prova uva

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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo São João de Meriti / POLO SÃO JOÃO DE MERITI - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60109-20223G
Aluno: ERICA SILVA DOS SANTOS 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20223307850 
Data: 23 de Setembro de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 2,00/10,00
1  Código: 577 - Enunciado: Leia o texto a seguir: Os presidenciáveis e o ministério [...] Em geral, o
Brasil continua muito preso ao chamado conhecimento especialista — as pessoas que não
conseguem enxergar além da sua especialidade. Esse estilo impera nas universidades, na maior
parte das empresas e no governo e tem um empecilho à boa gestão. 
Por exemplo, uma empresa tem um departamento de vendas, outro de produção, outro de
marketing e outro de controladoria. Se cada qual trabalhar para seu lado, o de vendas vai querer
vender o máximo possível, independentemente do custo, a produção vai querer produzir o
máximo possível, independentemente das vendas, e assim por diante. [...] Texto adaptado.
NASSIF, Luís. Disponível em: http://www1.folha.uol.com.br/fsp/dinheiro/fi1710200110.htm
(http://www1.folha.uol.com.br/fsp/dinheiro/fi1710200110.htm). Acesso em 22 de maio de 2009. 
Segundo o autor, falta às universidades, às empresas e ao governo:
 a) Interação sociofuncional.
 b) Interação do conhecimento.
 c) Interação vertical.
 d) Interação de funções.
 e) Interação interdepartamental.
Alternativa marcada:
a) Interação sociofuncional.
Justificativa: Resposta correta: Interação interdepartamental. Caso a interação departamental
existisse na empresa apresentada, todos os departamentos teriam como foco contribuir para o
resultado final da empresa, e não do departamento em si. VALIDAR A QUESTÃO QUANTO À
DIFICULDADE.
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2  Código: 7924 - Enunciado: A Experiência de Hawthorne proporcionou o delineamento dos
princípios básicos da Escola das Relações Humanas. Suas conclusões são as seguintes: I. 
 Integração social. 
II. Aspectos emocionais. 
III. Profissionalismo. 
IV. Teoria dos jogos. Das alternativas acima, estão corretas: 
 a) Apenas as alternativas II e III. 
 b) Apenas as alternativas II, III e IV.
 c) Apenas as alternativas III e IV.
 d) Apenas as alternativas I, II e III.
 e) Apenas as alternativas I e II.
Alternativa marcada:
d) Apenas as alternativas I, II e III.
Justificativa: A Experiência de Hawthorne marca, ao longo de sua duração, o inicio de uma nova
teoria calcada em valores humanísticos na Administração, deslocando a preocupação colocada
na terfa e na estrutura para a preocupação com as pessoas. Correta: Integração social. 
Correta: Aspectos emocionais. 
Errada: Profissionalismo. (O Profissionalismo constitui-se uma das características da Teoria da
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http://www1.folha.uol.com.br/fsp/dinheiro/fi1710200110.htm
Burocracia, a partir da qual o recrutamento é feito por regras previamente estabelecidas,
garantindo a igualdade de oportunidades no acesso à carreira.) 
Errada: Teoria dos jogos. (A Teoria dos Jogos é uma das técnicas utilizadas na abordagem
quantitativa e que é aplicada quando há conflitos entre dois ou mais indivíduos.)
3  Código: 24883 - Enunciado: Leia o trecho a seguir, sobre as condições de trabalho de uma
empresa na China. Brinquedos do McDonald's: Cerca de mil trabalhadores chineses de uma
fábrica que produz brinquedos para a rede de lanchonetes americana McDonald's em
Dongguang, no Sul da China, entraram em choque com a polícia local por causa de violentos
protestos contra os baixos salários e as condições de trabalho ruins na empresa. [...] A fábrica de
brindes pertence a uma empresa de Hong Kong chamada Merton, que produz brinquedos para o
McDonald's e para o grupo Disney. A diretora de comunicações corporativas do McDonald's, Lisa
Howard, afirmou que a rede de lanchonetes compra os brinquedos da Merton através de um
intermediário chamado Creata e que a companhia estaria investigando as denúncias. A Merton
nega as acusações. Segundo a China Labor Watch, a Merton estaria obrigando os trabalhadores a
fazer horas extras acima do limite estabelecido por lei (no máximo 36 horas por mês além da
jornada semanal de 40 horas). Na fábrica chinesa, os trabalhadores estariam trabalhando 70
horas a mais. Todos que se recusam a trabalhar tanto estariam sendo demitidos. Além disso, a
empresa estaria descontando 25% do salário-mínimo na região — US$ 71,75 por mês — por conta
de despesas do dormitório e comida. Os protestos de trabalhadores na China, apesar de sempre
reprimidos pela polícia ou pelos seguranças das fábricas, vêm aumentando, segundo
organizações não governamentais e acadêmicos que se dedicam ao tema. [...] Texto Adaptado.
