tomada de decisão

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Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Todas as decisões envolvem certo grau de risco. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
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Gabarito: Verdadeiro. 
 
Nenhuma decisão é isenta de riscos. A negociação risco-rendimento diz que o risco maior está associado a um 
maior rendimento. Nós simplesmente escolhemos aquela opção que funciona para nosso interesse pelo risco. 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O que é probabilidade? 
Escolha uma opção: 
a. Certeza. 
b. Incerteza. 
c. Oportunidade. 
d. Risco. 
e. Recompensa. 
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Sua resposta está incorreta. 
 
Gabarito: letra c. 
 
Probabilidade é um termo estático que se refere à verossimilhança ou ao acaso. 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Uma situação de risco é aquela em que: 
Escolha uma opção: 
a. Uma ação leva a um resultado específico. 
b. Uma ação pode levar a uma série de consequências, no entanto, onde as probabilidades destes resultados são 
completamente desconhecidas. 
c. Cada ação leva a uma série de possíveis resultados específicos, cada resultado ocorrendo com uma 
probabilidade conhecida. 
d. Nenhum dos itens acima. 
e. Todos os itens acima. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
 
Gabarito: letra c. 
 
O risco é quando cada ação leva a uma série de possíveis resultados específicos, cada resultado ocorrendo com 
uma probabilidade conhecida. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A seguir estão os motores de tomada de decisão: 
Escolha uma opção: 
a. Risco/rendimento. 
b. Custo/benefício. 
c. Prós/contras. 
d. Nenhum dos itens acima. 
e. Todos os itens acima. 
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Sua resposta está correta. 
 
Gabarito: letra e. 
 
Risco/rendimento, custo/benefício, prós/contras podem ser usados para analisar opções que são de natureza 
qualitativa ou quantitativa. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Quais são os três tipos de decisões que as organizações tomam? 
Escolha uma opção: 
a. Estratégica, tática e aprovadora. 
b. Estratégica, responsável e operacional. 
c. Estratégica, tática e operacional. 
d. Estratégica, tática e consultiva. 
e. Estratégica, informada e aprovadora. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
 
Gabarito: letra c. 
 
Os três tipos de decisões que as organizações tomam são estratégicas, táticas e operacionais. 
1. Decisões estratégicas: são decisões de longo prazo, baseadas em estratégias que são tomadas pela 
diretoria para determinar principalmente a direção da organização. Muitas vezes as empresas nomeiam 
um Conselho de Administração cujo papel principal é contratar o CEO ou gerente do negócio, bem como 
desempenhar um papel fiduciário para os acionistas. 
2. Decisões táticas: são decisões de curto prazo de implementação, tomadas pelos gerentes da organização. 
O impacto dessas decisões é geralmente de médio prazo. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O que é RACI? E o que significa? 
Escolha uma opção: 
a. A matriz RACI é uma estrutura para o pensamento analítico. Ela significa: racional, autoridade, consultado e 
informado. 
b. A matriz RACI é uma estrutura para a liderança. Ela significa: responsável, autoridade, consultado e informado. 
c. A matriz RACI é uma estrutura para a implementação de soluções. Ela significa: responsável, autoridade, 
consultado e implementado. 
d. A matriz RACI é uma estrutura para a tomada de decisões organizacionais. Ela significa: responder, aplicar, 
mudar e implementar. 
e. A matriz RACI é uma estrutura para a tomada de decisões organizacionais. Ela significa: responsável, 
autoridade, consultado e informado. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
 
Gabarito: letra e. 
 
A matriz RACI é uma estrutura para a tomada de decisões organizacionais. Ela significa: responsável, autoridade, 
consultado e informado. 
Questão 7 
Não respondido 
Vale 1,00 ponto(s). 
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Texto da questão 
O que é uma técnica de grupo nominal? 
Escolha uma opção: 
a. Os membros do grupo elaboram uma lista abrangente de suas ideias. 
b. Eles registram suas ideias individualmente. 
c. Cada membro fornece um item de sua lista. 
d. Uma vez que todas as propostas sejam listadas publicamente, o grupo se envolve em uma discussão sobre as 
alternativas listadas. 
e. Todos os itens acima. 
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Sua resposta está incorreta. 
 
