Questionários Gestao Publica

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QUESTIONÁRIO I – MATEMÁTICA
As crianças, desde os primeiros anos de vida, gastam grande parte de seu tempo brincando, jogando e desempenhando atividades lúdicas. Os adultos têm dificuldades de entender que o ______________ e o _____________, para a criança, representam sua razão de viver, onde elas se esquecem de tudo que as cerca e se entregam ao fascínio da brincadeira.
Resposta Marcada : Brincar, jogar. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
A psicologia do desenvolvimento destaca que a brincadeira e o jogo desempenham funções psicossociais, afetivas e intelectuais básicas no processo de desenvolvimento infantil. O jogo se apresenta como uma atividade _____________que vem satisfazer uma necessidade da criança.
Resposta Marcada : Dinâmica. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
É fundamental inserir as crianças em atividades que permitam um caminho que vai da imaginação à abstração de estratégias diversificadas de resolução dos problemas em ___________. O processo de criação está diretamente relacionado à imaginação.
Resposta Marcada : Jogo. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Numa reflexão sobre o ensino de Matemática é de fundamental importância ao professor:
( ) Identificar as principais características dessa ciência, de seus métodos, de suas ramificações e aplicações
( ) Conhecer a história de vida dos alunos, seus conhecimentos informais sobre um dado assunto, suas condições sociológicas, psicológicas e culturais
( ) Ter clareza de suas próprias concepções sobre a Matemática, uma vez que a prática em sala de aula, as escolhas pedagógicas, a definição de objetivos e conteúdo de ensino e as formas de avaliação estão intimamente ligadas a essas concepções
Resposta Marcada : V-V-V. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
O jogo pode representar uma simulação matemática na medida em que se caracteriza por ser uma situação __________, criada para significar um conceito matemático a ser compreendido pelo aluno.
Resposta Marcada : Irreal. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
A _________ estabelece o movimento a ser conferido ao jogo. O mais importante é que além da _________, as jogadas dos adversários também representam um limitador, definindo uma interdependência entre as várias jogadas.
Resposta Marcada : Regra, regra. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Quando são propostas atividades com jogos para alunos, a reação mais comum é de ___________ e ___________ pela atividade a ser desenvolvida. O interesse pelo material do jogo, pelas regras ou pelo desafio proposto envolvem o aluno, estimulando-o à ação.
 
Resposta Marcada : Alegria, prazer. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Julgue a afirmativa: “Considera-se que o jogo, em seu aspecto pedagógico, se apresenta produtivo ao professor que busca nele um aspecto instrumentador, e, portanto, facilitador na aprendizagem de estruturas matemáticas, muitas vezes de difícil assimilação, e também produtivo ao aluno, que desenvolveria sua capacidade de pensar, refletir, analisar, compreender conceitos matemáticos, levantar hipóteses, testá-las e avaliá-las com autonomia e cooperação. ”
Resposta Marcada : Verdadeira. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Os jogos de estratégia favorecem a construção e a verificação de hipóteses. As possibilidades de jogo são construídas a partir destas hipóteses que vão sendo elaboradas pelos sujeitos.
Resposta Marcada : Estratégia. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
A análise do erro do aluno e a construção das estratégias de resolução dos problemas de jogo fornecem ao ___________ subsídios para a sistematização dos conceitos trabalhados durante a situação de jogo.
Resposta Marcada : Professor
QUESTIONÁRIO II – MATEMÁTICA
A importância da habilidade de ___________________ é apontada por vários autores como sendo necessária para uma significativa compreensão do número e de suas propriedades, estabelecimento de estimativas e para o uso prático nas atividades cotidianas. Além disso, a habilidade com o cálculo mental pode fornecer notável contribuição à aprendizagem de conceitos matemáticos e ao desenvolvimento da aritmética.
Resposta Marcada : Cálculo mental. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
As provas de Matemática aplicadas em _______, pelo Sistema Nacional de Avaliação Escolar da Educação Básica — SAEB — indicavam que, na primeira série do ensino fundamental, 67,7% dos alunos acertavam pelo menos metade dos testes. Esse índice caía para 17,9% na terceira série, tornava a cair para 3,1%, na quinta série e subia para 5,9% na sétima série.
Resposta Marcada : 1993. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
A Matemática caracteriza-se como uma forma de compreender e atuar no mundo e o conhecimento gerado nessa área do saber como um fruto da construção humana na sua interação constante com o contexto natural, social e cultural. O modelo de Matemática hoje aceito, originou-se com a civilização grega, no período que vai aproximadamente de ______ a.C. a 300 d.C., abrigando sistemas formais, logicamente estruturados a partir de um conjunto de premissas e empregando regras de raciocínio preestabelecidas.
Resposta Marcada : 700. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Julgue a afirmativa: “Para que ocorram as inserções dos cidadãos no mundo do trabalho, no mundo das relações sociais e no mundo da cultura e para que desenvolvam a crítica diante das questões sociais, é importante que a Matemática desempenhe, no currículo, equilibrada e indissociavelmente, seu papel na formação de capacidades intelectuais, na estruturação do pensamento, na agilização do raciocínio do aluno, na sua aplicação a problemas, situações da vida cotidiana e atividades do mundo do trabalho e no apoio à construção de conhecimentos em outras áreas curriculares.”
