8 Avaliando

Prévia do material em texto

1a Questão
	
	
	
	
	Qual da ferramenta ou técnica abaixo não é aplicada no controle de qualidade?
		
	
	Análise ABC
	 
	Valor agregado
	
	Diagrama de pareto
	
	Inspeção
	
	Diagrama de espinha de peixe
	
Explicação:
O gerenciamento do valor agregado NÃO é uma técnica de controle da qualidade, mas sim uma técnica utilizada para o controle do desempenho do projeto, pois fornece  uma visão desvios do escopo, cronograma e custos em relação ao planejado, utilizando unicamente como base as informações dos custos do projeto. 
As demais alternativas são técnicas de gerenciamento da qualidade:
O  Diagrama de causa e efeito ou Ishikawa ou espinha de peixe demonstra a relação entre os efeitos do problema e suas possíveis causas. 
O Diagrama de Pareto  é um tipo especial de histograma. Mostra que  o maior número de defeitos (80%) é consequência de uma quantidade pequena de causas (20%). 
A análise ABC é outro nome para o Diagrama de Pareto.
	
	Ref.: 201501694567
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Todas são ferramentas da qualidade, EXCETO;
		
	
	Gráfico sequencial
	
	Diagrama de Pareto
	
	Diagrama de Ishikawa
	 
	Matriz de Rastreabilidade de Requisitos
	 
	Fluxogramas
	
Explicação:
Todas são ferramentas da qualidade, exceto a Matriz de Rastreabilidade de Requisitos, que é o resultado do processo de coletar de requisitos. Esse processo tem por objetivo traduzir as necessidades e expectativas das partes interessadas do projeto em requisitos do projeto.
	
	 
	Ref.: 201501591573
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A qualidade, no contexto do projeto, tem por objetivo determinar:
		
	
	Quais elementos da EAP devem ser executados pela própria equipe do projeto
	
	Se os serviços extras que são necessários
	
	Quais riscos do projeto foram mitigados
	
	Se os custos são aceitáveis
	 
	Se o projeto satisfaz a necessidade para o qual foi criado
	
Explicação:
O objetivo principal o gerenciamento da qualidade é garantir a satisfação do cliente para com o resultado do projeto. Ou em outras palavras garantir que o projeto satisfaz a necessidade para o qual foi criado.
Custos aceitáveis, riscos mitigados e decisão que pacotes de trabalho serão executados por terceiros, são trabalhos que envolvem respectivamente as áreas de conhecimento dos custos, riscos e escopo do projeto.
	
	Ref.: 201501656328
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Qual a importância para o gerente de projetos do gráfico de controle?
		
	
	Explora as causas principais das não conformidades
	
	Permite prever resultados futuros
	
	Estimula a criatividade da equipe
	 
	Determina se o processo é estável e previsível
	
	Indica o custo da qualidade total
	
Explicação:
O gráfico de controle de um processo mostra o comportamento de uma determinada variável ao longo do tempo. Por exempo, a variável "prazo das entregas parciais" pode apresentar pontualidade, atraso ou antecipação. Um gráfico de controle apresenta limites inferiores e superiores para o comportamento da variável. Se o comportamento da variável estiver contido dentre desses limites, o processo é considerado estável e previsível.
	Ref.: 201501591571
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A opção abaixo que NÃO é um benefício que possa ser alcançado pelo gerenciamento de qualidade:
		
	
	Redução do retrabalho
	
	Redução dos riscos
	 
	Redução do escopo
	 
	Redução dos custos
	
	Aumento da satisfação das partes interessadas
	
Explicação:
O objetivo principal o gerenciamento da qualidade é garantir a satisfação do cliente do projeto para com o resultado do projeto.
Trabalhar com qualidade certamente reduz o retrabalho, custos e riscos do projeto. 
Já a redução do escopo não permite que os requisitos do cliente e demais partes interessadas sejam atendidas, uma vez que os requisitos expressam, na linguagem do projeto, as necessidades e expectativas do cliente e demais partes interessadas. Portanto, prejudica o projeto.
 
	Ref.: 201502041303
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Quando uma entrega atende o padrão de qualidade estabelecido para o projeto, então:
		
	
	O padrão de qualidade deveria ter sido superado
	 
	A qualidade é alcançada
	
	O custo da qualidade ficou abaixo da estimativa
	
	O padrão de qualidade é pouco exigente
	
	O custo da qualidade superou a estimativa
	
Explicação:
Atender os requisitos de qualidade estabelecidos para o projeto é garantir a satisfação do cliente do projeto e demais partes interessadas. As entregas parciais e produto final do projetos devem se limitar a atender aos requisitos e padrões de qualides estabelecido. Acima disso é aumentar os custos do projeto desnecessariamente.
	
	Ref.: 201502041304
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Qual opção NÃO é um benefício que possa ser alcançado pelo gerenciamento de qualidade?
		
	 
	Redução do escopo
	
	Redução dos custos
	
	Redução dos riscos
	
	Redução do retrabalho
	
	Aumento da satisfação das partes interessadas
	
Explicação:
Todas são alternativas são atendidas pelo gerenciamento da qualidade do projeto, exceto a redução do escopo, que uma decisão do cliente do projeto. Reduzir o escopo altera o equilíbrio entre as variáveis escopo, tempo e custos e consequentemente na qualidade do projeto.