AO2 Prova_ Teoria Geral da Administração

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08/09/2021 17:31 AO2 Prova: Teoria Geral da Administração
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AO2 Prova
Entrega 27 de set de 2020 em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
Disponível 21 de set de 2020 em 0:00 - 27 de set de 2020 em 23:59 7 dias
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Veja a imagem abaixo que coloca a visão eficiência vs eficácia:
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Fonte: https://blogs.imf-formacion.com/blog/corporativo/gestion-
empresarial/eficiencia-y-eficacia-que-es-mejor/
Com base na visão quanto a eficácia e eficiência, avalie as afirmações a
seguir.
I – A eficácia quando aliada a eficiência permite que uma organização
tenha ações efetivas, além de resultados consistentes e com otimização
de recursos.
II – Qualquer organização necessita definir em seu propósito se deseja
buscar eficiência ou se no decorrer de suas atividades ela focará a
eficácia.
III – Quando uma organização busca diminuir o prazos para realização de
suas atividades, estamos falando de uma característica típica a
eficiência.
É correto o que se afirma em:
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
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 II, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, II e III. 
A afirmativa I está correta, pois a união de eficiência e eficácia nos
remete para a efetividade.
A afirmação III está correta, pois a busca em diminuir prazos é
uma característica da eficiência.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia o trecho de um pequeno texto quanto ao desenvolvimento
organizacional:
“A teoria do desenvolvimento organizacional veio como uma maneira de
mudar atitudes, valores, pensamentos, recursos e estruturas corporativas
para que as organizações consigam se manter firmes diante dos desafios
e sempre atualizadas com as exigências constantes de um mercado
altamente competitivo.”
Fonte: https://www.jrmcoaching.com.br/blog/conhecendo-a-teoria-do-
desenvolvimento-organizacional/
Tendo em consideração, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas:
I. Uma preocupação do desenvolvimento organizacional está na
necessidade de uma empresa buscar uma adaptação aos aspectos
ambientais externos.
PORQUE
II. Para solução de problemas em uma organização, o desenvolvimento
organizacional tem como premissa mudanças que não são antecedidas
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por um diagnóstico.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta I.
A asserção I está correta, pois o desenvolvimento organizacional
tem um pensamento que busca analisar o ambiente externo.
A asserção II está incorreta, pois as mudanças passam pela visão
de um diagnóstico.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o trecho inicial de um texto que fala da importância do gestor nas
organizações:
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“O assunto “gestão de pessoas” tem se destacado nos últimos tempos. A
busca por uma nova gestão pública tem sido o alvo a ser alcançado pelo
Estado contemporâneo. Dentro desse contexto, o estudo das pessoas
dentro das organizações se apresenta como fator estratégico e
importante para uma nova gestão. A abordagem deste tema veio
acompanhada de uma releitura do tradicional papel do Chefe (Líder) num
contexto de evolução cultural, de dinâmica das instituições inseridas na
realidade tecnológica e no mundo globalizado. 
Gestores, líderes e assessores influenciam o clima organizacional e o
comportamento das pessoas, de forma positiva ou negativa, dependendo
da sua competência pessoal para lidar com as dificuldades
características desse momento: insegurança, resistência, frustração e
conflito. Toda mudança envolve esses fatores e ser um facilitador requer
atitude e habilidade para lidar com as pessoas, uma vez que as
mudanças são produzidas por elas.”
Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/a-importncia-do-papel-do-
gestor-nas-organizaes/
Considerando o texto e a visão quanto ao gerente nas organizações,
avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Em diferentes momentos dentro de uma organização caberá ao gestor
definir alternativas para solução de problemas que vão surgir no cotidiano
empresarial.
PORQUE
II. Diante de um conhecimento acima da média dos outros
colaboradores, o gestor não necessita identificar alternativas e pode
seguir sua visão particular sobre uma determinada ação.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
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A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
Asserção I está correta, pois cabe ao gestor e sua equipe analisar
problema, identificar e escolher alternativas.
A asserção II está incorreta, pois o gestor não, necessariamente,
tem um conhecimento acima da média. Além disso é necessário
identificar alternativas e não cabe a ele seguir sua visão particular.
0 / 0,6 ptsPergunta 4IncorretaIncorreta
Leia o trecho de um texto que aborda a visão sobre a Teoria dos
Sistemas:
“Vamos entender rapidamente o que é um sistema. Segundo o criador da
Teoria Geral dos Sistemas, o biólogo Bertalanffy, “um sistema é uma
entidade cuja existência se deve às mútuas interações entre seus
componentes.”
Já temos aqui uma pista de que um sistema é formado por componentes
e que a interação entre eles é algo extremamente importante. A interação
entre estes componentes é, quase sempre, até mais importante que a
qualidade (ou a competência) de cada componente.
