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Disc.: MARKETING DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS 
Aluno(a): KARINE FONSECA DE SOUZA 202109493035
Acertos: 9,0 de 10,0 19/09/2022
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
As ferramentas de IA disponíveis para aplicação em estratégias de negócios estão cada vez mais eficientes e
ajudam a transformar a jornada de compras de cada cliente em uma experiência praticamente única e
exclusiva. Nesse sentido, os chatbots podem ser entendidos como:
Um robô do Google que consegue entender melhor o que os usuários estão tentando localizar em suas
buscas através de um sistema de inteligência artificial denominado RankBrain.
Um robô virtual que otimizar estoques, capturando dados do consumo real das lojas e propondo o
reabastecimento de acordo com a demanda.
Um robô virtual que calcula os preços flutuantes das passagens de avião ou a tarifa dinâmica do Uber,
que varia de acordo com horário e dia de utilização do serviço.
Um agente virtual que busca simular o comportamento humano através de buscas imersivas de
contextos semânticos em redes sociais, viabilizando estes serem utilizados em conversas, e
atendimentos de clientes de maneira automatizada.
 Um robô virtual que tenta simular um ser humano ao conversar com pessoas para dar informações,
tira dúvidas e automatizar algumas etapas do atendimento ao cliente.
Respondido em 19/09/2022 19:03:57
 
 
Explicação:
Resposta correta: Um robô virtual que tenta simular um ser humano ao conversar com pessoas para dar
informações, tira dúvidas e automatizar algumas etapas do atendimento ao cliente.
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Observando a evolução da internet apresentada no conteúdo, desde sua criação até os dias atuais, podemos
entender a web 3.0 como:
 A web semântica, marcada pelo uso da internet para cruzamento de dados e pela conexão não só de
pessoas, mas de objetos que interagem com pessoas e também com outros objetos.
 Uma web sintática, marcada por referências simbólicas conhecidas como hiperlinks.
Uma web em que a comunicação não se dá mais de um-para-muitos, mas de muitos-para-muitos,
marcada pela interação, compartilhamento, colaboração e cocriação constante entre usuários.
Uma web em que as conversas na internet são múltiplas e simultâneas, e que não há um único dono
do discurso.
Uma web com uma grande e diversa quantidade de informações, dispostas em sites estáticos, em que
não há interação entre produtores e consumidores de conteúdo (ready-only web)
Respondido em 19/09/2022 19:04:24
 Questão1
a
 Questão2
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
 
 
Explicação:
Resposta correta: A web semântica, marcada pelo uso da internet para cruzamento de dados e pela conexão
não só de pessoas, mas de objetos que interagem com pessoas e também com outros objetos.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A gestão da marca online é um fator de extrema importância para uma empresa, visto
a vulnerabilidade de uma marca online. Sob esta prima, assinale a opção correta: 
 As marcas que acompanham sua reputação online e assumem seus pontos
fracos, trabalhando com transparência com seu público são bem avaliadas pelos
seus consumidores. 
As marcas que aceitam seus equívocos, mas não observam sua reputação de
perto perdem para seus concorrentes em virtude dos melhores preços
praticados. 
As marcas que não acompanham sua reputação online trabalham de forma
reativa e são aceitas de forma gradual no mercado, atraindo mais
consumidores. 
As marcas que preveem possíveis erros e se propõem a investir em melhorias
em seus produtos são bem avaliadas pelos clientes mesmo que tenham
imperfeições. 
As marcas que reconhecem seus erros e trabalham sua reputação online não são
bem aceitas pelos consumidores no mercado. 
Respondido em 19/09/2022 19:04:55
 
 
Explicação:
A resposta correta é: As marcas que acompanham sua reputação online e
assumem seus pontos fracos, trabalhando com transparência com seu público
são bem avaliadas pelos seus consumidores. 
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Uma questão altamente relevante para uma marca no mercado é ter de forma clara eu
posicionamento de mercado e sua proposta de valor. Assim, a Proposta de valor: 
Está relacionado a missão, visão e valores de uma marca. 
É uma estratégia de capitalização da marca. 
É composta pelo seu diferencial de mercado em comparação a concorrência.
 É a promessa de entrega de um produto ou serviço contendo um diferencial
competitivo. 
É composta por atributos tangíveis e intangíveis da marca. 
Respondido em 19/09/2022 19:05:36
 
