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PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL – PTI Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) Case Turbi: aluguel de carros é a experiência que os jovens procuram* A incerteza do futuro, uma mentalidade mais imediatista e a preocupação com a sustentabilidade vem fazendo os jovens buscarem serviços que sejam fluídos à sua vida. A pandemia acelerou algumas mudanças de hábitos dos consumidores e criou produtos, como carro por assinatura. Essa solução de mobilidade deve se manter no pós-pandemia, pois atende a demanda de quem quer ter um veículo, mas sem os custos com documentação, manutenção, além da desvalorização do bem. Houve um aumento de 500% na busca do termo carro por assinatura entre maio e junho de 2021, segundo levantamento feito pela Similarweb. Isso porque o carro se tornou uma opção de transporte seguro no lugar de veículos compartilhados ou transporte público. Outro dado está relacionado ao perfil do público que está à procura de informações sobre carro por assinatura, a maioria ou 34,35% é de jovens com idade entre 25 e 34 anos, seguido por 24,65% na faixa dos 35 a 44 anos e 14,17%, entre 45 e 54 anos. Isso demonstra que apesar da preferência dos jovens, pessoas de outras faixas etárias também estão buscando por carro por assinatura. Case Turbi A Turbi é uma empresa de tecnologia de locação de veículos 100% digital, que surgiu com o objetivo de facilitar e desburocratizar todo o processo de aluguel de carro, mudando o conceito que os usuários possuem com as locadoras tradicionais. Presente nas cidades de São Paulo, Guarulhos, Santo André, São Caetano, São Bernardo, Osasco, Barueri e Taboão da Serra, todos os estacionamentos com Turbi funcionam 24h por dia, durante os 7 dias da semana. Assim, é possível que o usuário alugue ou devolva o veículo a qualquer hora do dia. Para Luiz Bonini, diretor de crescimento e sócio da Turbi, o aluguel de veículos 100% digital da Turbi atende ao novo comportamento do consumidor de utilizar serviços em detrimento à posse de bens físicos, que é ainda mais disseminado entre os jovens - que priorizam liberdade e flexibilidade no consumo. "A Turbi é essencialmente uma empresa jovem e a nossa comunicação, parcerias, ações com influencers e campanhas dialogam com esse público, reforçando a liberdade de se ter um carro sem precisar comprar um, sem burocracia, filas e papeladas", contou em entrevista ao Mundo do Marketing. * Fonte: https://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/mercado/39939/case-turbi-aluguel-de-carros-e-a-experiencia-que- os-jovens-procuram.html Acesso em 27/06/2022 PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL – PTI Um exemplo dessa aproximação com os jovens está na campanha “A primeira vez a gente nunca esquece” que tem como foco o incentivo de viver experiências pela primeira vez a partir de lembranças de descobertas do passado. A campanha, que foi lançada no dia 10 de junho, traz influenciadores como Viih Tube, Cris Paiva, Renato Albani, Rodrigo Marques e Penélope, como especialista em primeiras vezes. Além disso, contará com ações com os influenciadores cumprindo desafios em experiências com parceiros como Buddha Spa, Balonismo em Boituva, Motel Lush, entre outros. O destaque fica com Penélope, como especialista no aluguel de um Turbi pela primeira vez. “Essa campanha foi pensada para tangibilizar como é incrível a experiência de se permitir experimentar situações novas pela primeira vez, dentre elas, a de alugar um carro pelo app. Alugar um carro pertinho da sua casa e abri-lo com o smartphone é uma experiência incrível de tecnologia e é o tipo de coisa que a gente se pergunta: 'nossa, por que não fiz antes? Por que ainda tenho um carro?'", comenta Luiz Bonini, diretor de crescimento e sócio da Turbi, que traz uma experiência única ao usuário e que vai mudar a forma como se pensa a posse de veículo e o aluguel de carro atualmente. Mercado de aluguéis de carro Na Turbi, é possível alugar um carro por hora, dias ou meses, graças à assinatura flexível, já que a locadora realiza todos os processos pelo app e não depende de horário de funcionamento fixo. Os pontos de retirada e devolução funcionam 24h por dia, permitindo que o usuário possa alugar e devolver a qualquer momento. Esse é um modelo que deve continuar em ascensão no país, por oferecer conveniência e praticidade, já que a experiência de abrir e fechar o carro pelo aplicativo é algo que atrai muitos usuários ao serviço. "O mercado de aluguel de carros cresce em duplo dígito no