Gestão da Estratégia com BSC - Fundamentos - Módulo 02

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Painel / Meus cursos / Gestão da Estratégia com BSC - Fundamentos / Módulo 2: O Método Balance Scorecard e As Etapas do Planejamento Estratégico / Exercício Avaliativo - Módulo 2
Gestão da Estratégia com BSC - Fundamentos
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Iniciado em sexta, 30 set 2022, 09:26
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 30 set 2022, 09:29
Tempo
empregado 2 minutos 52 segundos
Notas 19,00/19,00
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O aspecto financeiro da organização é o principal no modelo de gestão BSC.
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Falso.
Embora a perspectiva financeira seja muito importante, o que torna o BSC um modelo de gestão estratégica "balanceado" é o enfoque nas relações de
causa e efeito entre as quatro perspectivas clássicas: clientes, processos internos, aprendizagem e crescimento e financeira. Ou seja, o sucesso na
consecução dos objetivos em cada perspectiva é que garantirá o sucesso do modelo como um todo. Assim, todas perspectivas possuem o mesmo valor.
O uso de ferramentas como o Balanced Scorecard (BSC) é incompatível com o modelo de gestão estratégica, devido ao nível de atuação desse modelo.
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Falso.
BSC é uma importante ferramenta de gestão estratégica!
As perspectivas do BSC são padronizadas, e por isso têm a mesma utilização em qualquer organização.
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Falso.
Embora as quatro perspectivas clássicas (aprendizado e crescimento, financeira, clientes e processos) sejam recorrentes em várias empresas, não são
obrigatórias. As perspectivas do BSC devem ser adaptadas de acordo com o contexto de cada organização, como as instituições da esfera pública, por
exemplo, onde a perspectiva financeira passa a ser tratada como custo e objetivo final não é o lucro e sim a entrega de valor público a sociedade.
Ao iniciar o planejamento estratégico de uma organização pública, convém evitar a leitura de documentos que definam premissas antigas da organização,
não permitindo assim o bloqueio de ideias inovadoras.
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Falso.
O plano estratégico não deve partir do "zero", deve considerar como insumos os esforços realizados anteriormente. Por isso é importante e necessário
resgatar as principais lições aprendidas dentro dos ciclos anteriores de planejamento. Essa etapa é denominada de Leitura da Organização e tem o objetivo
de analisar os principais documentos organizacionais, tais como decretos, planejamentos, regimento, dentre outros.
Uma das técnicas para mobilizar as lideranças para participarem do planejamento estratégico consiste na realização de entrevistas com toda a alta
administração da organização.
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Falso
A resposta é:
Verdadeiro.
Esse instrumento é de grande valia para a formulação da estratégia, uma vez que, em conjunto com o diagnóstico estratégico, possibilita a definição de
bons posicionamentos estratégicos.
A missão de uma organização comunica a sua finalidade e revela a sua vocação. Em suma, a missão é o fundamento existencial da organização.
Escolha uma opção:
Verdadeiro �
Falso
A resposta é:
Verdadeiro.
A missão revela e comunica uma finalidade profunda e motivadora para todos os atores envolvidos com a realidade organizacional. Revela a "vocação”, o
chamado da "alma” de uma instituição. Em suma, a missão é o fundamento "existência” da organização. Como expressão dessa "alma”, a missão produz a
"cola” que mantém todas as partes da organização alinhadas enquanto ela cresce ao longo dos anos.
Os valores devem ser enunciados de forma simples e direta, para que as pessoas possam usá-los como algo inspirador, que contribua para a compreensão
da missão.
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Verdadeiro �
Falso
A resposta é:
Verdadeiro.
As organizações devem enunciar de forma clara e objetiva os valores essenciais que inspiram o comportamento das pessoas que nela atuam. Os valores
são norteadores da gestão estratégica. Bem divulgados, os valores promovem a reflexão que orienta a atitude das pessoas e influenciam seu
comportamento no dia-a-dia da organização, inspirando a execução das tarefas.
A análise das ameaças e oportunidades do ambiente externo da organização é mais importante que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente
interno.
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A resposta é:
Falso.
Tanto a análise do ambiente interno (forças e fraquezas) quanto do ambiente externo (oportunidade e ameaças) são importantes. Para ter um diagnóstico
completo do ambiente organizacional, é necessário fazer as duas análises.
A capacidade de inovação no ambiente organizacional é considerada uma ameaça à estratégia competitiva de uma empresa, visto que desestabiliza as
estratégias já elaboradas.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso �
A resposta é:
Falso.
As ameaças estão no ambiente externo, e não no ambiente organizacional. Internamente têm-se fraquezas. Além disso, a capacidade de inovação é uma
força, e não uma fraqueza, pois estratégias não são algo imutável.
A análise SWOT deverá considerar como insumos apenas os itens identificados em reunião técnica a ser realizada com a Equipe de Desenvolvimento do
Planejamento Estratégico.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
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A resposta é:
Falso.
