Prova Planejamento Estratégico 3

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Disciplina: 101113 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Assinale a alternativa em que é apresentada corretamente a definição de barreiras de entrada em determinada
indústria.
a )
Barreiras de entrada são aquelas que se originam da falta de capacitação adequada dos funcionários de uma
empresa.
b )
Barreira de entrada é a falta de conhecimento de uma empresa em determinados mecanismos necessários
para que ela consiga entrar em um novo mercado.
c )
Barreiras de entrada são aquelas que impedem que uma empresa, já participante de uma indústria, consiga
aumentar sua participação de mercado.
d )
Barreiras de entrada são o conjunto de fatores que impõem obstáculos ou aumentam os riscos em se fazer
parte de determinada indústria ou mercado.
e )
Barreiras de entrada constituem a necessidade de investimentos para ampliar a capacidade produtiva de uma
empresa.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Barreiras de entrada são os obstáculos e os riscos que uma empresa precisa enfrentar para vir a fazer parte de
uma indústria. Esses obstáculos devem ser analisados para que seja verificado se vale a pena ou não o
esforço de entrar nessa indústria. As barreiras de entrada mais comuns são aquelas que exigem grandes
investimentos de capital em fábricas, equipamentos, desenvolvimento de tecnologia, campanhas de
marketing etc.
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QUESTÃO 2
A análise SWOT define como fatores externos a uma empresa as oportunidades e as ameaças que podem
surgir no mercado de tempos em tempos. Nem sempre é fácil diferenciar uma ameaça de uma oportunidade.
Por que isso acontece? Assinale a alternativa correta.
a )
Porque diferenciar oportunidades de ameaças, segundo a análise SWOT, depende do fato de uma empresa
estar dentro ou fora de determinado mercado. Uma oportunidade para uma empresa já atuante em um
mercado configura uma ameaça para organizações que ainda não atuam nesse mesmo mercado.
b )
Porque oportunidades e ameaças se materializam em momentos diferentes, o que dificulta a diferenciação.
As oportunidades surgem no momento presente, enquanto as ameaças se consolidam apenas no médio e no
longo prazo. Por isso, as oportunidades devem ser avaliadas pelos gerentes operacionais e as ameaças devem
ser analisadas pela alta direção da empresa.
c )
Porque oportunidades e ameaças ocorrem em frequências diferentes, o que dificulta a diferenciação. As
oportunidades surgem com menos frequência do que as ameaças e seus impactos podem ser muito maiores,
por isso, são mais difíceis de serem identificadas.
d )
Porque a tarefa de diferenciar uma ameaça de uma oportunidade depende da habilidade dos dirigentes de
uma organização em capacitar seus funcionários para isso. Desse modo, para apontar alguma ameaça,
recomenda-se a intervenção de consultores externos especializados, o que pode envolver altos custos.
e )
Porque, em muitas ocasiões, o mesmo fato pode representar uma ameaça para uma empresa e uma
oportunidade para outra. A diminuição de tarifas de importação, por exemplo, pode estimular a chegada de
novos competidores (ameaça às empresas já instaladas) e facilitar o acesso a novos fornecedores de insumos
com maior qualidade ou menor custo (oportunidade para empresas que necessitam desse tipo de matéria-
prima).
Ver justificativa da resposta
Justificativa
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O que é ameaça para uma empresa pode ser uma oportunidade para outra. Essa é a principal dificuldade em
se diferenciar uma oportunidade de uma ameaça. Mesmo no caso de analisarmos uma empresa
especificamente, determinados acontecimentos inicialmente identificados como uma ameaça podem trazer
oportunidades se analisados mais a fundo. O surgimento de um novo competidor, a princípio, pode ser
entendido como uma ameaça aos negócios; entretanto, a atuação desse novo competidor pode servir para
expandir o mercado, trazendo mais benefícios do que prejuízos. Apesar de existirem algumas oportunidades
e ameaças óbvias, determinar se um acontecimento constitui uma ameaça ou uma oportunidade dependerá da
capacidade da organização em analisar corretamente o fato e conseguir adaptar-se a ele melhor do que seus
competidores.
QUESTÃO 3
Assinale a alternativa que apresenta o conceito de inovação de valor proposto pelos criadores da estratégia
do oceano azul:
a )
Inovação de valor refere-se à estratégia de agregar valor aos produtos e serviços oferecidos por uma empresa
a um grupo de clientes, de modo a superar os competidores em determinado mercado.
b )
Inovação de valor é a diferenciação por meio do atendimento de uma classe de consumidores que ainda não
tinha suas necessidades plenamente satisfeitas, ao mesmo tempo em que se busca a diminuição dos custos.
c )
Inovação de valor, conforme proposto pela estratégia do oceano azul, estabelece uma série de indicadores em
que se avaliam as vantagens e desvantagens, com relação aos demais competidores.
d )
A estratégia do oceano azul define o conceito de inovação de valor, como a busca por vantagem competitiva,
ao se introduzirem novos componentes inovadores aos produtos e serviços já oferecidos no mercado.
e )
Inovação de valor é o nome dado ao conjunto de ferramentas utilizadas para fornecer maiores vantagens aos
consumidores por meio de preços mais baixos e qualidade superior.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
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Inovação de valor é um conceito criado pelos autores da estratégia do oceano azul, em que se busca atender a
uma nova classe de consumidores por meio da criação de um espaço de mercado em que os competidores
não atuam. Visa também à redução de custos por meio da eliminação de atributos desnecessários oferecidos
em produtos e serviços.
