Exercicios de Compreensao - com resposta - Empreend e Economia(1)

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Exercícios de Compreensão
1. O empreendedorismo dentro de uma micro ou pequena empresa acontece a partir da capacidade de idealização, coordenação e efetivação de projetos, serviços e negócios. O empreendedor é um indivíduo que aquece o mercado econômico. Quais são as formas para o empreendedor fazer isso? Assinale a alternativa mais completa.
A. Através de velhos produtos e serviços, da criação de formas de empresa tradicionais a partir das suas ideias e pela realização de sondagem de recursos e materiais necessariamente uniformes aqueles já utilizados no mercado.
B. Através da introdução de novos produtos e serviços, criação de novas formas de empresa a partir das suas ideias e também pela realização de sondagem de novos recursos e materiais.
O empreendedor aquece o mercado econômico pela sua capacidade em introduzir novos produtos e serviços no mercado, de criar novas formas de empresas e de empreender, por meio de suas ideias, bem como pela realização de sondagem de novos recursos e materiais, que resultam em experiências de consumo significativas, marcantes. Entretanto, é importante lembrar de que é necessário ter iniciativa, motivação e criatividade para se atingir esses objetivos. Assim, é importante frisar que medidas estáticas ou práticas de gestão necessariamente uniformes, não condizem com a prática empreendedora, concebida como algo dinâmico, em constante evolução. Estas práticas uniformes, característica de empresas tradicionais, pelo contrário, resultam em produtos e serviços já conhecidos que, muitas vezes, não conseguem causar o impacto e a repercussão desejada.
C. Através da inserção de produtos e serviços já conhecidos pelo mercado, bem como pela realização de sondagem de recursos e materiais utilizados por empresas existentes.
D. Através da introdução de novos produtos e serviços, desde que estes tenham sido criados pelas empresas tradicionais, uma vez que elas têm a experiência de lidar com os riscos e desafios existentes.
E. Por meio da criação de empresas motivadas em dominar o mercado de atuação, mediante o seu conhecimento do mercado, a sua tradição e a experiência.
2. As características que determinam o comportamento do empreendedor decorrem da sua personalidade, conhecimentos, experiências, habilidades, motivação e valores, possuindo ligação com a capacidade de percepção do mundo e aprendizagem e de como as ideias são postas em prática, através das atitudes. Existem diversas características dos empreendedores tais como: busca por oportunidades, por informações, de iniciativa, de persistência, de correr riscos calculados, dentre outras. A partir dessas colocações, o que você entende por busca de informações? Escolha uma das opções abaixo:
A. A busca por informações se materializa em ações de captação de novos clientes para o empreendimento, sendo estes concebidos como prospects, indivíduos atraídos para o ato de compra.
B. A busca por informações trata do contato dos empreendedores com os consumidores, em que são produzidas perguntas, a fim de desenvolver excelentes e convincentes argumentos para finalizar a venda.
C. A busca por informações é o momento em que o empreendedor demonstra que a solução produzida tem valor, em que são demonstrados diversos benefícios que vão resolver um problema que o consumidor possui.
D. A busca por informações é interessar-se, pessoalmente, em obter informações sobre clientes, fornecedores ou concorrentes; investigar pessoalmente como fabricar um produto ou prestar um serviço; realizar consultas com especialistas para obter assessoria técnica ou comercial.
A busca por informações é uma característica necessária para alavancar um negócio de sucesso. Para tanto, ela envolve: o interesse pessoal do empreendedor em querer obter informações acerca dos seus clientes, fornecedores, concorrentes. Além disso, ela ainda abrange a sua pesquisa por conhecimentos e técnicas que o auxiliem a descobrir maneiras sobre como [melhor] produzir um produto ou serviço, bem como pela obtenção de conteúdos uteis via assessoria técnica ou comercial. Questões relacionadas à prospecção de clientes, negociação e venda de um produto, demonstração de valor e apresentação de benefícios e soluções contidas em um produto ou serviço, compõem etapas do ciclo de vendas de um produto. Portanto, estas, evidentemente, não dialogam com a etapa de busca por informações contidas no processo empreendedor.
