Modelagem de Processos: Estruturas Organizacionais

Prévia do material em texto

Plano de Aula
1 Código e nome da disciplina
ARA0036 MODELAGEM DE PROCESSOS
2 Semana/Tema
Semana 1: Tema ­ 1 . ESTRUTURAS E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
3 Objetivos
Analisar os tipos de estruturas organizacionais, utilizando os conceitos de estruturas formais e
informais e os critérios de departamentalização, para estruturação ou melhoria de processos.
Compreender como as organização são estruturadas, considerando como os processos refletem a
estrutura da organização, para avaliar os processos organizacionais de forma integrada.
4 Tópicos
1 .1  CONCEITOS E TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
1 .2  DEPARTAMENTALIZAÇÃO: CRITÉRIOS UTILIZADOS
5 Procedimentos de ensino­aprendizagem
Nessa primeira aula, é importante que ocorra a apresentação do Plano de Ensino da disciplina, do
acervo bibliográfico que será utilizado, bem como as metodologias de ensino previstas, os critérios e
atividades avaliativas. Após esse primeiro momento, sugere­se uma situação­problema para iniciar a
aula.
Situação­problema: A estrutura organizacional é a forma como uma organização está dividida e
hierarquizada. Ela define como é feita a gestão das suas atividades e a comunicação entre seus setores,
visando atingir seus objetivos estratégicos. A área de gestão tem apresentado um interesse acentuado
sobre a mudança organizacional e vem desenvolvendo e aprimorando abordagens e metodologias
destinadas ao realinhamento estratégico entre sua estrutura, objetivos e processos organizacionais.
Nesse sentido, as perguntas norteadoras dessa aula serão: como as organização são estruturadas?
Como o processo reflete a estrutura da organização? Como o os processos funcionam de forma
integrada?
Metodologia: a partir da situação­problema, o professor poderá iniciar um debate para que os alunos
busquem estabelecer relação entre modelo de negócio e estruturas organizacionais. A partir das
contribuições dos alunos, a preleção poderá ser iniciada com a identificação de quais estruturas serão
contempladas na aula. Considerando que a estrutura de uma organização não apenas descreve as
prescrições formais do desenho organizacional, mas principalmente como as configurações das
interações ocorrem de fato dentro dela. Como sugestão, o professor poderá contemplar os seguintes
conceitos: estrutura formal x estrutura informal; Departamentalização: Critérios utilizados; Tipos de
estruturas organizacionais; Evolução das estruturas; Fundamentos da estrutura e dos processos
organizacionais: aspectos históricos e conceitos de estruturas e processos organizacionais. 
Atividade verificadora de aprendizagem: A fim de verificar se os conceitos apresentados foram
compreendidos pelos alunos a partir da retomada da situação problema e tendo as organizações onde
atuam como como exemplo de análise, sugere­se a realização de um brainstorming onde os alunos
deverão responder:
a) Qual (ou quais) os tipos de estrutura (s) organizacional (is) se aplica(m) na sua organização?
b) Que características identificadas na organização embasam a sua escolha?
c) A tecnologia influenciou mudanças na estrutura da organização onde atua?
c) Após essa primeira etapa, o professor deverá dividir a turma em grupos (de quatro a seis integrantes
cada). 
d) Cada grupo deverá escolher uma organização da qual pelo menos um integrante seja colaborador
para esboçar o organograma dessa organização, relacionando esse organograma com as estruturas
contempladas na aula.
Na etapa de apresentação dos resultados por parte dos grupos, o professor deverá atuar como
orientador dos diagnósticos feitos pelos alunos e fomentar um debate sobre as características mais
marcantes das estruturas organizacionais apontadas.
6 Recursos didáticos
Sala de aula equipada com quadro branco, projetor multimídia, caixa de som, acervo bibliográfico no
ambiente virtual e internet para utilização de ferramentas.
7 Leitura específica
Leitura do capítulo 1 do Livro: OLIVEIRA, D. Estrutura Organizacional: Uma Abordagem Para
Resultados e Competitividade. Editora Atlas, 3ª edição, 2014.
8 Aprenda +
Leia o texto: Estrutura Organizacional e Equipes de Trabalho: estudo da mudança organizacional em
quatro grandes empresas industriais, 2000. Acesso disponível em:
https://www.scielo.br/pdf/gp/v7n2/a04v7n2.pdf. Acesso em 03 Jul 2020.
Assista o vídeo no Youtube: A História da Netflix e de Seus Fundadores ­ Reed Hastings e Marc
Randolph. 
Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=pUpLPc8ptCU. Assista o vídeo no Youtube: O
futuro pedes novos modelos de negócios Disponível em:https://www.youtube.com/watch?
time_continue=13&v=9VFPu17vrrg&feature=emb_logo. 