Brasil e ainda há uma enorme oportunidade para os próximos anos. Apesar da concentração em andamento do setor, são mais de 14 mil locadoras no país e a frota de carros alugados representa apenas cerca de 2% do total de veículos no Brasil. Nosso plano é continuar a tração de crescimento de três a cinco vezes por ano, por enquanto apenas na Grande São Paulo, mas em um futuro próximo expandir a nossa solução para demais estados do Brasil", finaliza Bonini. Agora é com você! O Sr. Delfino estava na sala tomando seu café, quando sua filha Laura leu a matéria a respeito da empresa Turbi. Laura é gestora na empresa de seu pai, uma empresa familiar, muito conhecida na região sul de São Paulo. A empresa D&L atua há mais de 30 anos no mercado de venda de automóveis, contudo nos últimos anos a D&L teve um crescimento intenso e rápido. Por causa disso, a empresa foi uma das primeiras a inovar e oferecer veículos por assinatura. A Turbi é uma empresa concorrente. Laura é uma pessoa atenta às PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL – PTI novidades de mercado e aos concorrentes, sempre em busca de inspirações. Apesar da empresa D&L ter um bom histórico de crescimento, nos últimos meses a empresa vem perdendo faturamento e participação de mercado. Laura argumentava com o Sr. Delfino que tudo aquilo que lia no artigo era a respeito das últimas conversas que tiveram. A filha alertava o pai a respeito de mudanças necessárias para acompanhar as novas tendências e exigências do público consumidor. O pai, sempre arredio e desconfiado, ainda acreditava em uma gestão conservadora e em métodos mais tradicionais de abordagem, tanto em relação a equipe de colaboradores, quanto em relação ao relacionamento com os clientes. Porém, aquele artigo virou uma chavinha na mente do Sr. Delfino, após ele também ler o artigo, o qual passou a questionar sua forma de avaliar o cenário, percebendo que o problema financeiro de sua empresa não era apenas uma situação pontual, pois era preciso novas estratégias que englobassem toda gestão e mudanças mais significativas, se quisesse continuar atuando no mercado. Ele chegou a si questionar em voz alta, dizendo: “como devo gerir uma empresa em um mercado com tantas mudanças?” Laura já havia dito antes que era preciso uma gestão organizacional que conseguisse se adaptar às mudanças e que soubesse usar a gestão do conhecimento, trabalhando com as diferentes gerações em sua equipe, tendo ainda um planejamento de marketing capaz de compreender e se ajustar as novas exigências dos consumidores. Você, faz parte da equipe que vai ajudar Laura fazer as mudanças necessárias para melhorar as condições financeiras da empresa D&L, além de torná-la mais preparada para sobreviver as novas exigências do mercado. Para isso, leia atentamente as informações a seguir e realize as propostas sugeridas passo a passo. Passo 1 Devido ao grande número de dificuldades existentes para a implementação e o bom desenvolvimento das mudanças necessárias para que a empresa D&L continue sendo competitiva no mercado, é importante conhecer o cenário em que a empresa se encontra na atualidade. Por isso, a análise ambiental é fundamental. Figura 1 – Diagrama PEST PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL – PTIFONTE: Rockcontent (2019) Por isso, o primeiro passo da sua equipe é a análise PEST. A análise PEST é uma excelente forma de monitorar o ambiente externo. Levantes os 4 pontos principais e complete o quadro 1. Quadro 1 – Diagrama PEST empresa D&L DIAGRAMA PEST POLÍTICA ECONOMIA 1. 1. 2. 2. 3. 3. 4. 4. SOCIAL TECNOLOGIA 1. 1. 2. 2. 3. 3. 4. 4. Fonte: elaborada pelos autores (2022). Passo 2 O mercado está cada vez mais dinâmico e competitivo e para atuar com maiores chances de sucesso é essencial construir e analisar os cenários. Ferramentas como SWOT e PEST auxiliam na construção dos PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL – PTI cenários que servirão de base para a elaboração das peças orçamentárias. Para Guindani et al (2012), os cenários são fundamentais para a tomada de decisão. “Os cenários, em geral, são utilizados no processo decisório de grandes organizações e instituições governamentais e até para planejar uma pequena empresa. São usados, também, para tomar decisões pessoais, como em dietas, viagens de férias, escolha do tipo de formação profissional, procura por um emprego, avaliação de investimento ou, mesmo, ao se pensar em casamento. Frequentemente, ajudam as pessoas tomarem decisões difíceis que, de outra maneira, elas não tomariam ou até rejeitariam”. (Guindani