Resposta Marcada : Verdadeira. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
A construção e a utilização do conhecimento matemático não são feitas apenas por matemáticos, cientistas ou engenheiros, mas, de formas diferenciadas, por todos os grupos ________________, que desenvolvem e utilizam habilidades para contar, localizar, medir, desenhar, representar, jogar e explicar, em função de suas necessidades e interesses. Resposta Marcada : Socioculturais. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Julgue a afirmativa: “A prática mais frequente consiste em ensinar um conceito, procedimento ou técnica e depois apresentar um problema para avaliar se os alunos são capazes de empregar o que lhes foi ensinado. Para a grande maioria dos alunos, resolver um problema não significa fazer cálculos com os números do enunciado ou aplicar algo que aprenderam nas aulas. Desse modo, o que o professor explora na atividade matemática não é mais a atividade, ela mesma, mas seus resultados, definições, técnicas e demonstrações. ”
Resposta Marcada : Falsa. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
O que é problema para um aluno pode não ser para outro, em função dos conhecimentos de que dispõe. Resolver um problema pressupõe que o aluno:
( ) Elabore um ou vários procedimentos de resolução (como realizar simulações, fazer tentativas, formular hipóteses)
( ) Compare seus resultados com os de outros alunos
( ) Não valide seus procedimentos
Resposta Marcada : V-V-F. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
É fato que as calculadoras, computadores e outros elementos tecnológicos estão cada vez mais presentes nas diferentes atividades da população. O uso desses recursos traz significativas contribuições para se repensar sobre o processo de ensino e aprendizagem de Matemática à medida que:
( ) Relativiza a importância do cálculo mecânico e da simples manipulação simbólica, uma vez que por meio de instrumentos esses cálculos podem ser realizados de modo mais rápido e eficiente
( ) Evidencia para os alunos a importância do papel da linguagem gráfica e de novas formas de representação, permitindo novas estratégias de abordagem de variados problemas
( ) Possibilita o desenvolvimento, nos alunos, de um crescente interesse pelarealização de projetos e atividades de investigação e exploração como parte fundamental de sua aprendizagem
( ) Permite que os alunos construam uma visão mais completa da verdadeira natureza da atividade matemática e desenvolvam atitudes positivas diante de seu estudo
Resposta Marcada : V-V-V-V. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
As atividades de jogos permitem ao professor analisar e avaliar os seguintes aspectos:
( ) Compreensão, facilidade para entender o processo do jogo assim como o autocontrole e o respeito a si próprio
( ) Estratégia não utilizada, capacidade de comparar com as previsões ou hipóteses
( ) Facilidade, possibilidade de construir uma estratégia vencedora
( ) Possibilidade de descrição, capacidade de comunicar o procedimento seguido e da maneira de atuar
Resposta Marcada : V-F-V-V. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
O jogo depende da _____________ e é a partir desta situação imaginária que se traça o caminho à abstração.
Resposta Marcada : Imaginação
QUESTIONÁRIO I – GESTÃO EMPRESARIAL
Qual o tipo de comunicação interna da empresa visa informar de forma direta todos os colaboradores, independentemente do nível hierárquico em que se encontra?
Resposta Marcada :
Comunicação Horizontal. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
São características da Teoria Clássica da Administração:
Resposta Marcada :
Caracteriza-se pela ênfase na estrutura organizacional. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
A partir dos anos 80, foram sendo difundidas alternativas administrativas de gestão e organização do trabalho que estão associadas, frequentemente, à superação dos modelos taylorista/fordista de organização do trabalho, na medida em que podem favorecer a participação dos trabalhadores nos processos de tomada de decisão. São exemplos dessa alternativa, exceto:
 
Resposta Marcada :
Delegação de tarefas, responsabilidade compartilhada e transparência nas decisões. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Julgue as afirmações a seguir e marque a alternativa correta:
I -De acordo com Daniel Webster, o conflito surge simplesmente pela existência de duas ou mais respostas ou ações diferentes para um único evento.
II – O conflito implica, necessariamente, em demonstrações de hostilidade ou agressão, ainda que esses fatores possam fazer parte do cenário, especialmente quando a habilidade de gerir conflitos se mostra ineficiente.
III – O conflito funciona como um sistema que envolve quatro componentes: pessoas – situação – atitudes – resultado.
Resposta Marcada :
I e III estão corretas. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
São características da Teoria Clássica da Administração:
Resposta Marcada :
Busca da mínima eficiência. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
São funções da Administração, exceto:
Resposta Marcada :
Executar. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
A partir dos anos 80, foram sendo difundidas alternativas administrativas de gestão e organização do trabalho que estão associadas, frequentemente, à superação dos modelos taylorista/fordista de organização do trabalho, na medida em que podem favorecer a participação dos trabalhadores nos processos de tomada de decisão. São exemplos dessa alternativa, exceto:
Resposta Marcada : O aumento de níveis hierárquicos. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Sobre as características dos tipos de comunicação interna, marque a alternativa correta:
Resposta Marcada :
A comunicação diagonal visa uma comunicação Inter hierárquica. Portanto, equipes diferentes, gestores e diretores recebem o mesmo tipo de informação. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Marque a alterativa que não corresponde a postura de um líder perante os conflitos:
Resposta Marcada :
Todo conflito traz em si potenciais efeitos prejudiciais, que estão ligados diretamente à iniciativa e à habilidade que se tem para geri-los. Por isso, o líder deve evita-lo a qualquer custo. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
É uma organização que ocorre de forma escalar, ou seja, fica bem claro a hierarquia da empresa, onde o comando se dá de forma vertical, a ordem passa do presidente para os gerentes, dos gerentes para os respectivos subordinados, é um estilo de organização onde há poder de autoridade.
Resposta Marcada : Organização Linear
QUESTIONÁRIO II – GESTÃO EMPRESARIAL
O que é uma empresa com visão sistêmica?
Resposta Marcada :
É aquela que enxerga seu negócio como um organismo integrado. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
São características da Administração por objetivos (APO), exceto:
Resposta Marcada :
Apoio mútuo de todos no período final de operação. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Sobre a Teoria da Contingência ou Teoria contingencial, julgue as afirmações a seguir e marque a alternativa correta:
I – A Teoria da Contingência ou Teoria contingencial nasceu a partir de uma série de pesquisas realizadas com a intenção de verificar quais seriam os modelos de estruturas organizacionais mais eficazes em determinados tipos de indústrias.