QUESTÃO 4
Assinale a alternativa que mostra as principais características da estratégia do oceano azul:
a )
Criar e capturar nova demanda, focar em inovação, em vez de menores custos, e garantir maior qualidade aos
clientes.
b )
Venceros concorrentes por meio da inovação, aumentar a participação no mercado de atuação e proporcionar
maior valor aos acionistas.
c )
Escolher entre as estratégias de baixo custo e diferenciação, confundir os competidores por meio de
promoções especiais e buscar novos mercados.
d )
Criar espaços em mercados inexplorados, tornar a concorrência irrelevante e buscar, simultaneamente,
inovação e baixo custo.
e )
Definir as fronteiras de atuação nos mercados atuais, explorar a inovação tecnológica e tornar a concorrência
irrelevante.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A estratégia do oceano azul busca criar uma forma de atuação por meio da criação de novas demandas em
mercados ainda inexplorados, tornando a concorrência irrelevante. Além disso, ao contrário das estratégias
vigentes, procura romper o conflito entre valor e custo e adotar o que se denomina inovação de valor,
buscando, simultaneamente, inovação e baixo custo.
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QUESTÃO 5
A elaboração do balanced scorecard (BSC) em uma organização prevê a formação de times ou equipes de
implantação para que a estratégia possa ser desdobrada de forma adequada, desde a alta direção até as
operações diárias da empresa. Sobre esse assunto, assinale a alternativa que descreve as atribuições das
equipes de donos de objetivos estratégicos.
a )
Uma equipe de donos de objetivos estratégicos deve estabelecer as formas mais adequadas de comunicação
de modo a esclarecer os propósitos da implantação do BSC a toda a organização.
b )
Uma equipe de donos de objetivos estratégicos tem como atribuições estabelecer a visão estratégica, definir
os temas estratégicos e montar os canais de comunicação entre as áreas participantes do programa de BSC.
c )
Uma equipe de donos de objetivos estratégicos é formada por funcionários da alta direção e tem a
responsabilidade de definir os temas estratégicos de forma genérica.
d )
Uma equipe de donos de objetivos estratégicos tem atribuições e responsabilidades relacionadas à
formulação das estratégias de longo prazo e não estão relacionadas diretamente à elaboração dos planos de
ação.
e )
Uma equipe de donos de objetivos estratégicos é formada por especialistas em determinadas áreas de uma
organização e deve refinar os objetivos estratégicos em indicadores e metas, detalhando planos de ação.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
As equipes de donos de objetivos estratégicos são aquelas diretamente responsáveis por refinar os objetivos
estratégicos em indicadores e métricas e por estabelecer os planos de ação que permitirão atingir as metas
propostas por cada um dos objetivos. Essas equipes estão diretamente relacionadas às operações de cada área
da empresa.
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QUESTÃO 6
A matriz BCG posiciona os produtos e serviços de uma empresa em quatro quadrantes, de acordo com os
critérios de participação e crescimento do mercado em que a empresa atua. Assinale a alternativa que
apresenta corretamente as características de um produto ou serviço denominado vaca leiteira..
a )
Apresenta grande participação em um mercado de baixo crescimento. Normalmente, isso significa uma
posição já consolidada e lucrativa, pois não são necessários mais investimentos maciços em inovação e
marketing.
b )
Apresenta participação de mercado em queda e de forma acelerada. Isso exige um reposicionamento no
mercado com grandes investimentos em campanhas promocionais.
c )
Apresenta grande participação em um mercado de baixo crescimento, mas necessita grandes investimentos
em marketing para gerar retornos financeiros satisfatórios.
d )
Apresenta baixa participação em um mercado de crescimento acelerado, de modo que o produto ou serviço
encontra-se estagnado e necessita grandes investimentos em marketing.
e )
Apresenta baixa participação em um mercado de crescimento acelerado, mas consegue extrair lucros maiores
do que os produtos e serviços de seus concorrentes.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Um produto ou serviço recebe a denominação de vaca leiteira quando apresenta uma participação grande em
um mercado de crescimento lento. Isso gera uma posição relativamente confortável, pois os maiores
investimentos para que essa posição fosse alcançada já foram feitos e o que se espera é um fluxo de caixa
positivo e boas margens de lucro. O fato de o mercado apresentar crescimento lento não significa,
necessariamente, estagnação, mas sim uma situação de menor risco para quem tem participação elevada
nesse mercado.