et al, 2012, p. 27). Para a elaboração do orçamento de vendas deve-se considerar os diferentes tipos de cenários que possam surgir. Os cenários podem ser classificados em três categorias: a) cenário positivo ou otimista; b) cenário realidade ou provável; c) cenário negativo ou pessimista. Cada cenário representa uma possível situação que a empresa irá viver e possibilita que os gestores analisam as possíveis decisões que deverá tomar antecipadamente. A D&L realizou pesquisas e percebeu que na sua região não existem empresas que trabalham com restauração de bancos automotivos, percebendo que era um nicho pouco explorado a organização decidiu inserir no seu portfólio a reforma de bancos automotivos. Considerando as futuras mudanças que a D&L irá passar no futuro a Laura solicitou que você elabora o orçamento de vendas da área de restauração de bancos para os próximos 4 anos baseado no cenário otimista/positivo e no cenário pessimista/negativo. Segue os dados para desenvolvimento dos orçamentos. • Valor médio por banco R$ 300,00 no cenário otimista e R$ 240,00 no cenário pessimista. o Nos dois cenários os preços por banco deverão ser ajustados em 5% ao ano. • A projeção de quantidade de vendas de restauração no cenário otimista é de 10.500 no primeiro ano e nos próximos anos a empresa terá um acréscimo de 10% ao ano. • No cenário pessimista a projeção de vendas de restaurações serão de 10.300 e nos próximos anos a empresara sofrerá uma queda de 2% ao ano. • Os tributos estão estimados em 18%; • Os custos variáveis no cenário otimista estão estimados em 12% e no cenário pessimista em 13%. • As despesas fixas para o cenário otimista e pessimistas estão estimadas em: o Ano 1: R$ 250.000,00; o Ano 2: R$ 750.000,00 o Ano 3: R$ 900.000,00 PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL – PTI o Ano 4: R$ 950.000,00 Passo 3 Frequentemente, na vida pessoal, as pessoas tomam diversas decisões: que carro comprar, que viagem fazer, quanto gastar no casamento, qual carreira escolher etc. No que diz respeito a necessidade de tomar decisões, a vida pessoal é semelhante ao contexto empresarial e seus ambientes de relacionamentos internos e externos. Os responsáveis pela gestão, como a Laura e o Sr. Delfino estão tomando decisões, importantes e vitais para o sucesso do negócio. Por causa disso, existe a necessidade de dados, de informações adequadas e tempestivas, que forneçam as bases para uma boa tomada de decisão. As empresas tomam várias decisões também, tais como comprar ou alugar uma máquina, definir preço de venda do produto, no que investir e de que forma fazer isso, obter ou não empréstimos e financiamentos de longo ou curto prazo, que itens do estoque comprar, quando produzir mais, quais gastos eliminar, quais gastos reduzir, entre outras tantas outras que impactam a vida da empresa em sua missão de se perpetuar. A empresa é definida como um complexo sistema aberto, que se inter-relaciona com o ambiente externo, pois depende de clientes, fornecedores, empregados, sócios/acionistas, sindicatos e até mesmo das comunidades e do governo que de uma forma geral impactam diretamente o futuro das empresas. PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL – PTI A Contabilidade é o principal instrumento que subsidia os administradores e gestores a tomar decisões. Na verdade, pela contabilidade registram-se os fatos econômicos ocorridos (passado), por exemplo, compra de mercadoria, matéria-prima, máquinas e equipamentos, pagamento de fornecedores, empregados e impostos, venda de mercadoria, produtos e serviços, mensurando-os monetariamente, para transformá-los em informações demonstradas em relatórios financeiros utilizados para projetar situações e cenários futuros com dados preditivos, que norteiam os gestores para melhor decisão. A empresa D&L, todos os dias, registra as operações financeiras, tendo dados suficientes para a geração de demonstrações contábeis úteis para o processo de tomada de decisão. O Sr. Delfino e a Laura possuem preocupações justificadas. Para sanar, as dúvidas e elucidar o processo decisório, é fundamental que eles tenham um esclarecimento a respeito da atual situação da empresa para, desta forma, avaliar os próximos passos necessários na condução de uma boa gestão empresarial. Como a empresa tem por intenção lidar com um mercado de mudanças significativas, é fundamental compreender a base financeira atual para que a empresa possa se reorganizar. A partir disso, Laura precisa avaliar a situação patrimonial e econômica da empresa no primeiro trimestre de 2022, a partir