Empreendedorismo no Brasil

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Questão 1Correta
Dornelas (2008, p.22) afirma que “Empreendedorismo é o envolvimento de pessoas e processos que, em conjunto, levam a transformação de ideias em oportunidades. E a perfeita implementação destas oportunidades leva à criação de negócios de sucesso”.  Afirma ainda que “o empreendedor é aquele que faz as coisas acontecerem, se antecipa aos fatos e tem uma visão futura da organização”.   É correto afirmar a respeito do Empreendedorismo:
I.Empreendedores são aquelas pessoas diferenciadas, dotadas de motivação única e apaixonadas pelo que fazem, com o forte desejo de deixar a sua marca e serem reconhecidas.
II. Empreendedores são aquelas pessoas sem motivação, no entanto, são apaixonadas pelo que fazem.
III. Empreendedores são aquelas pessoas ou grupo de pessoas que buscam soluções disruptivas, dotadas de motivação e apaixonadas pelo que fazem, com o forte desejo de deixar a sua marca e serem reconhecidas.
IV. Empreendedores são aquelas pessoas apaixonadas pelo que fazem, tem motivação, inspirações, são disruptivas, no entanto se mantem na conformidade do status quo.
Considerando o contexto apresentado, é correto APENAS o que se afirma em:
Sua resposta
I e III.
Empreendedores são pessoas ou grupo de pessoas diferenciadas, dotadas de motivação única e apaixonadas pelo que fazem, com o forte desejo de deixar a sua marca e serem reconhecidas, que buscam soluções disruptivas. Não são pessoas desmotivas e nem permanecem em seus status quo.
Questão 2Errada
O intraempreendedorismo é um tipo de empreendedorismo praticado por profissionais na própria organização em que trabalham. Logo, analise as colocações a seguir:
 
I - São funcionários que apresentam competências diferenciadas para analisar cenários, criar ou adaptar ideias, promover inovações e, ainda, encontrar novas oportunidades para a sua empresa.
II – É descrito como um processo que visa identificar, desenvolver e implantar novas oportunidades que criarão valor para a empresa, requerendo alterações expressivas no modo em que os recursos são utilizados pela organização e propiciando a geração de novas competências empresariais.
III - Essas novas competências provindas do intraempreendedorismo elevarão a possibilidade de um reposicionamento de mercado positivo, proporcionando comprometimento em longo prazo e criando valor para os proprietários, para os colaboradores e para os clientes.
Acerca do Intraempreendedorismo, assinale a resposta correta:
Sua resposta
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
Questão 3Correta
Joseph A. Schumpeter foi um dos precursores dos estudos sobre empreendedorismo. Escreveu em 1942 o livro “Capitalismo, Socialismo e Democracia”. O autor utilizou o conceito destruição criativa como mola propulsora para a criação de novos produtos, meios de produção mais eficientes e empresas mais eficazes em seus mercados, impulsionando sobremaneira o capitalismo e a competitividade.
Na perspectiva do autor o processo de destruição criativa (ou inovação disruptiva) refere-se a:
Sua resposta
a criação de um produto inovador que inutilize seu produto antecessor.
O conceito de criação destrutiva (disruptiva) aponta para o surgimento de um novo produto no mercado que, inutilize, um produto de mesmo seguimento lançado anteriormente. A exemplo disto a criação dos smartfones que substituíram os telefones públicos.
Questão 4Errada
Intraempreendedorismo, empreendedorismo interno ou empreendedorismo corporativo são termos que remetem à ação empreendedora dentro das organizações praticada por funcionários. Com base nestes conceitos, analise os trechos a seguir:
 
I – Intraempreendedorismo visa criar um ambiente de inovação e criatividade que proporcionará a criação de novas ideias e aumentarão de maneira significativa as chances de sucesso dessas organizações.
 
PORTANTO
 
II – O empreendedorismo remete à ação de fazer algo inédito ou diferente, romper um status quo e procurar insistentemente novas oportunidades de negócio, focando na inovação e na criação de valor.
Assinale a alternativa correta:
Sua resposta
A asserção I é uma proposição verdadeira, a II é uma proposição falsa e a II não justifica a I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras. Mas a II não justifica a I.
Questão 5Errada
Conforme citado por Juliano (2015, p.10), 'de acordo com a versão mais recente (2015) da pesquisa Global Entrepreneurship Monitor (GEM), entre dez brasileiros com idade de 18 a 64 anos, três são empreendedores ou estão planejando edificar o seu próprio negócio."; A figura 1, a seguir, traz as seguintes informações sobre Empreendedorismo no Brasil: "91% Acredita que empreender é arriscar." e "Precisamos de mais empreendedores que sonhem alto, façam certo do jeito certo, tenham brilho nos olhos, inovem e botem para fazer."
