1 SIMULADO NACIONAL 2022 1 - ADMINISTRAÇÃO

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SIMULADO NACIONAL GRUPO SER 
EDUCACIONAL 
CURSO: ADMINISTRAÇÃO 
UNIDADE: 
NOME DO ALUNO(A): 
MATRÍCULA: 
TURMA: 
DATA: 
GABARITO 
01 11 21 
02 12 22 
03 13 23 
04 14 24 
05 15 25 
06 16 26 
07 17 27 
08 18 28 
09 19 29 
10 20 30 
 
 
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13/05/2022
 
SIMULADO NACIONAL GRUPO SER EDUCACIONAL 
CURSO: ADMINISTRAÇÃO 
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QUESTÃO 01 
Disciplina: TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO 
Max Weber garantiu um lugar cativo na história da gestão devido à sua teoria da burocracia, 
que assenta nos princípios da hierarquia e da autoridade de comando como a forma de 
organização estrutural ideal para todas as empresas. É correto afirmar que: 
• A) ( ) a escola de relações humanas é uma organização que tem por objetivo assegurar 
a previsibilidade e a padronização de desempenho dos membros da organização, 
visando à maior eficiência. 
• B) ( ) a burocracia é uma organização que tem por objetivo assegurar a flexibilidade e 
a inovação dos membros da organização, visando à maior eficiência. 
• C) ( ) a burocracia é uma organização que tem por objetivo evitar a previsibilidade e a 
padronização de desempenho dos membros da organização, visando à maior eficácia. 
• D) ( ) a burocracia é uma organização que tem por objetivo assegurar a previsibilidade 
e a padronização de desempenho dos membros da organização, visando à maior 
eficiência. 
• E) () a burocracia é uma organização que tem por objetivo mensurar o desempenho 
dos membros da organização. 
 
QUESTÃO 02 
Disciplina: FUNDAMENTOS CONTÁBEIS 
A Contabilidade tem por objetivo gerar informações para o apoio das decisões econômico-
financeiras. Assinale, dentre as alternativas apresentadas a seguir, aquela que apresenta 
adequadamente o objetivo da Contabilidade. 
• A) A Contabilidade tem por objetivo o controle dos impostos a pagar. 
• B) A Contabilidade tem por objetivo gerar informações para o controle dos estoques das 
indústrias. 
• C) A Contabilidade tem por objetivo controlar as dívidas e os impostos a serem pagos. 
• D) A Contabilidade tem por objetivo o controle das obrigações trabalhistas e tributárias. 
• E) A Contabilidade tem por objetivo gerar informações para o apoio das decisões 
econômico-financeiras. 
 
 
 
 
 
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SIMULADO NACIONAL GRUPO SER EDUCACIONAL 
CURSO: ADMINISTRAÇÃO 
_________________________________________________________________________ 
 
 
QUESTÃO 03 
Disciplina: CONTABILIDADE APLICADA 
Determinada empresa adquiriu uma máquina em janeiro de X1, que foi posta em 
funcionamento no mesmo mês: 
Sabendo-se que: 
- a taxa de depreciação adotada foi de 20% ao ano; 
- o valor de aquisição da máquina foi de 220.000; 
- a depreciação é contabilizada ao fim de cada mês; 
- a máquina foi vendida por 200.000 em julho de X4; 
Pode-se afirmar que o valor contábil da máquina, em 31.12.X3, era de: 
• A) 220.000. 
• B) 134.000. 
• C) 112.000. 
• D) 88.000. 
• E) 80.000. 
 
QUESTÃO 04 
Disciplina: ESTATÍSTICA 
A maior parte dos testes estatísticos são baseados em amostras, pelo fato de ser 
excessivamente caro o valor investido para a realização de um censo. As amostras 
probabilísticas possuem considerável capacidade representativa do universo pesquisa. 
Assim, assinale a alternativa que expressa corretamente o que é população para a 
Estatística: 
• A) População é a totalidade de habitantes de um país. 
• B) População é uma parte da amostra. 
• C) População é uma reunião de pessoas populares. 
• D) População é um conjunto de elementos portadores de, pelo menos, uma 
característica comum. 
• E) População é o conjunto de elementos que responderão a um questionário que fornecerá 
informações relevantes para uma pesquisa. 
 