II – A Teoria da Contingência enfatiza que não há nada de absoluto, ou seja, tudo é relativo nas organizações ou na teoria administrativa.
III – Uma das ideias básicas da Teoria da Contingência é que as organizações devem se ajustar às condições do ambiente para serem competitivas e sustentáveis;
Resposta Marcada :
Todas estão corretas. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
A Teoria Comportamentalista tem sua ênfase mais significativa nas ciências do comportamento e na busca de soluções democráticas e flexíveis para os problemas organizacionais, preocupando-se mais com os processos e com a dinâmica organizacional do que com a estrutura.
Julgue a afirmativa acima:
 Resposta Marcada : Ter um aporte financeiro para investir. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Fazem parte dos objetivos do gerenciamento de processos:
Resposta Marcada :
Otimizar a gestão interna; Mapear os processos; Acompanhar os resultados. 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Numere a segunda coluna de acordo com a primeira:
1- Planejar
2 – Comandar
3 – Organizar
4 – Controlar
5 – Coordenar
( ) Faz com que os subordinados executem o que deve ser feito. Pressupõe-se que as relações hierárquicas estejam claramente definidas, ou seja, que a forma como administradores e subordinados se influenciam esteja explícita, assim como o grau de participação e colaboração de cada um para a realização dos objetivos definidos.
 
( ) Estabelece os objetivos da empresa, especificando a forma como estes vão ser alcançados. Parte de uma sondagem do futuro, desenvolvendo um plano de ações para atingir as metas traçadas. É a primeira das funções, já que servirá de base diretora à operacionalização das outras funções.
( ) É a forma de coordenar todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma segundo o planejamento estabelecido.
( ) A implantação de qualquer planejamento seria inviável sem a coordenação das atitudes e esforços de toda a empresa, almejando as metas traçadas.
( ) Estabelecer padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas são as mais compatíveis com o que a empresa espera. O controle das atividades desenvolvidas permite maximizar a probabilidade de que tudo ocorra conforme as regras estabelecidas e ditadas.
 Resposta Marcada : 2, 1, 3, 5, 4. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Marque V para verdadeiro e F para falso:
( ) A Teoria Clássica parte da análise e limitações do modelo burocrático e declínio da teoria das relações humanas, de quem na verdade aproxima-se conceitualmente. Inaugura um sistema aberto das organizações.
( ) A teoria Z fundamenta-se nos princípios de: emprego estável; baixa especialização; avaliação permanente do desempenho e promoção lenta; democracia e participação nas decisões; valorização das pessoas.
( ) A Teoria do Desenvolvimento Organizacional surge de um conjunto de ideias a respeito do ser humano, da organização e do ambiente na perspectiva de propiciar o crescimentoe desenvolvimento organizacional, de acordo com suas potencialidades.
( ) A Teoria Estruturalista parte da análise e limitações do modelo burocrático e declínio da teoria das relações humanas, de quem na verdade aproxima-se conceitualmente.
Resposta Marcada : F, V, V, V. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
É bastante utilizada no dia a dia das empresas. Ela pode ser colocada em prática através de palestras, reuniões e confraternizações, por exemplo.
Resposta Marcada : Comunicação Verbal. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
O que é gerenciamento de processos?
Resposta Marcada :
É uma abordagem que analisa, desenha, executa, monitora e controla os processos dentro de uma organização.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Assinale a alternativa que não contém variáveis do Desenvolvimento Organizacional:
Resposta Marcada : O público. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
QUESTIONÁRIO I – COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Julgue a afirmativa: “ A comunicação é frequentemente definida como a troca de informações entre um transmissor e um receptor, e a inferência (percepção) do significado entre os indivíduos envolvidos.
Resposta Marcada : Verdadeira. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
O processo de comunicação ocorre:
I- quando o emissor (ou codificador) não emite uma mensagem (ou sinal).
II- receptor (ou decodificador), através de um canal (ou meio).
III- O receptor interpretará a mensagem que pode ter chegado até ele com algum tipo de barreira (ruído, bloqueio, filtragem) e, a partir daí, dará o feedback ou resposta, completando o processo de comunicação.
 
Resposta Marcada : F-V-V. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Toda comunicação humana tem uma fonte:
 Resposta Marcada :
Estabelecida uma origem, com idéias, necessidades, intenções, informações e um objetivo a comunicar, torna-se necessário o segundo elemento. O objetivo da fonte tem de ser expresso em forma de mensagem.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Na comunicação humana, a mensagem pode ser transmitida através de:
 Resposta Marcada :
símbolos, tais como palavras, escritas, desenhos e assim por diante, ou a troca decomportamentos, tais como gestos, constato visual, linguagem corporal e outros atos não-verbais
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
– A comunicação jamais poderá ser compreendida como um fenômeno isolado, pois ela somente será efetiva, se outros elementos estiverem presentes nessa dinâmica. Os elementos essenciais para que ocorra uma comunicação eficiente são:
Que recebe a mensagem( alvo do emissor).
A mensagem é enviada do emissor para o receptor(canal)
Transmite a mensagem, inicia o processo comunicativo(Receptor).
Emoção, idéias, conteúdo da comunicação (Mensagem).
 
Marque a resposta correta:
 Resposta Marcada : I, II e IV. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 0
E sempre conseguir o que se deseja através da comunicação não é tarefa fácil, visto que cada pessoa tem uma forma de pensar e interpretar diferente.
Porque:
Pessoas envolvidas em uma comunicação tanto emitem, como recebem mensagens. Assim, ora uma pessoa desempenha a função de emissor, ora de receptor.
