O Professor faz a diferença

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O PROFESSOR FAZ A DIFERENÇA 
Henk Tigchelaar, Netherlands 
 
Orgulho e vergonha na sala de aula 
Como professor e didata em AT, estou muito interessado na dinâmica da sala de aula e, 
especialmente, no que promove um ambiente de aprendizado seguro e desafiador. Eu 
desenvolvi um workshop experimental para profissionais de AT, chamado "Orgulho e vergonha 
na sala de aula", para investigar o que promove esse ambiente e qual o papel do professor 
nessa situação. 
Como ex-professor de música, decidi iniciar meu workshop com um experimento, cantando 
com todos os participantes. Depois, perguntei como eles vivenciaram o canto e que 
experiências tiveram com o canto na sala de aula. Este é um momento importante e vulnerável 
do workshop, porque há sempre várias pessoas que relatam que tiveram experiências 
negativas com o canto. O professor disse-lhes que não eram afinados, que sua voz não era boa 
o suficiente ou fez outros comentários negativos sobre a qualidade do seu canto. Em outras 
palavras, o professor fez o aluno se sentir envergonhado. Para muitos deles, essas observações 
estavam até mesmo determinando sua alegria em cantar, que ainda se sentem envergonhados 
enquanto cantam. Alguns deles relataram que decidiram nunca mais cantar com outras 
pessoas. Em todos os casos, o professor reagiu a partir de um Estado do Ego negativo e forte 
do Pai Controlador, e isso não ajudou. 
Outros relataram que adoravam cantar e contam como foram "acariciados" pelo professor. 
Alguns por sua bela voz ou por estarem afinados, outros se sentiram acariciados por sua 
alegria em cantar. Eles também relataram que o professor lhes dissera que todos podem 
cantar e que, se você gosta, pode fazer exercícios que o ajudarão a melhorar seu canto. Nestes 
casos, o professor reagiu a partir dos Estados do Ego Pai Nutridor e Adulto. Isso, por sua vez, 
foi definitivamente útil para promover o orgulho e a autoconfiança. 
 
Na literatura de AT encontrei algumas teorias interessantes sobre esse assunto. Fanita English 
escreveu sobre vergonha e controle social (English, 1994). Ela explica que a vergonha é um 
processo normal de socialização e a criança precisa encontrar um equilíbrio entre a Criança 
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Adaptada e a Natural. No mesmo artigo, ela também escreve que vergonha e ridicularização 
são técnicas educacionais primárias para controlar e treinar crianças. 
Landaiche escreve sobre a função social da rejeição. Ao culpar e envergonhar os outros, você 
não sente sua própria dor. Ele se refere ao bode expiatório e ao repassar a “batata quente”'. 
Ele faz uma observação interessante: “O que seu professor sentiu quando ele envergonhou 
você? Talvez ele próprio tenha se envergonhado. Foi isso que aconteceu quando o professor te 
envergonhou pelo seu canto?” Em sua conclusão, ele enfatiza o papel do Adulto em parar o 
ciclo da dor (Landaiche 2009: 235). 
Erskine tem a seguinte definição de vergonha: “um processo de autoproteção usado para 
evitar os efeitos que resultam da humilhação e da vulnerabilidade à perda de contato na 
relação com outra pessoa (Erskine 1994: 90). 
Com a crença subjacente do Script, "Algo está errado comigo", há uma defesa cognitiva das 
necessidades em um relacionamento. Perguntando: 'Se eu me tornar o que você me define, 
você me amará?' Erskine (2009) descreve como a autossuficiência pode ser dividida entre um 
Eu Social e um Eu Vulnerável quando não podemos atender às expectativas do professor; é 
uma estratégia para tentar ficar ligado no relacionamento. Essa divisão pode ocorrer em 
qualquer estágio de desenvolvimento quando um professor está negligenciando as 
necessidades do aluno, ou quando o professor é muito crítico ou tem expectativas nas quais o 
aluno não pode se encontrar. Uma necessidade relacional subjacente importante é: a 
necessidade de causar impacto, ser visto como competente e a necessidade de ser levado a 
sério. 
De fora da AT, Erickson (1950) relacionou a vergonha aos estágios de desenvolvimento dois e 
quatro: 
Estágio dois (idade 18 meses-3 anos): Autonomia versus Dependência / Vergonha. A raiva 
é um sentimento importante porque ajuda a mostrar sua vontade; autonomia, raiva e 
limites estão juntos. Ridicularizar a raiva e a vontade da criança diminui a autonomia e o 
orgulho e aumenta a vergonha. 
Etapa quatro (idade 6 anos-12 anos, ou seja, idade da escola primária): Diligência versus 
Inferioridade. Nesta fase, a tarefa principal é o desenvolvimento da autoimagem por 
competências de aprendizagem. O que os professores podem fazer é dar Carícias, 
incentivar os alunos, ter expectativas realistas, dar feedback de uma maneira que Eu estou 
OK/ Você está OK, e ter uma atitude que você pode aprender com seus erros. Isso 
aumenta a autonomia, o orgulho e a autoconfiança. 
 