Figura 1: Infográfico: Estatísticas de Empreendedorismo no Brasil. Fonte: Disponível em: <https://endeavor.org.br/infografico-estatisticas-de-empreendedorismo-no-brasil/>. Acesso em: 8 ago 2016. (adaptado)
De acordo com as informações contidas no Infográfico, pode-se concluir que:
I. Três em cada quatro brasileiros preferem empreender.
II. Em 2011 havia 4,5 milhões de empresas no Brasil.
III. Apenas 49% das empresas são empregadoras.
IV. Somente 10% das empresas tem 10 ou mais funcionários.
V. Só 1,5% das empresas empregadoras são de alto crescimento.
VI. Precisamos de mais empreendedores que corram riscos.
Conforme descrito no Infográfico, está CORRETO o que se afirma em:
Sua resposta
I, II, III, IV e VI, apenas.
A resposta correta é a alternativa: I, II, III, IV e V. Você acertou os itens I, II,III e IV e errou ao marcar o item 'VI – Precisamos de mais empreendedores que corram riscos";.
egundo Juliano (2011), nos Estados Unidos e na China, a quantidade de empresas que estão atuando no ramo energético com pesquisas e geração de energia limpa é expressiva. Considerando que a China e Estados Unidos são as maiores economias do mundo, estes países fomentam a criação de negócios inovadores que possam envolver energia limpa.
 
Neste contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I A economia verde é uma ótima oportunidade para criação de novas empresas com consciência ecológica, que ofereçam produtos e serviços que não prejudiquem e preservem o meio ambiente.
PORQUE
II O empreendedorismo serve para edificar e criar novos empreendimentos, seja qual for o setor de atuação do negócio.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.
Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, no entanto, trata-se de conceitos diferentes não fazendo relações entre si, sendo que a asserção I refere-se a economia verde, e a asserção II refere-se ao  empreendedorismo.
De acordo com Schumpeter, Joseph A. (1942, citado por Juliano, Márcio De Cássio, 2015), destruição criativa é 'uma mola propulsora para criação de novos produtos, meios de produção mais eficientes e empresas mais eficazes em seus mercados, impulsionando sobremaneira o capitalismo e a competitividade";. O autor do livro Empreendedorismo (Juliano, Márcio De Cássio, 2015, p. 10), cita alguns exemplos para o processo de destruição criativa. São eles:
I. Injeção por meio dos carburadores para Injeção Eletrônica.
II. Computadores substituindo Máquinas de escrever.
III. TV a Cabo substituindo televisores.
IV. Locomotiva elétrica para Locomotiva a vapor.
V. Celulares substituindo telefones públicos.
De acordo com o contexto apresentado, está CORRETO o que se afirma em:
Sua resposta
II, III, IV e V, apenas.
Alternativa correta: I, II, IV e V. A afirmativa III. TV a Cabo substituindo televisores está errada, pois a TV a cabo não substitui televisores. Ela é uma alternativa para as antenas, que transmitem apenas canais abertos, mas você ainda necessita de um equipamento, que é o televisor, para receber o sinal e transmitir a imagem, seja um sinal pago ou aberto.
A busca de oportunidades empreendedoras deve considerar fatoresinternos e externos, os quais, por meio de diferentes processos, podem influenciar diretamente a inicialização ou continuação de um negócio.
 
Considerando a informação acima, analise as afirmativas que correspondem aos fatores externos que influenciam no processo empreendedor:
 
I Nível de competitividade do mercado; quantidade e qualidade dos clientes; fornecedores disponíveis; investidores interessados em fomentar o empreendimento; políticas públicas de incentivo à abertura e manutenção de novos negócios, entre outros.
II Colaboradores; capacidade produtiva; maquinários; produção em geral; realização pessoal; perfil empreendedor; conhecimentos; habilidades e atitudes.
III Falta de realização com o negócio; falta de conhecimento ou falta de capacidade administrativa; falta de planejamento.
Assinale a alternativa correta:
Sua resposta
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Os fatores externos que influenciam no processo empreendedor são os níveis de competitividade do mercado; quantidade e qualidade dos clientes; fornecedores disponíveis; investidores interessados em fomentar o empreendimento; políticas públicas de incentivo à abertura e manutenção de novos negócios, entre outros. Já os fatores colaboradores; capacidade produtiva; maquinários; produção em geral; realização pessoal; perfil empreendedor; conhecimentos; habilidades e atitudes; Falta de realização com o negócio; falta de conhecimento ou falta de capacidade administrativa; falta de planejamento, são fatores internos.
Para se criar um negócio, o empreendedor deve ter uma ideia e, partindo dela, procurar uma oportunidade para torná-la viável. Logo, analise as colocações a seguir:
 
I – O empreendedor investigará tudo o que for necessário para a criação de seu empreendimento e registrará estas informações em um plano de negócios.