E. A busca por informações trata do ato de apresentação de propostas de soluções que atendam aos problemas pelo consumidor demandados.
3. O planejamento é primordial para qualquer empresa que queira se posicionar no curto, médio e longo prazo. Além disso, o plano de negócios tem inúmeros objetivos, dentre os quais podemos citar: ​​​​​​​
A. O processo de elaboração do plano de negócios é uma oportunidade para pensar o negócio de maneira otimista.
B. O objetivo do plano de negócios limita-se à captação de investimentos junto aos principais investidores presentes no mercado.
C. Os aspectos técnicos de um plano de negócios não participam da tomada de decisão em relação ao empreendimento.
D. O planejamento, ao apoiar a construção de metas e objetivos de uma empresa, atua na melhoria da comunicação interna.
A elaboração do plano de negócios é um processo racional e lógico. Embora a postura otimista seja importante, ela não representa fator decisivo para as análises. A captação de investimento é um de muitos objetivos do planejamento e não uma opção única. As informações técnicas são relevantes para a tomada de decisões e também orientam a execução dos processos. O estabelecimento de objetivos auxilia no desenvolvimento de um senso de orientação e, portanto, de comunicação entre os seus diversos membros. A viabilidade definitiva de um negócio se dá por meio da análise integral de todos processos do plano de negócio, tais como plano de marketing, plano operacional e a análise das informações financeiras.
E. Por meio da análise de mercado, o plano de negócios tem o papel de verificar se um empreendimento é viável ou não.
4. Sobre a importância estratégica do plano de negócio, sabemos que nele é possível traçar objetivos e metas que orientarão a atuação do empreendimento, estruturando-o em diversas frentes. Além disso, outros aspectos estratégicos demandam atenção do empreendedor no decorrer da implementação de um plano de negócio. Quais são eles?
A. As mudanças que ocorrem nos ambientes interno e externo. No interno, geralmente se tem o controle, no externo, se monitora e mitiga os danos.
O empreendedor deve estar atento às mudanças no ambiente externo, tais como: concorrência, conjuntura econômica do país, questões climáticas, mudanças no setor, legislação. Já quanto ao ambiente interno, cita-se rotatividade do pessoal, comunicação interna, clima organizacional, indicadores de desempenho, etc. No plano de negócios, a participação de consultorias e/ou auditorias não garantem o bom desempenho na implementação do plano. Além disso, tais serviços não representam uma questão estratégica. No sumário executivo não deve conter informações sobre concorrentes, nem questões econômicas. Ao contrário, o sumário executivo é um resumo sobre informações específicas do negócio em si. Além disso, os aspectos citados no enunciado não se relacionam diretamente com o sumário executivo. A análise sobre demanda e oferta dos produtos são discutidas no escopo do plano operacional. O plano financeiro diz respeito a questões sobre captação de recursos, financiamentos, juros, custos e investimentos. A análise de mercado e o plano de marketing são elementos distintos na composição do plano de negócio. Na análise de mercado, analisa-se os concorrentes, o perfil e o comportamentos dos clientes, além de vários outros aspectos dos clientes e da região em que se pretende conceber o negócio.
B. A contratação de consultoria e auditorias independentes para auxiliar na condução e aferir a acurácia do plano de negócios.
C. A existência do sumário executivo que contenha informações sobre concorrentes, conjuntura econômicado país e indicadores macroeconômicos.
D. A existência de análises sobre demanda e oferta dos produtos por meio do plano financeiro.
E. A existência de um plano de marketing que permita uma análise de mercado coerente.
5. Suponha que você tem um negócio do ramo alimentício há 10 anos. A empresa vem crescendo e já tem três filiais, todas apresentando resultados positivos. Entretanto, quando você criou a empresa, não foi elaborado um plano de negócio e agora você se vê diante de oportunidades de instalar novas filiais em outras regiões.