 
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Todas essas descobertas teóricas indicam que o papel de um professor é muito importante na 
criação de orgulho (Adulto e Pai Nutridor) ou vergonha (Pai Controlador Negativo). Professores 
que estão cientes dos efeitos de sua comunicação para com os alunos obtêm bons resultados. 
Professores que usam conscientemente seus Estados do Ego positivos (Berne, 1961) têm um 
impacto maior no processo de aprendizagem de seus alunos. Isso também contribui para a 
qualidade geral de sua educação. Os conceitos de AT, em particular, são muito adequados para 
dar forma ao processo de obter uma maneira mais consciente de ensinar (Napper e Newton, 
2000). 
Pesquisas educacionais mostram que o comportamento efetivo dos professores leva a 
processos de aprendizado bem-sucedidos e resultados positivos (Marzano 2007). No que 
segue, irei explorar: como aplicar conceitos de AT na formação de professores; pesquisa sobre 
a efetividade da AT; e o papel da formação de Scripts no processo de aprendizagem. 
Uma pergunta idiota? 
Recentemente, uma estudante relatou o seguinte incidente. Ela participou de um treinamento 
onde teve que analisar vários exemplos da vida real. Durante a preparação, ela não entendeu 
um dos aspectos e fez uma pergunta sobre isso. Ela ficou chocada quando a professora disse: 
“Que pergunta estúpida, você deveria saber”. O sangue subiu para sua cabeça e por um 
momento ela não soube como responder. Ela se sentiu muito desconfortável quando a 
professora a criticou na frente dos seus colegas. Isso criou para ela um ambiente inseguro de 
aprendizado. Isso ressoa com uma declaração feita por Ken Robinson: “Se você não está 
preparado para errar , você nunca chegará a algo original”(Robinson 2006). 
Parece que a professora, neste exemplo, lidou com a pergunta à partir do seu Estado do Ego 
Pai Controlador e não tinha ideia do efeito que isso causou na aluna. Ela acreditava 
sinceramente que essa intervenção era a melhor opção para um resultado positivo de 
aprendizagem. Aparentemente, ela estava tão fortemente focado em bons resultados que 
uma questão era uma ameaça direta ao seu objetivo. Isso parece uma reação do seu Script. A 
falta de conhecimento da aluna, a pergunta que ela fez, desencadeou o Script da professora. 
 
 
 
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O professor faz a diferença! 
O exemplo acima não é uma exceção. Quando as pessoas são questionadas sobre suas 
experiências na escola, elas falam sobre o comportamento dos professores que as afetaram, 
tanto de maneira positiva quanto negativa. O professor faz a diferença quando se trata de criar 
um ambiente de aprendizagem seguro. O professor tem um impacto significativo nas crenças 
dos roteiros dos alunos. 
É muito importante que todos os professores, estejam trabalhando com crianças ou adultos, 
estejam cientes dos efeitos que eles causam quando se comunicam. Isso significa que eles 
exploraram o significado do Estado do Ego Pai e Criança e conhecem os possíveis gatilhos para 
o comportamento do Script, reações e intervenções que encorajam a não autonomia. A 
diferença entre uma reaçãode Script do Estado do Ego Pai e Criança e da resposta autêntica 
do Estado do Ego Adulto Integrador (Tudor, 2003) é uma reflexão! Quando há um momento de 
reflexão entre o impulso e a ação, a comunicação provavelmente será efetiva. Nas palavras da 
AT: todo mundo tem opções, você não precisa reagir ao seu comportamento de Script. 
 