II – O empreendedor dificilmente procurará fontes de financiamento para edificá-lo.
III – O empreendedor criará uma sistemática para gerenciar este empreendimento.
Assinale a resposta correta:
Sua resposta
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Questão 5Correta
“As organizações buscam colaboradores que possam oferecer um “algo mais” para a elas, pessoas dedicadas que trabalhem como verdadeiros sócios do negócio. Que ofereçam opções diferenciadas de investimento para novos negócios, tornando a empresa ainda mais competitiva no médio e longo prazo. Este modelo de colaborador é chamado de intraempreendedor” (PERIARD, 2010, p. 1).
Fonte: <http://www.sobreadministracao.com/wp-content/uploads/2010/12/intrapreneur.jpg>. Acesso em: 8 set. 2016.
 
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmações que se seguem:
I. A figura do intraempreendedor pode ser encontrada e caracterizada nos gerentes e diretores que deixam de agir como proprietários da empresa.
II. O processo intraempreendedor exige o desenvolvimento das competências de liderança, criatividade e comunicação, entre outras.
III. O intraempreendedor deve considerar as forças externas, as possibilidades de investimento, a mensuração dos riscos envolvidos e evitar ao máximo as indefinições.
IV. Quando há intraempreendedores na empresa, deve haver punições, para qualquer erro relacionado ao trabalho que possa ocorrer.
Agora, assinale a alternativa sobre o intraempreendedor CORRETA:
Sua resposta
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Alternativa correta.
O plano de negócio auxilia na busca do que será necessário para implementar o negócio. é ele quem poderá ajudar na demonstração da viabilidade ou não do empreendimento. Para isso, ter um modelo de negócio é essencial já que ele é utilizado para definir como o negócio produzirá os lucros esperados (LAM, 2015).
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
1. I. Entre muitas definições disponíveis, plano de negócio é a explicação de como sua empresa cria, entrega e captura valor, ou seja, como sua empresa pretende resolver um determinado problema, e como e quanto irá cobrar desse cliente.
PORQUE
1. II. O modelo de negócio mostra os custos e as despesas do empreendimento, o investimento inicial necessário, a estratégia de crescimento e de marketing e vendas, além da projeção de receita e lucro para os próximos anos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA:
Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Alternativa incorreta porque as asserções I e II são proposições falsas.
Um nicho de mercado, de um modo geral, nada mais é do que um submercado onde uma pequena parcela dos clientes e consumidores de um mercado maior provavelmente não estão sendo atendidos pelos fabricantes principais de um determinado produto ou serviço” (PICININI, 2014, p. 1).
Fonte: Disponível em: <https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ06DqRCWWlOe17rPHN7QLCs4uSRlxGgxcHLP2GNK j3m797EVdq6g>. Acesso em: 13 set. 2016.
 
Uma regra geral, para achar nichos de mercado, é necessário subdividir o mercado principal e, assim, a divisão foi a seguinte:
1. Casa & Lar.
2. Limpeza de persianas.
3. Manutenção.
4. Limpeza.
Assinale a opção que apresenta a ordem correta das divisões realizadas:
Sua resposta
1 - 3 - 4 - 2.
A alternativaé  correta: 1 - 3 - 4 - 2.
Questão 3Errada
A inovação pode ser entendida como o somatório de uma ideia nova, mais a implementação de ações, mais os resultados obtidos. Assim, ela pode ser definida como uma fórmula matemática: Inovação = ideia + implementação de ações + resultado"; (MATTOS, et al., 2010, p. 16).
Fonte: Disponível em: <http://cadaris.com.br/blog/wp-content/uploads/2014/11/INOVACAO.jpg>. Acesso em: 13 set. 2016.
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmações que seguem:
I. A inovação é o resultado da implantação de uma ideia do empreendedor, capaz de gerar valor para o empreendimento.
II. O valor gerado pode ser expresso de diversas formas, como: valor econômico, valor estratégico ou outra forma de valor que seja importante para a empresa.
III. A inovação deixa de ser fruto do produto de sua relevância, de sua abrangência e de sua originalidade (singularidade), pois quanto mais impacto gerado, menos relevante é a ideia.
IV. Só pode gerar valor uma ideia que tenha alguma relevância, pois quanto mais relevante for a ideia, maior será a probabilidade de se gerar valor com a sua implementação.
A respeito do assunto, assinale a alternativa CORRETA:
Sua resposta
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Alternativa incorreta porque a afirmativa II está correta e a III está errada.
uestão 4Correta
Inovação é a introdução, com êxito, de produtos, serviços, processos, métodos e sistemas que não existiam anteriormente ou contendo alguma característica nova e diferente da até então em vigor no mercado.   Complete as lacunas do trecho que segue:  
Compreende diversas atividades _____________, tecnológicas, organizacionais, financeiras, comerciais e mercadológicas. A exigência mínima é que o produto/processo/método/sistema deva ser  _____________ ou substancialmente melhorado para a empresa em relação a seus _______________.