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QUESTÃO 7
Assinale a alternativa que apresenta o conceito de gestão estratégica:
a )
Gestão estratégica é o conjunto de práticas a serem adotadas por uma empresa que pretende lançar produtos
ou serviços em um mercado ainda inexplorado.
b )
Gestão estratégica é o conjunto de indicadores provenientes do planejamento estratégico e tem a
responsabilidade de reduzir as despesas gerais da organização.
c )
Gestão estratégica é a tarefa de administrar os recursos de uma organização de modo a atingir os objetivos,
definidos por sua direção, em longo prazo. O planejamento estratégico é um dos componentes da gestão
estratégica.
d )
O planejamento estratégico engloba a gestão estratégica, que é a soma dos esforços para atingir as metas no
médio prazo e permitir a obtenção de vantagem competitiva.
e )
Gestão estratégica é o modelo adotado por uma organização para formular e implementar sua estratégia
sendo substituída, posteriormente, pela gestão operacional.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A gestão estratégica de uma organização visa atingir seus objetivos em longo prazo por meio da elaboração
de um planejamento estratégico e da gestão de recursos, de modo a atingir as metas de curto, médio e longo
prazo.
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QUESTÃO 8
A realização de um projeto ou de um plano de ações requer a determinação de certos aspectos fundamentais
para atingir seus objetivos. Assinale a alternativa em que são listados corretamente três aspectos
indispensáveis para a realização de um projeto ou plano de ação.
a )
A contratação de um agente externo para assumir a liderança, a definição do prazo de realização do projeto e
a definição dos recursos necessários.
b )
O financiamento externo para a realização do projeto, a determinação do caráter permanente das ações
envolvidas e as metas a serem atingidas.
c )
A nomeação de um responsável pelo projeto, a definição daquilo que será feito e o custo estimado para sua
realização.
d )
A garantia de que o projeto nunca tenha sido feito antes na organização, a estimativa dos custos necessários e
a definição de em que área da empresa o projeto será conduzido.
e )
O não estabelecimento de uma data limite para a realização do projeto, a definição de um responsável pelo
projeto e o treinamento da equipe de suporte.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Os aspectos fundamentais para a realização de um projeto são a definição do que precisa ser feito, porque
precisa ser feito, onde o projeto será desenvolvido, quem será o líder do projeto e o prazo de execução. Além
disso, devem ser definidos os procedimentos e os recursos necessários. Os projetos podem ser realizados por
uma equipe interna ou externa, dependendo da conveniência e da capacidade da empresa. Um projeto que
não tenha gerado os resultados esperados no passado pode ser retomado a qualquer momento caso a empresa
perceba essa necessidade e tenha as condições necessárias para implementá-lo.
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QUESTÃO 9
Assinale a alternativa que descreve corretamente o que é um tema estratégico segundo os conceitos do
balanced scorecard.
a )
É um conceito de marketing que é utilizado para comunicar ao mercado qual o tipo de produto ou serviço
fornecido por uma empresa.
b )
É uma área/linha de atuação em que a excelência deverá ser perseguida para atingir os objetivos de longo
prazo, ou seja, a visão estratégica.
c )
É um conjunto de características definidas pelo mercado em que uma organização atua.
d )
É um conjunto de normas que estabelece os procedimentos a serem seguidos por uma organizaçãopara obter
vantagem competitiva.
e )
É a prática de formar alianças com outras empresas que sigam o mesmo tema estratégico.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Ao definir um ou mais temas estratégicos, uma organização indica uma ou mais áreas de excelência em que
deverá atuar para atingir sua visão de longo prazo. Com base nesses temas, serão formulados os objetivos
estratégicos dentro de cada perspectiva do balanced scorecard.
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QUESTÃO 10
Assinale a alternativa que descreve corretamente a visão de uma empresa.
a )
Visão e missão de uma empresa são termos equivalentes, entretanto a visão é utilizada para o público externo
e a missão se restringe aos funcionários da organização.
b )
A visão de uma empresa mostra como ela enxerga o mercado atual e de que forma pretende satisfazer esse
mercado.
c )
Ao definir sua visão, uma organização estabelece de que maneira ela pretende conquistar novos
consumidores e derrotar seus competidores.
d )
A visão busca definir qual é o futuro desejado por uma empresa e comunica como ela deseja ser percebida
pelo mercado no longo prazo.
e )
A visão de uma empresa é definida por seus gerentes operacionais e define o conjunto de procedimentos a
ser adotado em suas operações cotidianas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Ao definir sua visão, uma empresa descreve como deseja ser no futuro, nos próximos dez anos ou mais.
Trata-se de um objetivo ambicioso e amplo, elaborado pela alta direção, que não entra no detalhamento dos
procedimentos a serem adotados, mas que busca dar um sentido à estratégia a ser adotada e às ações
decorrentes dessa estratégia. Enquanto a missão descreve o que uma empresa é, a visão mostra aquilo que a
empresa deseja ser.
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