Vamos associar as características do ambiente externo conforme descrito: 1. ( ) Ameaças - Representam as forças ambientais externas e não controláveis pela organização, que possuem caráter temporal, conjuntural, potencial e de mudança, que podem vir a prejudicar o ritmo de desenvolvimento da organização, porém podem ser evitadas, caso sejam conhecidas em tempo hábil. 2. ( ) Oportunidade - Representa as forças ambientais externas, que a organização não pode controlar, são cíclicas, temporárias, potenciais e mutáveis, podendo melhorar o ritmo de desenvolvimento da organização. 3. ( ) Restrições - Representam as características estruturais e permanentes do mercado de atuação da organização, que se constituem em fatores negativos a este mercado. 4. ( ) Propulsões - representam as características estruturais e permanentes do mercado de atuação da organização, que se constituem em fatores positivos a este mercado. Espero que isso ajude na sua atividade! Se precisar de mais alguma coisa, é só avisar!