Exame Final - Inteligência de Mercado

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Exame Final
Entrega 24 jul em 23:59 Pontos 100 Perguntas 10
Disponível 18 jul em 0:00 - 24 jul em 23:59
Limite de tempo 60 Minutos
Instruções
Este teste foi travado 24 jul em 23:59.
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 19 minutos 90 de 100
Enviado 22 jun em 21:59
Esta avaliação é composta por 10 (dez) questões objetivas
com valor de 10 (dez) pontos cada questão, totalizando 100
(cem) pontos. Você tem 60 (sessenta) minutos para realizá-
la.
 
10 / 10 ptsPergunta 1
( IESES/2014 adaptada) A pesquisa de marketing envolve
cinco etapas, assinale a alternativa que apresenta a
primeira etapa a ser realizada na sequência correta quando
da realização da pesquisa de marketing:
Libras
+ Acessibilidade
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 Desenvolvimento do plano de pesquisa. 
 Análise das informações. 
 Execução da pesquisa. 
 Definição do problema e dos objetivos da pesquisa. Correto!Correto!
 Coleta de informações. 
 
10 / 10 ptsPergunta 2
(IFN-MG-2018) No que se refere aos conceitos e surgimento
da segmentação de mercado, é INCORRETO afirmar que:
 
O processo de divisão de um mercado visa criar subconjuntos
distintos de consumidores, com necessidades ou
características comuns.
 
O processo de segmentação visa dividir mercados
homogêneos em pequenos grupos, que sejam formados por
consumidores heterogêneos entre si.
Correto!Correto!
 
A atitude de uma empresa de não segmentar o mercado
significa que ela faz uso da estratégia de marketing único ou
não diferenciado.
 
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A necessidade de segmentação foi também favorecida pela
concorrência. Com o objetivo de evitá-la, os profissionais de
marketing buscaram novos grupos de consumidores, ainda não
atendidos, o que ocasionou a formação de novos segmentos.
 
A necessidade de dividir o mercado surge da existência de
diferenças entre os consumidores, a partir das quais são
criados grupos e desenvolvidos compostos de marketing
específicos.
 
10 / 10 ptsPergunta 3
(CESGRANRIO/2014) O benchmarking é uma ferramenta e
técnica utilizada no processo denominado plano de
gerenciamento da qualidade. O benchmarking tem como
objetivo:
 
identificar uma parte da população que deve ser avaliada de
acordo com um método de seleção de amostras.
 
medir estatisticamente os fatores que influenciam os aspectos
variáveis de um produto ou processo que esteja em
desenvolvimento ou em produção com a intenção de ajudar na
determinação de testes.
 
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identificar, com base em um gráfico de barras verticais, as
principais causas que são responsáveis pela maioria dos
problemas existentes no projetos.
 
comparar as práticas atuais e planejadas do projeto com outros
projetos para identificar melhores práticas, suportar a geração
de ideias de melhoria e criar uma base para mensuração da
performance.
Correto!Correto!
 
considerar todos os custos incorridos no ciclo de vida do
produto ou do projeto que estejam relacionados à prevenção
de não conformidades e falha no atingimento dos
requerimentos do projeto.
 
10 / 10 ptsPergunta 4
A eficácia da adoção de estratégias de marketing para a
promoção de um sistema de informação está
condicionada:
 
à contratação de consultoria externa na área de propaganda e
promoção;
 
ao estabelecimento de planejamento estratégico e operacional;
Correto!Correto!
 
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à elaboração do relatório anual de atividades do sistema de
informação;
 ao estabelecimento de padrões de produtividade. 
 
ao acompanhamento e avaliação do desempenho dos serviços
meio e fim;
 
10 / 10 ptsPergunta 5
(FUNCAB – 2016) No contexto da gestão e controle da
qualidade, a ferramenta que permite que um grupo de
trabalho desenvolva um processo criativo na busca de
soluções para os problemas apresentados, explorando a
participação de cada um no grupo, é denominada:
 reengenharia. 
 kaizen. 
 benchmarking funcional. 
 benchmarking interno. 
 brainstorming. Correto!Correto!
 
10 / 10 ptsPergunta 6
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(CESGRANRIO/2010) O processo de pesquisa de marketing
envolve quatro etapas interdependentes, que se iniciam
com o desenvolvimento do plano de pesquisa.
PORQUE
Gerentes de marketing utilizam estudos formais de
marketing sobre problemas e oportunidades específicos.
 
A esse respeito, conclui-se que:
 as duas afirmações são falsas. 
 
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a
primeira.
 a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a
primeira.
 a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. Correto!Correto!
 
0 / 10 ptsPergunta 7
O objetivo de pesquisa de marketing é
 a ação para melhorar um indicador de eficácia. 
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 o próprio objetivo gerencial de marketing. 
 a ação para alterar um estado da realidade. 
 a ação para descobrir um estado da realidade. Resposta corretaResposta correta
 a ação para melhorar um indicador de eficiência. Você respondeuVocê respondeu
 
10 / 10 ptsPergunta 8
( FEPESE/2014) Analise as afirmativas abaixo sobre
Benchmarking.
1. Benchmarking consiste na busca das melhores práticas
que conduzem ao desempenho mais eficiente.
2. Benchmarking é uma ferramenta de gestão que ajuda a
melhorar o desempenho das empresas e conquistar a
excelência.
3. Não é o intuito do benchmarking determinar quem é o
melhor, o que define o padrão, e o que é esse padrão.
 
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.
 É correta apenas a afrmativa 1. 
 São corretas apenas as afrmativas 1 e 3. 
 É correta apenas a afrmativa 2. 
 São corretas apenas as afrmativas 1 e 2. Correto!Correto!
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 São corretas as afrmativas 1, 2 e 3. 
 
10 / 10 ptsPergunta 9
(ESAF-2010) Segmentação de mercado é um dos aspectos
da estratégia global de marketing nas organizações e
unidades de informação. A exigência denominada
“substancialidade” para a segmentação de mercado,
significa
 
a pesquisa de mercado envolvendo estudos em diversas áreas
relacionadas com os consumidores.
 
o grau em que a organização pode focalizar esforços sobre o
segmento escolhido.
 
variável que deve ser definida e utilizada à medida em que
proporciona resoluções para os problemas em foco.
 
o grau de informação sobre as características específicas de
interesse do consumidor.
 
o grau em que os segmentos são representativos em termos
numéricos ou lucrativos para se constituírem em um objetivo
do marketing.
Correto!Correto!
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(https://portal.rybena.com.br)
 
10 / 10 ptsPergunta 10
Nesta fase é onde o consumidor já tomou conta que
precisa do serviço e passa a analisar opções para fechar o
negócio. A oportunidade é demonstrar conhecimento
técnico e condições facilitadas de pagamento. De qual fase
estamos falando?
 Atenção 
 Ação 
 Desejo Correto!Correto!
 Interesse 
 Compra 
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