PORTFÓLIO - PANDEMIA COVID-19 E LOCKDOWN - EFEITOS NAS RECEITAS EMPRESARIAIS E REMUNERAÇÃO DOS COLABORADORES - COMPLETO

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SUMÁRIO
31
INTRODUÇÃO
42
PASSO 1 – COMPETITIVIDADE E CRIATIVIDADE EM TEMPOS DE PANDEMIA
73
PASSO 2 – A INFORMAÇÃO FINANCEIRA EM TEMPOS DE PANDEMIA
83.1
DRE
94
PASSO 3 – INCERTEZAS NO PERÍODO DE PANDEMIA E AS DECISÕES DE INVESTIMENTOS COM IMPACTOS FINANCEIROS, AUMENTOU A RESPONSABILIDADE.
115
PASSO 4 – PLANEJAMENTO DE MARKETING EM TEMPOS DE PANDEMIA
136
PASSO 5 – LIDERANÇA EM TEMPOS DE CRISE
157
CONCLUSÃO
16REFERÊNCIAS
1 INTRODUÇÃO
Devido aos problemas atuais que o mundo inteiro está enfrentando, desde uma demissão até uma crise financeira, o cenário que estamos assistindo é desanimador e ao mesmo tempo uma luta constante para reverter tudo.
Nesta pesquisa iremos abordar alguns tópicos importantes que serão de grande valia para nossa aprendizagem e o desenvolvimento do capital intelectual, usando metodologias tanto quantitativas, quanto qualitativas para realizar toda a pesquisa.
De maneira resumida, iremos definir aspectos importantes da gestão do conhecimento, suas características e como fazer sua implementação dentro da organização, outro ponto é a análise de resultados financeiros e o papel da contabilidade em meio a pandemia, identificando e mostrando a importância do capital de giro para se manter vivo no mercado mesmo não tendo o lucro necessário, além de escolher o melhor tempo para aquisição e como saber identificar de forma clara e objetiva.
Em seguida o marketing como peça chave para dar mais visibilidades a marca e o papel do líder para administrar a habilidade conceitual da empresa em meio a pandemia. 
2 PASSO 1 – COMPETITIVIDADE E CRIATIVIDADE EM TEMPOS DE PANDEMIA
A Sociedade Brasileira de Gestão do Conheci​mento (SBGC) apresenta, em caráter provisório, a se​guinte definição: 
“Gestão do Conhecimento é o processo sistemático, integrado e transdisciplinar que permeia a organização, compreendendo criação, identificação, seleção, orga​nização, compartilhamento, disseminação, utilização e proteção de conhecimentos estratégicos, gerando valor para as partes interessadas”.
Em nossa atualidade com o novo comum em que se sobressai todos os efeitos que a pandemia está causando, ter o conhecimento da organização como um todo e pensar muito além do que o efeito catastrófico da pandemia está causando é um dos pontos em que podemos tornar inerente a gestão do conhecimento em nosso ambiente interno da empresa.
O conhecimento é o ato, o processo pelo qual o sujeito se coloca no mundo e, com ele, estabele​ce uma ligação. A relação da gestão do conhecimento impli​ca uma transformação tanto do sujeito, quanto do objeto. O verdadeiro conhecimento se dá no cerne do processo dialético e estrutural da empresa de ida e vinda do concreto para a realidade, processo esse que jamais tem fim e que vai revelando toda a meta a ser atingida e gerando um ambiente mais criativo onde se surge novas ideias os tornando flexíveis, facilitando toda a tomada de decisão e por fim fazendo a exata administração doo capital intelectual em geral e o capital físico.
Enquanto o capital físico passa por depreciação pelo uso, ocorre o contrário com o capital intelectual, porque o conhecimento tem valorização contínua, e a bagagem de conhecimentos individual aumenta à medida que se compartilha com outras pessoas.
Nessa perspectiva, as organizações devem proporcionar às pessoas um trabalho desafiador, que agregue experiências e conhecimentos; devem saber conquistar, reter e motivá-las, pois são elas que detêm o conhecimento que contribuirá para o sucesso organizacional. Esse capital vale mais à medida que consegue influenciar as ações e o sucesso organizacional. Outro fator importante é que com o investimento no capital intelectual o ambiente interno da empresa fica mais criativo e harmonioso, pois devemos levar em consideração que o conhecimento é a chave do sucesso, sem ele não podemos nos tornar aptos para ser competitivos, principalmente quando se trata de um segmento de mercado de alta performance.
