Administração Estratégica: KPIs, Escolas de Estratégia, Forças de Porter e Mercados em Declínio

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Curso 2203-ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
KPI (Key Performance Indicators ou indicadores-chave de desempenho) são métricas de 
performance utilizadas para aferir os resultados de uma organização. 
A respeito do tema, avalie as seguintes afirmações e a relação proposta entre elas: 
I. Os KPIs não são necessariamente algo que possa ser medido objetivamente; 
estimativas também podem ser usadas como KPIs; 
II. A evolução de perspectivas do setor são exemplos de KPIs, e não a performance da 
organização na execução de seus objetivos; 
III. É fundamental que o KPI represente algo relevante, um índice que efetivamente seja 
importante para a organização alcançar seus objetivos estratégicos. 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
III, apenas. 
Respostas: II, apenas. 
 
III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 
I e III, apenas. 
 
II e III, apenas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: b) III, apenas. Um KPI precisa poder ser aferido 
objetivamente, precisa ser influenciado diretamente pela ação da 
empresa, e não ser dependente da flutuação da economia. 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 1 pontos 
 
Em um segmento da economia, uma empresa dedica grande esforço a entender o 
mercado onde atua. A diretoria entende que grande parte de seu resultado é 
determinado pelo seu ramo de atuação, sendo, portanto, necessário compreender qual 
é a conjuntura nesse ramo, e quais suas perspectivas futuras. 
Pode-se dizer que a administração adota a seguinte escola de estratégia: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Escola do posicionamento. 
Respostas: a. 
Escola ambiental. 
 
 b. 
Escola da configuração. 
 c. 
Escola cognitiva. 
 d. 
Escola do poder. 
 e. 
Escola do posicionamento. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: a) Escola ambiental. 
Esta escola adota uma visão determinística, na qual as alternativas e 
o rumo da empresa são dados pelo seu ambiente de atuação. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
A agressividade na concorrência entre empresas já estabelecidas é uma das cinco 
forças de Porter, e se manifesta de várias maneiras, como descontos em preços, 
melhoria do produto sem aumento no preço. Se a maioria das companhias de um setor 
mantiverem esse nível elevado de competição, o consumidor será beneficiado com 
mais valor pelo seu dinheiro, e as empresas deixarão de lucrar. 
No setor de clubes de compras de vinho, há uma disputa renhida entre as empresas, 
todas dando descontos elevados para novos clientes. Qual destas alternativas é um 
exemplo de justificativa para essas empresas terem esse comportamento agressivo? 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
A administração da empresa priorizar crescimento acima da 
lucratividade. 
Respostas: a. 
A administração da empresa priorizar crescimento acima da 
lucratividade. 
 
b. 
A administração da empresa priorizar lucratividade acima do 
crescimento. 
 c. 
Troca de fornecedores. 
 d. 
Distribuição de participação na empresa para os funcionários. 
 e. 
Financiamento de ações sociais. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: a) A administração da empresa priorizar 
crescimento acima da lucratividade. 
Uma companhia disposta a reduzir seus lucros para crescer mais 
que seus competidores aumentará a pressão competitiva em seu 
mercado. 
 
• Pergunta 4 
0 em 1 pontos 
 
Mercados que já passaram pelas fases de crescimento e maturidade, e passam por 
quedas de volumes ano após ano, são chamados de mercados em declínio. 
A respeito dos mercados em declínio, pode-se afirmar que: 
I. É razoável esperar que as empresas do setor tenham queda nos lucros ao longo dos 
anos. 
II. Empresas que tenham unidade de mercado atuando num mercado em declínio 
devem imediatamente vender a operação e reinvestir o capital em mercados de 
crescimento. 
III. As empresas do setor terão menos custos com marketing. 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: b. 
III, apenas. 
Respostas: a. 
II, apenas. 
 b. 
III, apenas. 
 c. 
I e II, apenas. 
 d. 
I e III, apenas. 
 e. 
II e III, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: d) I e III, apenas. 
Mantida a margem, receitas menores se converterão em lucros 
menores. Além disso, com a diminuição do mercado e das expectativas 
de lucros futuros, as empresas do setor de modo geral reduzirão seus 
gastos com marketing. 
Não necessariamente sair do setor a qualquer preço será a melhor 
decisão. Mesmo que declinantes, os ativos trarão uma geração de 
caixa ainda por um período de tempo, e, se os compradores de ativos 
 
oferecerem um valor muito baixo para comprar, pode não ser benéfico 
sair do mercado. 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Uma inovação bem-sucedida proporcionará ao produto características únicas de 
superioridade, representando a criação de um novo mercado, ou a incorporação de 
vantagens competitivas sustentáveis. Assim sendo, a introdução de inovações 
estratégicas tem potencial de trazer significativa criação de valor. 
A inovação tem mais chance de ser bem-sucedida se (atender necessidade real): 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Atender com sucesso uma necessidade, uma demanda real do 
mercado. 
Respostas: a. 
Não mantiver o padrão de qualidade necessário para satisfazer o 
cliente 
 
b. 
Permitir o pensamento livre dos responsáveis pela inovação, sem 
ter um processo de organização. 
 c. 
Imitar uma inovação bem-sucedida do competidor. 
 d. 
Criar um produto pelo qual não há demanda. 
 
e. 
Atender com sucesso uma necessidade, uma demanda real do 
mercado. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: e) Atender com sucesso uma necessidade, uma 
demanda real do mercado. 
Uma inovação que não venha de encontro a um desejo real dos 
consumidores em adquirir o produto não será bem-sucedida.