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AVALIAÇÃO- INTRODUÇÃO AOS ESTUDOS ACERCA DA SECRETARIA ESCOLAR
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Em relação ao atendimento telefônico, marque a alternativa correta.
Resposta Marcada :
Crie um ambiente favorável para que a pessoa atendida possa expressar-se.
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Receber bem cada pessoa na escola é uma forma de prestar um bom serviço. Para fazer um atendimento
ao público de qualidade é necessário:
 
Resposta Marcada :
Todas as alternativas estão corretas.
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Este setor é o que guarda a memória de todo tipo de documentação da escolar produzida e recebida, seja
de alunos ou de professores, garantindo assim a veracidade das informações e o controle de toda situação
escolar.
De qual setor da instituição de ensino está se referindo?
Resposta Marcada :
Secretaria Escolar.
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Em relação ao atendimento a pessoas com Deficiência Visual, é incorreto afirmar:
 
Resposta Marcada :
Sempre fale em tom de voz mais alto quando conversar com pessoas cegas.
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O profissional da Secretaria Escolar exerce muitas atividades distintas, exceto:
 
Resposta Marcada :
Separação de planos de pagamento e gerenciamento de cobranças.
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O secretário escolar tem um papel fundamental para mudanças e implantações das relações interpessoais.
Para um bom convívio, precisamos desenvolver comportamentos positivos e que favoreçam a boa
convivência e a cordialidade uns com os outros. Neste processo de desenvolver boas relações
interpessoais no trabalho, algumas características já apresentadas de relacionamento se repetem como:
 
Resposta Marcada :
Ética – Termos atitudes que não prejudiquem os outros, atitudes de que não inferiorizem os colegas de trabalho ou
que contaminem todo ambiente.
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Marque a alternativa correta.
___________é o documento que registra a vida escolar do aluno e nele não deve conter rasuras ou
espaços em branco.
Resposta Marcada :
Histórico escolar.
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Entre os procedimentos básicos do professor, estão, exceto:
 
Resposta Marcada :
Controlar a entrega dos instrumentos de registro dos resultados de desempenho dos alunos, compatibilizando os
dados neles incluídos com os contidos no diário.
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Em relação ao atendimento a pessoas com Deficiência Física Neuromotora, analise as afirmativas a seguir.
I. A cadeira de rodas (assim como as bengalas e muletas) é parte do espaço corporal da pessoa, quase
uma extensão do seu corpo. Nunca movimente a cadeira de rodas, sem antes pedir permissão.
II. Não se melindre em usar palavras como “andar”, e “correr”. As pessoas com deficiência física as
empregam naturalmente.
III. Ao conversar por um tempo maior com uma pessoa em cadeira de rodas, sente-se, para que você e ela
fiquem no mesmo nível.
Marque a alternativa correta.
Resposta Marcada :
I, II e III estão corretas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Entre os procedimentos básicos do secretário escolar, estão:
 
Resposta Marcada :
Todas as alternativas estão corretas.
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