Sugere­se ainda que o aluno assista a vídeos ou ouça podcasts variados disponibilizados publicamente
no YouTube e no agregador https://podcasts.google.com, os quais podem ser alcançados a partir da
busca com as palavras­chave "estruturas organizacionais" , "novos modelos de negócios", "estruturas e
processos organizacionais" e "estratégia e estrutura". Os vídeos e podcasts devem servir para o
aprofundamento de sua reflexão sobre os temas, levando ao registro de eventuais dúvidas a serem
dirimidas na aula seguinte com o professor e em debate com a turma.
Atividade Autônoma Aura
Olá, seja bem­vindo! Sabemos que você quer aprender mais, por isso, selecionamos duas questões que
revisitam o tema/tópico ministrado nesta aula. Você deve resolvê­las, completando, assim, sua jornada
de aprendizagem do dia.
Questões Objetivas
1)Considerando que a estrutura organizacional pode ser formal ou informal, assinale a alternativa
correta.
A) Estrutura Formal: é o relacionamento entre as partes fora do organograma, ou seja, as relações não
estão previstas.
B) Estrutura Informal: é aquela representada pelo organograma. Todas as relações são formais. Não se
pode descartá­la e deixar funcionários se relacionarem quando eles não devem ter relações diretas.
C) A estrutura informal é deliberadamente planejada.
D) Uma das vantagens da estrutura informal é proporcionar maior rapidez no processo.
E) A estrutura formal surge naturalmente. Ela pode ajudar a empresa, facilitando o trabalho, mas pode,
também, atrapalhar, realizando procedimentos errados.
2)Um estudo da consultoria Deloitte divulgado no início de 2017 aponta o redesenho organizacional
como a principal preocupação dos executivos de gestão de pessoas globalmente, sendo citado por 92%
dos entrevistados como uma tendência importante ou muito importante. No Brasil, 94% dos líderes de
RH consideram o tema uma prioridade. A velocidade nas respostas é o tom dessa urgência. As
companhias precisam se reinventar para ter fluidez, diz Roberta Yoshida, sócia na área de gestão de
capital humano da Deloitte (VOCÊ RH 31/01/2018).
Analise as proposições e complete os espaços de acordo com os modelos de estrutura organizacional.
I. Nos últimos anos, a estrutura __________ foi considerada a principal arma das companhias que
precisavam de agilidade e não suportavam mais a estrutura piramidal (Adaptado de VOCÊ RH
31/01/2018).
II. Ainda vivemos imersos em modelos hierárquicos tradicionais que engessam o fluxo de ideias e o
espaço de contribuição das pessoas. Esses modelos __________, baseados no poder, emanado do
topo, pouco favorecem a inovação (Adaptado de ZERO HORA, 21/06/2018).
III. O presidente de uma multinacional alemã, com operação no Brasil, reconheceu, recentemente, que
a companhia busca novas opções de organização. Esse modelo não traça de forma clara as estruturas e
faz com que os funcionários percam muito tempo reportando­se aos chefes, diz o executivo, que
prefere não se identificar. Para ele, é mais fácil convencer os subordinados em um organograma
hierárquico do que em um ___________ (Adaptado de EXAME 31/01/2018).
Assinale a alternativa que completa os espaços corretamente, na sequência.
A) matricial / colegiados / linear
B)linear / piramidais / matricial
C)matricial / piramidais / matricial
D)de autoridade centralizada / linha­staff / geográfico
E) linear / colegiados / de linha
Plano de Aula
1 Código e nome da disciplina
ARA0036MODELAGEM DE PROCESSOS
2 Semana/Tema
Semana 1: Tema ­ 1 . ESTRUTURAS E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
3 Objetivos
Analisar os tipos de estruturas organizacionais, utilizando os conceitos de estruturas formais e
informais e os critérios de departamentalização, para estruturação ou melhoria de processos.
Compreender como as organização são estruturadas, considerando como os processos refletem a
estrutura da organização, para avaliar os processos organizacionais de forma integrada.
4 Tópicos
1 .1  CONCEITOS E TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
1 .2  DEPARTAMENTALIZAÇÃO: CRITÉRIOS UTILIZADOS
5 Procedimentos de ensino­aprendizagem
Nessa primeira aula, é importante que ocorra a apresentação do Plano de Ensino da disciplina, do
acervo bibliográfico que será utilizado, bem como as metodologias de ensino previstas, os critérios e
atividades avaliativas. Após esse primeiro momento, sugere­se uma situação­problema para iniciar a
aula.
