidor;
D
o aumento do preço é válido, porque o CDC autoriza que os fornecedores tenham lucros, até mesmo excessivos.
E
Nenhuma das outras alternativas;
Resposta correta
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3
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Quando a contratação ocorre por site da internet, o consumidor pode desistir da compra?
A
Sim. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor pode desistir da compra em até 30 dias depois que recebe o produto.
B
 Não. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor é obrigado a ficar com o produto, a menos que ele apresente vício. Só nessa hipótese o consumidor pode desistir. 
 
C
Não. O direito de arrependimento só existe para as compras feitas na própria loja, e não pela internet. 
D
Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus motivos para a desistência.
E
Nenhuma das outras alternativas;
Resposta incorreta
Resposta correta: D
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4
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No período das férias de verão, a sociedade empresária X adquiriu uma televisão e um aparelho de videogame para a distração de seus funcionários durante o horário de almoço. No entanto, ambos os aparelhos, com poucos dias de uso, apresentaram defeito. Recusada a troca pela loja que os vendeu, a sociedade X ajuizou uma ação em face do vendedor, requerendo a inversão do ônus da prova por se tratar de uma relação de consumo. Neste caso, indaga-se: 
A
a hipótese é de fato do produto em que apenas o fabricante tem responsabilidade;
B
a hipótese é de vício do produto em que apenas o fabricante tem responsabilidade; 
C
não é aplicável, na hipótese, o Código de Defesa do Consumidor, uma vez que a sociedade X não pode ser considerada consumidora; 
D
não há, na hipótese, vício ou fato do produto, pois aparelhos eletrônicos podem apresentar defeito, devendo ser suportados pelo consumidor.
E
Nenhuma das outras alternativas;
Resposta incorreta
Resposta correta: C
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5
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O Mercado A comercializa o produto desinfetante W, fabricado por W. Industrial. O proprietário do Mercado B, que adquire o produto para venda para seus clientes, verificou que o volume contido no frasco está em desacordo com as informações do rótulo do produto. Em razão disso, ajuizou ação judicial em face do Mercado A, invocando a Lei n. 8.078/90 (CDC), arguindo vícios decorrentes de tal disparidade. O Mercado A, em defesa, apontou que se tratava de responsabilidade do fabricante e requereu a extinção do processo. A respeito do caso sugerido, assinale a alternativa correta.
A
a hipótese é de vício do produto, e apenas o fabricante pode ser responsabilizado, portanto, está certo o Mercado A;
B
a hipótese não é de relação de consumo, uma vez que o Mercado A adquire o produto para revenda;
C
a hipótese é de fato do produto, e o Mercado B só pode responder se o fabricante W. Industrial não estiver identificado na embalagem;
D
a ação só pode ser ajuizada em face do Mercado B e de W. Industrial conjuntamente.
E
Nenhuma das outras alternativas;
Resposta incorreta
Resposta correta: B
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6
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Mara adquiriu, diretamente pelo site da fabricante, o creme depilatório Belle et Belle, da empresa Bela Cosméticos Ltda. Antes de iniciar o uso, Mara leu atentamente o rótulo e as instruções, essas unicamente voltadas para a forma de aplicação do produto. Assim que iniciou a aplicação, Mara sentiu queimação na pele e removeu imediatamente o produto, mas, ainda assim, sofreu lesões nos locais de aplicação. A adquirente entrou em contato com a central de atendimento da fornecedora, que lhe explicou ter sido a reação alérgica provocada por uma característica do organismo da consumidora, o que poderia acontecer pela própria natureza química do produto. Não se dando por satisfeita, Mara procurou você, como advogado(a), a fim de saber se é possível buscar a compensação pelos danos sofridos. Nesse caso de clara relação de consumo, assinale a opção que apresenta a orientação a ser dada a Mara.
A
Poderá ser afastada a responsabilidade civil da fabricante, se esta comprovar que o dano decorreu exclusivamente de reação alérgica da consumidora, fator característico daquela destinatária final, não havendo, assim, qualquer ilícito praticado pela ré. 
B
Existe a hipótese de culpa exclusiva da vítima, na medida em que o CDC descreve que os produtos não colocarão em risco a saúde e a segurança do consumidor, excetuando aqueles de cuja natureza e fruição sejam extraídas a previsibilidade e a possibilidade de riscos perceptíveis pelo homem médio. 
C
O fornecedor está obrigado, necessariamente, a retirá-lo de circulação, por estar presente defeito no produto, sob pena de prática de crime contra o consumidor.  
D
Cuida-se da hipótese de violação ao dever de oferecer informações claras ao consumidor, na medida em que a periculosidade do uso de produto químico, quando composto por substâncias com potenciais alergênicos, deve ser apresentada em destaque ao consumidor.
E
Nenhuma das outras alternativas.
Resposta correta
Gabarito comentado
Índice de questões
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