PIM II LUIZ HATA GESTÃO PÚBLICA

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LUIZ HENRIQUE MACHADO HATA – R.A. 2102858 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GRUPO BIZUNGÃO 
 Projeto Integrado Multidisciplinar PIM II 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
AVARÉ 
 2021 
 
 
LUIZ HENRIQUE MACHADO HATA – R.A. 2102858 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GRUPO BIZUNGÃO 
Projeto Integrado Multidisciplinar PIM II 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM II 
apresentado à Universidade Paulista – 
UNIP, como parte da avaliação para 
obtenção do título de Gestor Público, sob 
a coordenação do Professor orientador 
Rodrigo Marchesin Oliveira. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
AVARÉ 
 2021 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
INTRODUÇÃO 01 
1. ECONOMIA E MERCADO 02 
 1.1 Conceito de Economia 02 
 1.2 Teoria de Maslow 03 
 1.3 Agentes que atuam na economia 04 
 1.4 Conceito de Mercado 04 
 1.5 Sistemas Econômicos 05 
 1.6 Demanda, Oferta e Equilíbrio no Mercado 06 
 1.7 Macroeconomia x Microeconomia 06 
2. EMPREENDEDORISMO, CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO 07 
 2.1 Conceito de Empreendedorismo 07 
 2.2 Inovação e Criatividade 08 
 2.3 Empreender : Uma opção de carreira 08 
 2.4 Plano de Negócio 08 
3. MATEMÁTICA APLICADA 09 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 11 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 12 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 01 
INTRODUÇÃO 
 
Esse trabalho tem como objetivo trazer informações referente ao projeto de 
pesquisa realizado no segundo bimestre do primeiro período do curso de graduação 
Tecnológico em Gestão Pública da Universidade Paulista. Foi realizada uma pesquisa 
junto a Empresa Grupo Bizungão, com sede na cidade de Avaré – SP. Serão abordados 
as disciplinas Economia e Mercado, Empreendedorismo, Criatividade e Inovação e 
Matemática aplicada, demonstrando a importância dessas disciplinas elencadas na 
prática, seus segmentos comerciais e administrativos, incluindo também processos de 
elaboração, buscando esclarecer os pontos de melhorias, bem como apresentando o 
aprimoramento dos serviços prestados pelo grupo. 
O presente objetiva também expor a relação entre o profissional e suas metas, pois 
todo profissional sabe que para prosperar deve cumprir metas previamente estabelecidas, 
ter conhecimento de Mercado e Econômia, que por sua vez é essencial saber a diferença 
entre macroeconomia e microeconomia. Ao final deste estará demonstrado como se pode 
melhorar a gestão do Grupo, aplicando técnicas corretas, tendo conhecimento de seus 
recursos, podendo indicar o modelo teórico – prática o que pode ser modificado e 
demonstrando assim que o conhecimento dessas matérias é um fator de suma importância 
para desenvolvimento do negócio. 
Com pensamento sempre no futuro, o Grupo Bizungão investiu em negócios que 
rendem altos lucros, como Postos de Gasolinas, Transportadora e Serviços Delivery (este 
o mais recente face a pandemia) disponibilizados pela Pizzaria Bizungão, e outras 
conveniências distribuídas nos postos. 
A metodologia de pesquisa se dá através de site e redes sociais. 
 
 
Figura 01 : Logo do Grupo Bizungão 
 
 
 02 
Nome sólido quando o assunto é Revenda de Combustíveis, o Grupo Bizungão 
vem crescendo em tamanho e serviços. Atualmente o Grupo é composto por : 
Bizunguinha, Junior Bizunga, Bizunga II, Bizunga III, Transreta (Transportadora) e 
Bizungão Ilha Verde. 
Fundado no ano de 1984 em Avaré, é hoje uma das empresas que mais emprega 
na região. Possui cerca de 500 colaboradores diretos e altamente capacitados para atender 
às milhares de pessoas que transitam pelos postos do Grupo diariamente, e os clientes da 
TRR Bizungão – Distribuidora de Óleo Diesel. 
O Grupo Bizungão oferece aos seus clientes: Segurança e Monitoramento 24 
horas, cardápio elaborado por Nutricionistas, cuidado com o Meio-Ambiente, alimento 
orgânico cultivado em horta própria, amplo estacionamento, bomba de combustível 
digital interligada por computador, sala de espera com TV e Wi-fi e qualidade, conforto 
e excelência no atendimento. 
 
