Marketing 4 0 - TRADICIONAL AO DIGITAL 2

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05/10/2022 14:02 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/1
Atualmente, as marcas possuem uma grande preocupação em se mostrar
verdadeiras e transparente para os seus clientes. Indique por que razão as marcas
passaram a ter essa preocupação. Assinale a alternativa CORRETA.
Co o co su do te do a s o o e cado, e e passa a se o ce t o das
atenções. Vendas passam a ser uma consequência positiva da satisfação do
cliente, que também tem o poder de influenciar outros consumidores.
Apesar de as marcas focarem mais na individualidade de seus clientes e em
oferecer um melhor serviço ao consumidor, o preço ainda é o principal fator
para uma empresa manter a lealdade de seus clientes.
A principal finalidade de uma empresa continua sendo vender. As empresas
que conseguem controlar tendências e padrões de consumo exercem poder
sobre o comportamento dos consumidores.
Os consumidores continuam sendo altamente estereotipados. Incentivar o
consumo em massa garante um modelo de produção mais barato e permite
que grandes monopólios continuem no poder.
Para Peter, a finalidade de uma empresa não é satisfazer os clientes, mas criar
meios de gerar valore econômico.
Data Resp.: 30/09/2022 22:49:43
Explicação:
A resposta correta é: Com o consumidor tendo mais voz no mercado, ele passar a
ser o centro das atenções. Vendas passam a ser uma consequência positiva da
satisfação do cliente, que também tem o poder de influenciar outros
consumidores.
 
3.
O surgimento de novas marcas e empresas causou o aumento da oferta de
produtos e serviços no mercado, aumentando a concorrência. As marcas
precisam se mostrar verdadeiras e transparentes para atrair a atenção e
simpatia do público consumidor.
Empresas sempre se mostraram verdadeiras e transparentes com os seus
consumidores, de forma que as mídias sociais não trouxeram nenhuma
mudança em relação a esse fator.
As mídias digitais permitiram uma maior comunicação entre consumidores.
Informações sobre qualidade de produtos, experiência com serviço e opiniões
sobre marcas são compartilhadas constantemente. Por isso, marcas precisam
ser transparentes sobre seus serviços ou serão desmascaradas pelos
consumidores.
As marcas precisam se mostrar transparentes, pois as mídias on-line
possibilitaram o surgimento de informações não verdadeiras, que têm como
principal objetivo sabotar a reputação de marcas concorrentes.