SCOFIELD, Gilberto. 01/08/2006. Disponível
em: <http://oglobo.globo.com/blogs/gilberto/post.asp?t=duas-historias-sobre-trabalho-na-
china&cod_Post=12416&a=>. Acesso em: 14 maio 2009. Assinale quais são os princípios de Fayol
que NÃO são respeitados no exemplo acima. I. Remuneração do pessoal — equilíbrio entre o
nível de satisfação do empregado e da organização. II. Unidade de comando — apenas um
superior deve dar ordens a um empregado. III. Equidade — busca a lealdade por meio do
tratamento cordial e justo. IV. Estabilidade do pessoal — requer o maior tempo de permanência
do colaborador na organização. As alternativas que representam os princípios de Fayol não
respeitados pela empresa chinesa são:
 a) II e IV.
 b) I e II.
 c) Somente I e II.
 d) I, II e III.
 e) I, III e IV.
Alternativa marcada:
e) I, III e IV.
Justificativa: Resposta correta: I, III e IV. Os princípios de Fayol não respeitados pela empresa
chinesa são: remuneração do pessoal (os trabalhadores fazem greve devido aos baixos salários e
descontos altos); equidade (não há tratamento cordial nem justo, pois os trabalhadores são
obrigados a cumprir uma carga horária abusiva); estabilidade do pessoal (quem for contra o
excesso de trabalho será demitido). Distratores: II é a única que representa os príncipios de
Fayol: II. Unidade de comando — apenas um superior deve dar ordens a um empregado.
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4  Código: 10982 - Enunciado: Em um seminário nacional, organizado para discutir a gestão
empresarial no Brasil, um renomado palestrante alertou para o fato de que muitas organizações
ainda apresentam características que denotam grande identidade com a Teoria Clássica da
Administração. 
Considere os seguintes aspectos: 
I – Ciclo motivacional; 
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II – Divisão do trabalho; 
III – Disciplina; 
IV – Descentralização; 
V – Funções da empresa; 
VI – Funções da Administração; 
VII – Processo decisório participativo. As características a que o palestrante se referia são, apenas:
 a) III, IV, V e VI.
 b) I, II, IV e V.
 c) IV, V, VI e VII.
 d) II, III, V e VI.
 e) I, III, IV e VII.
Alternativa marcada:
e) I, III, IV e VII.
Justificativa: -
5  Código: 7399 - Enunciado: A cultura é a maneira pela qual cada organização aprendeu a lidar
com o seu ambiente. É uma complexa mistura de crenças, comportamentos, mitos metáforas que
representam a maneira particular de uma organização funcionar e trabalhar. Assim, em relação
aos aspectos sociais e psicológicos da cultura organizacional podemos destacar: I) Normas
grupais. 
II) Padrões de integração informais. 
III) Políticas e diretrizes de pessoal. 
IV) Relações afetivas. A correta classificação está apresentada na alternativa: 
 a) V-V-F-V.
 b) V-V-V-V.
 c) F-V-F-V.
 d) V-F-V-F.
 e) F-V-V-F.
Alternativa marcada:
b) V-V-V-V.
Justificativa: Os aspectos oculto-invisíveis da cultura organizacional são os mais difíceis de
compreender e de interpretar como também de mudar ou sofrer transformações. A cultua
organizacional oculta alguns aspectos informais tais como percepções, sentimentos, atitudes,
valores, interações informais, entre outros. Correta: Normas grupais. Correta: Padrões de
integração informais. Errada: Políticas e diretrizes de pessoal. (Políticas e diretrizes de pessoal
representam componentes visíveis e publicamente observáveis orientadospara os aspectos
operacionais e de tarefas.) Correta: Relações afetivas.
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6  Código: 10997 - Enunciado: De acordo com Cavagnari (2009), um dos métodos utilizados para o
aperfeiçoamento da Gestão Logística que se baseia em aprimoramentos de modelos já utilizados
por parceiros ou concorrentes é:
 a) Itc-reverso.
 b) Reengenharia.
 c) Operacionalização.
 d) Benchmarking.
 e) Dow-sizing.