1. ECONOMIA E MERCADO 
1.1 Conceito de Economia 
A ciência social que estuda a produção, distribuição e consumo de bens e serviços 
é a Economia e Mercado, analisando as formas de comportamento humano que resultam 
da relação entre as necessidades dos homens e os recursos disponíveis para satisfazê-las. 
Pode ser aplicada em diversos campos, como religiosos, industrial, educacional, política, 
saúde, instituições sociais, dentre outros. 
Evidencia-se uma ligação com a política das nações e da vida das pessoas, na qual 
as principais funções esclarecem como funcionam os agentes e sistemas econômicos 
buscando soluções para os problemas presentes. 
No Grupo Bizungão foram analisados os principais problemas econômicos que 
fazem parte da ciência econômica, tais como, no que investir, em que momento, volume 
de produção/serviços e o público alvo. 
A questão da escassez na economia e os problemas econômicos é o ponto central, 
pois os recursos para satisfazer a todas as necessidades da população são limitados. Neste 
quesito sempre aparece questões como inflação, desemprego, crescimentos e outros, 
 
 
 03 
propondo assim, uma melhor utilização dos recursos, atendendo ao máximo as 
necessidades humanas. 
1.2 Teoria de Maslow 
A teoria de Maslow sobre motivação humana parte do princípio que, à medida 
em que os seres humanos vão sanando suas demandas mais básicas, vão subindo na 
hierarquia de necessidades, adquirindo outras cada vez mais complexas. 
É por isso que a Pirâmide de Maslow é também conhecida como teoria da 
motivação humana ou hierarquia das necessidades de Maslow. Trata-se de uma 
segmentação hierárquica, na qual o comportamento humano pode ser compreendido a 
partir da satisfação de certas necessidades. 
Maslow afirma que os seres humanos possuem as cinco necessidades descritas, e 
teoriza que elas podem ser disposta em uma hierarquia de importâncias. Nos seres 
humanos existe uma disposição de querer sempre mais, e que às vezes, para quem não 
tem nada o pouco já é suficiente. 
 
Figura 02: Hierarquia das Necessidades de Maslow 
Existem as necessidades primárias (básicas) que são as fisiológicas e as de 
segurança e as necessidades secundárias, que são as sociais, estima e auto-realização. 
Abaixo a explicação de cada uma delas: 
1 – Necessidades fisiológicas: São aquelas que relacionam-se com o ser humano 
como ser biológico. São as mais importantes: necessidades de manter-se vivo, de respirar, 
de comer, de descansar, beber, dormir, ter relações sexuais, etc. No 
trabalho: Necessidade de horários flexíveis, conforto físico, intervalos de trabalho etc. 
2 – Necessidades de segurança: São aquelas que estão vinculadas com as 
necessidades de sentir-se seguros: sem perigo, em ordem, com segurança, de conservar o 
emprego etc. No trabalho: emprego estável, plano de saúde, seguro de vida etc. No 
 
