Estudo sobre o caso da empresa Malu Varejo

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Estudo sobre o caso da empresa Malu Varejo
Durante as últimas duas décadas acompanha-se a notável evolução do varejo e do processo de compra em si. Alguns anos atrás tinha-se apenas as lojas físicas, a venda por catálogo e os vendedores de porta em porta. A internet chegou, e com ela a revolução do e-commerce, que vem mudando o modo dos consumidores buscarem informações, comprarem e contatarem a empresa.
O varejo, como setor fortemente atingido pela evolução tecnológica no processo de compra precisa buscar meios para manter-se ativo no mercado e conquistar o novo consumidor, mais informado, sempre conectado e em busca de novidades. Uma nova forma de buscar fidelizar estes clientes é através da abordagem omnichannel, onde todos os canais da empresa funcionam de forma integrada, proporcionando ao consumidor uma experiência de compra única.
Para empresas que mantém um único canal de vendas serão cada vez mais difíceis de serem vistas. Hoje possuir mais de um canal é algo essencial para as empresas, mas não é mais o suficiente para este novo consumidor, conectado e mais informado. O e-commerce trouxe às empresas físicas a oportunidade e necessidade de utilizar o meio online além do tradicional meio físico, fazendo com que adotassem mais um canal de vendas, onde muitas se tornaram multichannel.
Nos dias atuais em que ainda estamos dentro de um processo pandêmico, o que impossibilitou muitas vezes os consumidores poderem ir até lojas físicas comprarem determinados produtos, o marketing digital se tornou essencial para a sobrevivência das empresas. “O cliente já vinha com um perfil de compra mesclando experiências em lojas físicas e virtuais. Mas o isolamento social e o medo de contaminação pelo covid-19 fizeram com que os hábitos de consumo dos brasileiros mudassem, favorecendo o crescimento das vendas online. Estar presente de forma eficiente é imprescindível para o negócio online prosperar, acompanhando os desejos de consumo do cliente e oferecendo uma boa experiência de compra”, destaca Fábio Oliveira, CEO da SalesFarm. 
Dessa forma, visando a maximização de vendas e poder garantir uma maior visibilidade de sua marca e produtos para os seus consumidores, a Malu Varejo pode buscar oportunidades de parcerias, como os digitais influencers por exemplo, que já estão espalhados por todas as partes nas mídias sociais. E que dentre as principais vantagens de contratar influencers para campanhas de marketing digital, podemos citar o alcance do público em escala e tempo, comparado à mídia tradicional, com maior retorno sobre investimento,me resultados facilmente mensuráveis, uma vez que a maioria dos influencers possuem um mídia kit de suas redes com informações relevantes que devem ser analisado pela marca a fim de encontrarem o publico alvo para cada produto e segmentação da empresa. 
Fontes bibliográficas 
https://cndl.org.br/varejosa/omnichannel-ganha-estimulo-com-pandemia/ acessado em 18/03/2022 as 19h00
https://rockcontent.com/br/blog/omnichannel/ - acessado em 16/03/2022 as 15h50
https://agenciafg.com.br/blog/aumento-do-e-commerce-na-pandemia acessado em 16/03/2022 as 15h00
https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/estrategia-local-melhor-e-commerce/ acessado em 16/03/2022 as 15h20 
https://www.escoladeecommerce.com/artigos/digital-influencers-no-e-commerce/ acessado em 16/03/2022 as 16h00