Agora, assinale a alternativa que apresenta os termos corretos:
Sua resposta
cientificas, novo, competidores.
Inovação é a introdução, com êxito, de produtos, serviços, processos, métodos e sistemas que não existiam anteriormente ou contendo alguma característica nova e diferente da até então em vigor no mercado. Compreende diversas atividades científicas, tecnológicas, organizacionais, financeiras, comerciais e mercadológicas. A exigência mínima é que o produto/processo/método/sistema deva ser novo ou substancialmente melhorado para a empresa em relação a seus competidores.
Questão 5Errada
Mercado é um ambiente, físico ou não, no qual entidades interessadas em comprar ou vender bens ou serviços encontram-se para estabelecer as condições comerciais do processo de compra e venda como preço, prazo de entrega e quantidade.
Definir um mercado tem como partesdo processo:
Sua resposta
Saber que tem um público alvo mais qualificado; saber que a concorrência será menor; saber que poderá agregar valor aos seus produtos.
Definir um mercado tem como partes do processo: identificá-lo, medi-lo, descrevê-lo e analisar as variáveis. Verificar a segmentação demográfica; psicográfica e comportamental fazem parte da identificação dentro do processo, e deixar de analisar ou descreve-los são ações contrarias a definição de mercado.
Questão 1Correta
O modelo de negócios descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização e um plano de negócios é um documento que especifica, em linguagem escrita, um negócio que se quer iniciar ou que já está iniciado.   Valide o quadro abaixo de acordo com as características de Modelo de negócios e Plano de negócios:
Coluna A
I: Modelo com muitas incertezas. Levanta boas questões. É visual e moderno. Levanta hipóteses a serem validadas.
II: Fase inicial: ideia ou protótipo. Identifica imediatamente a proposta de geração de valor para alcançar os objetivos propostos antes da formatação do produto ou serviço.
III: Modelo testado e validado. Oferece respostas. É textual e tradicional. Permite múltiplas visões.
IV: Aprofunda em dados de mercados. Pouca diversificação. Fase consolidada. Ferramenta detalhada sobre a empresa.
COLUNA B
1: Plano de Negócio
2: Modelo de Negócios
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
Sua resposta
I - 2, II - 2, III - 1, IV - 1.
As características apresentadas no quadro I e II da coluna A são parte do Modelo de Negócio, enquanto que as características apresentadas no quadro III e IV da coluna A são parte do Plano de Negócio.
Questão 2Correta
A pesquisa de marketing é um estudo formal sobre uma situação específica cuja dinâmica consiste na elaboração de um método de coleta e análise de dados a fim de conhecer as variáveis atuantes, sendo indicada para descobrir novos nichos de mercado, para levantar os motivos de satisfação ou insatisfação dos clientes, tendências de consumo, entre outras coisas"; (JULIANO,2015, p. 41).
O processo de aplicação da pesquisa de marketing, segundo Juliano (2015), é composto de cinco fases:
1. Desenvolver o plano de pesquisa.
2. Coletar os dados.
3. Apresentar o relatório da pesquisa.
4. Definir o problema e os objetivos da pesquisa.
5. Analisar e interpretar os dados.
Analise e marque a opção que apresenta a ordem correta do processo de aplicação da pesquisa de marketing:
Sua resposta
4 – 1 – 2 – 5 – 3.
100% CORRETA. Parabéns!
Questão 3Correta
“Um nicho de mercado, de um modo geral, nada mais é do que um submercado onde uma pequena parcela dos clientes e consumidores de um mercado maior provavelmente não estão sendo atendidos pelos fabricantes principais de um determinado produto ou serviço” (PICININI, 2014, p. 1).
Fonte: Disponível em: <https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ06DqRCWWlOe17rPHN7QLCs4uSRlxGgxcHLP2GNK j3m797EVdq6g>. Acesso em: 13 set. 2016.
 
Uma regra geral, para achar nichos de mercado, é necessário subdividir o mercado principal e, assim, a divisão foi a seguinte:
1. Casa & Lar.
2. Limpeza de persianas.
3. Manutenção.
4. Limpeza.
Assinale a opção que apresenta a ordem correta das divisões realizadas:
Sua resposta
1 - 3 - 4 - 2.
A alternativaé  correta: 1 - 3 - 4 - 2.
uestão 4Errada
O processo intraempreendedor exige o desenvolvimento das competências de liderança, criatividade e comunicação, pois só assim será possível interligar as oportunidades encontradas com as pessoas e os recursos necessários para transformá-las em um negócio concreto que crie valor para a empresa.
Com relação ao intraempreendedorismo, analise as afirmativas abaixo e assinale a que corresponde ao processo intraempreendedor.
