avaliação 2 consultoria

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Questão 1 
Completo 
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Texto da questão 
A análise diagnóstica é uma fase crítica que deve ser um dos primeiros passos no 
processo da consultoria. Vários são os objetivos desse passo, sendo errado 
aquele constante na alternativa: 
a. 
Fazer uma avaliação preliminar da equipe de colaboradores operacionais. 
b. 
Avaliar as opções disponíveis para a empresa para determinar se há possibilidade 
de recuperação. 
c. 
Determinar se o negócio pode sobreviver no curto prazo. 
d. 
Estabelecer a posição das partes interessadas e seu nível de apoio à organização. 
e. 
Estabelecer a verdadeira posição da empresa sob perspectiva estratégica, 
operacional e financeira. 
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A resposta correta é: Fazer uma avaliação preliminar da equipe de colaboradores 
operacionais. 
Questão 2 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
As técnicas da tecnologia para a fase de análise seguem uma espécie de roteiro 
presente na metodologia tradicional de consultoria, EXCETO: 
a. 
Apresentação das mudanças possíveis e o alcance do apoio das partes 
interessadas. 
b. 
Análise dos dados financeiros e operacionais. 
c. 
Análise dos concorrentes e do ambiente de negócios. 
d. 
Entrevista com a direção geral e equipe. 
e. 
Visita às instalações, discussões com fornecedores, clientes e especialistas do 
setor. 
Feedback 
A resposta correta é: Apresentação das mudanças possíveis e o alcance do apoio 
das partes interessadas. 
Questão 3 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Como um serviço prestado por profissionais especializados, 
a consultoria empresarial tem como foco principal arregimentar esforços para 
reduzir os custos ou aumentar o faturamento das empresas. Sendo uma condição 
recorrente e de maior ocupação dos profissionais que militam nessa área, 
elaboram um planejamento para desenvolver o projeto de consultoria, quebrando-o 
ou fracionando-o em etapas, sendo todas complementares para o resultado final a 
ser entregue. Conhecido como Plano de Trabalho da consultoria, fazem parte da 
elaboração deste os seguintes itens: 
a. 
Estimativa do tamanho do projeto de consultoria; estratégia a ser adotada; 
execução das atividades. 
b. 
Estratégia a ser adotada; contrato de prestação de serviço; diagnóstico 
organizacional. 
c. 
Estimativa do tamanho do projeto, contrato de prestação de serviço, diagnóstico 
organizacional. 
d. 
Estimativa do tamanho do projeto, estratégia a ser adotada; levantamento do 
diagnóstico organizacional. 
e. 
Estratégia a ser adotada; pesquisa de mercado; contrato de prestação de serviço. 
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A resposta correta é: Estimativa do tamanho do projeto de consultoria; estratégia a 
ser adotada; execução das atividades. 
Questão 4 
Completo 
Atingiu 0,00 de 0,05 
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Texto da questão 
Na elaboração do Plano de Trabalho, deve-se consolidar o tamanho do projeto 
antecipadamente. O erro no dimensionamento dessa atividade pode ser apreciado 
segundo as assertivas abaixo: 
I. Uma falta de controle do cronograma implica dizer que a consultoria não tem um 
ponto final, e para que esse prazo seja cumprido, o cronograma deve ser 
controlado periodicamente. 
II. Um orçamento estipulado deve ser respeitado durante todo planejamento e 
execução. Pode ocorrer de o projeto acabar gastando mais do que o previsto ou 
menos do que o esperado, trazendo desperdício de recursos pela falta de 
planejamento. 
III. O controle do projeto de consultoria terá o uso de técnicas e ferramentas para 
acompanhar a execução das atividades sem a necessidade de o cliente verificar 
se tudo está de acordo com o previsto. 
 
Considerando as assertivas, em relação à sua condição de ser verdadeira ou falsa, 
teremos como correta a seguinte alternativa: 
a. 
V, V, V. 
b. 
F, V, V. 
c. 
F, V, F. 
d. 
V, V, F. 
e. 
V, F, F. 
Feedback 
A resposta correta é: V, V, F. 
Questão 5 
Completo 
Atingiu 0,00 de 0,05 
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Texto da questão 
Na elaboração do Plano de Trabalho, será definida a equipe responsável pela 
execução do projeto que terá como incumbência o desenvolvimento das soluções. 
Nessa etapa várias análises e estudos são feitos, para identificar os melhores 
planos de ação a serem tomados. Assim, esse instrumento apresenta ampla 
utilização não sendo uma característica sua: 
a. 
Diminuir o retrabalho e desperdícios de materiais. 
b. 
Validar a aceitação de um novo produto ou serviço no mercado. 
c. 
Entender sobre o mercado em que a empresa trabalha. 
d. 
Conversar com o cliente para estabelecer uma amizade. 
e. 
Gerar melhorias nos processos administrativos ou produtivos. 