04 
trabalho: Necessidade de estabilidade no emprego, boa remuneração, condições seguras 
de trabalho etc. 
3 – Necessidades sociais: São necessidades de manter relações humanas com 
harmonia: sentir-se parte de um grupo, ser membro de um clube, receber carinho e afeto 
dos familiares, amigos e pessoas do sexo oposto. No trabalho: Necessidade de conquistar 
amizades, manter boas relações, ter superiores gentis etc. 
4 – Necessidades de estima: Existem dois tipos: o reconhecimento das nossas 
capacidades por nós mesmos e o reconhecimento dos outros da nossa capacidade de 
adequação. Em geral é a necessidade de sentir-se digno, respeitado por si e pelos outros, 
com prestígio e reconhecimento, poder, orgulho etc. Incluem-se também as necessidadesde auto-estima. No trabalho: Responsabilidade pelos resultados, reconhecimento por 
todos, promoções ao longo da carreira, feedback etc. 
5 – Necessidades de auto-realização: Também conhecidas como necessidades 
de crescimento. Incluem a realização, aproveitar todo o potencial próprio, ser aquilo que 
se pode ser, fazer o que a pessoa gosta e é capaz de conseguir. Relaciona-se com as 
necessidades de estima: a autonomia, a independência e o auto controle. No 
trabalho: Desafios no trabalho, necessidade de influenciar nas decisões, autonomia etc. 
1.3 Agentes que atuam na economia 
Os agentes econômicos são as pessoas jurídicas ou físicas que, através de suas 
ações, contribuem para o pleno funcionamento do sistema econômico. Dessa maneira, 
temos que os cinco principais são: famílias, empresas, mercado, Estado e o mundo. 
Admite-se genericamente, o seguinte: enquanto as empresas são responsáveis 
pela geração de bens e serviços, em qualquer segmento de atividade (indústria, comércio 
etc.), as famílias englobamos agentes consumidores, são elas que detêm a posse dos 
fatores de produção, necessários às empresas para a criação de bens e serviços. 
1.4 Conceito de Mercado 
 É o local onde são realizadas transições econômicas, ou seja, venda e troca de bens 
e serviços, entre particulares e empresas, através de um processo de negociação, 
determinam o preço e a quantidade do bem a ser trocados entre ambos, sendo a principal 
atividade econômica do homem. 
 
 
 05 
 A economia comtempla a existência de diversas classes de mercados: há mercados 
retalhistas, mercados grossistas, mercados de matérias-primas e mercados de ações (as 
bolsas de valores), existindo dois tipos de mercados, o formal e informal. 
Mercado formal: formado por empresários, lojistas, frotistas, comerciantes que possuem 
firma registrada na Junta Comercial. É neste mercado que se encaixa o Grupo Bizungão. 
Mercado Informal: apresenta mão-de-obra barata e pouco qualificada, como por 
exemplo, os ambulantes. Mercado este que vem crescendo no país ano a ano. 
 Encontramos no mercado o monopólio, mercado este onde a única empresa 
domina a oferta de determinado produto ou serviço, impondo preços aos que 
comercializam, tendo em suas mãos posse ou direito exclusivo para desfrutar da 
exploração de consumidores, pois se vende um produto ou serviço sem concorrente, por 
altos preços, gerando uma concorrência imperfeita. 
 Temos também o oligopólio, sendo este caracterizado por um conjunto de 
empresas que dominam determinado setor da economia ou produto colocado no mercado, 
onde cada um detém uma parcela do mercado com autonomia para mudas os preços. 
Neste é possível a formação de quarteis, ou seja, um acordo entre os fornecedores, na qual 
se mantém o preço do produto em determinado nível para que todos os colaboradores 
tenham lucros. 
 Já o monopsônio é uma forma de mercado com apenas um comprador e um 
inúmeros vendedores, se tornando uma competição imperfeita, inverso do monopólio, 
onde existe apenas um vendedor e vários compradores. Um monopsonista tem poder de 
mercado, devido ao poder de influenciar os preços. 
 O Grupo Bizungão, trata-se uma empresa com estrutura de mercado intermediária, 
estando entre a concorrência perfeita e uma das empresas o monopólio (Transreta). 
Registra-se que o mercado de concorrência perfeita é aquele onde o produtor se 
encontram em total equilíbrio, ambos obtendo informações de como, quanto e por quanto 
devem consumir determinado bem, estando este caracterizado pelo grande número de 
compradores e vendedores. 
1.5 Sistemas Econômicos 
Os sistemas econômicos são estudados por uma divisão da economia que analisa 
os métodos e instituições pelas quais as sociedades determinam a propriedade, a direção 
 