Gabarito: letra e. 
 
A técnica de grupo nominal é um processo estruturado de tomada de decisão no qual os membros do grupo são 
obrigados a compor por escrito uma lista abrangente de suas ideias ou alternativas propostas. Os membros do 
grupo geralmente registram suas ideias individualmente. Uma vez terminado, cada membro do grupo é 
solicitado, por sua vez, a fornecer um item de sua lista até que todas as ideias ou propostas alternativas tenham 
sido registradas publicamente em um quadro ou painel. Normalmente, nesta fase do processo, as trocas verbais 
são limitadas a pedidos de esclarecimento – nenhuma avaliação ou crítica das ideias listadas é permitida. Uma 
vez que todas as propostas sejam listadas publicamente, o grupo se envolve em uma discussão das alternativas 
listadas, que termina em alguma forma de classificação ou avaliação em ordem de preferência. Como no caso de 
brainstorming, não são permitidos julgamentos. A pesquisa empírica conduzida sobre a tomada de decisão em 
grupo oferece algumas evidências de que a técnica de grupo nominal consegue gerar um maior número de 
alternativas de decisão que são de qualidade relativamente alta. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
As seguintes formas são usadas para influenciar em uma organização. 
Escolha todas as corretas. 
Escolha uma ou mais: 
a. Conectar mudanças de comportamento a valores profundamente enraizados. 
b. Seja bom em seu trabalho. 
c. Microgestão. 
d. Seja agressivo, não assertivo. 
e. Obtenha informações de última geração. 
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Sua resposta está correta. 
 
Gabarito: a, b, e. 
Você pode influenciar em uma organização por ser uma fonte de conhecimento, ligando ações aos valores da 
organização e por ser um especialista em seu trabalho. Evite a microgestão e seja assertivo, não agressivo. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Quais são as três lições de negociação aprendidas com a improvisação? 
Escolha uma opção: 
a. Dizer “sim, mas”, fazer perguntas, e manter contato visual. 
b. Dizer “sim, e...”, fazer perguntas e manter contato visual. 
c. Dizer “sim, e...”, não fazer perguntas e manter contato visual. 
d. Dizer “sim, mas”, fazer perguntas, mas não escutar. 
e. Dizer “sim, e...”, fazer perguntas e mostrar nenhum compromisso. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
 
Gabarito: letra c. 
 
Assim como os praticantes de improviso, os grandes negociadores têm um dom para aproveitar oportunidades 
inesperadas, sendo rápidos e respondendo rapidamente. Em uma negociação, as contrapartes não sabem muito 
umas sobre as outras, portanto, há um processo de descoberta e conexão. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O que você deve fazer em uma negociação? 
Escolha todas que se aplicam. 
Escolha uma ou mais: 
a. Fazer a última oferta. 
b. Trata-se de vencer. 
c. Estar disposto a contrariar. 
d. Apertar as mãos. 
e. Ameaçar ir embora. 
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Sua resposta está correta. 
 
Gabarito: c, d. 
 
Negociar não se trata de ganhar e perder. Tente encontrar um ponto em comum. Portanto, esteja disposto a 
contrariar e não ameace ir embora. Em vez disso, forje uma relação positiva e aperte sempre a mão no início e no 
final. 
Questão 11 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Quais são os passos para a construçãode uma matriz de decisão? 
Escolha todas aquelas que se aplicam. 
Escolha uma ou mais: 
a. Avalie todas as opções possíveis. 
b. Pondere cada critério. 
c. Calcule os pesos. 
d. O valor mais alto é o mais ideal. 
e. Nenhum dos itens acima. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
 
Gabarito: a, b, c, d. 
 
Uma matriz de decisão avalia uma lista de opções. Cada critério é ponderado e calculado. O valor mais alto é a 
solução mais otimizada. 
Questão 12 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Uma matriz de decisão é derivada matematicamente. 
Marque se a afirmativa anterior é verdadeira ou falsa. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
 
Gabarito: Verdadeiro. 
 
Uma matriz de decisão é um modelo de tomada de decisão construído matematicamente com base em 
ponderações e na contagem dessas ponderações para se chegar à melhor solução.