do Balancetes Contábil, advindo da contabilidade, conforme observado no Quadro 1. Todas as contas contábeis são apresentadas com seus respectivos valores em reais mil. Quadro 1 – Balancete Contábil ref. ao 1º Trimestre de 2022 CONTAS CONTÁBEIS* 1º Trimestre de 2022 Valor ($)** Aplicações financeiras longo prazo (LP) 166.282 Banco c/ movimento 2.030.259 Caixa 2.711 Capital Social 2.590.776 Clientes 136.760 Comissões sobre vendas 4.000 Contas a Pagar 157.584 Custo do Produto Vendido 108.677 Depreciação Acumulada 33.000 Despesa de Imposto de Renda e CS 19.182 Despesas Administrativas 14.600 Despesas com pessoal e encargos 7.006 Despesas com publicidade 5.010 Despesas de depreciação 9.008 Despesas Financeiras 18.900 Empréstimos e Financiamentos (CP) 428.517 Empréstimos e Financiamentos (LP) 4.069.613 Equipamentos 14.520 Estoques 26.355 Fornecedores 36.421 Imóveis 70.000 PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL – PTI Impostos a Recolher 12.200 Impostos sobre Vendas 67.248 Lucros ou prejuízos acumulados ? *** Móveis e Utensílios 17.638 Outras obrigações (LP) 54.807 Outros ativos circulantes 75.765 Propriedade para investimentos 5.461.004 Receitas de Vendas de Produtos 271.031 Receitas Financeiras 61.300 Reservas de Lucro 614.996 Salários a Pagar 9.475 Software 2.500 Terrenos 57.000 Veículos 25.295 Nota: CP – Curto Prazo; LP – Longo Prazo; CS – Contribuição Social. *este balancete elenca contas patrimoniais e de resultado. **valores expressos em reais mil. ***o valor da conta Lucros ou Prejuízos Acumulados o 1º trimestre de 2022 corresponde ao resultado operacional líquido [lucro líquido ou prejuízo] calculado na Demonstração de Resultado do Exercício (DRE) do 1º trimestre de 2022. Conforme visto nos Quadro1, as contas contábeis, compostas porcontas patrimoniais e de resultado, são apresentadas por ordem alfabética. Diante das informações apresentadas, vocês foram convidados a estruturar essas contas sob a forma de relatórios financeiros. O Quadro 2 apresenta um modelo de estrutura da Demonstração de Resultado do Exercício e o Quadro 3 apresenta um modelo de estrutura patrimonial da empresa. Quadro 2 – Modelo de estrutura de Demonstração de Resultado do Exercício RECEITA BRUTA DE VENDAS ( - ) DEDUÇÕES DA RECEITA BRUTA RECEITA LÍQUIDA DE VENDAS ( = ) LUCRO BRUTO ( - ) Despesas Operacionais Despesas Administrativas Despesas com Vendas RESULTADO ANTES DO RESULTADO FINANCEIRO Resultado Financeiro PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL – PTI ( - ) Despesas Financeiras ( + ) Receitas Financeiras RESULTADO ANTES DO IMPOSTO DE RENDA E CS RESULTADO LÍQUIDO DO EXERCÍCIO Quadro 3 – Modelo de estrutura de Balanço Patrimonial Circulante ATIVO PASSIVO/PL Circulante Não Circulante Não Circulante Realizável a Longo Prazo Investimentos Patrimônio Líquido Imobilizado Intangível PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL – PTI Com base no balancete, nos quadros apresentados e nas informações expostas, você e sua equipe, como profissionais de gestão, de modo a atender as necessidades da empresa e do processo decisório, deve realizar o que se pede. ATIVIDADE 2 Pede-se: a. Estruture o Balanço Patrimonial do 1º trimestre de 2022 e a Demonstração do Resultado do Exercício (DRE), 1º trimestre de 2022. Os Quadros 2 e 3 são exemplos de estruturas que podem ser utilizadas. b. Com base nos relatórios estruturados, responda: I. qual foi o resultado econômico da empresa (Lucro ou Prejuízo), em reais? II. qual é o valor total do Passivo Não Circulante da empresa, em reais? III. qual é o valor total das origens de capital de terceiros, em reais? c. Com os recursos de ativo circulante, a empresa D&L teria condições de pagar suas dívidas de curto prazo e realizar novos investimentos? Explique. Passo 4 O contexto de constantes mudanças no qual se encontra a empresa D&L, exige forte empenho do Sr. Delfino, de sua filha Laura e de todos os profissionais para gerir conhecimento e, com criatividade, gerar inovações em produtos e serviços que garantam a longevidade organizacional. Nonaka (2008, p. 39) explica que “os mercados se transformam, as tecnologias proliferam, os competidores multiplicam-se e os produtos tornam-se obsoletos quase do dia para a noite. As empresas bem-sucedidas, portanto, são as que criam consistentemente novos conhecimentos, disseminam-no amplamente pela organização e o incorporam rapidamente em novas tecnologias e produtos”, em resumo: para ter sucesso e garantir longevidade, as organizações atuais devem criar, disseminar e incorporar novas tecnologias e produtos ou