 Resposta Marcada :
as duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
 PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 0
Os canais ou meios de informação são classificados em relação à capacidade de transmitir informação mais ou menos rica, com a riqueza diminuindo na sequência, a saber (DAFT, 1997), exceto:
Resposta Marcada :
Documentos escritos, endereçados pessoalmente (boletins, relatórios, bancos de dados de computador) são mais
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 0
Na empresa temos de ser bons comunicadores sabendo distinguir o que é pessoal e profissional. De acordo com Clemen (2005, p. 15) ” Temos de saber diferenciar um ato de _______________________(uma das atribuições gerenciais), por exemplo, de um processo de _______________________que atinge a toda Organização”. E para o profissional ter esta distinção deve estudar bem os processos existentes sob sua responsabilidade, acreditamos que só através do ___________________________________o mesmo adquirirá bons resultados através da Comunicação. Ao comunicarmos devemos utilizar o repertório, enquanto emissor, e observá-lo enquanto receptor decodificando-a, entenda-se por repertório segundo Blikstein (2001, p. 49) “toda uma_________________________, valores e conhecimentos históricos, afetivos, culturais, religiosos, profissionais, científicos etc.… que mudam de indivíduo para indivíduo e de comunidade para comunidade.”
Em seqüência as palavras que completam corretamente essas lacunas são:
 Resposta Marcada :
Comunicação interpessoal, comunicação interna, conhecimento e da experiência, rede de referências.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Para reconhecer a importância do trabalho das ações de relações públicas o administrador deve ter conhecimento suficiente, buscando sempre:
Marque V ou F:
( ) Acompanhar as inovações, impostas pelo mercado.
( ) Maximinizar o tempo de espera e execução da ação.
( ) Através das novas tecnologias, que a cada dia traz novos programas.
( ) Adquirir novas experiências.
 Resposta Marcada : V F V V. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Associe as duas colunas relacionando com suas respectivas funções.
Responsabilidade social
Assessoria de imprensa
Relações Públicas
Marketing social
Funções:
( ) Tendem a ter maior dificuldade na aceitação de seus produtos ou serviços no mercado, ou até mesmo para captação de profissionais qualificados, as empresas que não têm um setor de responsabilidade social e não participam de ações voluntárias.1
( ) Ao Marketing Social cabe estudar quais os veículos de comunicação mais apropriados para divulgar as ações organizacionais realizadas; identificar o público alvo envolvido; mensurar e analisar os resultados alcançados pelas ações sociais desenvolvidas;4
( ) As relações públicas têm que estar sempre ativando ou mantendo as relações existentes em uma determinada organização.3
( ) são diversas as atividades que podem ser desenvolvidas por uma Assessoria de Imprensa (AI), a empresa pode ter uma AI interna ou terceirizar os serviços onde, dependendo do porte da organização. 2
A seqüência correta dessa classificação é:
 Resposta Marcada : 1, 4, 3, 2. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
QUESTIONÁRIO II – COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Defina os canais formais:
 
Resposta Marcada :
São todas as informações que a empresa pode ter através de canais que possibilitem seu registro, na maioria das vezes por escrito. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Associe as duas colunas relacionando os tipos de propaganda com suas respectivas funções:
Propaganda Corporativa
Propaganda Institucional
Propaganda Política / Eleitoral
Propaganda Religiosa
Definições:
( ) É uma das propagandas mais antigas.
( ) construir uma opinião favorável sobre a companhia, destacando a sua administração, know-how, corpo técnico, tecnológico, aperfeiçoamentos nos produtos, a sua contribuição para o progresso social e o bem-estar público; por outro lado, contrabalançar a propaganda desfavorável e as atitudes negativas.
( ) De caráter mais permanente e visa a difundir ideologias políticas, programas e filosofias partidárias.
( ) É um reforço da logomarca e do slogan da empresa, apresentando se como uma forma de marketing.
A seqüência correta dessa classificação é : 
Resposta Marcada : 4, 1, 3, 2. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Empregados costumam acreditar na visão, na missão, nos produtos e nos serviços oferecidos pela empresa.
Qual é o tipo de cultura?
Resposta Marcada : Respeita a Marca. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
A percepção estratégica da comunicação amplia o espectro das práticas comunicacionais na organização, à medida que passa a considerar os públicos como agentes ativos da organização e não somente como mero contêiner onde as informações são transmitidas, muitas vezes, de forma aleatória. A comunicação passa a ser vista como uma via de mão tripla,por meio de um processo de envio e recepção de mensagens. A noção de estratégia, quando vinculada ao contexto da comunicação organizacional, refere-se, principalmente, às questões de planejamento que objetivam minimizar as incertezas no universo das organizações.
Julgue o enunciado acima:
Resposta Marcada : Falso. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Se um receptor compreende adequadamente a mensagem do originador, mas, em seguida, se comporta contrariamente ás intenções do originador, foi eficaz a tentativa do originador em comunicar-se com o receptor, mas ineficaz a compreensão do receptor.
Nesse caso houve:
 Resposta Marcada : Informação. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Uma vez que sabemos o que significa a imagem corporativa de uma empresa, é importante definir outros conceitos, para não confundir termos e saber sobre o que estamos falando. É bastante comum que exista uma confusão entre a imagem corporativa, identidade corporativa e marca pessoal, uma vez que os três termos estão relacionados, embora cada um deles refere-se a uma ideia diferente.
As diferenças entre Imagem Corporativa, identidade corporativa e de marca pessoal:
I. “A Imagem Corporativa é um conceito intangível, pois ela é alterada de acordo com a percepção que o público tem sobre uma marca ou empresa. Esta percepção está associada através de uma combinação de atitude e identidade visual”.
II.“A marca pessoal é a fusão entre o que os outros percebem e seus próprios valores profissionais. Esta essência é a que faz a diferença e faz com que cada profissional seja competitivo no mercado. ”
III.“A Identidade Corporativa, entretanto, é um conceito tangível pois é formada por símbolos (linguagem visual) e sinais (identidade verbal). Dentro de seus elementos de identificação de marca podemos destacar o logotipo, tipografia ou cores (entre outros). ”
IV. A presença do social media e comunicação online, obriga-nos a estender nossa imagem corporativa para novos canais, portanto, adaptado ao setor digital.