 
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SIMULADO NACIONAL GRUPO SER EDUCACIONAL 
CURSO: ADMINISTRAÇÃO 
_________________________________________________________________________ 
 
 
QUESTÃO 05 
Disciplina: DIREITO EMPRESARIAL 
 
Analise as assertivas abaixo e, de acordo com o que dispõe a legislação vigente sobre a 
sociedade simples, regidas pelas normas que lhe são próprias, assinale a 
alternativa correta (TJPA/2016-adaptada): 
I. Se o contrato social for omisso, os atos de administração da sociedade deverão ser 
praticados em conjunto pelos os sócios. 
II. Os atos de competência conjunta de administradores poderão ser praticados sem o 
conjunto de todos, em situações de urgência, cujo retardo ou omissão 
podem provocar danos graves ou irreparáveis à sociedade. 
III. A administração da sociedade cabe apenas às pessoas naturais. 
IV. A modificação do capital social depende do consentimento de todos os sócios. 
• A) Apenas a assertiva I está correta. 
• B) Todas as assertivas estão corretas. 
• C) Apenas as assertivas I e IV estão incorretas. 
• D) Apenas a assertiva IV está incorreta. 
• E) Todas as assertivas estão incorretas. 
QUESTÃO 06 
Disciplina: EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO EM ADMINISTRAÇÃO 
A teoria burocrática se reporta uma organização baseada na racionalidade. A teoria 
weberiana apresenta a necessidade de os meios serem analisados e estabelecidos de 
maneira totalmente formal, impessoal, racional e legal. 
ANALISE: 
I. Homem como ser racional e complexo 
II. Controle de tempos e movimentos 
III. Impessoalidade na Administração 
IV.Grupos informais nas organizações 
V.Formalidade nas comunicações 
Quais principios são da Teoria Burocrática 
• A) I e II Apenas 
• B) II e III Apenas 
• C) I, I e IV Apenas 
• D) III e V Apenas 
• E) Nenhuma alternativa correta 
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SIMULADO NACIONAL GRUPO SER EDUCACIONAL 
CURSO: ADMINISTRAÇÃO 
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QUESTÃO 07 
Disciplina: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Você foi contratado como Gerente da área de Informática da Cia. DEBUG, cujo maior objetivo é 
a implantação de um novo sistema vital para a empresa, pois a mesma vem perdendo clientes 
importantes e cometendo erros irreparáveis. Sua equipe já está completa e conta com um grupo 
de 20 pessoas. Nesta equipe, existem pessoas que são fundamentais para o bom andamento do 
processo, pois elas, além de deterem informações, também são respeitadas por todo o grupo. 
São elas: 
- Antônio, que é o mais antigo na equipe, acompanhou todas as implantações anteriores, 
conhece minuciosamente todos os processos e, em função do seu vasto conhecimento, é 
respeitado por todos. Entretanto, é resistente a mudanças. 
- Sílvio é "um boa praça". Sempre alegre, adora festas, tudo é motivo de comemoração. Analista 
de Sistemas altamente técnico e conhece tudo referente a esta implantação e em relação à 
empresa. Peça-chave no processo é pouco concentrado e tem estabilidade no emprego, o que 
o leva a ser um pouco "folgado". 
- Maria, chefe do setor de vendas, é a que mais deverá utilizar o novo sistema. Altamente 
resistente ao uso de computadores, alega que não precisa do sistema e prefere que aumentem 
o quadro de pessoal, já que todos os documentos devem ser conferidos manualmente.Com base no texto julgue Verdadeiro ou Falso quanto as possíveis iniciativas que o Gerente 
poderia realizar em relação a essa equipe, visando a minimizar a resistência à mudança, no 
processo de implantação do novo sistema. 
I. O gerente deve se preocupar essencialmente com o processo de comunicação, de modo a 
obter o envolvimento e a participação dos funcionários, ao invés de fazer uso da imposição ou 
da coerção implícita ou explícita; 
II. O gestor deve atuar de forma educativa, explicando o porquê das mudanças e demonstrando 
a real necessidade e os benefícios da implementação do sistema, ao invés, simplesmente, de 
obrigar a equipe a adotar o novo sistema. 
III. O gestor deve analisar a implantação sob a perspectiva da engenharia humana, uma etapa 
muito importante no desenvolvimento de sistemas, pois é uma atividade multidisciplinar que 
aplica conhecimentos derivados da psicologia e da tecnologia para projetar uma interação 
Homem-Computador de alta qualidade. 
IV. O gestor deve ter por principal preocupação os requisitos relativos ao funcionamento do 
hardware e do software, tendo a figura do elemento peopleware em segundo plano. 
V. O processo de implantação por parte do gestor deve ser encarado como uma etapa que 
envolve soluções e decisões unicamente técnicas e racionais, não sendo crucial a consideração 
do sistema social e aspectos comportamentais. 
• A) I, II e III estão incorretos. 
• B) I, II e III são verdadeiras. 
• C) I, II, III, IV e V estão incorretas. 
• D) I, II, III, IV estão incorretas. 
• E) I, II, III, IV são verdadeiras. 
 