Com isso, assinale a opção que representa o tipo de plano de negócio mais adequado para a empresa:
A. Plano inicial.
B. Plano de crescimento.
O plano mais adequado a essa etapa do empreendimento é o plano de crescimento, também conhecido como de expansão ou later stage plan, voltado para aquelas empresas que já trilharam um caminho no mundo corporativo e desejam crescer a partir de um novo produto, modelo de gestão, ter um negócio secundário ou canais de vendas, por exemplo. O plano inicial não é o mais adequado, pois o enunciado apresenta características como: abertura de novas filiais em outras regiões. O plano de estruturação, na verdade, não tem delimitação teórica, não é classificado como um tipo de plano de negócio. O plano de reestruturação, conhecido como turn around plan, concentra sua estrutura na identificação dos problemas existentes no negócio ja estabelecido e nas respectivas soluções por meio de alterações de estratégias. Plano de inicialização não faz parte da literatura acadêmica.
C. Plano de estruturação.
D. Plano de reestruturação.
E. Plano de inicialização.
6. Qual meu sonho de negócio? Como posso viabilizar uma empresa? O que espero para o meu empreendimento? Qual imagem e identidade pretendo passar? Que tipo de produto apresentar e como apresentar? Essas perguntas nos levam a pensar em como podemos viabilizar essas ideias de maneira formal, documental e objetiva. Quando você tem uma ideia de negócio e precisa colocar suas ideias no papel, você precisa de um norte que te oriente para as melhores opções e estratégias para seu futuro negócio.
A alternativa que melhor se adequa ao plano de negócio acima citado é:
A. Plano de marketing.
B. Plano de crescimento.
C. Plano de referência.
D. Plano de reestruturação.
E. Plano inicial.
O plano inicial, ou startup plan, é o correto, pois define as linhas gerais do negócio a ser criado no futuro, delineando e perpassando pelos serviços ou produtos a serem oferecidos/gerados, as projeções no mercado, na concorrência, a análise financeira, dentre outros. É o pontapé de um negócio/empreendimento. O plano de marketing está presente dentro das estruturas gerais de um plano de negócios, juntamente com plano operacional e outras etapas de construção. O plano de crescimento seria uma segunda etapa, já com o negócio montado e estabelecido, conhecido também como plano de expansão. Destina-se a criação de novos produtos, expansão no mercado, criação de novas unidades, estruturação objetivando financiamentos em geral. O plano de referência não é categorizado pelas revisões bibliográficas existentes como pertencente ao plano de negócios. O plano de reestruturação é indicado para empresas já estabelecidas no mercado, muitas vezes há anos no ramo, mas que se encontram em situações problemáticas, como crise financeira, problemas com a imagem externa, necessidade de reestruturação em geral, aspectos esses levantados após análise e diagnóstico detalhado.
7. Os objetivos iniciais e futuros de uma nova empresa, quando bem definidos, remetem a definição precisa das atividades, estruturação, orientação e estratégias, embasadas pela visão da gestão e do mercado. Com essas informações, podemos aferir o elemento necessário para efetivação do plano de negócio, com sua primeira atividade de validação, para que se obtenha um empreendimento equilibrado e formalizado.
Sendo assim, os procedimentos considerados mais adequados, sensatos e seguros para as empresas que estão planejando um plano de crescimento são:
A. A avaliação da conjuntura, definição do tipo de expansão e análise de viabiliade.
A avaliação pode ser usada tanto pelas empresas que estão em deficit na sua situação financeira quanto pela empresa que está visando oportunidades de crescimento, e, a partir dela, direcionar o foco, como por exemplo, elaborar um plano de merketing ou reformular o já existente. Antes de qualquer ação externa, o empreendedor deve analisar sua conjuntura externa, para, posteriormente, definir o que de fato necessita. A viabilidade e as atitutdes a serem tomadas serão mais concretas após a avaliação do negócio, portanto, investir dinheiro ou pedir financiamentos sem antes avaliar pode ser fatal para a empresa. Após a análise geral, caso seja detectada a necessidada, essa ação pode ser realizada com segurança e assertividade. Após consolidada a decisão e o passo a passo da expansão, a definição das condições, aí sim o empreendedor poderá divulgar seu novo negócio.