Existem quatro características muito importantes para a valorização do conhecimento dentro do ambiente organizacional, que são:
a) dar poder e autonomia (empowerment) aos trabalhadores; 
b) criar condições para disseminação de informação para facilitar a tomada de decisões e a busca pelo novo; 
c) recompensar os trabalhadores pelos objetivos organizacionais atingidos; 
d) definir as competências que a organização necessita para alcançar os seus objetivos, de modo a criar condições internas para que os trabalhadores desenvolvam essas competências.
As empresas inteligentes se diferenciam das empresas tradicionais não sensibilizadas para o conhecimento. As empresas inteligentes são aquelas que: 
a)atendem às “exigências diferenciadas dos clientes” (NORTH, 2010, p. 24), equilibrando, por exemplo, a queda de preços para os produtos ou serviços; 
b) oferecem soluções para os problemas dos clientes, intensificando em conhecimentos dificilmente imitáveis ou não substituíveis em curto prazo; 
c) desenvolvem produtos melhores que os dos concorrentes; 
d) transferem conhecimentos para clientes, fornecedores, parceiros e competidores e também promovem troca com eles; 
e) têm como valores fundamentais a confiança, a liberdade para as inovações e a autenticidade; 
f) utilizam benchmarking interno e externo, destacando as melhores práticas em prol da melhoria contínua; 
g) fomentam contatos informais, reuniões, trabalho em equipe, de forma que estimulam a comunicação e os espaços sociais e profissionais; 
h) utilizam tecnologia da informação e de comunicação, unindo sócios, clientes, fornecedores e outras fontes externas de conhecimento; i) consideram os gestores como responsáveis pela criação de condições favoráveis ao estabelecimento de objetivos organizacionais.
3 PASSO 2 – A INFORMAÇÃO FINANCEIRA EM TEMPOS DE PANDEMIA
A Contabilidade surgiu da necessidade dos proprietários controlarem as suas riquezas e possui como principal objetivo o controle do patrimônio para a tomada de decisão, para objetivos tais como: onde investir, elaborar projetos de viabilidade econômica e processo decisório de uma determinada negociação de compra, como de matéria-prima, por exemplo. 
Devemos levar em consideração que o trabalho da Contabilidade se faz necessário, como um pilar, para a sobrevivência e correta administração de contas e bens variados, onde nesta pandemia é uma das peças principais para saber todo caminho a ser percorrido.
Quando pensamos em Demonstração de Resultado, estamos nos referindo ao resultado econômico da empresa, que é a apuração do lucro ou prejuízo em determinado período. Geralmente, as empresas demonstram o seu resultado mensalmente com o objetivo de acompanhar a evolução das receitas, custos e despesas e eventuais distorções. Quanto menor o período da elaboração da Demonstração de Resultado, mais eficiente será a empresa em termos de análise para a tomada de decisão. A DRE é considerada por muitos gestores como um dos relatórios mais importantes da contabilidade para a tomada de decisão, é através da Demonstração de Resultado que se analisa a rentabilidade da empresa. 
É importante relembrar que a Demonstração de Resultado é composta pelas contas de resultado, as quais devem seguir o princípio da competência, ou seja, os registros das contas de resultado devem ocorrer de acordo com a realização das receitas, custos e despesas e não de acordo com o recebimento ou pagamento. O princípio da competência também comenta sobre o confronto entre as receitas e as despesas, ou seja, as despesas ou custos devem ser reconhecidos no mesmo momento em que as receitas de vendas são reconhecidas. 
3.1 DRE 
	 
	ANTES
	DEPOIS
	DIFERENÇA
	Receita Bruta
	 R$ 72.000,00 
	 R$ 28.800,00 
	 R$ 43.200,00 
	Impostos Sobre Vendas
	 R$ 12.960,00 
	 R$ 5.184,00 
	 R$ 7.776,00 
	Receitas Líquida
	 R$ 59.040,00 
	 R$ 23.616,00 
	 R$ 35.424,00 
	Custo das Mercadorias Vendidas
	 R$ 35.000,00 
	 R$ 14.000,00 
	 R$ 21.000,00 
	Lucro BrutoR$ 24.040,00 
	 R$ 9.616,00 
	 R$ 14.424,00 
	 
	 
	 
	 
	DESPESAS
	ANTES
	DEPOIS
	DIFERENÇA
	Vendas Canceladas
	1.500,00
	500,00
	1.000,00
	Comissão Sobre Vendas
	2.800,00
	500,00
	0,00
	Despesas Financeiras
	2.040,00
	3.000,00
	960,00
	Salário dos Vendedores
	5.000,00
	3.000,00
	2.000,00
	Energia Elétrica da Administração
	1.200,00
	1.500,00
	300,00
	Receita Financeira
	500,00
	600,00
	100,00
	Resultado Operacional Bruto
	12.000,00
	1.716,00
	10.284,00
	Contribuição Sobre o Resultado
	1.080,00
	154,44
	925,56
	Imposto de Renda Sobre o Resultado
	1.800,00
	257,40
	1.542,60
	RESULTADO DO EXERCÍCIO
	 R$ 9.120,00 
	 R$ 1.304,16 
	 R$ 7.815,84 
Fazendo uma breve análise nos dois períodos, observamos que a queda no valor final é muito grande, o que pode ocasionar demissões e uma necessidade de mudança e adaptação rápida.