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Ter visão sistêmica é ser capaz de entender os fatos da vida e
comportamentos das pessoas observando os componentes que os
geram, as causas, as relações entre tudo isso, e as consequências de
cada movimento destes componentes. Quando não a temos, apenas
observamos fatos e pessoas e os julgamos. Quase sempre rápido
demais.”
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/visao-
sistemica-o-que-e-e-como-desenvolve-la/106291/
Considerando o tema abordado quanto a visão sistêmica, avalie as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Uma organização em tempos presentes necessita interagircom
diferentes partes que integram uma economia e sociedade.
PORQUE
II. Uma pequena empresa necessita pensar que sua relação com o
mercado é pautada pela troca com as outras organizações e clientes.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Uma organização necessita tem em mente que é um sistema
aberto, quer dizer, possui relações com outras partes do sistema.
Uma pequena empresa precisa considerar que possui uma
relação com o mercado e clientes.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia o trecho de um texto que fala sobre um bom gestor:
“Cada ser humano possui a sua personalidade e quando falamos em
trabalho em equipe há uma fusão de todas elas em um único ambiente.
Muitas vezes as ideias e formas de pensar são diferentes entre os
funcionários e para que não haja conflitos entre eles é necessária a
presença de um profissional que saiba administrar os diversos tipos de
situações que serão apresentadas. Para esta responsabilidade fica
encarregado o Gestor que terá como meta contribuir para a formação de
uma boa equipe de trabalho, por este motivo ele deve estar capacitado e
preparado para dar todo suporte necessário para que as coisas
funcionem e para que os funcionários estejam satisfeitos em atuar na
empresa.”
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/a-importancia-
do-bom-gestor/29410
Pensando no que foi abordado no texto e nos diferentes papéis de um
gestor, avalie as hipóteses a seguir.
I – Em tempos conturbados é importante em uma organização a postura
de um gerente que demonstre valores éticos como símbolo para sua
equipe.
II – Todo grupo de trabalho é gerador de problemas de relacionamento,
não cabendo ao gestor atitudes que vão buscar um equilíbrio e diálogo
constante.
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III – Diante das novas tecnologias apresentadas no ambiente de trabalho,
ao gestor não cabe uma trabalho de disseminar informações a sua
equipe.
É correto o que se afirma em:
 I, apenas. 
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
 II, apenas. 
 I, II e III. 
A afirmativa I está correta, pois um dos papéis do gestor é ser um
símbolo para sua equipe.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
Leia o trecho de um texto que aborda a visão sistêmica e sua aplicação;
“Para desenvolver uma visão sistêmica, pensar em processos é mais
eficiente. O problema de pensar nos setores é que isso reforça a
percepção de que existem divisões claras e fixas dentro da empresa. Um
processo, por outro lado, é fluido, integrando diferentes setores. É mais
fácil, portanto, entender a dinâmica global da companhia por essa
perspectiva. Podemos dizer, por exemplo, que o principal processo de
uma empresa (a venda ao cliente externo) integra no mínimo 4 setores:
comercial, produção, logística e financeiro.
Além disso, pensar no processo facilita o entendimento da dinâmica do
que chamamos de fornecedor e cliente interno. Pense em um processo
simples, como a realização de uma manutenção predial: o solicitante do
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reparo é o cliente interno e o setor de manutenção é o fornecedor.
Enquanto isso, em um processo mais complexo, podem haver vários
fornecedores e clientes, conforme os estágios do processo avançam.”
Fonte: https://blog.sonda.com/entenda-como-desenvolver-uma-visao-
sistemica-da-empresa/
A visão sistêmica possui algumas particularidades, avalie as hipóteses a
seguir.
I – Em uma visão sistêmica uma organização deve considerar sua
interação e interdependência com o ambiente e outros elementos do
sistema.
II – Dentro de uma visão sistêmica, uma empresa deve observar que há
uma constante interação dela com outras organizações, governo e
sociedade.
III – Apesar da visão sistêmica considerar as interrelações entre as
partes, uma organização constitui uma entidade que não sofrerá com
questões relacionadas ao meio ambiente.
É correto o que se afirma em:
 II, apenas. 
 I, II e III. 
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
A afirmação I está correta, pois a visão sistêmica pensa que uma
organização faz parte de um conjunto.
 A afirmação II está correta, pois há uma constante relação entre
empresa, governo e sociedade. 
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o trecho de um texto em que há uma visão negativa a Escola
Burocrática da Administração idealizada por Max Weber:
“Uma das críticas que se faz ao Modelo Burocrático é o enfoque baseado
na previsibilidade e estabilidade, sem levar em consideração as
alterações no cenário externo, a qualificação dos membros da
organização e a tecnologia e seus avanços. A Teoria Burocrática possui
uma postura altamente técnica e mecanicista. Além disso, a preocupação
é apenas com a estrutura e seu conjunto de cargos e funções. O
comportamento pessoal das pessoas não é levado em consideração.”
