GESTÃO DE OPERAÇÕES PRODUTIVAS - QUESTIONÁRIO 1

Prévia do material em texto

Curso
	GESTÃO DE OPERAÇÕES PRODUTIVAS
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE I
· Pergunta 1
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Analise as sentenças abaixo.
I. A administração das operações atual é influenciada pelo modelo oriental.
II. O aumento da eficiência é um legado do modelo oriental de administração.
III. A administração das operações tem como foco a formação de grandes estoques.
 IV. A prática de administração das operações utilizada nas empresas ocidentais influenciou no modelo oriental.
Selecione a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As afirmações I e II são verdadeiras.
	Respostas:
	a. 
As afirmações I e II são verdadeiras.
	
	b. 
As afirmações I e III são verdadeiras.
	
	c. 
As afirmações II e IV são verdadeiras.
	
	d. 
As afirmações II e III são verdadeiras.
	
	e. 
As afirmações III e IV são verdadeiras.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Conforme apresentado no livro-texto, que aborda os conceitos e definições iniciais sobre operações produtivas, conclui-se que as organizações japonesas foram responsáveis pela mobilização das organizações ocidentais, no que tange ao modelo de administração das operações praticado até a década dos anos 1970. Com o aprendizado desenvolvido, as organizações japonesas desenvolveram métodos de administração e funcionamento das operações focados na elevação dos níveis de eficiência e, consequentemente, reduzindo os custos de produção.
	
	
	
· Pergunta 2
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Analise a sentença abaixo.
O _______________ passou a ser mais valorizado e destacado, surgindo uma abordagem da gestão de operações produtivas que não se limitava apenas ao chão de fábrica das organizações de manufatura e se expandiu para todos os tipos de operações que transformavam insumos em produtos ou serviços, como as fábricas, hotéis, hospitais, organizações comerciais de varejo e de prestação de serviços em geral.
 
Selecione a alternativa que completa a lacuna corretamente.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Enfoque no serviço.
	Respostas:
	a. 
 Cliente.
	
	b. 
Resultado.
	
	c. 
Departamento.
	
	d. 
Enfoque no serviço.
	
	e. 
Produto produzido.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Conforme apresentado no livro-texto, que aborda os conceitos e definições iniciais sobre operações produtivas, o modelo de administração das operações desenvolvido pelas organizações orientais contribuiu para expandir as ideias das organizações ocidentais quanto a importância de desenvolver a estrutura da organização com foco na qualidade do serviço prestado. Seja este serviço, a manufatura de um produto em um posto de trabalho ou na preparação de um quarto de hotel para um novo hóspede.
	
	
	
· Pergunta 3
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Indique a alternativa que está ligada ao Sistema Toyota de Produção:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Contribuiu para mudar o conceito de produção em massa.
	Respostas:
	a. 
Contribuiu para mudar o conceito de produção em massa.
	
	b. 
Restringe a versatilidade dos processos produtivos.
	
	c. 
Muita execução e pouco planejamento.
	
	d. 
Torna a organização independente dos seus fornecedores.
	
	e. 
Permite que a operação exerça o seu papel independente do mercado.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Conforme destacado no livro-texto, o Sistema Toyota de Produção se caracteriza pela incansável busca do modelo Just In Time que preza pela produção da quantidade que será consumida pelo mercado, no momento certo, evitando a formação de estoques excessivos.
	
	
	
· Pergunta 4
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Analise as sentenças abaixo.
I. A principal atividade de um Gestor de Operações é acompanhar o nível de produtividade de cada funcionário.
II. A gestão das operações não deve desviar o seu foco com as variações e incertezas no ambiente externo.
III. A gestão de operações consiste na realização da atividade de planejamento, programação e controle do processo produtivo.
IV. A gestão de operações consiste consumir os recursos necessários para transformar entradas em soluções que supram as necessidades das partes interessadas.
 
Selecione a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
As afirmações III e IV são verdadeiras.
	Respostas:
	a. 
As afirmações I e II são verdadeiras.
 
	
	b. 
As afirmações I e III são verdadeiras.
	
	c. 
As afirmações II e IV são verdadeiras.
	
	d. 
As afirmações II e III são verdadeiras.
	
	e. 
As afirmações III e IV são verdadeiras.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: A administração de operações deve planejar e organizar todos os recursos disponibilizados, de modo a transformá-los em um produto ou serviço capaz de suprir as necessidades e expectativas de todas as partes interessadas. Deste modo, esta atividade demanda planejamento, controle dos processos e monitoramento das movimentações do ambiente que rodeiam a organização e causam impacto nos objetivos e estratégias da organização.
	
	
	
· Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Estude cada alternativa e selecione a correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A eficiência se concentra na gestão do consumo dos recursos da empresa.
	Respostas:
	a. 
Ser eficiente é entregar o produto ou serviço no prazo correto.
	
	b. 
A eficiência se concentra na gestão do consumo dos recursos da empresa.
	
	c. 
A efetividade é entregar o produto ou serviço no prazo correto.
	
	d. 
A eficácia se concentra na gestão do consumo dos recursos da empresa.
	
	e. 
A efetividade se concentra na gestão do consumo dos recursos da empresa.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
O termo “Eficiência” é um importante referencial para a conquista do sucesso na gestão das operações. Se refere ao indicador que representa como a operação está se comportando quanto ao consumo dos recursos frente ao objetivo e planejamento. Vale ressaltar que durante o planejamento são estabelecidos os recursos necessários para que a empresa atinja seus objetivos.
	