Entre os exemplos que foram destacados na DRE, podemos classificar em grupos separados as receitas, custos e despesas.
Receitas: Receita da venda das mercadorias e as receitas financeiras.
Custos: Custo das mercadorias vendidas, Energia elétrica da administração.
Despesas: Comissão sobre vendas, Contribuição Social, Imposto de Renda, Imposto sobre as vendas, Participação sobre o resultado, Despesas financeiras e o salário dos funcionários.
4 PASSO 3 – INCERTEZAS NO PERÍODO DE PANDEMIA E AS DECISÕES DE INVESTIMENTOS COM IMPACTOS FINANCEIROS, AUMENTOU A RESPONSABILIDADE. 
EQUIPAMENTO PRODQUALI-700-EH
A – Adquirir em outro momento.
B - Pagamento á vista: R$480.000,00 – 6% = R$451.200,00
C – 24 Parcelas de R$20.000,00 sem juros.
D – Juros de 1,5% para pagamento em 60 meses.
Todo o processo do planejamento financeiro não pode se tornar um método mecanizado voltado para o pensamento de que se tivermos o valor e podemos pagar devemos adquirir muito pelo contrário é necessário que aja uma preparação em trabalho conjunto com o planejamento. Apesar de todo o avanço tecnológico que consequentemente trouxeram mais proatividade e agilidade aos processos da empresa. Tem-se como um dos objetivos do planejamento financeiro desenvolver uma relação de harmonia entre o crescimento da empresa com a necessidade de produção necessária para dar sustentabilidade e resistência dentro do mercado da mesma, necessidade de estudar tomadas de decisão, fazer cálculos dos pagamentos de débitos e impostos, os salários, estimar os custos da produção entre outras, com o objetivo de inserir e preparar a organização com os recursos financeiros.
Nessa pandemia as coisas mudaram radicalmente quando falamos em planejamento financeiro, pois deve haver cautela mesmo que a aquisição de equipamentos para a empresa seja algo necessário.
Um empreendedor sabe de toda a importância do capital de giro para a organização e em seguida sabe o exato momento para se investir ou adquirir algo novo. Um capital de giro muito baixo é apenas um aviso de alerta para que tudo que está desordenado seja organizado. Nesse momento da pandemia, você repensa antes de tomar qualquer decisão, o valor de R$480.000,00 em um investimento a vista está super destacado mesmo que tenha 6% de desconto, pois arriscar uma grande parcela do capital de giro de seu negócio em um momento incerto pode colocar a organização em uma situação muito arriscada.
No outro ponto podemos destacar os dois tópicos C e D, que por não saber como serão os próximos dias com ao menos ter alguma previsão, apenas “achismo” é muito arriscado fazer uma aquisição de grande proporção em valores e futuramente não ter o resultado esperado. O segredo de manter o capital de giro seguro é saber o momento certo de investir, onde podemos escolher a opção A, que diz para não adquirir o equipamento para o momento e apenas programar para o futuro. Existem grandes desafios que surgem na vida dos empresários que podem ser contornados por uma gestão consciente e seguros. Esse é ciclo em que o capital de giro ajuda a desenvolver e sustentar, tendo uma visão que ele suprirá os possíveis desastres que estamos passando atualmente e manter a organização em atividade dentro do mercado competitivo.