Estão corretas :
I, II e III.
I, II e IV.
I, III e IV.
II, III e IV.
Resposta Marcada : I, II e III. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Comunicação Interna é um setor planejado, com objetivos definidos para possibilitar toda a interação entre organização e seus colaboradores.
O conceito de comunicação interna, segundo:
Resposta Marcada : Margarida Kunsch, PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
– Estudos comprovam que empresas bem-sucedidas estão sempre preocupadas em melhorar a comunicação interna. Elas adotam novas ferramentas e investem em treinamentos para todos se comunicarem melhor.
Marque V ou F:
( ) Existem diversas outras vantagens que a comunicação interna pode proporcionar para as organizações como um todo, mas com essas já é possível compreender o impacto negativo que ela pode causar. f
( ) É completamente normal e inevitável que se formem grupos dentro da organização, as famosas “panelinhas”, mas o problema é quando esses grupos se fecham e não colaboram com outras equipes.
( ) Um colaborador que percebe como seus esforços em equipe contribuem para alcançar os objetivos globais da empresa é muito vantajoso para a organização. f
( ) Uma empresa com uma boa cultura e que a divulga corretamente, terá colaboradores integrados, em sintonia, respeitando uns aos outros e alinhados com o que a organização quer transmitir.
 Resposta Marcada : F, V, F, V. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
– Estudos comprovam que empresas bem-sucedidas estão sempre preocupadas em melhorar a comunicação interna. Elas adotam novas ferramentas e investem em treinamentos para todos se comunicarem melhor. Além disso, outras vantagens conquistadas por uma boa comunicação com os colaboradores podem ser observadas nessas organizações. São elas:
Quebra de silos
Clareza de impacto do trabalhador e de cada colaborador
Fortalecimento da cultura organizacional, estímulo do bom comportamento
Todas as alternativas estão corretas.
Resposta Marcada :
Todas as alternativas estão corretas. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Quem escreve bem, pensa bem, expressa com clareza suas ideias, apresenta argumentos convincentes, usa a força poderosa da linguagem.
Porque:
Será que o profissional de uma empresa precisa se preocupar com ocorrência de crase? Vale a pena saber que não há vírgula entre sujeito e verbo? É importante a preocupação com os textos empresariais, ou não?
Sobre essas duas afirmativas, é correto afirmar que:
 Resposta Marcada :
as duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 0
Total 18 / 20
QUESTIONÁRIO I – FORMAÇÃO GERENCIAL
A liderança é o principal medidor de sucesso dentro de uma empresa, EXCETO:
Resposta Marcada :
Todo esse malabarismo para que não haja processos internos de cada área funcionem de forma assertiva a fim de atingir os melhores resultados. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Os motivos que ressaltam tal visibilidade podem ser observados por dois olhares:
I – sob uma perspectiva macro, destaca-se a importância que a Visão Baseada em Recursos atribui a temáticas relativas aos fenômenos internos à firma e ao caráter idiossincrático dos recursos
II- sob uma perspectiva micro, ao contínuo aumento da complexidade da função gerencial.
III – colaborar com a visibilidade do tema formação gerencial.
 Resposta Marcada : V-V-F. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Ser gerente é:
 Resposta Marcada : Ser gerente é exercer um papel peculiar entre a ação e a concepção. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 0
A investigação sobre formação gerencial tem versado, exceto:
Resposta Marcada :
Também há a falta de referências norteadoras e metodológicas para avaliação e mensuração da efetividade desse tipo de formação. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Souza (2010) cita quatro elementos que passaram a fazer parte do cotidiano dos gestores, sendo eles, exceto:
Resposta Marcada : Insurgência Ambiental. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Dentro de uma organização há seis tipos de poder, dentre as citadas é incorreta:
Resposta Marcada : Poder judiciário. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
A liderança “ (…) é essencial em todas as funções da Administração: o administrador precisa conhecer a natureza humana e saber conduzir as pessoas, isto é, liderar”. Entende-se por liderança a percepção do grupo em relação ao líder, que consegue influenciar, persuadir e argumentar sobre pessoas.
Resposta Marcada : Chiavenato. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Defende que algumas pessoas já nascem com características específicas que já apontam que elas possuem a competência nata para liderar. Assim, elas seriam muito mais propensas as assumir cargos de gestão do que aquelas que não apresentam estes mesmo sinais. Com base nesta ideia, o líder de uma empresa, por exemplo, deveria ser escolhido após a verificação de uma combinação de traços como: inteligência; aspectos físicos e personalidade. Estes três elementos seriam fatores essenciais para isso.
 Resposta Marcada : Teoria dos Traços PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Além do Ciclo PDCA, a norma ISO 9001 contas com 8 princípios da qualidade. São vários requisitos, provenientes das experiências de várias organizações, que podem ser usados por qualquer empresa que deseja utilizar o sistema, assim cada princípio deve ser analisado e estudado para que seja atingido o sucesso na implantação do modelo. São eles:
 Resposta Marcada :
Foco no cliente; Liderança; Envolvimento das pessoas;Abordagem de processo; Abordagem sistêmica da gestão; Melhoria Contínua; Abordagem factual para a tomada de decisão; Benefícios mútuos nas relações com os fornecedores. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
A análise PEST é um método que permite:
 Resposta Marcada :
o estudo qualitativo de um determinado cenário com base em fatores políticos (P), econômicos (E), sociais (S) e tecnológicos(T). PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2. Total 18 / 20
QUESTIONÁRIO II – FORMAÇÃO GERENCIAL
Neste modelo, o líder é o centro de todas as atenções e decisões e, como tal, centraliza o poder em si e não permite que os liderados participem em quase nada. Com perfil de “chefe”, este gestor leva os seus colaboradores em rédeas curtas, cobrando veementemente resultados, pressionando, não considerando suas sugestões e não permitindo que intervenham ou constem suas ações. Resposta Marcada : Liderança Autocrática
PONT TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Líder Democrático corresponde:
 Resposta Marcada :
Este líder caminha na direção oposta do anterior, pois conduz de forma democrática a sua gestão, ou seja, incluindo os seus liderados nas decisões e fazendo com que participem ativamente da construção de soluções e resultados. Para isso, sempre consulta a opinião da equipe, solicitando suas ideias e feedbacks e dando espaço para que proponha novas maneias de dissolver os problemas e conquistar as metas e resultados planejados.