Sua resposta
“Intraempreendedorismo” é designado para a ação de empreender em projetos disruptivos com a criação de valor para si próprio.
“Intraempreendedorismo” é designado para a ação de empreender dentro de uma organização qualquer. A ação de empreender fora da empresa, sendo já existente ou não, mesmo que disruptivo está relacionada ao empreendedorismo.
Questão 5Correta
A inovação pode ser entendida como o somatório de uma ideia nova, mais a implementação de ações, mais os resultados obtidos. Assim, ela pode ser definida como uma fórmula matemática: Inovação = ideia + implementação de ações + resultado"; (MATTOS, et al., 2010, p. 16).
Fonte: Disponível em: <http://cadaris.com.br/blog/wp-content/uploads/2014/11/INOVACAO.jpg>. Acesso em: 13 set. 2016.
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmações que seguem:
I. A inovação é o resultado da implantação de uma ideia do empreendedor, capaz de gerar valor para o empreendimento.
II. O valor gerado pode ser expresso de diversas formas, como: valor econômico, valor estratégico ou outra forma de valor que seja importante para a empresa.
III. A inovação deixa de ser fruto do produto de sua relevância, de sua abrangência e de sua originalidade (singularidade), pois quanto mais impacto gerado, menos relevante é a ideia.
IV. Só pode gerar valor uma ideia que tenha alguma relevância, pois quanto mais relevante for a ideia, maior será a probabilidade de se gerar valor com a sua implementação.
A respeito do assunto, assinale a alternativa CORRETA:
Sua resposta
As afirmativas I, II e IV estão corretas.
Alternativa correta.
Questão 1Correta
Uma empresa fabricante de baldes estava iniciando sua operação e definiu o seu capital de giro com base nos seguintes dados:
O peso do balde é de 250 gramas e o preço da matéria-prima é R$4,00 por quilo, com prazo para pagamento de 28 dias. Essa empresa possui uma máquina injetora que produz um balde a cada minuto. O custo da hora/máquina foi definido em R$ 20,00, incluída a mão de obra, e o período de trabalho de oito horas diárias e cinco dias por semana. O aluguel do prédio está em R$ 500,00/mês, e as despesas com impostos, vendas e administração são de R$ 4.500,00/mês. A empresa vende os baldes com um prazo de pagamento de 30 dias. Para definir ciclo operacional é preciso calcular a capacidade produtiva desse processo. Se a máquina produz um balde por minuto, em uma hora produzirá 60 baldes e em oito horas de trabalho produzirá 480 baldes. Em uma semana serão produzidos 2.400 baldes e em um mês 9.600 baldes. Essa é a capacidade de produção dessa fábrica nessas condições. Cada balde pesa 250 gramas e para dar conta desses 9.600 baldes serão necessários 2.400 quilos de matéria-prima que vezes 4 (R$4,00 o quilo) perfaz um montante de R$ 9.600,00. O prazo de fabricação/estocagem dessa matéria-prima é de 30 dias e esses baldes ficam mais 10 dias no estoque de produtos acabados antes de serem expedidos para os clientes. Após a venda, serão mais 30 dias para receber o dinheiro dos clientes. Percebeu um detalhe? O empreendedor deverá considerar 30 dias da data do recebimento da matéria-prima, mais 10 dias de estocagem de produto acabado e mais 30 dias de prazo de pagamento do produto, resultando em um ciclo operacional de 70 dias. Mais que isso, o prazo para pagamento da matéria-prima é de 28 dias, o que implica que ele deverá tirar do bolso, para esse exemplo, R$ 9.600,00 que só serão repostos no caixa 42 dias depois (70 – 28 = 42)"; (JULIANO, 2015, p. 37-38).
Qual é o ciclo financeiro desse negócio? Ou seja, o empreendedor terá recursos para manter a empresa funcionando por quantos dias?
Sua resposta
42.
Parabéns!
Questão 2Correta
O plano operacional do plano de negócios 'descreve como a empresa está estruturada: localização, instalações físicas e equipamentos. O empreendedor também faz estimativas acerca da capacidade produtiva ou de quantos clientes consegue atender por mês, além de traçar quantos serão os funcionários e as tarefas de cada um"; (SEBRAE, 2015, p. 3).
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmações que se seguem:
I. No plano operacional deixa de ser necessária a apresentação de cada item com detalhes, etapa por etapa, para oferecer um panoramainicial de operacionalização do negócio.
II. Os custos pré-operacionais devem ser projetados, identificando o que será necessário adquirir para que a empresa seja aberta, como aluguel e reforma do espaço e as taxas de registro.
III. A lista de equipamentos, ferramentas e veículos, elementos dos quais a empresa dependerá para funcionar, entram no grupo dos investimentos fixos.