Fonte: https://www.infoescola.com/administracao_/teoria-
burocratica-da-administracao/
(https://www.infoescola.com/administracao_/teoria-burocratica-da-
administracao/)
Considerando o texto acima e a teoria da burocracia, avalie as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Podemos concordar com o texto apresentado, pois em tempos
presentes a postura rígida da visão burocrática não contempla as práticas
flexíveis na gestão e o uso de novas tecnologias. 
PORQUE
II. Uma visão burocrática em organizações atuantes na atual sociedade e
economia é crucial para manutenção de rotinas formais e que vão ao
encontro de um ambiente organizacional com pouca influência externa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta I.
https://www.infoescola.com/administracao_/teoria-burocratica-da-administracao/
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A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.A postura rígida não se adapta a situações do
cotidiano atual em muitas situações. O ambiente organizacional
tem muita influência externa. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia o trecho de um texto que fala das novas formas de trabalho, a
tecnologia e as organizações:
“O uso intensivo da tecnologia tem gerado profundas transformações na
sociedade. Nas empresas, a digitalização dos negócios afeta diretamente
os modelos de negócios e a forma como os colaboradores se relacionam
com o trabalho e com as corporações. Na prática, a facilidade de
conectar-se à rede corporativa dos mais diversos dispositivos, a qualquer
hora e local, cria novas possibilidades de trabalho e exige que as
empresas repensem a relação com os recursos tecnológicos e com os
colaboradores.
No Brasil,essa transformação da força de trabalho já está em
andamento, conforme demonstra um estudo recente, patrocinado pela
Dell e Intel. O levantamento aponta que 53% dos profissionais brasileiros
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já realizam alguma tarefa profissional de casa em algum momento da
semana, contra uma média mundial de 34%. A maioria aponta que essa
flexibilidade de escolher o local de trabalho permite um melhor equilíbrio
de vida e concentração para realizar tarefas profissionais.”
Fonte: https://computerworld.com.br/2017/03/21/transformacao-
digital-e-novas-formas-de-trabalho/
(https://computerworld.com.br/2017/03/21/transformacao-digital-e-novas-
formas-de-trabalho/)
Levando em consideração a visão das mudanças advindas da nova
tecnologia, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. As novas tecnologias permitirão o surgimento de novas formas de
trabalho e profissões, além de organizações que atuam em novos
cenários de uso intenso da tecnologia.
PORQUE
II. Em novos cenários sociais e culturais há uma tendência a mudanças,
assim, empresas e pessoas deverão buscar uma adaptação as novas
necessidades do mercado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
https://computerworld.com.br/2017/03/21/transformacao-digital-e-novas-formas-de-trabalho/
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A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I. Novas formas de trabalho, profissões e
modelos empresariais surgem quando ocorre um avanço
tecnológico.
A asserção II está correta, pois ela mostra que tal fato está dentro
de novos cenários sociais e culturais que levam a mudanças. Isso
obriga uma adaptação as novas exigências do mercado.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
A imagem abaixo é um momento de reunião da equipe com sua gestora:
Fonte: https://blog.woli.com.br/as-8-principais-caracteristicas-de-um-
https://blog.woli.com.br/as-8-principais-caracteristicas-de-um-funcionario-com-perfil-de-lider/
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funcionario-com-perfil-de-lider/ (https://blog.woli.com.br/as-8-
principais-caracteristicas-de-um-funcionario-com-perfil-de-lider/)
Pensando na importância da figura do gestor dentro de um organização,
qual das alternativas abaixo representa um papel positivo do gestor:
 Incentiva a passividade. 
 Evita orientar. 
 Procura criar distúrbios. 
 Busca a negociação. 
 Dissemina boatos. 
Busca a negociação. Vamos lembrar que tal ação está no que é
um papel do gestor.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
A imagem abaixo representa uma linha de produção aplicada a alimentos
(aves):
https://blog.woli.com.br/as-8-principais-caracteristicas-de-um-funcionario-com-perfil-de-lider/
08/09/2021 17:31 AO2 Prova: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/9706/quizzes/29069?module_item_id=161613 16/17
Fonte: https://oglobo.globo.com/economia/exportacao-de-frangos-suinos-
recua-em-marco-apos-carne-fraca-21159502
Considerando a imagem apresentada acima e nossa visão quanto a
Henry Ford, avalie as hipóteses a seguir:
I – Muitas características que Ford aplicou na indústria automobilística
ainda são largamente utilizadas em outras situações de produção em
escala..
II – A imagem apresentada constitui um exemplo que é uma prática
somente na produção de alimentos, pois em outras linhas de fábrica a
visão fordista não foi aplicada..
III – Ford identificou que a padronização das peças contribuía para
agilidade na produção e seu método conseguiu obter um sucesso
mundial.
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
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 II, apenas. 
A afirmativa I está correta, pois o modelo fordista foi levado para
outras formas de produção.
A afirmativa III está correta, pois o modelo fordista foi transferido e
aplicado em muitas fábricas e em diversos países.
Pontuação do teste: 5,4 de 6