06 
e a alocação dos recursos econômicos e suas respectivas trajetórias de desenvolvimento 
econômico. 
Em linhas gerais, o sistema econômico representa a forma organizada de uma 
sociedade para o desenvolvimento de suas atividades econômicas. Entre os elementos que 
caracterizam um sistema econômico, podem ser considerados: tipo de propriedade; forma 
de gestão da economia; processos de produção e circulação e consumo de mercadorias e 
divisão do trabalho e status tecnológico da economia. 
No conjunto dos elementos básicos de um sistema econômico, identificamos: 
disponibilidade de recursos produtivos: humanos (trabalho braçal, intelectual e 
capacidade empresarial), capital, reservas naturais e a tecnologia; unidades de produção 
e instituições políticas, jurídicas, econômicas e sociais. 
1.6 Demanda, Oferta e Equilíbrio no Mercado 
Oferta é a quantidade de um produto ou serviço disponível para 
compra. Demanda, por sua vez, é a quantidade de produtos ou serviços que os 
consumidores estão dispostos a comprar. 
O equilíbrio é o único preço onde quantidade demandada é igual à quantidade 
ofertada. A um preço acima do equilíbrio, é quando a quantidade ofertada excede a 
quantidade demandada, então há um excesso de oferta. 
1.7 Macroeconomia e Microeconomia 
A macroeconomia e a microeconomia são estudos e análises econômicas, seja de 
um indivíduo, de uma empresa ou de um país. Os termos foram criados com o objetivo 
de auxiliar na diferenciação de algumas das particularidades que existem dentro da 
economia. A macroeconomia estuda a economia em geral analisando a determinação e o 
comportamento dos grandes agregados como renda e produtos, níveis de preços, emprego 
e desemprego, estoque de moeda, taxa de juros, balança de pagamentos e taxa de câmbio. 
A microeconomia ou teoria dos preços analisa a formação de preços no mercado, 
isto é, como a empresa e o consumidor se interagem e decidem o preço e a quantidade de 
um produto ou serviço. Estuda o funcionamento da oferta e da demanda (procura) na 
formação do preço. 
 O Grupo Bizungão trabalha com o objetivo de produzir produtos conforme a 
demando do mercado e a oferta dos consumidores dispostos a consumi-los. Esta análise 
 
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é realizada mensalmente, procurando atender os lucros desejados e a procura e fidelidade 
dos consumidores, buscando manter atrativos para os mesmos. Dentro do grupo desta 
empresa , encontra-se também o estudo de transformação da matéria-prima adquirida pela 
empresa, visando o serviço de transporte, atividades financeiras, comércio e outros. Este 
estudo é feito a cada onze meses, sendo verificada a oscilação de preços das matérias -
primas, com o objetivo de alcançar os lucros almejados e atender a demanda do 
consumidor. 
 
2. EMPREENDEDORISMO, CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO 
2.1 Conceito de Empreendedorismo 
 Empreendedorismo é a capacidade que uma pessoa tem de identificar problemas 
e oportunidades, desenvolver soluções e investir recursos na criação de algo positivo para 
a sociedade. Empreender é ter autonomia para usar as melhores competências para criar 
algo diferente e com valor, com comprometimento, pela dedicação de tempo e esforço 
necessários, assumindo os riscos financeiros, físicos e sociais. Esta definição fala muito 
sobre quem é o empreendedor. Os empreendedores devem assumir ou administrar as 
seguintes funções nos seus negócios: empreendedor, empresário, executivo e empregado. 
A seguir vamos detalhar cada um deles: 
• Empreendedor: exerce a função de transformar a ideia em negócio, bem como lidera 
o desenvolvimento dele; 
• Empresário: exerce a função de tornar o negócio lucrativo para si e para os parceiros 
que porventura tenha, além de financiar o desenvolvimento do negócio; 
• Executivo: exerce a função de superar os desafios com os parceiros de negócios, ou 
seja, levar o time a vencer o campeonato, assim como gerenciar os recursos do negócio; 
• Empregado: exerce a função de executar o trabalho para desenvolver o negócio, ou 
seja, gosta de pôr a “mão na massa” e executa o trabalho para desenvolver o negócio. 
 Dentro desses conceitos, o Grupo Bizungão trata-sedo fundador com o um 
empreendedor e empresário. Empreendedor visto que na atividade escolhida, uniu um 
negócio já existente (venda de combustíveis) junto com a abertura de conveniências e 
 