B. Pedido de empréstimos e financiamentos.
C. Compra de insumos, materiais, aluguel de estruturas.
D. Contratação da equipe e demissões.
E. Divulgação do negócio, contratação de marketing externo.
8. As organizações, na contemporaneidade, precisam mostrar aos seus consumidores os diferenciais que apresentam, de forma a garantir que eles consigam enxergar nelas uma proposição de valor. Esse movimento é fundamental para o fomento da vantagem competitiva, que não apenas garante uma dianteira diante dos concorrentes, mas que também assegura os lucros necessários para a viabilidade e a subsistência da própria organização. Nesse sentido, as estratégias de marketing permitem que as organizações alinhem seus objetivos com ações práticas que podem efetivamente assegurar a consonância entre esses elementos tão complexos.
Considerando esses aspectos, assinale a opção que define corretamente o que são as estratégias de marketing. 
A. O conceito se refere ao plano geral de uma empresa para alcançar clientes em potencial e transformá-los em consumidores reais dos produtos ou serviços que a organização oferece.
O conceito de estratégias de marketing faz referência ao plano geral que uma organização elabora com o fim de alcançar seus clientes em potencial, com foco em fazer com que estes se tornem consumidores reais de seus produtos ou serviços. Assim, a opção correta é aquela que traz essa suposição e racionalidade. Por sua vez, estão incorretas as alternativas que sugerem que as estratégias estão relacionadas mais diretamente com os níveis operacionais e táticos de uma organização, uma vez que as estratégias permitem o alinhamento entre os objetivos, a proposição de valor e as atividades mais cotidianas. Entretanto, as estratégias não podem ser definidas a partir das duas últimas, como o enunciado da questão também sugere. Além disso, está errada a alternativa que sinaliza que as estratégias de marketing seriam um documento que delimita cronogramas e tipos específicos de atividades, pois esta é, na verdade, a definição de plano de marketing. Também está incorreta a opção que sinaliza que o conjunto de atividades compreendidas em uma campanha de marketing seria o conceito correto de estratégia, porque, apesar de essas ações poderem expressá-la, elas não consistem na amálgama entre os objetivos da organização, sua proposição de valor e atividades, que é a definição real de estratégia. 
B. As estratégias se relacionam com as operações que ocorrem no nível do "chão de fábrica", isto é, as ações rotineiras que permitem o funcionamento cotidiano de determinada empresa.
C. O conceito guarda relação com as atividades dos gestores intermediários da organização, ou seja, dos gerentes e outros profissionais que atuam na intersecção entre os setores diretivos e operacionais da empresa.
D. Estratégias de marketing podem ser conceituadas a partir das atividades que as equipes de uma organização desenvolvem no decorrer de campanha, tendo como objetivo central a promoção de determinado bem ou serviço.
E. Consiste emum documento que detalha os tipos específicos de atividades que uma empresa realiza e contém cronogramas para a implementação de várias iniciativas de marketing.
9. Uma estratégia de marketing define a direção e os objetivos gerais do departamento de marketing de uma organização. Assim, ela é diferente de um plano, documento que descreve as ações específicas que serão executadas para implementar, por sua vez, a estratégia de marketing em si. Tal estratégia normalmente é desenvolvida para um período que é pensado a longo prazo, enquanto o plano de marketing descreve metas a serem alcançadas por meio de táticas que englobam prazos mais curtos, como um ano, por exemplo.
A partir desses aspectos, marque a alternativa que sinaliza corretamente como uma estratégia de marketing pode ser desenvolvida.
A. Para ser efetiva, a estratégia de marketing deve ser desenvolvida tendo como foco a concretização de objetivos do nível tático da organização. Portanto, o alinhamento entre níveis é secundário. 
B. A estratégia deve ser elaborada e implementada tendo como alvo a realização de tarefas e atividades muito específicas, que devem constar em um documento de conhecimento de todos os entes organizacionais. 
C. O desenvolvimento da estratégia deve focalizar na realização de atividades e resultados a serem obtidos, assim como sustentados a curto prazo, porque são essas atividades que ajudam na manutenção de uma organização.
D. Para o seu desenvolvimento, a estratégia de marketing deve incluir as ideias dos funcionários do nível operacional da organização, pois são eles os responsáveis diretos pela implementação das ideias. 