Alternativa marcada:
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d) Benchmarking.
Justificativa: -
7  Código: 6214 - Enunciado: Que ferramentas ou que aliados, podemos ter para mudar a cultura
organizacional de uma empresa?
Resposta:
Forma uma equipe para liderar e gerar mudanças , dividir equipe para cada setores e sempre
esta no mesmo pensamentos lideres e equipe 
Comentários: Conforme orientado, nas questões discursivas espera-se um texto autoral, direto,
completo, com introdução, desenvolvimento e conclusão, usando-se parágrafos para a
organização e a ampliação das informações. Esta exigência não depende do espelho da resposta,
que não tem o propósito de ser apresentado como redação acadêmica, é apenas uma
informação sobre o conteúdo esperado. Depois da introdução e antes da conclusão, no
desenvolvimento você deveria usar suas palavras para discorrer sobre pelo menos 3 das
ferramentas apresentadas no espelho de resposta, que são usadas para transformação da cultura
empresarial: Imagem de produtos e serviços: Integração e comunicação: Abertura a novas ideias:
Desempenho profissional: Aprendizado: A questão discursiva não mede apenas o seu A questão
discursiva não busca somente medir o seu conhecimento da matéria, mede também a sua
capacidade de argumentação, de exposição de ideias e de redação de texto. Esta competência de
redação será exigida na sua vida profissional, nas provas de concurso público e de pós-graduação
e no ENADE. A pontuação foi proporcional ao quanto você atendeu à proposta da questão na sua
redação, quanto à forma e quanto ao conteúdo. Prof. Célia Paradela
Justificativa: Clareza de objetivos, valores e princípios: A empresa deve fazer com que todos
funcionários tenham acesso aos seus objetivos, ter definidos os valores e princípios, sendo
relembrados periodicamente. Imagem de produtos e serviços: Não basta o cliente externo ter
percepção da empresa, mas também os funcionários, a 'venda' interna é muito importante,
divulgação de projetos que estão sendo executados, conquistas, detalhes sobre a qualidade de
seus produtos e serviços, devem ser do conhecimento dos clientes internos e externos, fazendo
com que o funcionário tenha orgulho do seu trabalho. Integração e comunicação: Onde a
estrutura da organização permite a comunicação interna entre os diversos níveis de forma
simples e aberta. A comunicação flexível, entre subordinados e gestore se a política de 'portas
abertas' deve ser incentivada pelos gestores até se tornar comum na organização. Abertura a
novas ideias: Está atenta às mudanças, ter senso de oportunidade, estabelecer objetivos
arrojados, ser líder de tendências e cria um ambiente motivador. Desempenho profissional: O
trabalho deve ser estimulante para os funcionários e oferece desafios profissionais, possibilidade
de crescimento e valorização pessoal. Aprendizado: A empresa deve estimular e proporcionar
oportunidade de desenvolvimento profissional para os funcionários
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8  Código: 1837 - Enunciado: “O estruturalismo está voltado para o todo e para o relacionamento
das partes na constituição do todo. A totalidade, a interdependência das partes e o fato de que o
todo é maior do que a simples soma das partes são as características básicas do estruturalismo.”
(CHIAVENATO, Idalberto. Introdução a teoria geral a administração: uma visão abrangente da
moderna administração das organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003 , p. 289) Com base nesta
citação de Chiavenato, e o fato de que para o estruturalismo, o todo organizacional é maior do
que a soma das suas partes , faça uma síntese do conceito de abordagem múltipla - organização
formal e informal, previsto na Teoria Estruturalista da Administração. 
Resposta:
n
Justificativa: responder que o movimento estruturalista defendia a integração dos elementos
em uma totalidade, onde na abordagem múltipla, o estruturalismo considera a relação entre as
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organizações formais e informais e assim se torna importante determinar o ponto de equilíbrio
entre os fatores racionais e irracionais do comportamento humano. Além disso, aponta que as
recompensas sociais são importantes para as organizações. O estruturalismo estuda a
organização sob dois enfoques: o modelo racional, que leva em conta o alcance de metas e
objetivos; e o modelo natural, para o qual toda organização é formada por um conjunto de partes
que interagem e se completam, formando um todo. O material que fundamenta está expectativa
de resposta está disponível no roteiro de aulas da Aula 1 da Unidade 3.