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É o poder inerente a estrutura organizacional em si, sendo atribuído a um indivíduo que ocupa uma posição específica dentro da organização. Caso o indivíduo venha a deixar o cargo, o poder continua a existir na posição e não pode seguir o indivíduo:
Resposta Marcada : Poder legítimo. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Poder de referência corresponde: 
Resposta Marcada :
é o poder de um indivíduo de influenciar outro por sua força de caráter, este poder podemos observar em um astro do esporte, supostamente leva a aceitação, mesmo que o atleta tenha poucas credibilidades fora da arena esportiva.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Papel da liderança nas organizações:
I- O líder é peça essencial dentro das equipes, pois ele é o responsável por fazer a mediação entre os liderados e os objetivos da organização.
II- O papel da liderança nas organizações não está relacionado apenas ao profissional responsável pela mediação de performance de equipe.
III- o profissional que estará presente no cotidiano dos colaboradores, bem como no acompanhamento de suas atividades.
 Resposta Marcada : V-V-V PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
A liderança é o principal medidor de sucesso dentro de uma empresa, EXCETO:
 Resposta Marcada :
Todo esse malabarismo para que não haja processos internos de cada área funcionem de forma assertiva a fim de atingir os melhores resultados. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
– Atributos do líder:
 Resposta Marcada : Todas alternativas. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Esperamos que o líder nos proporciona, EXCETO:
 
Resposta Marcada : Não assumir suas responsabilidades PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
O que é ISO 9000:
Resposta Marcada :
A ISO 9000 é a norma que regulamenta os fundamentos e o vocabulário do Sistema de Gestão da Qualidade, portanto, ela não é capaz de orientar ou certificar o sistema, mas mostrar à organização qual o seu objetivo e os termos que devem ser aplicados, bem como, suas vantagens para a gestão da qualidade. O documento possui os conceitos principais utilizados no sistema. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Os 4 P’s do Marketing são:
Resposta Marcada : Produto, Preço, Praça e Promoção; PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
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QUESTIONÁRIO I – EDUCAÇÃO AMBIENTAL
Complete a assertiva a seguir:
A Agenda 21 entendeu a “Promoção do treinamento” como um dos instrumentos mais importantes para desenvolver recursos humanos e facilitar a transição para um mundo mais:
Resposta Marcada : Sustentável PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Marque a alternativa INCORRETA:
Segundo a Agenda 21, ao mesmo tempo, os programas de treinamento devem promover uma consciência maior das questões de meio ambiente e desenvolvimento como um processo de aprendizagem de duas mãos. A “Promoção de treinamento” tem os seguintes objetivos:
 Resposta Marcada :
Fortalecer a capacidade internacional, particularmente no ensino e treinamento científicos, para permitir que cidadãos, patrões e trabalhadores alcancem seus objetivos de meio ambiente e desenvolvimento e dificultar a transferência e assimilação de novas tecnologias e conhecimentos técnicos ambientalmente saudáveis e socialmente aceitáveis; PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Foi criada em 1992 para acompanhar e avaliar a implantação das áreas de programas e atividades recomendadas pela Agenda 21 e a cooperação internacional relacionada com elas, essa assertiva refere-se a :
Resposta Marcada : Comissão de Desenvolvimento Sustentável (CDS) PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Em 2006, a Unesco criou um grupo de referência para subsidiar a Secretaria da Década com insumos conceituais e estratégias. A Secretaria da Unesco para a Década, com base em estudos e pesquisas sobre a educação para o desenvolvimento sustentável (EDS), está produzindo materiais educativos para a formação necessária para facilitar a emergência de uma reforma educacional que inclua a sustentabilidade como princípio e diretriz e que nos conduza a uma nova qualidade do ensino-aprendizagem. O Grupo de Referência da Década da Unesco tem como orientação básica cinco estratégias, dentre as citadas abaixo, podemos julgar como INCORRETA:
Resposta Marcada :
Concretamente, iniciar pela criação e acompanhamento dos trabalhos das comissões internacionais dos continentes.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
O termo Desenvolvimento Sustentável surgiu a partir de estudos da Organização das Nações Unidas sobre as mudanças climáticas, como uma resposta para a humanidade perante a crise social e ambiental pela qual o mundo passava a partir da:
Resposta Marcada : Segunda metade do século XX. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Para os governantes, o crescimento econômico gera impostos e uma gestão mais tranquila, pois diminui a possibilidade de atender às demandas de diversos setores da sociedade, além do fato de que uma economia em crescimento gera mais:
 Resposta Marcada : Greves e necessidades de recursos para atender desempregados.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
A diversidade é um dos aspectos mais fascinantes do mundo vivo. Nos últimos 300 anos, a partir das viagens de exploração – a mais célebre certamente foi a de Darwin a bordo do Beagle – o conhecimento sobre a diversidade da vida cresceu exponencialmente. Fundamentais à sua consolidação foram as teorias sobre a definição biológica de espécie. Ainda que não seja um consenso, já que atualmente há diversas definições para a espécie, o conceito proposto por Mayr (1999) fundamenta-se em três premissas, EXCETO:
Resposta Marcada :
A espécie é um grupo de populações individualistas que se reproduzem em grupos diferentes.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
A tarefa de apresentar um diagnóstico do estado da biodiversidade brasileira em nível de espécies é gigantesca, considerando sua acentuada riqueza e, ao mesmo tempo, a magnitude daquilo que ainda falta ser conhecido. O estudo mais abrangente até o momento, no que se refere à síntese do conhecimento atual, foi realizado no âmbito do projeto Estratégia Nacional da Biodiversidade, do MMA. A partir de informações obtidas de especialistas nos grupos taxonômicos mais bem conhecidos e catalogados, estimou-se que o país teria, em média, cerca de:
