AVALIAÇÃO COMUNICAÇÃO E MOTIVAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

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AVALIAÇÃO – COMUNICAÇÃO E MOTIVAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES 
 Para garantir melhor continuidade e competitividade, os novos modelos de gestão adotam: 
Resposta Marcada : 
Sistemas mais abertos 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
 Necessitam de informações sobre o que é feito pelas empresas; 
I – Investidores, 
II – Sócios, 
III – Imprensa 
IV – Colaboradores 
Marque a alternativa correta: 
Resposta Marcada : 
Todas estão corretas; 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
 Quem lida com o público interno precisa ter o que? 
Resposta Marcada : 
Forte sintonia com o clima organizacional 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
 E, mais importante, a Comunicação Interna é a única área que observa, de fato, a organização como um todo, 
favorecendo o alinhamento e o trabalho dos atributos de marca e metas corporativas, atuando como servidora de 
toda a organização. Portanto, deve ser valorizada e reconhecida e ter acesso à Direção da empresa, assim como às 
suas diversas áreas: 
I – Marketing, 
II – Vendas, 
III – Recursos Humanos, 
IV – Supply, 
Marque a alternativa correta: 
Resposta Marcada : 
Todas estão corretas; 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
 Para estabelecer um processo de Comunicação Interna, deve-se elaborar um Planejamento que respeite as 
seguintes etapas: 
I – Estabelecer os objetivos da Comunicação Interna. 
II – Estabelecer os atributos da Comunicação Interna que correspondam aos atributos da marca. 
III – Ampliar e não se restringir a quem de direito pertence a uma organização, 
IV – Criar o Plano de Ação da Comunicação, estabelecendo processos e atividades. 
Marque a alternativa correta: 
Resposta Marcada : 
l, ll, lV estão corretas; 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
 Os funcionários deve ser os primeiros a conhecer novas posturas, produtos e informações da empresa, qual fator é 
esse? 
Resposta Marcada : 
Fator estratégico 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
 Constituídos por canais de comunicação estabelecidos de forma permanente, com periodicidade e formato 
definidos e possibilidade de interação: 
Resposta Marcada : 
Veículos de Comunicação Interna 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
 São tecnologias que permitem o tráfego de vídeos pela internet ou intranet da empresa: 
Resposta Marcada : 
Webcast e Media Streaming 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
 Publicação institucional destinada a diferentes públicos da organização pode ser utilizada também na 
comunicação interna para a emissão de informações corporativas, com periodicidade regular ou não, veiculada 
na forma impressa ou por e-mail: 
Resposta Marcada : 
Newsletter 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
 Alguns pontos da Comunicação Interna que podem ser traduzidos e expressos em indicadores: 
I – A contribuição da comunicação interna para a transmissão dos objetivos do negócio aos colaboradores. 
II – A eficiência dos meios e veículos utilizados. 
III – O papel da comunicação interna no estímulo de ações e de comportamentos esperados, no 
comprometimento e satisfação dos funcionários, prevenção de conflitos, melhoria nos relacionamentos 
organizacionais. 
IV – Os resultados provenientes da comunicação interna. 
Marque a alternativa correta: 
Resposta Marcada : 
Todas estão corretas; 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
Total10 / 10