E. A estratégia de marketing de uma organização pode ser desenvolvida a partir da descrição de seus produtos e serviços, assim como da delimitação da sua posição e do papel desses produtos e serviços no mercado.
A estratégia de marketing de uma empresa pode ter seu desenvolvimento pautado no processo de descrever os seus produtos e serviços, tal qual delimitá-los a partir da posição e da função que eles terão no mercado específico no qual a empresa atua. Portanto, a opção correta é aquela que sugere essa lógica. Por sua vez, estão incorretas as opções que sugerem que esse desenvolvimento estaria focado em apenas um nível organizacional, seja ele operacional, seja ele tático. Isso ocorre porque as estratégias expressam os objetivos e as características a longo prazo da organização, logo, devem estar alinhadas com as atividades que serão engendradas em todos os seus níveis. Além disso, estão incorretas as alternativas que centralizam os esforços em um nível de operadores específicos ou que sinalizam que estes deveriam acontecer tendo como alvo a conquista de metas de curto prazo, pois as estratégias que uma organização desenvolve devem permitir que fiquem claros para todos seus membros e também para seus consumidores os processos e resultados que ela deseja obter a longo prazo, tal qual deve explicitar sua proposição de valor, diferenciais e, por conseguinte, os elementos que compõem sua vantagem competitiva.    
10. Em qualquer área, ter uma estratégia de marketing bem definida e implementada é ideal para que uma empresa cresça e se promova das mais variadas formas possíveis. Isso ocorre porque é a partir dessas estratégias que se pode levar mais pessoas a conhecer uma marca e, assim, atrair mais clientes. Esse planejamento estratégico deve ser constante e acompanhado de perto para garantir que os resultados esperados para cada ação sejam positivos e, principalmente, para garantir que os ajustes necessários sejam feitos.
Assim, marque a opção que sinaliza a definição mais adequada de estratégia de marketing:
A. A estratégia consiste em uma rede de atividades que explicitam aquilo que foi definido pela direção de determinada empresa, isto é, são as atividades que serão implementadas na campanha de marketing.
B. Estratégia se refere à construção da marca da empresa e ao aumento da sua visibilidade por meio de ações de responsabilidade social corporativa. 
C. Uma estratégia de marketing contemporaneamente alinhada é aquela que permite que os gestores possam realizar objetivos táticos de curto prazo que enfatizem, por exemplo, o incremento imediato dos lucros.
D. A estratégia permite direcionar os produtos e serviços para as pessoas com maior probabilidade de adquiri-los. Envolve também a criação de ideias e ações que possibilitem o aumento da conscientização dos clientes e das vendas.
No marketing, a estratégia tem o objetivo de explicitar como os produtos e serviços da organização serão direcionados, ressaltando um público-alvo segmentado e específico que será o foco das atividades que emanarão da estratégia. Além disso, ela engloba e expressa os objetivos a longo prazo da organização, isto é, aqueles que marcam os diferenciais da empresa e asseguram sua vantagem competitiva. Nesse sentido, tais direcionamentos e objetivos são delimitados pelos níveis diretivos da organização; todavia, devem ser comunicados e alinhados seus outros níveis. Portanto, a opção correta é aquela que sugere essas suposições. Assim, estão incorretas as alternativas que sugerem que a estratégia focalizaria em ações pontuais ou que estaria atrelada às atividades e às ideias dos níveis intermediários de determinada organização. Ademais, a estratégia está circunscrita em prazos mais longos, logo, não enfatiza os movimentos que serão realizados a curto prazo, embora eles também sejam relevantes para uma empresa. A opção que traz essa lógica está incorreta, pois foge daquilo que define corretamente estratégia. Por fim, está errada a alternativa que sugere que a estratégia poderia ser definida a partir das ações engendradas em uma campanha específica, pois, embora as ações implementadas na campanha emanem dela, elas não constituem a definição correta de estratégia, conforme aponta a lógica descrita aqui. 
E. No âmbito do marketing, a estratégia compreende os elementos que serão operados pelos gestores de nível intermediário da organização. Ela é definida a partir, então, das atividades reais que eles realizam.