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SIMULADO NACIONAL GRUPO SER EDUCACIONAL 
CURSO: ADMINISTRAÇÃO 
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QUESTÃO 08 
Disciplina: ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA 
 
Analise estas afirmativas sobre a extensão pela qual uma empresa utiliza o capital de 
terceiros, também conhecida por alavancagem financeira, e assinale com V diante das assertivas 
verdadeiras e com F diante das assertivas falsas. 
( ) Ao aumentar os recursos por meio da dívida, os acionistas podem manter o controle de uma 
empresa com investimento limitado. 
( ) Os credores preferem índices altos de endividamento, já que, quanto mais alto o índice, maior 
a proteção contra as perdas dos credores na eventualidade de liquidação. 
( ) Se a empresa ganha mais em investimentos financiados com recursos tomados de 
empréstimos do que paga em juros, o retorno do capital dos proprietários é expandido ou 
alavancado. 
( ) Uma das razões pelas quais a alavancagem financeira eleva a taxa de retorno esperada pelos 
acionistas é que, como os juros são dedutíveis, o uso do financiamento da dívida reduz a despesa 
fiscal e deixa um volume maior da renda operacional da empresa à disposição dos investidores. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA. 
• A) V V V V. 
• B) F V F F. 
• C) V F V V. 
• D) V V V F. 
• E) F F F F. 
 
QUESTÃO 09 
Disciplina: RECURSOS HUMANOS 
 
O papel da cultura organizacional na influência do comportamento dos empregados parece 
ganhar uma importância cada vez maior no ambiente de trabalho. À medida que as organizações 
expandiram a amplitude de controle, achataram a estrutura, introduziram o trabalho em 
equipe, reduziram a formalização e deram mais autonomia aos funcionários, e os valores 
compartilhados, decorrentes de uma cultura organizacional forte, asseguraram que todas as 
pessoas fossem na mesma direção. ROBBINS, S. Comportamento Organizacional. São Paulo: 
Prentice Hall, 2002. Considerando o texto acima e a existência de uma relação direta entre 
cultura e comportamento organizacional, avalie as afirmações abaixo. 
I. A cultura é positiva para os empregados, pois ela indica como as coisas devem ser feitas e o 
que é importante, isto é, contribui para a formação do comportamento organizacional. 
II. As empresas desenvolvem um conjunto básico de premissas, convicções e regras que dirigem 
o comportamento organizacional. 
III. O sincronismo da cultura organizacional com o comportamento organizacional resulta em 
clima favorável à efetivação dos objetivos da organização e dos próprios empregados. 
É correto o que se afirma em: 
• A) I, apenas. 
• B) III, apenas. 
• C) I e II, apenas. 
• D) II e III, apenas. 
• E) I, II e III. 
 
