RELATORIO DOS INSTRUMENTAIS III PDF

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RELATÓRIO ANALÍTICO DO INSTRUMENTAL TÉCNICO OPERATIVO UTILIZADO NO 
CAMPO DE ESTAGIO. 
CRAS EM MELGAÇO - PA. 
 
INSTRUMENTAIS TÉCNICO-OPERATIVOS DO SERVIÇO SOCIAL 
 (ESTÁGIO III) 
JEYSALLE FONSECA DE FREITAS 
Prof. Orientadora: Maria Jeanne de Oliveira Siqueira 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI 
Serviço Social (TURMA) – III SES0647 
24 de Maio de 2022. 
 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
 Esse documento é resultado de experiências que a disciplina de estágio 
supervisionado I, ll e III, do curso de Serviço Social, do Centro Universitário Leonardo da 
Vinci (UNIASSELVI), me possibilitou vivenciar. 
 O Estágio Supervisionado é um dos componentes do processo formativo do Assistente 
Social, nesta perspectiva, o relatório descritivo analítico a ser apresentado visa identificar 
possibilidades de práticas operativas utilizada pela Assistente social Cristiana de Fátima 
de Almeida Santos, CRESS: 3259 primeira região. O estagio foi realizado no campo de 
estagio Centro de Referencia de Assistência Social- CRAS no município de Melgaço 
Pará. 
 A instituição referenciada para este estagio faz parte da política de Assistência 
Social, o CRAS oferta os Serviços de Proteção Social Básica às famílias em situação de 
vulnerabilidade social e econômica. Neste sentido, será apresentado a seguir de que 
forma a Assistente Social faz uso dos instrumentais e técnicas do Serviço Social nesta 
instituição. 
 Este estudo se deu através do estagio supervisionado, desenvolvido através da 
metodologia de pesquisa a campo, além de discussões e atividades que possibilitaram a 
articulação da teoria e prática, criando a possibilidade do exercício de suas habilidades. 
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2 RELATO E ANÁLISE DOS INSTRUMENTAIS TÉCNICOS OPERATIVOS UTILIZADOS 
NO CAMPO DE ESTÁGIO 
 
 Durante os estágios I, II e II, a Supervisora de campo Cristiana Santos, 
desenvolveu instrumentos e técnicas para responder as demandas presente em seu 
cotidiano no Centro de Referencia de Assistência Social- CRAS. 
 A Assistente Social no CRAS atua efetivando os Serviços da Proteção Social 
Básica, onde realiza ações com a população usuária, objetivando a superação de suas 
vulnerabilidades e risco social, neste sentido, a Assistente Social faz o acompanhamento 
com famílias referenciadas, além de realizar as articulações com a rede socioassistencial 
presente no seu território de abrangência. 
 Cabe salientar que o trabalho da técnica Serviço Social no CRAS está inserido em 
uma equipe multidisciplinar e que, portanto não se realiza de forma isolada. Diante disso, 
a Assistente Social utiliza de instrumentais técnicos na sua pratica, esses meios de 
trabalho são usados para atender as necessidades e requisições do exercício profissional. 
Os principais instrumentos técnico-operativo utilizados pela assistente social durante os 
estágios foram: 
 
• OBSERVAÇÃO: Esta técnica é utilizada por meio de um olhar atento ao 
comportamento, interações e acontecimentos. Nesta perspectiva Souza 
(1991), diz que a observação é um ato de percepção dos fatos, que ajuda no 
entendimento da realidade investigada, com a intenção de determinado 
objetivo. 
• ENTREVISTAS COLETIVA OU INDIVIDUAL: A entrevista é um momento 
muito importante onde serão empregadas outras técnicas para responder o 
problema, por isso, o primeiro momento é indispensável realizar o 
acolhimento para ter uma aproximação com o usuário. Esse instrumento foi 
muito utilizado durante os atendimentos da Assistente Social, essa etapa é 
antes de tudo um espaço de escuta onde se busca compreender ou 
constatar determinada situação, que tem a finalidade a coleta de dados, 
acompanhamento e orientação. No campo de estagio foi mais empregada a 
entrevista não estruturada, esse tipo de entrevista é qualitativa onde o 
Assistente Social pode ter mais flexibilidade nas perguntas e participação, 
além de possibilitar orientação aos usuários. 
• VISITA DOMICILIAR: Trata-se de uma busca in loco com o objetivo de 
conhecer melhor a realidade do usuário/família, suas vulnerabilidades, 
potencialidades e contexto familiar que está inserido. Diante da visita que 
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realizamos tivemos a oportunidade de constatar a veracidade dos fatos e 
coletar dados para intervir diante da problemática. É uma técnica que não é 
usada isoladamente, faz o uso de outras técnicas como à observação. 
• ENCAMINHAMENTO: Técnica expressa na ação destinada a dar 
continuidade para resolução de determinado problema, nesta unidade 
diariamente o profissional constata demanda que não é do CRAS e faz o 
contato através do encaminhamento com a rede socioassistencial. Para 
operacionalizar essa técnica é necessário ter o conhecimento das políticas 
públicas presente no município. 
• RELATÓRIO SOCIAL: Este instrumental é utilizado tanto pelo assistente 
social quanto por outro técnico neste CRAS como se trata de uma equipe 
multiprofissional. No relatório o profissional produz os aspectos relevantes 
de um determinado ato praticado por ele, como: visita domiciliar, 
observações etc. 
• VISITA INSTITUINAL: A visita institucional como instrumento técnico-
operativo do serviço social aplicado em instituições, foi utilizada pela 
Assistente Social com a finalidade de ir in-loco com determinado objetivo. 
Neste sentido, visitamos uma escola estadual de ensino médio do município 
de Melgaço para realizar orientações em uma ação sobre cidadania. 
FIGURA – 1 VISITA INSTITUCIONAL NA ESCOLA ESTADUAL EM 
MELGAÇO. 
 
