A alternativa correta é a letra D. I, II e III são verdadeiras. As cinco forças de Porter são: ameaça de novos entrantes, poder de barganha dos fornecedores, ameaça de produtos ou serviços substitutos, poder de barganha dos clientes e rivalidade entre os concorrentes. A análise das forças de Porter é uma ferramenta que ajuda as empresas a entenderem o ambiente competitivo em que operam e a desenvolverem estratégias para lidar com essas forças. A análise das forças de Porter é uma ferramenta útil para todas as empresas, independentemente do mercado em que operam.
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