5 PASSO 4 – PLANEJAMENTO DE MARKETING EM TEMPOS DE PANDEMIA
Nos tempos de crise em que estamos passando, o Marketing em algumas ocasiões é uma das áreas que sofrem um grande impacto, pois os olhos estão voltados para o problema a ser resolvido e se o produto ou serviço não tiver alinhamento com a necessidade das pessoas terá resultados e vendas negativas. Por isso, é muito importante que você consiga provar o valor de seu produto ou serviço para as pessoas e coletar dados dos resultados das suas atividades e ações para saber se realmente as suas estratégias estão tendo algum resultado positivo, ou ao menos o processo está fluindo. Além de provar os resultados, é importante entender como as coisas estão se flexibilizando dentro dessa esfera da pandemia. Com os recursos de coleta de dados e análises, você entende quais os nichos, ações e campanhas estão se convertendo em resultados mais destacados e expressivos hoje, em contrapartida se investe mais nesses meios estratégicos de marketing que consequentemente aumentará suas vendas e lhe deixará com um maior destaque.
Uma das estratégias para alavancar mais vendas e fidelizar mais clientes é o uso das redes sociais, principalmente o Instagram que tem uma proporção de alcance maior do que qualquer outra rede social e manter sempre atualizado com toda novidade, mudanças, produto ou serviço que for lançado, entre outros pontos. E se tratando de uma marca com grande referência dentro do mercado vai agregar um maior valor aos seus produtos ou serviços no momento da venda com seu cliente e o marketing começara a se tornar um grande aliado digital a partir desses acontecimentos. A área do marketing da empresa encontrará no meio digital, caminhos para dar mais visibilidade sobre as características do produto ou serviço, a trajetória do produto, a que o mesmo pode oferecer e gerar para seus clientes finais. Não é apenas fazer a venda do produto e sim fazer a venda de benefícios que se é inerente ao mesmo.
Outro ponto estratégico para colocar em prática é a promoção, como esse produto ou serviço possa ser mais fácil de ser encontrado e com acesso a todos os tipos de classes, podendo gerar uma receita maior do que se era previsto para as vendas desse mesmo produto. Quanto maior a disponibilidade e visibilidade que será dado ao seu mix, mais fácil se tornará para fidelizar vendas futuras e crescer com a imagem dentro do mercado competitivo.
Por último, a contratação de profissionais de marketing digital que poderão criar com mais segurança e alta performance todo o planejamento de campanha para o lançamento de produtos ou serviços, com uma personificação clara e objetiva definida. Os grandes caminhos digitais como um todo fará com que as pessoas dê mais atenção a marca, de maneira mais direcionada, com mais alcance de pessoas de maneira orgânica e também permitirão um investimento planejado para a empresa, sem que ela tenha custos e despesas maiores do que o programado, pois temos a clara visão que a publicidade e propaganda na internet atingem mais pessoas com menos investimento em comparação aos outros meios tradicionais. Sendo assim, a empresa poderá dar uma sequência em suas operações com métodos eficientes e simples de custo baixo, que dará também grandes impactos, com uma relevância importante para suas receitas, mesmo em um período de crise que estamos passando. 
A matriz BCG é outra ferramenta muito importante para ser aplicado nas rotinas da empresa, pois a matriz permite checar quais produtos precisam de mais investimentos, de divulgação promocional, ou até mesmo quais devem ser descontinuados. Para diminuir os riscos e aumentar as chances de sucesso, é importante que a empresa possua um portfólio de produtos diferentes, com distintas taxas de crescimento e variado participações de mercado. 
6 PASSO 5 – LIDERANÇA EM TEMPOS DE CRISE
Todos os líderes assumem extremamente um papel importante nos processos e atividadesde qualquer empresa. O mesmo é alguém que mergulha de cabeça e veste camisa da empresa, se tornando a empresa em forma de pessoa. Os Líderes são essenciais também por estarem conectados com a gestão de pessoas e por serem responsáveis por transmitir toda a cultura da empresa, engajando a equipe, para que a missão, visão e valores da organização estejam alinhados aos objetivos da todos os colaboradores.
O líder, por ser um representante da organização, deve entender a empresa como um todo, como funcionam os seus setores e processos.  Embora ele talvez não trabalhe diretamente dentro dos setores, são de suma importância entender como funcionam e o que ocorre neles.