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SIMULADO NACIONAL GRUPO SER EDUCACIONAL 
CURSO: ADMINISTRAÇÃO 
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QUESTÃO 10 
Disciplina: ANÁLISE DAS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS 
 
A política de dividendos de uma empresa é definida anualmente pela diretoria, que decide 
o quanto do lucro liquido do ultimo exercício sera distribuído aos acionistas. Assinale a 
alternativa a seguir que expressa corretamente o VALOR DO DIVENDO POR AÇÃO 
(DPA), sabendo-se que a empresa possui 100.000 ações emitidas, que o lucro liquido foi 
de R$ 200.000,00 e que a política de dividendos é de 20%. 
• a) 1,40 / ação 
• b) 0,40 / ação 
• c) 1,42 / ação 
• d) 0,50 / ação 
• e) 2,40 / ação 
QUESTÃO 11 
Disciplina: ECONOMIA E GESTÃO 
 
As necessidades humanas e o desejo de bens econômicos são praticamente ilimitados, 
enquanto os recursos naturais são escassos, cabendo à atividade econômica se organizar 
de modo a compatibilizar quantidade da produção de tais bens com o número de 
interessados. O Sistema Econômico é constituído por três grupos de elementos básicos, 
que necessitam se unir e se combinar para realizar as atividades econômicas. Esses 
elementos são: 
• a) trabalho, bens de capital e empresário. 
• b) recursos produtivos, unidades de produção e instituições. 
• c) capital, trabalho e natureza. 
• d) instituições, natureza e trabalho. 
• e) bens de capital, empresário e tecnologia. 
QUESTÃO 12 
Disciplina: MATEMÁTICA FINANCEIRA 
 
Um lojista estava com dificuldades para vender o seu estoque de celulares, pois os modelos 
estavam ficando ultrapassados. Para atrair a clientela ele determinou um desconto de 
15%. Após uma semana ele verificou que o desconto não estava surtindo os resultados 
esperados e decidiu realizar um novo desconto. Dessa vez ele determinou um desconto 
mais agressivo de 25% sobre o último valor praticado. Neste caso, qual o percentual total 
de desconto obtido pelo consumidor que adquiriu o produto após a segunda redução? 
• a) 10,00%. 
• b) 63,75%. 
• c) 50,00%. 
• d) 36,25%. 
• e) 40,00%. 
 
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SIMULADO NACIONAL GRUPO SER EDUCACIONAL 
CURSO: ADMINISTRAÇÃO 
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QUESTÃO 13 
Disciplina: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
A administração de marketing está embasada na escolha organizacional de mercados-alvo 
e na captação, manutenção e fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da 
comunicação de um valor superior ao cliente. 
PORQUE 
O marketing pode ser definido como a atividade humana dirigida à satisfação de 
necessidades e desejos por meio de processos de troca. 
É correto afirmar: 
• A) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
• B) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
• C) A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. 
• D) A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. 
• E) As duas afirmações são falsas. 
 
 
QUESTÃO 14 
Disciplina: ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E PATRIMÔNIO 
 
O estoque de segurança é caracterizado pelo ato de manter níveis de estoque suficientes para 
evitar faltas de estoque diante da variabilidade da demanda. Quando se trabalha sem essa 
segurança, o atraso na entrega de uma mercadoria pelo fornecedor normalmente causa o 
esgotamento do estoque do período previsto da entrega até a efetiva chegada do produto. 
Assinale a alternativa que explica corretamente o conceito de Estoque Mínimo ou de 
Segurança.• A) É o intervalo de tempo entre a emissão do pedido e a chegada do material no almoxarifado. 
• B)É uma quantidade de material mantida a fim de prover a continuidade do 
abastecimento quando ocorrem situações imprevisíveis. 
• C) É o máximo de itens em almoxarifado. 
• D) É a quantidade de material mantida a fim de prover a segurança mínima no espaço físico 
ocupado. 
• E) É a quantidade de material mantida a fim de aumentar o lead time do processo de 
suprimentos. 
 