A análise SWOT deverá ser feita em reunião técnica a ser realizada com a Equipe de Desenvolvimento do Planejamento Estratégico. Todavia, deverá
considerar também os resultados da revisão documental, entrevistas com as lideranças ou pesquisas com servidores. Esses resultados deverão compor a
matriz de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
São possíveis fontes de oportunidades ou ameaças para uma organização, a serem consideradas na análise SWOT:
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a. Distribuição de renda da população nacional, políticas educacionais do país e novidades tecnológicas de comunicação. �
b. Distribuição de renda da população nacional, políticas educacionais do país e recursos tangíveis e intangíveis da organização.
c. Distribuição de renda da população nacional, políticas educacionais do país e vantagens competitivas da organização.
d. Distribuição de renda da população nacional, recursos tangíveis e intangíveis da organização e vantagens competitivasda organização.
e. Pontos críticos da organização, recursos tangíveis e intangíveis da organização e vantagens competitivas da organização.
A resposta é:
Distribuição de renda da população nacional, políticas educacionais do país e novidades tecnológicas de comunicação. 
ALTERNATIVA ( A ): a única alternativa que não apresenta fatores do ambiente interno. As demais apresentam os seguintes fatores internos à organização: 
ALTERNATIVA ( B ): recursos tangíveis e intangíveis da organização.
ALTERNATIVA ( C ): vantagens competitivas da organização. 
ALTERNATIVA ( D ): recursos tangíveis e intangíveis da organização e vantagens competitivas da organização 
ALTERNATIVA ( E ): pontos críticos da organização, recursos tangíveis e intangíveis da organização e vantagens competitivas da organização.
Os conceitos de missão e visão se equivalem, podendo um substituir o outro.
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Verdadeiro
Falso �
A resposta é:
Falso.
Os conceitos de missão e visão são diferentes!!! 
A MISSÃO ORGANIZACIONAL é a declaração do propósito e do alcance da organização em termos de produto e de mercado. Ela corresponde a razão de
ser da organização. Qual é o negócio da organização? 
A VISÃO ORGANIZACIONAL é a imagem com a qual a organização se vê no futuro. É a explicação do "porquê", diariamente, todos se levantam e dedicam
a maior parte dos seus dias ao sucesso da organização onde trabalham, investem ou fazem negócios. Como o negócio da organização será no futuro?
Os objetivos estratégicos devem ser desafiadores, mesmo que a organização não consiga atingi-los no horizonte temporal do planejamento estratégico.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso �
A resposta é:
Falso.
Um objetivo deve ser realista, viável, possível de ser atingido em face dos recursos (humanos, materiais, financeiros etc.) disponíveis e das restrições
inerentes à administração pública;
O mapa estratégico tem a função de comunicar aos níveis estratégicos e operacionais, de modo claro e transparente, o foco e a estratégia de atuação
escolhidos, a forma como as ações impactam no alcance dos resultados desejados, subsidiando a alocação de esforços e evitando a dispersão de ações e
de recursos.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso �
A resposta é:
Falso.
A comunicação do mapa estratégico se dá com toda organização em seus três níveis: estratégico, operacional e tático.
Um mapa estratégico contempla os objetivos estratégicos, que são desdobrados em todas as perspectivas estratégicas relevantes.
Escolha uma opção:
Verdadeiro �
Falso
A resposta é:
Verdadeiro.
O mapa aponta, por intermédio de conjunto de objetivos estratégicos balanceados em diversas perspectivas, interligados por relações de causa e efeito,
(faltou o restante da frase). A tradução da estratégia por meio desse mapa cria referencial comum de fácil compreensão para todos, proporcionando a clara
percepção de como as atividades de cada um estão ligadas aos objetivos gerais da instituição.
Uma vez concluído, o BSC alinha a missão, a visão e a estratégia das organizações em um conjunto de indicadores de desempenho fundamentais para
uma eficiente gestão estratégica.
Escolha uma opção:
Verdadeiro �
Falso
A resposta é:
Verdadeiro.
KAPLAN E NORTON (1997) ressaltam os seguintes benefícios do BSC:
é um instrumento flexível e possibilita o monitoramento contínuo do planejamento estratégico;
possibilita o alinhamento das iniciativas estratégicas e dos indicadores de desempenho com os objetivos, missão e visão da organização;
constrói um sistema de gestão estratégica que considera diferentes grupos de interesse na análise e execução da estratégia; e
comunica a estratégia e; possibilita o direcionamento e enfoque nas ações
O sistema de medição de desempenho do Balanced Scorecard produz relatórios extensos sobre os indicadores da organização.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
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A resposta é:
Falso.
A simplicidade e objetividade da transcrição da estratégia em ações diárias são características do modelo BSC.
As relações de causa e efeito dos objetivos estratégicos podem ser testadas ao longo do processo de apuração e avaliação dos resultados.
Escolha uma opção:
Verdadeiro �
Falso
A resposta é:
Verdadeiro.
As cadeias de causa e efeito dos objetivos assumidas por ocasião da formulação das estratégias podem ser testadas mediante a análise do desempenho
dos indicadores organizacionais vinculados aos objetivos estratégicos.
A despeito de serem passíveis de observação, as metas organizacionais normalmente não podem ser mensuradas, pois são indicadores qualitativos.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
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A resposta é:
Falso.
As metas são justamente a tradução quantitativa dos objetivos.
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Gestão da Estratégia
com BSC -
Fundamentos
Notas
Área do Participante
Módulo 1: Contexto do
Planejamento Estratégico
e Fundamentos do
Planejamento Estratégico
Módulo 2: O Método
Balance Scorecard e As
Etapas do Planejamento
Estratégico
Módulo 3: Gestão do
Plano
Módulo de Encerramento
� Painel
� Meus cursos
Catálogo Área do aluno � � Victor Hugo Kazuo Cavalari 
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