 FONTE: Autor, 2020. 
 
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• ESTUDO SOCIAL: o estudo social é um processo metodológico especifico 
do Serviço Social, que tem por finalidade conhecer com profundidade, e de 
forma crítica, uma determinada situação ou expressão da questão social. No 
decorrer dos estágios a Assistente Social fez uso desse instrumento para 
conhecer determinada demanda para inclusão do Público no PROGRAMA 
CRIANÇA FELIZ, foi um momento de estudo in loco onde visitamos as 
famílias cadastradas no CADUNICO no município de Melgaço Pará. 
• TECNICA DE INTERVENÇÃO: A intervenção vem se caracterizar como a 
associação de várias técnicas que se unem, onde a ação de um agente 
externo será desenvolvida com o intuito de provocar mudanças no individuo 
ou comunidade. No estagio III, foi utilizado a dinâmica de grupo e reunião 
com o objetivo de alertar e orientar a comunidade sobre o abuso sexual. 
O Profissional de Serviço Social aplica os instrumentos diretamente com os 
usuários da política de Assistência Social com objetivo de intervir para melhorar as 
condições de vida e garantir através dos serviços da proteção social básica, seus direitos 
sociais garantidos pela Constituição Federal de 1988. 
 Esse processo de aplicabilidade das técnicas também foi realizado em campo de 
estagio pelo acadêmico, fazendo uso de instrumentos importantes do Serviço Social como 
pesquisas, relatórios, entrevista e observação, tais técnicas foram fundamentais para a 
produção do Estudo e Analise da Instituição, levantamento de demandas, Projeto de 
intervenção e Projeto de conclusão de curso. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3 CONCLUSÃO 
 
 Os instrumentos descritos neste relatório possibilitam a efetivação do trabalho do 
Assistente Social. Para Sousa (2008 p. 31), o instrumento vem ser o resultado da 
criatividade de construção e entendimento da realidade social, para que aconteça a 
intervenção com domínio e responsabilidade. 
 Nesse sentido, a Supervisora e Assistentes Sociais Cristiana santos ao fazer uso dos 
instrumentos técnicos do Serviço Social, busca desenvolver suas capacidades de decifrar 
a realidade e dessa maneira construir propostas de responder as necessidades dos 
usuários e intervir diante das demandas que se apresentam no seu cotidiano Profissional. 
 Diante disso, conclui-se que a AssistenteSocial inserida neste CRAS atua junto às 
famílias referenciadas visando à superação de suas vulnerabilidades sociais e 
econômicas, buscando integrar a população nos Serviços Socioassistenciais e garantir o 
acesso aos serviços de outras políticas publica, aplicando instrumentos e técnicas, pois 
estes possibilitam o desenvolvimento das ações. 
 Dado o exposto, destaco a importância do estagio supervisionado para o 
desempenho das técnicas do Serviço Social, pois, minha inserção no campo de estagio 
permitiu a reflexão sobre a prática e sua articulação com a teoria, agregando 
conhecimento e experiência na minha formação profissional, dessa forma, me possibilitou 
alcançar os resultados esperados quanto à aprendizagem. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
 
 
SOUZA, Maria Luiza de. Desenvolvimento de comunidade e participação. 3. Ed. São 
Paulo: 1991. 
SOUSA, Charles Toniolo de. A prática do Assistente Social: conhecimento, 
instrumentalidade e intervenção profissional. Emancipação, Ponta Grossa, 2008. 
Disponível em: http://www.uepg.br/emacipação> Acesso em 20 mai. 2022. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
http://www.uepg.br/emacipação