 
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SIMULADO NACIONAL GRUPO SER EDUCACIONAL 
CURSO: ADMINISTRAÇÃO 
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QUESTÃO 15 
Disciplina: ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS 
A função de organização e métodos tem sofrido modificações ao longo dos tempos, 
exigindo da organização um novo posicionamento diante da realidade e dos novos 
paradigmas. O tratamento tópico das questões gerenciais, que caracterizou os primórdios 
da atividade de O&M, deu lugar a um tratamento integrado, sistêmico. O caráter 
intransigente e arbitrário foi substituído por uma atitude de conciliação e diálogo e a 
automatização vista antes, com reservas, transformou-se numa realidade aceita e 
desejada. Quando um analista de Sistemas, Organização e Métodos desenvolve um estudo 
de arranjo físico dentro de uma organização, qual das alternativas NÃO deve ser 
considerada: 
• a) Proporcionar um fluxo de comunicação entre as unidades organizacionais de maneira 
eficiente, eficaz e efetiva 
• b )Priorizar os colaboradores da área de Recursos Humanos 
• c) Procurar a melhor utilização racional da área disponível da empresa 
• d )Tornar o fluxo de trabalho eficiente 
• e) Ter um ambiente favorável para o trabalho e o incremento da produtividade 
 
 
QUESTÃO 16 
Disciplina: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 
 
As empresas que adotam estratégias de produção, ou padrão de decisões e ações 
estratégicas que definem o papel, os objetivos, e as atividades da produção adotam ou 
conhecem a estratégia conhecida como “top down”, (de cima para baixo). 
Esta estratégia caracteriza-se por: 
• A) A estratégia da produção ser uma atividade de baixo para cima, onde as melhorias da 
produção cumulativamente constroem a estratégia. 
• B) A estratégia da produção ser uma atividade de baixo para cima, onde as melhorias da 
produção cumulativamente constroem a estratégia. 
• C) A estratégia da produção envolver a exploração das capacidades dos recursos da produção 
em mercados eleitos. 
• D) A estratégia da produção ser um reflexo do que o grupo ou negócio todo deseja 
realizar partindo assim de cima para baixo. 
• E) Não interferir nas decisões e direcionamentos da empresa. 
 
 
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SIMULADO NACIONAL GRUPO SER EDUCACIONAL 
CURSO: ADMINISTRAÇÃO 
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QUESTÃO 17 
Disciplina: LOGÍSTICA 
Logística empresarial trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem, que 
facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria prima até o ponto de 
consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos em 
movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequado aos clientes a um 
custo razoável. Que atividades são identificadas como primárias para o atingimento dos 
objetivos logísticos de custo e nível de serviço? (UFMT TJ/MT 2016) 
• A) Transporte, manutenção de estoques e processamento de pedidos. 
• B) Planejamento de rotas, entrega ao cliente final e pós-venda. 
• C) Fluxo de materiais, embalagem de proteção, programação de produtos e pós-venda. 
• D) Armazenagem, manuseio de materiais, embalagem de proteção, obtenção, programação 
de produtos e manutenção de informação. 
• E) Elaboração de estratégias para a empresa 
 
QUESTÃO 18 
Disciplina: ESTRATÉGIAS DE MARKETING 
A análise do Ciclo de Vida do Produto é uma ferramenta útil para identificar e definir 
estratégias correspondentes a cada etapa de vida em que o produto se encontra. Um 
produto comercializado pela Empresa Clean está em uma fase do ciclo de vida com rápida 
aceitação e crescimento no mercado, o que tem levado a uma melhoria substancial dos 
lucros da empresa. Nesse caso, o produto da Empresa Clean1: 
• A) está na fase de introdução. 
• B) é uma vaca leiteira. 
• C) está na fase de crescimento. 
• D) é um abacaxi. 
• E) está na fase de maturidade. 
 
 
 
 
 
 
 