 
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transportadora. E empresário, pois teve a visão de tornar esse grupo mais lucrativo e em 
alguns casos realizar parcerias. 
2.2 Inovação e Criatividade 
A inovação e a competência empreendedora ganham expressão maior como 
sustentadores de negócios lucrativos e de empresas bem-sucedidas. 
Criatividade é percepção do novo, “Inovação” é realização do novo 
e Empreendedorismo é expansão do novo. 
 Nos dias atuais os quesitos mais importantes é justamente ter criatividade para 
possibilitar a inovação, adaptando-se as novas necessidades para continuar lucrando e 
mantendo a fidelidade dos clientes. 
O Grupo Bizungão nesse entendimento, passou a oferecer seus produtos de forma 
delivery, isso nas conveniências existentes em todos os postos, e bem como nos Postos 
que estão localizados nas estradas (Bizungão, Ilha Verde) contam com parcerias de 
borracharia , farmácia e restaurante, tudo para atender o grande número de consumidores 
que transitam pelas estradas na região, tornando os Postos do grupo um dos mais 
frequentados e preferidos pelos motoristas. 
2.3 Empreender: Uma opção de carreira 
Existem algumas pessoas que se lançam ao empreendedorismo motivadas por 
necessidade (falta de alternativa satisfatória de ocupação e renda – ser empreendedor é a 
única alternativa que restou), outras por oportunidade (percepção de um nicho de mercado 
em potencial, quando o empreendedor descobre uma necessidade ou um desejo 
insatisfeito) e há aquelas que querem ser empreendedoras por opção (desejam ter seu 
próprio empreendimento, ser seu próprio patrão). 
As razões que motivam o desenvolvimento do negócio próprio variam de uma 
pessoa para outra, mas o importante é notar se a decisão é baseada apenas em razões 
emocionais ou momentâneas. 
Criar uma empresa implica em associar a emoção e a razão para superar as 
dificuldades que certamente virão. 
2.4 Plano de Negócio 
Trata-se de uma descrição completa do planejamento da organização, que abrange 
desde a missão da empresa até os seus índices financeiros, e deve conter os objetivos 
 
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organizacionais, planos de marketing e todas as informações que vão ajudar a viabilizar 
o seu negócio. 
Planejar é a melhor forma de um empreendedor alcançar o sucesso com a sua 
empresa ou projeto. O plano de negócios é uma ferramenta administrativa essencial, já 
que ele tem como principais benefícios: testar a viabilidade de uma ideia ou negócio; 
captar recursos financeiros para a sua empresa ou projeto; informar com precisão sobre; 
dar credibilidade; conferir orientação estratégica aos gestores; organizar informações 
sobre o negócio e suas estratégias; e conquistar novos sócios ou financiadores para o seu 
negócio. 
 
3. MATEMÁTICA APLICADA 
Nos tempos mais antigos já se podia perceber que o homem tinha necessidade 
de contar. Interessados na origem dos números, alguns estudiosos pesquisaram e 
acabaram percebendo que não os números, mas a necessidade de contar já existia há cerca 
de 30 mil anos. Os conhecimentos básicos de matemática são importantes para fazer 
outros cálculos mais complexos que você precisará ao exercer sua atividade profissional, 
conteúdos matemáticos que você deverá aplicar quando surgirem questões pertinentes a 
àrea administrativa surgirem no dia a dia. 
Aprofundando na matéria com o propósito de desenvolver o raciocínio lógico e a 
habilidade para solucionar problemas com a ajuda de ferramentas como formulações e 
modelos matemáticos. As despesas de uma empresa com colaboradores, plano de saúde, 
comissões, matéria- prima, energia elétrica, telefone, água, impostos etc. podem ser 
avaliadas medindo se o consumo durante um determinado período. 
O tempo de viagem que levam os caminhões de uma indústria para entregar as 
mercadorias nos pontos de venda depende da velocidade média desenvolvida pelos 
veículos durante o percurso. O preço de venda de um produto que está sendo lançado no 
mercado resulta de uma avaliação criteriosa dos custos que envolvem sua produção. As 
informações acima são exemplos de cálculos que rotineiramente são efetuados nas 
empresas, e para realiza-los nos servimos da linguagem matemática. 
No Grupo Bizungão a matemática está ligada ao dia-a-dia nas empresas do grupo, 
por se tratar de empresas de vendas e combustíveis, transportadora e setor alimentício, 
 