 
Explicação:
 Questão3
a
 Questão4
a
A resposta correta é: É a promessa de entrega de um produto ou serviço
contendo um diferencial competitivo. 
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre as categorias de mídias sociais, quais seriam enquadradas como Mensageiro (aplicativo de comunicação
interpessoal)?
 Messenger, Skype, WhatsApp e Telegram.
Facebook, Instagram Direct e Youtube.
Waze, LinkedIn e Messenger.
Google Drive, Medium e LinkedIn.
Instagram Direct, LinkedIn e Google Drive.
Respondido em 19/09/2022 19:05:50
 
 
Explicação:
Resposta correta: Messenger, Skype, WhatsApp e Telegram.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Quanto mais completo for o Briefing, mais assertiva será a criação da equipe envolvida nos trabalhos. Nas
opções abaixo, qual a que melhor define o conceito de Briefing?
Resumo da polarização (análise de sentimento).
 Documento desenvolvido no início do projeto que traz as diretrizes básicas a serem perseguidas pelos
participantes.
Lista dos materiais necessários para o monitoramento das mídias sociais.
Resumo executive para ser validado pelos membros da equipe.
Lista das palavras-chave que serão usadas pelas ferramentas de monitoramento.
Respondido em 19/09/2022 19:06:33
 
 
Explicação:
Resposta correta: Documento desenvolvido no início do projeto que traz as diretrizes básicas a serem
perseguidas pelos participantes.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
No contexto do Marketing, o conteúdo é aquele que: 
Mantém os canais dos clientes atualizados, visando garantir presença digital. 
É desenvolvido começando logo na criação, já que na era digital não se pode
perder tempo com planejamento. 
É a representação dos projetos executados pelo cliente, de forma que ele usa os
canais para informar o público sobre o que anda produzindo/executando. 
É produzido em uma rotina estabelecida visando ocupar espaço pré-estabelecido
em canais, independente da estratégia adotada. 
 Qualquer texto, imagem, blog, webinar, podcast, post, etc que seja usado no
contexto do marketing e que cumpra um objetivo estratégico. 
 Questão5
a
 Questão6
a
 Questão7
a
Respondido em 19/09/2022 19:07:00
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Qualquer texto, imagem, blog, webinar, podcast, post,
etc que seja usado no contexto do marketing e que cumpra um objetivo
estratégico. 
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Pensando em distribuição de conteúdo, os canais digitais podem ser divididos em que
tipos? 
Mídia própria (canais próprios) e canais de parceiros 
Mídia própria e mídia ganha (influenciadores, por exemplo) 
Mídia própria e mídia compartilhada 
 Mídia própria, mídia paga e mídia ganha 
Mídia Própria, Mídia Adquirida, Mídia Paga e Mídia Compartilhada. 
Respondido em 19/09/2022 19:07:18
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Mídia própria, mídia paga e mídia ganha 
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Na história do Brasil colonial, a prática do Escambo era frequentemente associada as interações comerciais
estabelecidas entre nativos indígenas e portugueses. Com os avanços tecnológicos que se sucederam, novas
práticas comerciais surgiram. Atualmente, as transações financeiras e o comércio em geral são feitos
totalmente pela internet. Respaldados por meio de lojas virtuais, destacando as transações de compra e venda
pela internet. Chamamos esse novo paradigma de?
 E-commerce.
Omnichanel.
Jornada do consumidor.
B2B (business to bussines).
E-business.
Respondido em 19/09/2022 19:07:39
 
 
Explicação:Entre os avanços tecnológicos que impulsionam o desenvolvimento de novas práticas comerciais, destacamos o
e-commerce, ou seja, transações de compra e venda pela internet.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A complexidade do comportamento do consumidor online é um grande desafio para diferentes marcas. Isso
porque temos públicos e mercados cada vez mais fragmentados e em diferentes canais. Por outro lado,
podemos destacar como vantagem do ambiente online para o comportamento do consumidor o (a):
 Questão8
a
 Questão9
a
 Questão10
a
 Melhor acesso aos dados e informações dos clientes.
Acesso a novos fornecedores.
Flexibilidade de horários.
Possibilidade de mais parcerias estratégicas.
Acesso a mais recursos.
Respondido em 19/09/2022 19:08:18
 
 
Explicação:
Resposta correta: Melhor acesso aos dados e informações dos clientes.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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