Tema 04 | O Ambiente de Marketing (Interno e Externo), Seus Componentes e o Uso de Sistema de Informação de Marketing (SIM)

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Tema 04 | O Ambiente de Marketing (Interno e Externo), Seus Componentes e o Uso de Sistema de Informação de Marketing (SIM)
1. 
A nova administração da transportadora Fast dedicou um ano inteiro ao aperfeiçoamento de seus serviços. Treinou seus motoristas, renovou sua frota, instalou um novo sistema de atendimento aos clientes e desenvolveu programas de relacionamento com a comunidade vizinha
​​​​​​​à empresa, plantando árvores e remanejando os horários de saída e entrada de veículos para causar o menor transtorno possível aos moradores da localidade. No início das operações da nova administração, contudo, houve um período de fortes chuvas na região, as quais impossibilitaram a empresa de realizar suas atividades.
É possível afirmar que a transportadora Fast foi afetada negativamente por uma variável do:
Você acertou!
B. 
macroambiente.
O entendimento das variáveis do ambiente é de suma importância para os gestores, e englobam dois tipos: o micro e o macroambiente. Quando são exemplificadas variáveis que não podem ser controladas pelo gestor, tais como ambiental, político, economia, cultura e tecnologia, deduz-se que pertencem ao macroambiente.
2. 
A Flexible, uma indústria de materiais sintéticos destinados a uso na Medicina, está desenvolvendo seu planejamento de marketing. Para isso, está montando um Sistema de Informação de Marketing (SIM),
o qual está sendo adquirido por meio de relatórios setoriais, governamentais e mercadológicos, disponíveis para consulta pública
​​​​​​​e disponibilizados por meio de arquivos digitais e físicos.
Assinale a alternativa correta.
Você acertou!
A. 
A Flexible está coletando dados, os quais podem gerar vantagem competitiva para a empresa.
Os dados são fatos e estatísticas. Sobre a informação, são esses dados trabalhados que poderão levar a um conhecimento, melhorando a tomada de decisão.
3. 
O Sistema de Informação de Marketing da KLX consegue mensurar exclusivamente as vendas totais no mercado, vendas no setor e vendas da empresa no curto, médio e longo prazo. A organização, no entanto, passa por diversos problemas com relação ao ambiente no qual está inserida, tendo em vista o grande volume de chuvas encontrado na região da empresa.
A organização está sendo impactada pela variável macroambiental:
Você acertou!
A. 
natural, tendo em vista o estudo relacionado à natureza.
Ambiente econômico: é composto por fatores que afetam o poder de compra e os gastos do consumidor.  Ambiente político-legal: engloba leis, regulamentos, agências governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam várias organizações e indivíduos em uma dada sociedade. Ambiente sociocultural: refere-se às instituições e às pessoas de uma sociedade, incluídos seus valores, crenças, culturas e comportamentos. Ambiente natural: são os recursos naturais disponíveis para uso da organização ou por ela afetados. Ambiente tecnológico: engloba o conhecimento científico, no qual se incluem pesquisa, invenções e inovações que resultam em bens/serviços novos ou aprimorados. Ambiente demográfico: é o estudo da população humana em termos de tamanho, densidade populacional, idade, gênero, ocupação, etc.
4. 
Sabe-se que as informações são de extrema importância para a tomada de decisão dos gestores. Para tanto, é essencial entender que o Sistema de Informação de Marketing (SIM) atua como uma ferramenta de auxílio a esse gestor, fornecendo o cruzamento de dados do que é essencial, com o que é economicamente viável (KOTLER, 2006). 
Com relação à pesquisa de marketing e ao SIM, assinale a alternativa correta. ​​​​​​​
Você acertou!
E. 
O Sistema de Informação de Marketing (SIM) utiliza, entre outros, os registros internos da organização.
O Sistema de Informação de Marketing (SIM) é subdivido em quatro subsistemas: registros internos, inteligência de marketing, apoio às decisões de marketing e pesquisa de marketing. A pesquisa qualitativa é muito usada no ambiente mercadológico, visto que consegue captar as percepções dos consumidores.
5. 
O Sistema de Informação de Marketing (SIM)​​​​​​​ é dividido em subsistemas distintos, nos quais cada um tem uma função principal: registros internos, inteligência de marketing, apoio às decisões de marketing e pesquisa de marketing.
Assinale a alternativa que corresponde às informações geradas pela inteligência de marketing.
Você acertou!
A. 
Informações diárias, periódicas ou rotineiras sobre eventos no ambiente de marketing.
A inteligência de mercado tem um conjunto de procedimentos e fontes usado pelos administradores para obter informações diárias, periódicas ou rotineiras sobre eventos no ambiente de marketing.