	
	
· Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Quais são as funções centrais que constituem o tripé fundamental de uma organização?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Marketing, Finanças e Produção.
	Respostas:
	a. 
Comercial, RH e Logística.
	
	b. 
Compras, Finanças e Marketing.
	
	c. 
Marketing, Finanças e Produção.
	
	d. 
RH, Comercial e Marketing.
	
	e. 
Finanças, Engenharia e Comercial.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: As funções Marketing, Finanças e Produção apresentam alto nível de conectividade, pois requerem frequentes interações. A função Marketing contribui para municiar as demais funções com informações mercadológicas que contribuem para tomada de decisões estratégicas quanto ao consumo de recursos x retorno esperado. Já a função financeira, contribui para direcionar as demais funções quanto as ações necessárias para manter o equilíbrio do fluxo de caixa e rentabilidade da organização. Por fim, a função de produzir busca maximizar a produtividade frente às informações e expectativas das demais funções.
	
	
	
· Pergunta 7
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Analise as sentenças abaixo.
I. A função de Pesquisa e Desenvolvimento deve focar em inovação de produtos e/ou processos.
II. A função de Pesquisa e Desenvolvimento não tem vínculo com a gestão de operações.
III. A função de Pesquisa e Desenvolvimento sempre deve buscar o ineditismo.
IV.A função Pesquisa e Desenvolvimento deve se preocupar com o nível de complexidade para manufaturar o produto inovador proposto.
 
Selecione a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
As afirmações II e IV são verdadeiras.
	Respostas:
	a. 
As afirmações I e II são verdadeiras.
	
	b. 
As afirmações I e III são verdadeiras.
	
	c. 
As afirmações II e IV são verdadeiras.
	
	d. 
As afirmações II e III são verdadeiras.
	
	e. 
As afirmações III e IV são verdadeiras.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: A função de Pesquisa e Desenvolvimento deve atuar em consonância com a administração de operações com foco em novos produtos ou evoluçãodos mesmos. Também deve atuar no aperfeiçoamento dos processos no tange a redução da complexidade na manufatura, possibilitando o aumento da produtividade e competitividade.
	
	
	
· Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Analise a frase: “O planejamento e elaboração das instalações e modo de funcionamento das operações dependem dos volumes de saídas de produtos que se pretende atender”.
                                         
I.  A frase tem relação com a capacidade produtiva da operação.
II.  A frase se refere à função de Pesquisa e Desenvolvimento.
III. A frase se refere à função de manutenção e não com a operação produtiva.
IV. A frase destaca que a disponibilidade de recursos depende dos objetivos e metas definidas.
 
Selecione a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
As afirmações I e IV são verdadeiras.
	Respostas:
	a. 
As afirmações I e II são verdadeiras.
	
	b. 
As afirmações I e III são verdadeiras.
	
	c. 
As afirmações II e IV são verdadeiras.
	
	d. 
As afirmações II e III são verdadeiras.
	
	e. 
As afirmações I e IV são verdadeiras.
	Comentário da resposta:
	 Resposta: E
Comentário: A capacidade produtiva das operações, também conhecida como Volume de Saída, se refere a quantidade e organização dos recursos necessários para produzir a quantidade planejada, de modo a atingir os objetivos planejados pela organização.
	
	
	
· Pergunta 9
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Quais são os cinco objetivos básicos que devem ser monitorados na gestão de operações?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Custo, qualidade, rapidez, confiabilidade e flexibilidade.
	Respostas:
	a. 
Ambiente, clima, preço, padronização e flexibilidade.
	
	b. 
Custo, clima organizacional, rapidez, confiabilidade e flexibilidade.
	
	c. 
Novos produtos, eficiência, market share, preço e pontualidade.
	
	d. 
Nível de imobilizado, eficácia, rapidez, efetividade e padronização.
	
	e. 
Custo, qualidade, rapidez, confiabilidade e flexibilidade.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Os resultados da área de produção devem ser acompanhados e controlados por meio dos cinco objetivos básicos de desempenho em operações, conforme consta na próxima figura. São eles: custo, qualidade, rapidez, confiabilidade e flexibilidade. Essas metas básicas de desempenho viabilizam resultados que sustentarão vantagens competitivas que podem projetar de forma vantajosa a organização no mercado em que atua.
	
	
	
· Pergunta 10
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Análise as sentenças sobre os desafios da administração de operações na atualidade.
 
I. Ser flexível quanto à customização dos produtos na produção.
II. Alta capacidade do projeto do produto e processo em oferecer produtos customizados para os consumidores.
III. Agilidade na reorganização dos processos produtivos em decorrência de alguma necessidade estratégica.
IV. Alta interação com os demais processos da organização.
 
Selecione a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as afirmações são verdadeiras.
	Respostas:
	a. 
As afirmações I e II são verdadeiras.
	
	b. 
As afirmações I e III são verdadeiras.
	
	c. 
As afirmações II e IV são verdadeiras.
	
	d. 
As afirmações II e III são verdadeiras.
	
	e. 
Todas as afirmações são verdadeiras.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
A flexibilidade de produto se refere à capacidade de customização dos produtos, ou seja, a capacidade de projeto de produto e de processo em atender às necessidades específicas dos clientes. O novo consumidor, surgido nas últimas décadas, exige que os produtos tenham “a sua cara”, o que exige uma grande interação entre a equipe de marketing, de P&D e a equipe de produção, para que o desenvolvimento de novos produtos se torne mais rápido e flexível, permitindo parametrização e adaptações às necessidades específicas mais comuns no mercado. Outra possibilidade de flexibilidade de produto consiste na capacidade de produção e oferecimento de um mix de produtos, mais diversificado e abrangente de necessidades do mercado.
	
	
	
Sábado, 10 de Setembro de 2022 18h41min18s GMT-03:00