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A resposta correta é: Conversar com o cliente para estabelecer uma amizade. 
Questão 6 
Completo 
Atingiu 0,00 de 0,05 
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Texto da questão 
Por que o Plano de Trabalho é considerado o principal passo de todo o trabalho 
de consultoria empresarial? 
a. 
Por que é essa a hora de conhecer os principais clientes, fornecedores e 
concorrentes da empresa-cliente. 
b. 
Por que é nele que se compreenderá o que fazer com as falhas encontradas e o 
cronograma de execução do plano de trabalho. 
c. 
Por que é nessa etapa que se fará a finalização do trabalho, por meio de visitas 
inesperadas, para assegurar uma análise e avaliação certeira e transparente dos 
trabalhos desenvolvidos. 
d. 
Por que é nessa etapa que se farão os ajustes para atender todas as 
necessidades da empresa. 
e. 
Por que é essa a hora de colocar os colaboradores para auxiliarem em tudo que foi 
planejado. 
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A resposta correta é: Por que é nele que se compreenderá o que fazer com as 
falhas encontradas e o cronograma de execução do plano de trabalho. 
Questão 7 
Completo 
Atingiu 0,00 de 0,05 
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Texto da questão 
Qual das alternativas a seguir é uma definição de gestão da estratégia em um 
Plano de Trabalho? 
a. 
A gestão da estratégia refere-se às atividades e processos por meio dos quais 
uma organização determina sua missão e/ou objetivos e os planos, políticas e 
ações para alcançá-los. 
b. 
A gestão da estratégia refere-se a uma abordagem do planejamento de negócios 
com base nos objetivos dos diversos grupos de stakeholders afetados pelas 
atividades da organização. 
c. 
A gestão da estratégia está preocupada com os processos de planejamento anual 
pelos quais uma organização determina suas metas anuais e alocações 
orçamentárias. 
d. 
A gestão da estratégia refere-se aos aspectos da gestão que são de 
responsabilidade dos gerentes mais sêniores de uma organização. 
e. 
A gestão da estratégia refere-se à priorização de algumas atividades e o 
adiamento daquelas que não exigem tanta urgência para serem feitas, trabalhando 
dentro de um limite de horas. 
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A resposta correta é: A gestão da estratégia refere-se à priorização de algumas 
atividades e o adiamento daquelas que não exigem tanta urgência para serem 
feitas, trabalhando dentro de um limite de horas. 
Questão 8 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Quando se analisa o declínio de uma empresa, deve-se prestar atenção nos sinais 
da história, ou das ameaças, que um analista perceptivo pode discernir do lado de 
fora da empresa. Sobre essa atividade, estamos nos referindo a um: 
a. 
Estimativa do projeto de consultoria. 
b. 
Benchmarking. 
c. 
Diagnóstico. 
d. 
Matriz SWOT. 
e. 
Balanced Scorecard (BSC). 
Feedback 
A resposta correta é: Diagnóstico. 
Questão 9 
Completo 
Atingiu 0,00 de 0,05 
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Texto da questão 
Questões inesperadas que possam vir a impactar o Plano de Trabalho precisam 
estar previstas nesse documento. Essa orientação é valorosa, pois contém o 
passo a passo do que deverá ocorrer no projeto de consultoria. Pergunta-se: qual 
dos itens a seguir é um critério decisivo para a gestão da estratégia no Plano de 
Trabalho? 
a. 
O tempo gasto para execução das atividades no projeto de consultoria. 
b. 
O tipo de decisão a ser tomada no projetode consultoria. 
c. 
O custo de implementação das propostas do projeto de consultoria. 
d. 
O impacto que as medidas resultantes da consultoria irão produzir. 
e. 
Quem é responsável pela verificação do que for feito na consultoria. 
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A resposta correta é: O tempo gasto para execução das atividades no projeto 
de consultoria. 
Questão 10 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Sabe-se que os objetivos de um projeto de consultoria em geral precisam priorizar 
algumas atividades e adiar aquelas que não exigem tanta urgência para serem 
feitas. Mesmo assim, imprevistos podem acontecer, obrigando gestores e 
consultores a reverem suas estratégias utilizadas no projeto de consultoria. Diante 
disso, questionamentos são apresentados que têm relação com a estratégia 
explicitada no Plano de Trabalho, porém uma alternativa está incorreta. Qual é 
ela? 
a. 
Temos clareza sobre como geramos valor ao mercado? 
b. 
Estamos investindo nossos recursos em capacidades que realmente melhoram 
nossa forma de atuar e nos diferenciar no mercado? 
c. 
Nossa estratégia traduz como vamos alavancar nossas capacidades em novas 
praças? 
d. 
Os pagamentos dos tributos estaduais e municipais estão em dia? 
e. 
Nós conseguimos distinguir os principais pontos que nos fazem únicos no 
mercado? 
Feedback 
A resposta correta é: Os pagamentos dos tributos estaduais e municipais estão em 
dia?