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onde a utilização das principais operações são de suma importância para seu 
funcionamento. 
O colaboradores utilizam softwares que já oferecem cálculos de descontos ou 
acréscimos nos produtos. 
Foi realizado um levantamento dos principais gastos da empresa, contendo lucro 
aferido durante mês de Abril/2021, estando também inseridos os funcionários e os 
principais gastos. Não foi autorizado a divulgação de valores reais, dessa forma, no 
quadro abaixo se apresenta valores fictícios: 
DESPESAS VALORES 
Funcionários 1.721.000,00 
Matéria – prima 1.000.000,00 
Combustível 500.000,00 
Manutenções 450.000,00 
Água e energia 200.000,00 
Impostos 1.300.000,00 
Software de Gerenciamento 50.000,00 
TOTAL DESPESAS 5.221.000,00 
FATURAMENTO 17.400.000,00 
LUCRO 12.179.000,00 
Quadro 01: Quadro Despesas Grupo Bizungão 
Como mostrado na tabela acima, verifica-se os principais gastos da empresa. O 
valor apresentado em relação aos funcionários é o gasto total da empresa, incluindo os 
valores do FGTS e os 20 % de contribuição previdenciária. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
Conclui-se que mercado é o local onde é feito a compra e venda, com objetivo de 
negociar um acordo de preço de determinado produto ou serviço. 
Assim, forma-se uma estrutura de mercado onde ambos se completam, sem 
mercado não haveria economia e sem economia não haveria mercado. 
O armazenamento de materiais obedecem a critérios específicos, redução de 
custos, de perdas, manutenção de qualidade e do padrão de melhorias em uma empresa. 
A falta de compreensão desses princípios pode causar danos desastrosos para o 
planejamento da empresa e até sua imagem institucional diante dos clientes. 
Sendo assim, é notório que os conhecimentos dessas matérias Economia e 
Mercado, Empreendedorismo - Criatividade – Inovação e Matemática Aplicada tornam-
se extremamente importante, pois apresentam fatores que influênciam dia-a-dia nos 
resultados da empresa. 
No Grupo Bizungão, pode-se identificar todas as matérias abordadas, percebe-se 
uma organização administrativa extrema, produtos de qualidade em todos os setores, 
inovações, divulgações e um ampla cobertura de seus serviços à nível de região. 
Um fator de destaque, é que analisando o público que esta empresa apresenta, 
estão entre a classe média e alta, não fazendo parte a classe baixa. Nesse quesito, sendo 
uma empresa totalmente conhecida e que apresenta um belo trabalho social na região, 
incentivando a doação de órgãos, poderia planejar produtos e serviços para alcance de 
todas as classes sociais. 
No geral, O Grupo Bizungão é um exemplo de empresa, o qual oferece muitas 
vagas de emprego e zela pelos seus funcionários, com salários dignos, planos de saúde 
entre outros benefícios. 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
MARTINS, et al, Petrônio Garcia; ALT, Paulo Renato Campos. Administração de 
Materiais e Recursos Patrimoniais. Editora Saraiva, 2001. 
MORAES, et al, André. Gestão de Compras. Apostila do Curso de Administração 
Industrial. CEFDET. Rio de Janeiro: 2005 
DIAS, et al, M A P. Administração de Materiais. São Paulo, Editora Atlas, 2005. 
CAVALEIRO, JEAN CARLOS, et al, Recursos Matériais e Patrimoniais. São Paulo, 
Editora Sol. 2011. 
DONEGÁ, VAN ETE LOPES, et al, Economia e Mercado. São Paulo, Editora Sol.2011. 
BATISTA, ANTONIO EDUARDO, et al, MatemáticaAplicada. São Paulo, Editora 
Sol.2011