IV. Neste plano deixa de haver a observação da necessidade imediata de cada item ou até mesmo se alguns deles podem ser alugados ou terceirizados.
A respeito do assunto, assinale a alternativa CORRETA:
Sua resposta
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Alternativa correta.
Questão 3Errada
Há um grande desvio da verdadeira definição do marketing. Ele não consiste apenas em vendas e também não é só propaganda. Estas são somente algumas das ferramentas que o marketing usa para determinado objetivo, sendo que esse objetivo não necessariamente representa um aumento no número de vendas. A venda é a consequência natural do marketing bem desenvolvido, que poderá ser estimulado pela propaganda"; (LEMOS, 2012, p. 15).
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. No plano de negócios você deve usar a ferramenta do marketing para aumentar a satisfação do cliente, para se posicionar de outra forma no mercado, para divulgar sua nova gerência, para motivar seus funcionários, para o bem-estar da sociedade, para a preservação do meio ambiente etc.
PORQUE
II. Conhecer bem seus pontos fortes e fracos é essencial para saber em que atividades terá mais facilidades para se destacar e quais deverá evitar, e então estabelecer suas estratégias de marketing, enfatizando esses pontos fortes e trabalhando os pontos fracos percebidos, buscar parceiros ou apoio profissional necessários. Esta parte do planejamento é essencial para o sucesso do seu Plano de Marketing.
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA:
Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Alternativa incorreta porque asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Questão 4Errada
Analisar o mercado é uma das etapas para a elaboração no Plano de Marketing do Plano de Negócios. Saber quem são os clientes, concorrentes e fornecedores, além de detalhar quais são os produtos ou serviços que vai oferecer"; (SEBRAE, 2015, p. 2).
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Identificar o público-alvo de seu empreendimento parece óbvio, mas é importante lembrar da existência da futura empresa.
PORQUE
II. Basta buscar algumas informações sobre o cliente.
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA:
Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Alternativa incorreta porque as asserções I e II são proposições falsas.
Questão 5Correta
Ao completar a sua matriz de responsabilidade ou o seu organograma no plano de negócios, você acaba de definir a estrutura organizacional e as necessidades de Recursos Humanos do seu plano de negócios. A partir de agora, deve elaborar o plano funcional"; (JULIANO, 2016, p. 128). Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmações que se seguem:
I. Tecnologia diz respeito aos itens que serão utilizados para produzir um bem ou prestar um serviço.
II. O plano funcional trata da infraestrutura, da tecnologia e dos equipamentos necessários para o negócio funcionar.
III. Todo empreendimento, seja com a finalidade de produzir um bem ou prestar um serviço, precisa ter disponível a infraestrutura, os equipamentos e o apoio de uma base tecnológica.
IV. Infraestrutura diz respeito às condições do local onde o negócio será montado.
A respeito do assunto, assinale a alternativa CORRETA:
Sua resposta
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
Alternativa correta.
O espírito empreendedor envolve ambição, otimismo, intuição, autoconfiança, criatividade e disposição de assumir riscos. E junto vêm os impostos, folha de pagamento, estoques, duplicatas, contabilidade, cheque especial, empréstimos, juros, aluguel, sindicato, fiscalização, ataques da concorrência, inadimplência, e outras coisas que nada têm a ver com otimismo, criatividade ou aquelas outras coisas que foram a motivação inicial (REZENDE, 2014, p. 1).
Para conseguir rendimento nos processos e alcançar os objetivos organizacionais do empreendimento, é necessário sempre:
1. Planejar
2. Organizar.
3. Controlar.
4. Dirigir.
Assinale a opção que apresenta a ordem correta dos procedimentos realizados.
Sua resposta
1 - 2 - 4 - 3.
A alternativa correta é: Planejar; Organizar; Dirigir; Controlar. Segundo a Unidade 4, p.15: Para conseguir rendimento nos processos e alcançar os objetivos organizacionais, é necessário que se desempenhem as funções de: 1. Planejar. 2. Organizar. 3. Dirigir. 4. Controlar.
Segundo o professor de administração da Fundação Getúlio Vargas, José Ernesto Lima Gonçalves, em um importante artigo publicado na RAE - Revista de Administração de Empresas, disse que 'as empresas são grandes coleções de processos"; (citado por JULIANO, 2015, p.8).
Com base no texto e em seus conhecimentos, analise as asserções a seguir e a relação entre elas:
I. 'Um processo é o conjunto de atividades que transforma recursos em resultados previamente estipulados. Os recursos são as entradas do processo, enquanto os resultados são as saídas devidamente processadas"; (JULIANO, 2015, p.8).
PORQUE
II. 'Quando existir aproveitamento de 100% dos recursos disponibilizados para processamento dizemos que esse é um processo eficiente. Já quando as saídas estiverem de acordo com o planejado se diz que o processo foi eficaz"; (JULIANO, 2015, p.8).
