GOVERNANÇA DE TI COM COBIT - SIMULADO AV

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Disc.: GOVERNANÇA DE TI COM COBIT 
Acertos: 9,0 de 10,0 27/09/2022 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Considere, por hipótese, que, após a conclusão da análise das necessidades das partes interessadas, o Tribunal 
Regional do Trabalho de São Paulo (TRT-SP) decidiu que a sustentabilidade é uma prioridade estratégica. A 
sustentabilidade inclui não só os aspectos ambientais, mas tudo o que contribui para o sucesso da organização no 
longo prazo. Como o TRT-SP utiliza a cascata de objetivos do COBIT 5 para nortear suas decisões de governança, 
foi decidido que a organização iria concentrar‐se nos cinco objetivos abaixo, dentre os 17 propostos pelo COBIT. 
1. Valor dos investimentos da organização percebidos pelas partes interessadas, especialmente pela sociedade; 
3. Gestão do risco do negócio. 
4. Conformidade com as leis e regulamentos externos, com foco nas leis ambientais e leis trabalhistas que tratam dos 
contratos de terceirização. 
8. Resposta rápida para um ambiente de negócios em mudança. 
16. Pessoas qualificadas e motivadas, que reconhecem que o sucesso da organização depende de seus colaboradores. 
Como os objetivos corporativos do COBIT 5 são enquadrados nas 4 dimensões do Balanced Scorecard, conclui-se 
que: 
 
 
 há pelo menos um objetivo de cada uma das 4 dimensões do BSC. 
 não é possível que o TRT-SP trabalhe com objetivos da dimensão Financeira, pois se trata de uma 
organização governamental. 
 todos os objetivos são da dimensão Processos Internos. 
 todos os objetivos se referem ao 3º princípio do COBIT 5: permitir uma abordagem holística. 
 3 dos objetivos são da dimensão Financeira, um objetivo é da dimensão Cliente e os outros são da 
dimensão Treinamento e Crescimento. 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O COBIT (versão 5) estabelece alguns domínios referentes aos processos de gestão, sendo um desses domínios: 
 
 
 Iniciar, Implementar e Manter 
 Definir, Formalizar e Finalizar 
 Alinhar, Planejar e Organizar 
 Envolver, Participar e Reunir 
 Especificar, Projetar e Testar 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Um assistente técnico de TI necessita colocar em prática alguns processos do COBIT 4.1, tendo verificado que o 
processo: 
 
 
 Gerenciar o Investimento de TI está inserido no domínio Monitoração e Avaliação. 
 Gerenciar as mudanças está inserido no domínio Entrega e Suporte. 
 Gerenciar Recursos Humanos de TI está inserido no domínio Aquisição e Implementação. 
 Definir a Arquitetura da Informação está inserida no domínio Planejamento e Organização. 
 Gerenciar Dados está inserido no domínio Monitoração e Avaliação. 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Com relação aos indicadores de desempenho utilizados em uma empresa, assinale a afirmativa INCORRETA. 
 
 
 Deve-se sempre tentar obter os indicadores dos concorrentes e colocá-los como metas a serem atingidas. 
 Uma abordagem multidimensional e hierarquizada dos indicadores prevê indicadores para o negócio, para seus 
processos e para as suas atividades e, quanto mais específico for um indicador, maior será seu nível de detalhe 
e frequência de cálculo. 
 Recentemente vem ganhando destaque a implantação de painéis de controle, que informam os tomadores de 
decisão sobre a evolução da organização e fatores críticos para o seu desempenho. 
 Índices representam o padrão de medida dos indicadores, permitindo a uniformidade, o estabelecimento de 
metas e o acompanhamento, devendo-se, sempre que possível usar valores relativos como, por exemplo, 
satisfação de clientes (número de reclamações / número de clientes), produtividade. 
 É necessário estabelecer padrões para avaliar os indicadores, como, por exemplo, comparar os índices obtidos 
com: dados históricos (dos últimos anos), dados de empresas do mesmo ramo, dados dos concorrentes e dados 
de especialistas no assunto (benchmarking). 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O COBIT 4.1 é formado por vários componentes inter-relacionados. Nessa inter-relação, os processos de TI são 
decompostos em atividades-chave executadas por: 
Concurso: Tribunal Regional Eleitoral do Mato Grosso 
 
 
 Modelos de maturidade. 
 Objetivos de controle. 
 Matrizes de responsabilidades. 
 Medições de resultados. 
 Práticas de controle. 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Fonte: QConcursos.com - Concurso: Tribunal Regional do Trabalho da 8ª. Região Pará e Amapá 
De acordo com o COBIT 5, quando o processo é executado e gerenciado como a adaptação de um processo-padrão 
definido, de forma a atingir resultados de modo eficaz e eficiente, esse processo está no nível de capacidade: 
 
 
 Definido. 
 Estabelecido. 
 Gerenciado. 
 Gerenciado e mensurável. 
 Previsível. 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A gestão e a governança corporativa de TI podem ser influenciadas por uma série de fatores que, individualmente ou 
em conjunto, podem viabilizar ou ameaçar o sucesso da TI. Os habilitadores apresentados pelo COBIT 5 permitem 
uma visão holística e sistêmica voltada para o alcance do sucesso da TI, e possuem dimensões que incluem: 
Fonte: QConcursos.com - Ministério Público de Contas do Estado do Pará 
 
 
 Planejamento, construção, entrega e monitoramento. 
 Políticas, modelos, processos, serviços, aplicativos e competências. 
 Partes interessadas, metas, ciclo de vida e boas práticas. 
 Qualidade intrínseca, qualidade contextual, acesso e segurança. 
 Princípios, processos, estrutura, cultura, informação e pessoas. 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Assinale o processo que é responsável por equilibrar as necessidades atuais e futuras de disponibilidade, desempenho 
e capacidade de prestação de serviços de baixo custo da organização: 
 
 
 BAI03 - Gerenciar a Gestão de Métricas. 
 BAI08 - Gerenciar a Gestão e a Coleta de Requisitos. 
 BAI04 - Gerenciar Disponibilidade e Capacidade. 
 BAI01 - Gerenciar o Portfólio. 
 BAI09 - Gerenciar a Cultura Organizacional. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual é o processo responsável por gerenciar de forma coordenada todos os programas e projetos do portfólio de 
investimentos da organização? 
 
 
 BAI04 - Gerenciar Disponibilidade e Capacidade. 
 BAI05 - Gerenciar Capacidade de Mudança Organizacional. 
 BAI01 - Gerenciar Programas e Projetos. 
 BAI02 - Gerenciar Definição de Requisitos. 
 BAI03 - Gerenciar Identificação e Desenvolvimento de Soluções. 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Qual é a responsabilidade do processo MEA01 do Domínio Monitorar, Avaliar e Analisar (MEA): 
 
 
 Avaliar se os processos de TI e de negócios suportados pela TI estão em conformidade com as leis, 
regulamentos e exigências contratuais. 
 Monitorar, avaliar e analisar se os resultados da área de TI são ou não satisfatórios. 
 Avaliar continuamente o ambiente de controle da organização incluindo autoavaliações e análises de 
avaliações independentes. 
 Monitorar o ambiente de TI e avaliar se os resultados financeiros da organização estão de acordo com as 
expectativas da diretoria executiva. 
 Coletar, validar e avaliar os objetivos e métricas do processo de negócios e de TI da organização.