Aula 07 - Gabarito

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Em sistemas de operação há diversos tipos de transformação, entre elas, nas operações industriais as matérias-primas passam por transformação física ou montagem; em certas
empresas de prestação de serviços a alteração é feita no próprio cliente, como na cirurgia plástica, por exemplo; nos serviços de transporte de carga ou de passageiro ocorre o
transporte de um local de origem para o seu destino; nos serviços de armazenamento ocorre a proteção de bens. Nesse contexto, pode-se considerar que está presente o sistema de
operação, quando: I - A empresa de limpeza urbana realiza a coleta e transporte de lixo. II - Num restaurante é servido refeição. III - Numa empresa são realizadas as operações de
lançamento contábil. IV - Realiza recrutamento e seleção de pessoal de produção. Sob a ótica de operação, estão corretas as afirmativas:
I e III.
II E IV
III e IV.
I e IV.
 I e II.
Respondido em 27/05/2022 07:31:15
Gabarito
Comentado
 
Em uma análise SWOT, marque a opção falsa
As oportunidades são elencadas
Se destaca uma análise das oportunidades
As ameaças são apontadas
 É possível prever as mudanças hierárquicas
É possível verificar análise das fraquezas
Respondido em 27/05/2022 07:29:52
 
Os resultados dos processos de transformação na área de operações são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. No entanto, produtos e
serviços são diferentes. Assinale a alternativa que apresenta uma característica dos serviços.
Fácil de medir a qualidade.
O consumo é postergado.
Tangíveis e Duráveis.
 Consumo e produção simultâneos.
Têm a possibilidade de armazenar.
Respondido em 27/05/2022 07:31:56
 Questão1
 Questão2
 Questão3
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Gabarito
Comentado
 
A finalidade essencial de qualquer organização é a produção de bens e serviços para a satisfação das necessidades da sociedade, realizada através do sistema de operação da
empresa que faz transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Portanto, pode-se considerar que:I - Todos os sistemas de operações geram
obrigatoriamente altos resultados financeiros para a empresa. II - Os sistemas de operação geram os produtos (bens e serviços). III - Os sistemas de operação agregam valor aos
produtos (bens e serviços). IV -Todos os sistemas de operação geram obrigatoriamente produto físico. Estão corretas as afirmativas:
I e IV.
I e III.
II e IV.
 II e III.
I e II.
Respondido em 27/05/2022 07:32:46
 
 
Explicação:
Para identificarmos a resposta correta, vamos a analise das afirmativas:
I - Todos os sistemas de operações geram obrigatoriamente altos resultados financeiros para a empresa. INCORRETA – não necessariamente, pois podem gerar resultados
financeiros não satisfatórios. 
II - Os sistemas de operação geram os produtos (bens e serviços). CORRETA – é justamente a área de Operações que é responsável pela transformação dos insumos em bens/
serviços.
III - Os sistemas de operação agregam valor aos produtos (bens e serviços). CORRETA - esta é uma das funções do sistema de operações.
IV -Todos os sistemas de operação geram obrigatoriamente produto físico. Incorreta INCORRETA - servisços são produtos, embora intangíveis, ou seja, não deram um bem físico.
Sendo assim, a alternativa correta é II e III 
 
 
Para organizar o sistema de operações, o empreendedor de identificar: (assinale a alternativa INCORRETA)
 Qual o mercado-alvo a ser atingindo e como se comporta este público.
 Onde deve ser entregue o produto ou serviço e qual o sistema de transporte.
Que quantidade de produtos deve ser fornecida.
Os insumos necessários para fornecer o produto ou serviço.
As instalações e equipamentos necessários para fornecer o produto ou serviço.
Respondido em 27/05/2022 07:33:50
 
 
 Questão4
 Questão5
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Explicação:
Identificar que insumos, instalações e equipamentos são necessários para fornecer o produto ou serviço e também saber quem são os fornecedores, qual o volume de operações, que
quantidade de produtos deve ser fornecida, quantos clientes devem ser atendidos, onde deve ser entregue o produto ou serviço e qual o sistema de transporte, são fundamentais
para organizar o sistema de operações. 
Sendo assim e como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser assinalada é: Qual o mercado-alvo a ser atingindo e como se comporta
este público. Uma vez que isto cabe à função de MARKETING. 
 
Qual das opções a seguir representa uma característica de produtos?
 
Consumo e produção simultâneos
O resultado é customizado
 Fácil de medir a qualidade
O consumo é imediato
Depende de mão-de-obra
Respondido em 27/05/2022 07:34:15
 
 
Explicação:
Características de Produtos:
Tangíveis
Duráveis
Têm a possibilidade de consertar
O consumo é postergado
Fácil de medir a qualidade
Têm a possibilidade de armazenar
São mensuráveis
É dependente de equipamentos
Precisa de contato mínimo com o 
cliente no processo produtivo
Características de Serviços:
Intangíveis
Consumo e produção simultâneos
O resultado é customizado
Impossíveis de consertar
O consumo é imediato
A qualidade é difícil de medir
É impossível de armazenar
Dependente de mão de obra
Tem uma relação direta com o cliente 
durante o processo produtivo
 
 Questão6
Qual o indicador que representa o resultado entre as saídas de um trabalho e os recursos utilizados?
Conformidade
Qualidade
Nenhuma das alternativas anteriores
 Capacidade
 Produtividade
Respondido em 27/05/2022 07:34:54
 
A respeito da administração de operações, analise o trecho abaixo:
A empresa SaneX produz equipamentos e medidores para os sistemas de saneamento e tratamento de esgoto municipais. Em razão de possuir grandes clientes - as concessionárias
de saneamento municipal - os gestores da SaneX optaram por produzir os encomendas para cada cliente, de modo que os parâmetros de qualidade de cada remessa possam ser
rastreados posteriormente. Isso se dá pela necessidade de atender normas rigorosas de qualidade dos processos em toda a cadeia de suprimentos. Além disso, a empresa não dispõe
de linhas de produção específicas para cada insumo, de modo que precisa preparar as linhas para diferentes produtos. 
A respeito do sistema de produção da SaneX, é correto afirmar que:
 
Se trata de um sistema de produção contínua, por se tratar, na maioria das vezes, de produtos líquidos, de modo que é inviável produzi-los de maneira intermitente.
 
A SaneX produz de maneira seriada, ou seja, cada lote terá um número de série para que o rastreamento desejado pelas auditorias possa ser realizado mais facilmente.
 
A SaneX produz de maneira seriada, ou seja, pois será necessário produzir ininterruptamente, sem processos especializados e, para tanto, não é possível identificar e
rastrear cada lote ou tipo específico de produto.
 Se trata de um sistema de produção em lotes, ou por encomenda, o que se justifica pela necessidade de rastreamento, bem como pela característica de adaptação às
demandas dos clientes.
A SaneX produz com customização em massa, por se tratar de lotes com uma quantidade muito grande de produtos, voltados para o grande varejo, de modo que a empresa
opta por configurar sua linha de produção para cada linha de produto, por vez.
 
Respondido em 27/05/2022 07:36:39
 
 
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 7, além de utilizar seus conhecimentos
gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da organização das empresas na administração de novos negócios. 
A explicação dada ao sistema de produção seriada não condiz com o conceito, de modo que das duas possibilidades mais razoáveis,somente a alternativa da produção em
lote condiz com o trecho apresentado.
 Questão7
 Questão8