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA:
Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
A resposta correta é alternativa 'As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I". Você respondeu: 'As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I";. Errado, pois a II não é uma justificativa da I, pois é apenas uma informação complementar.
Questão 3Correta
A situação é muito comum: um empreendedor tem uma ideia bastante clara de um novo produto que deseja lançar, ou de uma atividade que pretende estabelecer. Já formou um time, que está motivado; já reuniu os recursos e até traçou um plano estratégico; porém, a realização deste plano é cheia de desafios, de impasses e, sobretudo, de dúvidas. A ferramenta que, quando bem aplicada, pode auxiliar a eliminar algumas dúvidas e impasses, melhorando significativamente a gestão de seus projetos e o 5W2H"; (SITE ENDEAVOR BRASIL, 2015, p. 1).
O quê - Objetivo, meta.
Porque - Motivo, benefício.
Quem - Responsável, equipe.
Quanto - Custo ou quantidade.
Como - Atividade, processo.
Quando - data, cronograma.
Onde - Local, departamento.
Fonte: Disponível em: <http://blog.luz.vc/wp-content/uploads/2015/03/111.jpg>. Acesso em: 19 set. 2016.
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmações que se seguem:
 I. Os caracteres de 5W2H correspondem, na verdade, às iniciais (em inglês) das sete diretrizes que, quando bem estabelecidas, eliminam quaisquer dúvidas que possam aparecer ao longo de um processo ou de uma atividade.
 II. O 5W2H é um formulário que só pode e deve ser utilizado em diversas situações para facilitar o desenvolvimento de qualquer atividade empresarial.
III. é uma metodologia cuja base são as respostas para estas sete perguntas essenciais. Com estas respostas em mãos, tem-se um mapa de atividades que vai te ajudar a seguir todos os passos relativos a um projeto, de forma a tornar a execução muito mais clara e efetiva.
 IV. Os caracteres de 5W2H correspondem às iniciais (em alemão) das quatro diretrizes que, quando bem estabelecidas, eliminam quaisquer dúvidas que possam aparecerao longo de um processo ou de um empreendimento.
A respeito do assunto, assinale a alternativa CORRETA:
Sua resposta
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Alternativa correta.
Questão 4Errada
Existem técnicas que servem para auxiliar o desempenho das funções administrativas, como a ferramenta 5W2H, PDCA e cronograma de atividades. De acordo com Juliano (2015), para que a abertura do negócio possa ser concretizada, é importante elaborar um cronograma de atividades.
Segundo o autor, um cronograma de atividades é um:
Sua resposta
diagrama das atividades a serem executadas em um certo período de tempo.
A resposta correta é Documento. Um diagrama é uma representação visual estruturada e simplificada de um determinado conceito ou ideia, um esquema.
Questão 5Correta
Segundo Campos (2004), o 5W2H é um check list que ajuda a desenvolver um plano de ação, ou seja, ações necessárias para alcançar um objetivo. Ainda, segundo o autor, ele é composto por sete perguntas: What (o quê), who (quem executará a ação), why (porquê a ação será implementada), when (quando), where (onde),  how (como, ou melhor, o que será necessário fazer para que a ação seja executada) e how much (quanto custa).
De acordo com seus conhecimentos sobre 5W2H, pode-se afirmar que é um:
Sua resposta
Formulário.
CORRETA: Parabéns! Formulário é um documento pré-impresso onde são preenchidos os dados e informações que permitem o registro e o controle das atividades das organizações.
Quem segue o caminho do empreendedorismo percorre uma jornada que tem tudo para ser maravilhosa. Afinal, ter o próprio negócio pode garantir ótimos ganhos, realização profissional e muito aprendizado. Só que essa jornada é repleta de obstáculos, que podem levar o empreendedor à queda."; (LIRA, 2015, p. 1) No que diz respeito ao posicionamento desse autor, analise as seguintes asserções.
I. Empreendedores devem saber gerenciar todos os aspectos de uma empresa, do financeiro ao marketing, passando ainda por gestão de pessoas.
PORQUE
II. Por mais estruturado que seja seu planejamento, imprevistos vão acontecer. As decisões podem ser ruins e o negócio pode se prejudicar.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
Sua resposta
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Alternativa incorreta, porque a asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é proposição uma verdadeira.
Segundo Juliano (2015, p. 32), 'Gestão do Relacionamento com o Cliente ou Customer Relationship Management (CRM) é um termo que se refere à adoção de estratégias e ferramentas tecnológicas para que uma empresa possa levantar dados que subsidiarão a análise e o gerenciamento do comportamento dos consumidores";.
Com relação aos objetivos do CRM - Customer Relationship Management, citados pelo autor, pode-se afirmar que:
I. Visa melhorar o relacionamento com o cliente, de modo a conquistar a fidelização e elevar a probabilidade de ele continuar comprando da empresa.