serviços aos clientes ou consumidores. Nesse sentido, o desafio proposto agora é que você responda as seguintes reflexões: 1) O que diferencia o capital intelectual do capital físico da D&L? 2) De que que maneira a D&L poderia se tornar uma empresa “inteligente” frente a seus concorrentes, garantindo longevidade no mercado? PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL – PTI • Para responder as reflexões você poderá tomar como base as respostas dos demais desafios propostos nessa atividade. Passo 5 Conforme vimos no artigo apresentado: " A incerteza do futuro, uma mentalidade mais imediatista e a preocupação com a sustentabilidade vem fazendo os jovens buscarem serviços que sejam fluídos à sua vida. " Pensando nesse contexto, para empresa D&L acompanhar as mudanças e exigências do mercado consumidor ela precisa pensar em uma empresa que seja responsável socialmente e ambientalmente, para isso ela precisa de uma gestão e uma cultura voltada para sustentabilidade. A responsabilidade social e a ambiental consideram uma visão integral, de interdependência entre organizações, ambiente, natureza e sociedade. Estas devem estar vinculadas à Missão, à Visão e aos Valores da organização. Lembrando que a missão é a razão de ser da empresa. A Visão é como ela quer ser reconhecida no futuro e os valores representam as crenças, o modo de agir da organização. Por isso, para o passo 5, você irá elaborar uma missão, visão e valores para D&L, que estejam de acordo com a Responsabilidade Socioambiental. Pense no ramo da empresa, produtos e serviços prestados, stakeholders, é importante que a missão, a visão e os valores sejam originais, elaborados para empresa D&L. REFERÊNCIAS GUINDANI, Antonio et al. Planejamento Estratégico Orçamentário. Curitiba: Intersaberes. 2012. WOEBCKEN, C. O que é análise PEST e como aplicá-la no seu negócio? Rockcontent. 7 ago. 2019. Disponível em: https://rockcontent.com/br/blog/analise-pest/. Acesso em: 28 jun. 2022 MUNDO DO MARKETING. Case Turbi: aluguel de carros é a experiência que os jovens procuram. 22 jun. 2022 Disponível em: https://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/mercado/39939/case-turbi-aluguel- de-carros-e-a-experiencia-que-os-jovens-procuram.html Acesso em 27/06/2022 NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO TEXTUAL 1. O trabalho será realizado individualmente. 2. Importante: Você deverá postar o trabalho finalizado no AVA, o que deverá ser feito na pasta específica (“atividades interdisciplinares”), obedecendo ao prazo limite de postagem, conforme disposto no AVA. Não existe prorrogação para a postagem da atividade. 3. Deve conter, depois de pronto, capa e folha de rosto padrão da Instituição, sendo organizado no que tange à sua apresentação visual (tipos e tamanhos de fontes, alinhamento do texto, espaçamentos, adentramento de parágrafos, apresentação correta de citações e referências, entre outros elementos importantes), conforme modelo disponível no AVA. PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL – PTI 4. A produção textual é um trabalho original e, portanto, não poderá haver trabalhos idênticos aos de outros alunos ou com reprodução de materiais extraídos da internet. Os trabalhos plagiados serão invalidados, sendo os alunos reprovados na atividade. Lembre-se de que a prática do plágio constitui crime, com pena prevista em lei (Lei n.º 9.610), e deve ser evitada no âmbito acadêmico. 5. Importante: O trabalho deve ser enviado em formato Word. Não serão aceitos, sob nenhuma hipótese, trabalhos enviados em PDF. A seguir, apresentamos a você alguns dos critérios avaliativos que nortearão a análise do Tutor a Distância para atribuir o conceito à produção textual: • Normalização correta do trabalho, com atendimento ao número de páginas solicitadas. • Apresentação de estrutura condizente com a proposta apresentada (com introdução, desenvolvimento e conclusão). • Uso de linguagem acadêmica adequada, com clareza e correção, atendendo à norma padrão. • Atendimento à proposta, contemplando todos os itens solicitados, com objetividade, criatividade, originalidade e autenticidade. • Fundamentação teórica do trabalho, com as devidas referências dos autores eventualmente citados. Lembre-se de que seu Tutor a Distância está à disposição para lhe atender em suas dúvidas e, também, para repassar orientações sempre que você precisar. Aproveite esta oportunidade para realizar um trabalho com a qualidade acadêmica de nível universitário. Bom trabalho! Equipe de professores
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