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SIMULADO NACIONAL GRUPO SER EDUCACIONAL 
CURSO: ADMINISTRAÇÃO 
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QUESTÃO 19 
Disciplina: GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
Os primeiros experimentos de Hawthorne, realizados entre 1924 e 1933, para analisar o 
clima interno das organizações, já apontavam que a simples atenção para com as 
condições de trabalho foi suficiente para gerar motivação e sentimentos positivos dos 
empregados em relação à organização. As pessoas são os elementos mais importantes, pois 
partem delas as iniciativas para as práticas sociais e são também criadoras dos objetivos 
e das inovações que almeja qualquer segmento que envolve atividade humana. 
BEGNAMI, M. L. V.; ZORZO, A. Clima organizacional: percepções e aplicabilidade. 
Revista Científica da FHO|Uniararas, v. 1, n. 2, 2013 (adaptado). 
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir. 
I. O clima organizacional abre novas perspectivas para a gestão de pessoas, na medida em 
que se buscam argumentos e compreensão para o desempenho do trabalho humano, que 
está relacionado a outros aspectos relevantes do cotidiano, como liderança, satisfação, 
ética, motivação, desempenho e rotatividade. 
II. O conjunto das normas informais que orientam o comportamento dos membros de 
uma organização no dia a dia define o seu clima organizacional. 
III. O clima organizacional está ligado à autoestima e à satisfação, ou insatisfação, das 
necessidades dos colaboradores de uma organização. 
É correto o que se afirma em: 
• A) II apenas 
• B) III apenas 
• C) I e II apenas 
• D) II e III apenas 
• E) I, II e III apenas 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SIMULADO NACIONAL GRUPO SER EDUCACIONAL 
CURSO: ADMINISTRAÇÃO 
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QUESTÃO 20 
Disciplina: ADMINISTRAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS 
No ambiente empresarial é necessário conhecer a capacidade produtiva de uma empresa 
para que se possa utilizá-la da melhor forma possível. Por exemplo, a capacidade 
produtiva deve atender as demandas do mercado e suas possíveis variações, pois se o 
gestor da produção planejar um processo produtivo com capacidade maior que a 
demanda resultará em uma capacidade excedente, que pode gerar custos desnecessários 
para a empresa. A partir dessa sentença, escolha a definição que melhor atenda ao 
conceito de capacidade produtiva. 
• A) É a quantidade mínima de produtos ou serviços que podem ser produzidos pela 
organização. 
• B) É a quantidade excedente de produtos ou serviços que podem ser produzidos pela 
organização. 
• C) É a quantidade de demanda que a empresa deixou de atender. 
• D) É a quantidade máxima de produtos ou serviços que podem ser produzidos pela 
organização. 
• E) É a quantidade de demanda indireta que a empresa precisa atender para atingir a 
lucratividade. 
 
QUESTÃO 21 
Disciplina: AUDITORIA 
A respeito de conceituação e objetivos da auditoria independente analise as afirmativas a 
seguir: 
I.A auditoria das demonstrações contábeis constitui o conjunto de procedimentos técnicos 
que tem por objetivo a emissão de parecer sobre a sua adequação, consoante os Princípios 
Fundamentais de Contabilidade e as Normas Brasileiras de Contabilidade e, no que for 
pertinente, à legislação específica. 
II. Na ausência de disposições específicas, prevalecemas práticas já consagradas pela 
profissão contábil, formalizadas ou não pelos seus organismos próprios. 
III. O auditor considera adequadas e suficientes, para o entendimento dos usuários, as 
informações divulgadas nas demonstrações contábeis, apenas em termos de conteúdo, 
salvo declaração expressa em contrário, constante do parecer. 
Assinale a alternativa se: 
• A) Somente a afirmativa III estiver correta. 
• B) Somente a afirmativa I e III estiverem correta. 
• C) Somente a afirmativa I e II estiverem correta. 
• D) Somente a afirmativa II e III estiverem correta 
• E) Somente a afirmativa II estiver correta. 
 