Resposta Marcada : 13% do total mundial desses grupos PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
O isolamento e o cultivo de microrganismos em laboratório respondem também por considerável parcela das inovações nas áreas médica, biotecnológica e ambiental. A despeito de sua importância, há uma significativa defasagem no conhecimento de sua diversidade em relação a outros grupos, tais como animais e plantas superiores. Em nível mundial, estima-se que tenham sido descritos cerca de 5% das espécies estimadas de fungos, 0,1% a 12% dos procariotos (arqueas e bactérias), 31% dos protozoários e de vírus:
 Resposta Marcada : 4%. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Com uma área de aproximadamente 5,5 milhõesde km², é a principal cobertura vegetal do Brasil, ocupando 45% do nosso território, além de espaços de mais nove países, sendo também a maior floresta tropical do mundo. Essas características se referem a:
Resposta Marcada : Floresta Amazônica. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
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QUESTIONÁRIO II – EDUCAÇÃO AMBIENTAL
Também chamada de floresta alagada, a mata de igapó caracteriza-se por se localizar muito próxima aos rios, estando permanentemente inundada. Apresenta plantas de pequeno porte em comparação ao restante da vegetação da Amazônia e que costumam ser hidrófilas, ou seja, adaptadas à umidade. Possui, em geral, raízes elevadas que acompanham os troncos.
Essas características se referem a :
Resposta Marcada : Mata de igapó. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Complete a assertiva abaixo marcando a alternativa correta:
A Mata de Cocais é um tipo de cobertura vegetal situada entre as florestas úmidas da região Norte e as terras semiáridas do Nordeste do Brasil, sendo uma zona de transição entre os biomas:
Resposta Marcada : Caatinga, Floresta Amazônica e Cerrado. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Desde o período imperial, tenta-se promover o desenvolvimento econômico na caatinga, porém, a dificuldade é imensa em razão da aridez da terra e da instabilidade das precipitações pluviométricas. A principal atividade econômica desenvolvida na caatinga é a:
Resposta Marcada : Agropecuária. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Das principais fontes de geração utilizadas no cenário energético do setor elétrico brasileiro, destacam-se as com menor número de usinas:
Resposta Marcada : Termonucleares. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Assinale a assertiva a seguir marcando a opção correta:
Entre as fontes renováveis, a energia solar fotovoltaica é:
Resposta Marcada :
Uma das mais abundantes em toda a superfície terrestre e é inesgotável na escala de tempo humano.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
É possível utilizar a água do mar para a produção de:
 Resposta Marcada : Eletricidade PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
O princípio dos três erres (3R’s) na Lei nº 12.305/2010 são:
Resposta Marcada :
Reduzir, Reutilizar e Reciclar. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Em 2 de agosto de 2010, a Lei Federal nº 12.305 instituiu a Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), regulamentada pelo Decreto nº 7.404/2010 (BRASIL, 2010). A lei incorporou conceitos modernos de gestão de resíduos sólidos, trazendo novas ferramentas à legislação ambiental brasileira. Alguns desses aspectos podem ser ressaltados, como Ciclo de Vida do Produto que é:
Resposta Marcada :
Série de etapas que envolvem o desenvolvimento do produto, a obtenção de matérias–primas e insumos, o processo produtivo, o consumo e a disposição final. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
O Brasil possui uma grande diversidade de ecossistemas. Quase todo o seu território está situado na:
Resposta Marcada : Zona tropical. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 0
A complexidade ambiental permite uma nova reflexão sobre a natureza do ser, do saber e do conhecer e ainda sobre a hibridização do conhecimento na:
Resposta Marcada : interdisciplinaridade e na transdisciplinaridade.
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QUESTIONÁRIO I – INFORMÁTICA BÁSICA
O computador é uma máquina que processa dado, orientado por um conjunto de instruções e destinado a produzir resultados completos, com um mínimo de intervenção humana. Entre seus vários benefícios, assinale a alternativa incorreta.
Resposta Marcada : Imprecisão no fornecimento das informações PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
O computador é uma máquina que processa dado, orientado por um conjunto de instruções e destinado a produzir resultados completos, com um mínimo de intervenção humana. Entre vários benefícios, podemos citar:
Resposta Marcada : Precisão no fornecimento das informações PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
As características do Data Warehouse levam a um ambiente que é muito diferente dos ambientes operacionais clássicos. Como a fonte de quase todos os dados do Data Warehouse é o ambiente operacional, é sempre uma tentação pensar que existe uma redundância maciça dos dados entre este ambiente o e Data Warehouse. Referente as características do Data Warehouse, assinale V para verdadeiras e F para falsas.
( ) Os dados são filtrados à medida que passam de um ambiente para o outro
( ) O horizonte de tempo de dados é muito diferente do ambiente operacional padrão Data Warehouse
( ) O Data Warehouse possui dados resumidos os quais não são encontrados no ambiente operacional
( ) Os dados sofrem uma transformação fundamental na medida em que passam para o Data Warehouse
Resposta Marcada : V-V-V-V. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
A classificação dos sistemas é de acordo com sua forma e o tipo de retorno esperado pelo gestor para a tomada de decisão. Lacombe e Heilborn (2003, p. 450) “classifica os sistemas de informações em três tipos, assinale a alternativa que não é considerada um tipo.