Estar consciente dos Estados do Ego 
Temple (1999; 2004) elabora sobre a importância do processo de autonomia. Ela argumenta 
que as salas de aula devem ser lugares seguros onde se pode aprender confortavelmente 
juntos, e que a AT favorece este processo. Para permitir que os alunos adquiram autonomia, é 
importante que os professores expandam os tópicos de “consciência autônoma, 
espontaneidade e a capacidade de aceitar a intimidade” (Stewart e Joine, 1987). 
Em seguida, as relações simbióticas irão diminuir. Além disso, é importante que os professores 
sejam capazes de reagir de forma flexível, usar efetivamente todos os Estados do Ego e 
modelar vários comportamentos. Temple usa o termo fluência funcional para descrever essa 
habilidade. Na consciência crescente, o professor é capaz de fazer escolhas para evitar 
comportamentos negativos do Adulto contaminado (através do Pai ou Criança). 
Descontaminar é um processo intrigante e dinâmico - Temple baseou-se no modelo estrutural 
e funcional dos Estado do Ego no desenvolvimento do conceito de fluência funcional. Embora 
se possa argumentar o contexto teórico, o poder do modelo de fluência funcional está no seu 
uso prático. 
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Dá uma visão clara sobre o fato de que o comportamento ineficaz (Estados do Ego funcionais 
negativos) vem da contaminação do Estado do Ego Adulto dentro do modelo estrutural: 
comportamento que vem como um reflexo do Pai ou da Criança e é do Script. Temple 
desenhou um programa para professores de graduação, no qual a consciência é central. É um 
processo de aprendizado no qual os padrões ineficazes do Script são detectados e os Estados 
do Ego Criança e Pai podem ser curados. 
Pessoas que entram nessa formação de professores, particularmente aquelas no final da 
adolescência provavelmente estarão fazendo isso com os Estados do Ego Pai e Criança 
ainda não integrados e, portanto, disponíveis para catexias transferenciais em momentos 
de estresse. Em outras palavras, até que tais professores alcancem a necessária 
descontaminação e integração do Adulto, eles serão responsáveis em situações 
profissionais a serem desencadeadas a partir do Adulto para reproduzir material do Pai ou 
Criança. (Temple 1999: 171) 
 
Aprendizagem e Script 
Em “Ensino, Aprendizagem, Escolaridade e Script”, Barrow (2009) sugere que o processo de 
formação do Script é contínuo e não é apenas o resultado de um certo período durante a 
infância. Juntamente com a família, eventos de vida e outras atividades culturais, a escola é 
um lugar onde a formação do Script acontece, não um lugar onde o Script é apenas 
“executado”. Como em cada situação em que você encontra o comportamento do Script, a 
escola pode - pelas primeiras relações simbióticas, transferência e contratransferência - 
confirmar o roteiro de alguém. A diferença entre o comportamento autônomo saudável e o 
comportamento baseado no Script dos professores é determinado pelo nível de consciência 
desse comportamento e pela disponibilidade de opções para fazê-lo de maneira diferente. Em 
“Script, Plano de Vida Psicológica e Ciclo de Aprendizagem”, Newton (2006) chegou à várias 
conclusões em resposta à formação do Script e do ciclo de aprendizagem (Kolb 1984). 
A criança é um ator dinâmico na formação do Script; o Script é formado por 
interação e diálogo. O Script é para uma criança uma maneira de resolver 
problemas e uma maneira de criar significado a partir das informações 
disponíveis. O contexto em que a criança forma o Script é muito mais amplo do 
que apenas na família imediata; o Script é formado dentro de uma comunidade. 
(Newton 2006: 189) 
 
 
 
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Essas declarações destacam o impacto dos professores na formação dos Scripts dos seus 
alunos. A qualidade do diálogo entre professor e aluno é determinante. Uma comunicação 
saudável e que melhora a autonomia dos professores levará a um comportamento saudável e 
autônomo do aluno. Além disso, na medida em que o professor é capaz de criar um ambiente 
seguro de aprendizagem - com limites precisos e um clima rico de Carícias - terá uma 
influência positiva ou menos positiva na formação do Script. A qualidade do diálogo e um clima 
seguro de aprendizagem são condições para bons resultados de aprendizagem. 
 