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SIMULADO NACIONAL GRUPO SER EDUCACIONAL 
CURSO: ADMINISTRAÇÃO 
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QUESTÃO 22 
Disciplina: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análises de cenário (ou análises 
de ambiente), sendo usada como base para a gestão e o planejamento estratégico de uma 
organização. É um sistema simples para posicionar ou verificar a posição estratégica da 
empresa no ambiente em questão. De acordo com os pressupostos da análise de SWOT, 
assinale a alternativa CORRETA. 
• A) A análise SWOT é importante para que as empresas de grande porte conheçam o potencial 
e as ameaças que estão dentro e fora do ambiente da organização. Essa análise é de suma 
importância no planejamento da empresa auxiliando e colaborando com as decisões a serem 
tomadas pelas organizações. 
• B) A análise da Matriz SWOT é uma ferramenta essencial para uma organização, pois 
é por meio dela que a empresa consegue ter uma visão clara e objetiva sobre quais são 
suas forças e fraquezas no ambiente interno e suas oportunidades e ameaças no ambiente 
externo. Desta forma, com essa análise os gerentes conseguem elaborar estratégias para 
obter vantagem competitiva e melhorar o desempenho organizacional. 
• C) O Objetivo (função) da análise SWOT é compreender fatores influenciadores e apresentar 
como eles podem afetar a iniciativa organizacional, levando em consideração as quatro 
variáveis citadas (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças). Assim, com base nas 
informações obtidas, a empresa poderá elaborar novas estratégias. 
• D) As forças ou pontos fortes da organização são as variáveis externas e não controláveis que 
propiciam condições favoráveis para a organização em relação ao seu ambiente. São 
características ou qualidades da organização, que podem influenciar positivamente o seu 
desempenho. Os pontos fortes devem ser amplamente explorados pela organização. 
• E) A análise do ambiente interno é importante, pois é por meio dessa análise que a empresa 
consegue verificar quais são suas forças e fraquezas, podendo, desta forma, obter vantagem 
competitiva utilizando e potencializando suas forças para aumentar a participação no 
mercado, para neutralizar estratégias, para minimizar ou, até mesmo, eliminar suas fraquezas. 
QUESTÃO 23 
Disciplina: GESTÃO DE PROJETOS 
O gerenciamento de projetos agrega qualidade à gestão, para que as organizações dos 
mais diversos ramos de atividade, inclusive na pública, transformem o planejamento em 
resultados, otimizando a alocação de recursos, diminuindo as surpresas e trazendo maior 
eficiência à gestão de projetos. A gestão de projetos na administração pública 
contemporânea, especialmente a partir dos anos 1990, apresenta como característica 
definidora: 
• A) a necessidade de prestação de contas formais aos órgãos superiores. 
• B) o envolvimento ativo de stakeholders na realização dos projetos. 
• C) a exigência de alcançar resultados além das metas propostas. 
• D) o uso de metodologias quantitativas na avaliação de resultados. 
• E) a forte participação popular na definição das metas e resultados. 
 
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SIMULADO NACIONAL GRUPO SER EDUCACIONAL 
CURSO: ADMINISTRAÇÃO 
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QUESTÃO 24 
Disciplina: GESTÃO DA QUALIDADE 
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é a estrutura organizacional criada para gerir 
e garantir a qualidade, os recursos necessários, os procedimentos operacionais e as 
responsabilidades estabelecidas. Assim, foram criadas as Ferramentas da Qualidade para 
ajudar nos processos, serviços e controle das tomadas de decisões. Assinale a alternativa 
que apresenta a ferramenta de qualidade que tem o objetivo de compreender a relação 
ação/ benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado; é composta por um 
gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências em ordem decrescente e 
permite a localização de problemas vitais e a eliminação de futuras perdas, baseando-se 
no princípio de que a maioria das perdas tem poucas causas ou que poucas causas são 
vitais, a maioria é trivial. 
• A) Diagrama de Causa-Efeito. 
• B) Folhas de Verificação. 
• C) Fluxograma. 
• D) Diagrama de Pareto. 
• E) Histograma. 
QUESTÃO 25 
Disciplina: GOVERNANÇA CORPORATIVA 
 
A governança corporativa envolve um conjunto de regras e atividades que determina o 
modo pelo qual a empresa deve operar. Trata-se de um meio de estabelecer e manter a 
harmonia entre os acionistas e os altos executivos das empresas. Através dela, busca-se 
identificar maneiras de garantir que as decisões sejam tomadas de forma eficaz, sem 
perder o foco na eficiência operacional e maximização dos resultados. 
Assinale a alternativa que apresenta um dos princípios básicos da Governança 
Corporativa. 
• a) Responsabilidade de governança pública. 
• B )Segregação de funções. 
• c) Acúmulo de funções. 
• D )Sigilo de informações. 
• e) Prestação de Contas. (accountability) 
 
 
 
 
 
luzia
Máquina de escrever
X
luzia
Máquina de escrever
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