Resposta Marcada : Sistemas de informações liberais. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Em 1623 foi inventada a primeira calculadora mecânica, por quem foi inventada?
Resposta Marcada : Wilhelm Schickard. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
“Pode ser considerado o centro do sistema da empresa, apoiando a realização e monitorando as negociações.” O trecho citado ser refere:
 Resposta Marcada : SPT. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Assinale com V para verdadeira e F para falsas as alternativas que não correspondem as atividades do SPT.
( ) Coleta de dados: pode ser manual ou automatizada, consiste na entrada dos dados ou informações
( ) Manipulação dos dados: cálculos, classificação, disposição
( ) Armazenamento: guarda dos dados em um ou mais bancos de dados
( ) Produção de documentos: podem ser impressos ou exibidos na tela do computador
( ) Confirmação e representação simbólica, bruta e desprovida de significado
Resposta Marcada : V-V-V-V. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 0
“Destina-se a permitir entradas de dados e relatórios financeiros automatizados, normalmente é usada por gerentes operacionais contábeis e financeiros para monitorar a lucratividade da organização e para controlar os fluxos de caixas.” O trecho citado refere-se:
Resposta Marcada : Contabilidade geral. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
O sistema de informação gerencial (SIG) é a combinação de um trabalho teórico da ciência da administração e da pesquisa operacional com uma orientação prática para o desenvolvimento de soluções para problemas do mundo real e gerenciamento de recursos da tecnologia da informação. SIG é o sistema que transforma dados em informações, para que será usado posteriormente?
Resposta Marcada : Formação do conhecimento. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Conforme Laudon, Laudon apud Côrtes (2008, p.107), os SPT´s estão voltados ao nível operacional da empresa e aos seus supervisores, sendo que é um sistema computadorizado que executa e registra as tarefas, os procedimentos e as metas que já devem ser predefinidos e bem estruturados no sistema. Como um exemplo de sistema de processamento de transação pode-se citar:
 Resposta Marcada : Folha de pagamentos. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
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QUESTIONÁRIO II – INFORMÁTICA BÁSICA
A necessidade dos Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) ou Sistemas de Suporte à Decisão (SSD) surgiu em decorrência de diversos fatores como:
( ) Competição cada vez maior entre as organizações
( ) Necessidade de informações rápidas para auxiliar no processo de tomada de decisão
( ) Disponibilidade de tecnologias de hardware e software para armazenar e buscar rapidamente as informações
( ) Necessidade de a informática apoiar o processo de planejamento estratégico empresarial
( ) Impossibilidade de armazenar o conhecimento e as experiências de especialistas em bases de conhecimentos
Assinale a sequência correta:
RespostaMarcada : V-V-V-F. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Assinale a alternativa que contém o chamado de sistema de computação, o conjunto através do qual executamos um processamento de dados.
Resposta Marcada : Hardware e software. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Como podemos definir conceitualmente SAD ou SSD?
Resposta Marcada : Captura e elaboração das informações dentro de uma base de dados.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
O Hardware é o equipamento físico, representado no computador por suas partes mecânicas, eletrônicas e magnéticas. A máquina em si, tudo o que se pode tocar. Ele não é formado por:
Resposta Marcada : Unidade periférica de processamento. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
A estrutura típica da maioria dos softwares de gestão será demonstrada a seguir, além destes módulos alguns sistemas ERP ainda possuem módulos adicionais. Assinale a alternativa que não corresponde a um módulo.
 Resposta Marcada : Controle de eficiência. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Os benefícios advindos da utilização da técnica de sistema especialista são diferentes daqueles obtidos pelos sistemas tradicionais, por tratar-se de sistemas dotados de inteligência e conhecimento. Assinale V para verdadeiro e F para falsos sobre os benefícios.
( ) Um sistema especialista é capaz de estender as facilidades de tomada de decisão para muitas pessoas. O conhecimento dos especialistas pode ser distribuído, de forma que possa ser utilizado por um grande número de pessoas
( ) Um sistema especialista pode melhorar a produtividade e desempenho de seus usuários, considerando que o provê com um vasto conhecimento, que, certamente, em condições normais, demandaria mais tempo para assimilá-lo e, consequentemente, utilizá-lo em suas tomadas de decisão
( ) Sistemas especialistas reduzem o grau de dependência que as organizações mantêm quando se vê em situações críticas, inevitáveis, como, por exemplo, a falta de um especialista. As pessoas morrem, ficam doentes, tiram férias e até optam por melhores ofertas de trabalhos; ao assim proceder, tornam as organizações em que trabalham vulneráveis e extremamente dependentes de suas decisões. Ao registrar o conhecimento de empregados nos sistemas especialistas, promove-se uma significativa redução no grau de dependência entre empresa e presença física do empregado
( ) Sistemas especialistas são ferramentas adequadas para serem utilizadas em treinamentos de grupos de pessoas, de forma rápida e agradável, podendo servir, após o treinamento, como instrumento para coleta de informações sobre o desempenho dos treinandos, obtendo subsídios para reformulação das lições para a obtenção de melhor desempenho, além de prestar suporte imediato para os treinandos durante a utilização dos conhecimentos na realização de suas tarefas diárias
 
Resposta Marcada : V-V-V-V. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
A estrutura básica para um sistema especialista, é constituída por três elementos fundamentais. Assinale a alternativa incorreta.
 Resposta Marcada : Interface dos resultados. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
São características de um SAD, exceto:
Resposta Marcada : Executar somente análises simples PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Assinale a alternativa que contém somente periféricos de saída:
Resposta Marcada : Monitor, impressora, Caixas de Som. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Entre os módulos necessários que um software de gestão deve contar para garantir performance para as empresas, podemos destacar, exceto:
Resposta Marcada : Gerência. PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
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