O Treinamento de AT demonstra ser efetivo 
Um artigo de dois colegas da AT foi publicado no Transactional Analysis Journal (Cam e 
Akkoyun, 2001), discute o efeito do treinamento de habilidades de comunicação, focado nos 
Estados do Ego e no comportamento de resolução de problemas. Eles demonstram que, de 
acordo com os padrões acadêmicos para pesquisa, o treinamento em habilidades de 
comunicação para professores com o uso de AT é muito efetivo. Eles basearam suas pesquisas 
nos resultados dos anos 80, nos quais se descobriu que excelentes resultados de aprendizado 
vêm de uma boa comunicação entre aluno e professor. Eles também fazem uso de pesquisas 
que provam que o treinamento em AT é efetivo em influenciar o comportamento dos 
professores (Rodriguez, 1983). Um desses achados mostra uma correlação entre uma 
pontuação alta em Adulto e Pai Nutridor (com uma pontuação baixa no Pai Controlador) e alta 
autoconfiança no comportamento de resolução de problemas (Cam 1995). O objetivo deste 
estudo foi testar a eficácia de um programa de habilidades de comunicação sobre os Estado do 
Ego e comportamentos de resolução de problemas para professores em treinamento. 
Com base nesses fatos, eles iniciaram um projeto de pesquisa acadêmica com o objetivo de 
melhorar as habilidades de comunicação dos professores. Os Estado do Ego (estrutural e 
funcional), a análise de Transações e Opções, faziam parte do programa de treinamento. O 
programa de treinamento também teve como objetivo criar uma atmosfera de apoio, 
aceitação, confiança e intimidade entre os participantes. 
Çam e Akkoyun trabalharam com dois grupos. O grupo experimental participou do 
treinamento, enquanto que o grupo controle não teve treinamento. Ambos os grupos foram 
testados antes e após a intervenção. O grupo experimental foi acompanhado para testar a 
durabilidade dos efeitos do treinamento. 
 
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Eles usaram duas medidas. A primeira medida foi a Lista de Verificação Adjetiva, desenvolvida 
por Gough e Heilbrun (1988) para avaliar diferentes aspectos da personalidade. Este teste 
consiste em várias sub-escalas, incluindo a Escala da AT dos Estado do Ego desenvolvida por 
Williams e Williams (1980). Uma adaptação turca da Escala da AT foi realizada por Akkoyun e 
Bacanli (1990). A segunda medida foi o Inventário de Resolução de Problemas, desenvolvido 
por Heppner (1988) para avaliar a percepção de comportamentos e atitudes de resolução de 
problemas. Ambas as medidas foram aplicadas aos dois grupos, experimental e controle, 
antes e após o tratamento. A análise dos resultados dos testes de covariância mostrou que os 
escores do Pai Controlador, Pai Nutridor, Adulto e Criança Adaptada e os escores de solução 
de problemas mudaram significativamente dentro do grupo experimental. Além disso, eles 
testaram a durabilidade da mudança no grupo experimental; Isso mostrou que os resultados 
permaneceram estáveis por 15 semanas. 
No programa de treinamento, os participantes aprenderam a se expressar de maneira eficaz e 
a lidar com problemas de comunicação. Na avaliação do programa de treinamento, os 
egogramas dos professores que participaram do treinamento de AT mostraram que o Adulto e 
o Pai Nutritivo obtiveram pontuações significativamente altas, especialmentequando 
comparados com o grupo controle. Esses dois Estado do Ego são característicos de pessoas 
que se interessam pelo desenvolvimento e por ajudar os outros a evoluir, e são assim 
chamados "Egogramas do Guru" (Dusay, 1977). Pessoas com egogramas de gurus são 
encontradas com muita frequência trabalhando como treinadores, conselheiros, professores e 
treinadores. Seu Adulto forte garante que eles serão bons instrutores com uma atitude 
saudável e dirigida pela autonomia. Seus Pai Nutridor e Adulto são iguais ou superiores aos 
seus outros Estados do Ego. 
Esta pesquisa mostra a eficácia de um programa de treinamento focado em Estados do Ego e 
atitudes de solução de problemas para um grupo específico de futuros professores turcos. 
Após o programa de treinamento, os participantes relataram que se sentiam mais confiantes 
no comportamento de solução de problemas com os alunos. O resultado do programa de 
treinamento também permaneceu efetivo no longo prazo. 
 