Nesse período de pandemia, o papel do líder se torna uma peça chave e de grande importância e um dos tipos de líderes característicos para a ocasião que todos nós estamos envolvidos é o líder de Adestramento, pois tem uma capacidade alta de direção e de apoio, o que precisa muito por as vezes o ramo da organização ser de alta performance e de exigir o dobro do comprometimento,
Chiavenato e Sapiro (2010) ponderam que a liderança envolve o comprometimento, a empolgação, o espírito missionário, ser visionário, ter foco em objetivos, ter senso de oportunismo, a ênfase na participação de todos, na dedicação, impulso, orientação, reforço, retroação, motivação e foco no aprendizado das pessoas. Ainda A diferença entre um estadista e um demagogo é que este decide pensando nas próximas eleições, enquanto aquele decide pensando nas próximas gerações. Padrões normativos apresentam características da liderança estratégica: espírito crítico e inovador; assimilador, aprendiz e coreógrafo; compartilha poder com atenção; condutor e alavancador; expertise em várias áreas; experiência em muitas indústrias; portfólio de vários conhecimentos; empoderador e patrocinador; perspectiva global e sistêmica; cria e fomenta coalizões e colaboração; conhecimento íntimo do cliente; conhecimento dos concorrentes; acessível, próximo, apoiador.
E para tornar Definir uma cadeia de valor dos processos internos que tenha início com o processo de inovação, depois operações e finalize com serviços pós-venda. 
1. Inovação: identificação das necessidades atuais e futuras dos clientes e desenvolvimento de novas soluções para essas necessidades. Inicia com o reconhecimento do pedido de um cliente e termina com a entrega do produto ou a prestação do serviço. 
2. Operações: entrega dos produtos e prestação dos serviços aos clientes existentes. Operações tendem a ser repetitivas. Algumas medidas adicionais: flexibilidade e características específicas dos produtos ou serviços que geram valor aos clientes. 
3. Pós-venda: serviços que complementem o valor proporcionado aos clientes pelos produtos ou serviços de uma empresa. A fase final da cadeia de valor interna. Inclui: garantia e conserto, correção de defeitos e devoluções, processamento e pagamentos.
7 CONCLUSÃO
Chegamos ao fim de uma importante pesquisa, que se torna muito necessária em meio a o caos da pandemia e a necessidade de mudança de tudo e de todos, adquirimos muitas competências e destacamos que é muito importante conhecer tanto o tipo de gestão e as ferramentas que são essências para as organizações dentro de um meio tão desanimador e desastroso em que estamos vivendo.
A busca pelo conhecimento e colocar em prática o que aprendemos é um ponto chave para o sucesso, vai do papel do contador que faz todo o trabalho econômico e financeiro da organização, buscando sempre alternativas que mantenha as empresas vivas e competitivas dentro do mercado, o marketing que sempre está a frente dos nossos produtos e serviços, mantendo a melhoria contínua e o desempenho em alta de vendas e fidelização de clientes e por fim o líder que está sempre auxiliando a todos com esse novo normal o desafio se tornou maior, mas com o planejamento, acompanhamento e habilidade técnica desenvolvida podemos conquistar os objetivos sem mudar seus padrões ou ao menos diminuí-los.
Esperamos que essa pesquisa tenha atingido todos os objetivos solicitados e esperamos ter um retorno positivo sobre o mesmo.
REFERÊNCIAS
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Disponível em: https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-76122011000300013. Acesso em: 19/07/2020 
Disponível em: https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-92511993000100003&lang=en. Acesso em: 19/07/2020 
Disponível em: https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-92511991000100003. Acesso em 19/07/2020 
Disponível em: https://www.scielo.br/pdf/rac/v12n1/a10v12n1.pdf. Acesso em: 19/07/2020
GOMES, Carlos Eduardo; et al. Competências organizacionais e individuais: o que são e como se desenvolvem. In: HANASHIRO, Darcy Mitiko Mori (org.). Gestão do fator humano: uma visão baseada em stakeholders. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008. 
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SOUZA, Ailton Fernando de. Contabilidade na prática [livro eletrônico]. São Paulo: Trevisan Editora, 2014.
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS 4° SEMESTRE
nome do(s) autor(es) em ordem alfabética
PANDEMIA COVID-19 E LOCKDOWN:
EFEITOS NAS RECEITAS E REMUNERAÇÃO DOS COLABORADORES.
Recife
2020
nome do(s) autor(es) em ordem alfabética
PANDEMIA COVID-19 E LOCKDOWN:
EFEITOS NAS RECEITAS E REMUNERAÇÃO DOS COLABORADORES.
Trabalho apresentado em requisito a produção textual em grupo referente ao 4° semestre, Portfólio para as disciplina de:
Me. Natália Martinêz Ambrogi Woitas
Dra. Maria Luzia Silva Mariano
Me. Mariana Ribeiro
Me. Maurílio Bergamo
Me. Mônica Maria Silva
Da Universidade Norte do Paraná - UNOPAR
Recife
2020