RELATÓRIO QUALITATIVO DE PESQUISA PET SHOP ANIMAL LOVE 2

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Contexto
Na pesquisa de mercado realizada pela pet shop Animal Love, foram entrevistadas 210 pessoas e os resultados encontrados foram tabulados da seguinte forma: 
	Pergunta
	Sim
	Não
	1. Você conhece a pet shop Animal Love?
	100
	110
	2. Você tem algum animal de estimação?
	90
	120
	3. Você utiliza os serviços de pet shop para o seu animal de estimação?
	60
	150
	4. Você utiliza pelo menos uma vez por mês os serviços de pet shop?
	50
	160
	5. Você acha importante ter em uma pet shop serviços de veterinária?
	200
	10
 
A partir da tabulação dos dados coletados, você elaborou um relatório quantitativo:
	Pesquisa quantitativa
	De acordo com a pesquisa realizada para a Animal Love, 47,62% dos entrevistados já conheciam a pet shop, enquanto 52,38% ainda não conhecem. Participaram da entrevista 210 pessoas e constatou-se que 42,86% dos entrevistados é tutor de um animal de estimação, enquanto 57,14% ainda não. A maior parte dos respondentes, ou seja, 71,43% não utilizam os serviços de pet shop; apenas 28,57% dos participantes são consumidores desse ramo. Desses possíveis clientes, apenas 23,81% utilizam uma vez por mês os serviços de pet shop; sendo assim, 76,19% não utilizam mensalmente esses serviços para seus pets. Por fim, constatou-se que 95,24% do público entrevistado acredita ser importante os serviços de veterinária em uma pet shop, enquanto apenas 4,76% consideraram não ser essencial.
 
Agora, seu gestor solicitou que você realize também um relatório qualitativo. 
RELATÓRIO QUALITATIVO DE PESQUISA PET SHOP ANIMAL LOVE
A pesquisa que foi feita entre as 210 pessoas referente a serviços do pet shop Animal Love, leva a entendermos que estamos ainda trabalhando de forma negativa, e temos muito a trabalhar e melhorar nossos serviços na busca da excelência.
Hoje a maioria dos pet shops trabalham de forma parecida e engessada, temos aqui exemplos de que efetuar mudanças são necessárias e vão trazer um aumento de faturamento, um leque de novos serviços e alguma mudança nos preços praticados podem trazer a clientela que desejamos.
Muita gente com acesso á informação mais fácil online está tratando e cuidando dos seus animais em casa sem ajuda de um profissional, temos que buscar inovações, novas formas de atendimento humanizado e fidelização de nossos clientes com ações de marketing. Querendo ou não, muito dos nossos serviços não podem ser feitos em casa pelos clientes.
Então trazer eles novamente e conquistar novos clientes não é tão difícil, vamos fazer nossas ações certeiras sempre buscando melhorar em todos os aspectos para sermos a empresa numero um no nosso seguimento.