II. Busca compilar informações dos clientes por meio de diferentes canais de comunicação, como por exemplo: televisão, revista, jornais e artigos impressos.
III. Coleta os seguintes dados para análise: informações pessoais, histórico de compras, preferências de compra, preocupações e necessidades a serem preenchidas.
IV. Emite Relatório de Vendas, onde é possível e recomendável analisar os motivos que levaram aos bons desempenhos e então aproveitá-los como parâmetro para o melhoramento do desempenho dos outros vendedores ou das outras regiões.
Sobre os objetivos do CRM - Customer Relationship Management, citados está correto o que se afirma em:
Sua resposta
II, III e IV, apenas.
66,67% CORRETA: Alternativa CORRETA: I, III e IV. Você marcou os itens II, III e IV como corretos, sendo que apenas os itens III e IV estão corretos. O item II está errado.
Segundo Corrêa et al. (2001), Sistema ERP- Enterprise Resources Planning significa 'Planejamento de Recursos da Corporação";. Ainda, segundo os autores, um sistema ERP propõe suportar todas as necessidades de informação para a tomada de decisão gerencial de um empreendimento. A figura a seguir, fornece uma visão do seu funcionamento:
Figura: Estrutura Típica de um Sistema ERP.
Fonte: Davenport (1998).
Seguem algumas definições sobre Sistema ERP:
I. O sistema ERP é uma evolução do sistema MRP e do sistema MRP II.
II. Esse sistema atende às necessidades de informação para tomada de decisão gerencial.
III. Considera soluções integradas para o empreendimento.
IV. é capaz de suportar as necessidades de informação para a organização.
V. Fornece suporte computadorizado para compras, recebimento, vendas e outras operações.
VI. Muitos dos seus aplicativos são irrelevantes para as atividades de cadeia de suprimentos.
Sobre definições sobre Sistema ERP, está CORRETO o que se afirma em:
Sua resposta
I, III, IV, V e VI, apenas.
80% CORRETA: Você incluiu a afirmativa VI em sua resposta.
O espírito empreendedor envolve ambição, otimismo, intuição, autoconfiança, criatividade e disposição de assumir riscos. E junto vêm os impostos, folha de pagamento, estoques, duplicatas, contabilidade, cheque especial, empréstimos, juros, aluguel, sindicato, fiscalização, ataques da concorrência, inadimplência, e outras coisas que nada têm a ver com otimismo, criatividade ou aquelas outras coisas que foram a motivação inicial (REZENDE, 2014, p. 1).
Para conseguir rendimento nos processos e alcançar os objetivos organizacionais do empreendimento, é necessário sempre:
1. Planejar
2. Organizar.
3. Controlar.
4. Dirigir.
Assinale a opção que apresenta a ordem correta dos procedimentos realizados.
Sua resposta
1 - 2 - 4 - 3.
A alternativa correta é: Planejar; Organizar; Dirigir; Controlar. Segundo a Unidade 4, p.15: Para conseguir rendimento nos processos e alcançar os objetivos organizacionais, é necessário que se desempenhem as funções de: 1. Planejar. 2. Organizar. 3. Dirigir. 4. Controlar.
egundo Campos (2004), o Ciclo PDCA é um método de gerenciamento utilizado para a obtenção da qualidade total. Ele é originado a partir de 4 palavras: 
P (plan) - planejar, definir metas.
D (do) - fazer, executar.
C (check) - checar, verificar.
A (action) - agir, atuar em melhorias”. 
A figura a seguir, mostra o seu funcionamento:  
Figura: Ciclo PDCA,
Fonte: CAMPOS (2004).
Com relação ao Ciclo PCDA, pode-se afirmar que:
I. Na fase de planejamento, são observadas as questões ou os problemas importantes para a qualidade desejada e os planos de ação são elaborados para alcançar os objetivos.
II. Na fase da execução, antes de atacar as ações definidas nos planos de Ação aprovados, deve-se certificar se dispõe da capacitação e dos demais recursos necessários para a eficiente execução dos planos elaborados e aprovados.
III. Na fase da verificação deve-se sempre checar o resultado das ações, previstas nos planos, e para isso deve-se utilizar indicadores apropriados, através de itens de verificação adequados a cada caso.
IV. Na fase da ação, será através de itens de controle previamente definidos que se pode examinar se a meta foi alcançada, respeitando-se questões legais, de segurança e de meio ambiente.
V. A prática da qualidade através da utilização desse método gerencial denominado PDCA é de utilidade restrita, servindo tanto para o planejamento dos processos, quanto para as ações de melhoria.
Sobre o Ciclo PDCA, está correto o que se afirma em:
Sua resposta
I, II, IV e V, apenas.
75% CORRETA: A afirmativa V está errada.