 
 
 
 
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Meta-análise da pesquisa em educação 
Em seu livro, What Works in School: Research in action, Marzano (2007) apresenta uma meta-
análise de 35 anos de pesquisa em educação, com a questão central: "O que leva a processos 
de aprendizagem mais eficazes e bons resultados de aprendizagem?" Em resumo, as seguintes 
conclusões foram tiradas. 
Professores eficazes estão muito preocupados, dão muita atenção e são claros sobre suas 
expectativas em relação aos alunos. Eles não mostram muito o comportamento 
dominante. Isto está de acordo com a pesquisa de Çam e Akkoyun: muito comportamento 
de cuidado com o Pai e Adulto é visto com professores eficazes. 
Um segundo fator de sucesso é o clima de sala de aula: criar um grupo seguro, estar alerta 
aos eventos da classe e, quando necessário, estabelecer limites claros. Isso está de acordo 
com as declarações de Newton (2006) e o estudo de Çam e Akkoyun (2001). 
O último fator de sucesso que Marzano menciona é a autoconfiança. Os professores 
promovem isso dando Carícias para o sucesso de seus alunos, encorajando-os a se 
envolver em novas tarefas e fazer perguntas, e dando-lhes feedback em uma atitude Eu 
estou OK/ Você está OK. 
Estas são todas intervenções de um Estado do Ego positivo, para incentivar a autonomia e ter 
um efeito positivo na formação do Script. 
Conclusão 
Agora você pode ver quão determinante é a interação entre professor e aluno; e como a AT é 
eficaz para ajudar os professores a fazer uso consciente de sua própria autonomia para 
incentivar a autonomia de seus alunos. Quando os professores exploram seu próprio Script, 
eles conhecem possíveis gatilhos para o comportamento do Script, reações e intervenções 
encorajadoras para não-autonomia. O treinamento para aumentar o uso do Pai e Adulto 
estimulantes e reduzir a utilização do Pai Controlador negativo é crucial para promover 
relacionamentos saudáveis e autonomia na sala de aula. 
Professores conscientes usarão os cinco P's (Crossman 1966; Clarke 1996) para promover o 
orgulho na sala de aula e um ambiente de aprendizado seguro e desafiador. 
Poder (Potência): estabelecer limites claros, intervir quando alguém está 
ridicularizando o outro e parar o riso da forca sobre os chamados erros. 
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Proteção: proteger os alunos de sua própria vergonha, desafiar com o exame do 
Adulto, fazer perguntas para que eles possam descobrir o que realmente está 
acontecendo. 
Permissão: dar aos alunos permissão para cometer erros, saber que não precisam 
sofrer com eles, reformulá-los como aprendizado real, levá-los a sério e dizer-lhes 
que não há perguntas estúpidas. 
Percepção: olhar e ver o que está acontecendo com o aluno individual, o processo 
de grupo e intervir quando necessário. 
Prática: praticar todos esses quatro P's e dar aos alunos espaço para praticar seu 
orgulho e autonomia. 
 
E todos esses cinco Ps estão em um círculo de "Estou OK, você OK", o círculo que diz que 
somos iguais, que vale a pena e que merecemos respeito e amor de nossos professores. Para 
que possamos declarar: “O professor faz a diferença!” 
 
 
 
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