Situação­problema: A estrutura organizacional é a forma como uma organização está dividida e
hierarquizada. Ela define como é feita a gestão das suas atividades e a comunicação entre seus setores,
visando atingir seus objetivos estratégicos. A área de gestão tem apresentado um interesse acentuado
sobre a mudança organizacional e vem desenvolvendo e aprimorando abordagens e metodologias
destinadas ao realinhamento estratégico entre sua estrutura, objetivos e processos organizacionais.
Nesse sentido, as perguntas norteadoras dessa aula serão: como as organização são estruturadas?
Como o processo reflete a estrutura da organização? Como o os processos funcionam de forma
integrada?
Metodologia: a partir da situação­problema, o professor poderá iniciar um debate para que os alunos
busquem estabelecer relação entre modelo de negócio e estruturas organizacionais. A partir das
contribuições dos alunos, a preleção poderá ser iniciada com a identificação de quais estruturas serão
contempladas na aula. Considerando que a estrutura de uma organização não apenas descreve as
prescrições formais do desenho organizacional, mas principalmente como as configurações das
interações ocorrem de fato dentro dela. Como sugestão, o professor poderá contemplar os seguintes
conceitos: estrutura formal x estrutura informal; Departamentalização: Critérios utilizados; Tipos de
estruturas organizacionais; Evolução das estruturas; Fundamentos da estrutura e dos processos
organizacionais: aspectos históricos e conceitos de estruturas e processos organizacionais. 
Atividade verificadora de aprendizagem: A fim de verificar se os conceitos apresentados foram
compreendidos pelos alunos a partir da retomada da situação problema e tendo as organizações onde
atuam como como exemplo de análise, sugere­se a realização de um brainstorming onde os alunos
deverão responder:
a) Qual (ou quais) os tipos de estrutura (s) organizacional (is) se aplica(m) na sua organização?
b) Que características identificadas na organização embasam a sua escolha?
c) A tecnologia influenciou mudanças na estrutura da organização onde atua?
c) Após essa primeira etapa, o professor deverá dividir a turma em grupos (de quatro a seis integrantes
cada). 
d) Cada grupo deverá escolher uma organização da qual pelo menos um integrante seja colaborador
para esboçar o organograma dessa organização, relacionando esse organograma com as estruturas
contempladas na aula.
Na etapa de apresentação dos resultados por parte dos grupos, o professor deverá atuar como
orientador dos diagnósticos feitos pelos alunos e fomentar um debate sobre as características mais
marcantes das estruturas organizacionais apontadas.
6 Recursos didáticos
Sala de aula equipada com quadro branco, projetor multimídia, caixa de som, acervo bibliográfico no
ambiente virtual e internet para utilização de ferramentas.
7 Leitura específica
Leitura do capítulo 1 do Livro: OLIVEIRA, D. Estrutura Organizacional: Uma Abordagem Para
Resultados e Competitividade. Editora Atlas, 3ª edição, 2014.
8 Aprenda +
Leia o texto: Estrutura Organizacional e Equipes de Trabalho: estudo da mudança organizacional em
quatro grandes empresas industriais, 2000. Acesso disponível em:
https://www.scielo.br/pdf/gp/v7n2/a04v7n2.pdf. Acesso em 03 Jul 2020.
Assista o vídeo no Youtube: A História da Netflix e de Seus Fundadores ­ Reed Hastings e Marc
Randolph. 
Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=pUpLPc8ptCU. Assista o vídeo no Youtube: O
futuro pedes novos modelos de negócios Disponível em:https://www.youtube.com/watch?
time_continue=13&v=9VFPu17vrrg&feature=emb_logo. 
Sugere­se ainda que o aluno assista a vídeos ou ouça podcasts variados disponibilizados publicamente
no YouTube e no agregador https://podcasts.google.com, os quais podem ser alcançados a partir da
busca com as palavras­chave "estruturas organizacionais" , "novos modelos de negócios", "estruturas e
processos organizacionais" e "estratégia e estrutura". Os vídeos e podcasts devem servir para o
aprofundamento de sua reflexão sobre os temas, levando ao registro de eventuais dúvidas a serem
dirimidas na aula seguinte com o professor e em debate com a turma.
Atividade Autônoma Aura
Olá, seja bem­vindo! Sabemos que você quer aprender mais, por isso, selecionamos duas questões que
revisitam o tema/tópico ministrado nesta aula. Você deve resolvê­las, completando, assim, sua jornada
de aprendizagem do dia.
Questões Objetivas
1)Considerando que a estrutura organizacional pode ser formal ou informal, assinale a alternativa
correta.
A) Estrutura Formal: é o relacionamento entre as partes fora do organograma, ou seja, as relações não
estão previstas.
B) Estrutura Informal: é aquela representada pelo organograma. Todas as relações são formais. Não se
pode descartá­la e deixar funcionários se relacionarem quando eles não devem ter relações diretas.
C) A estrutura informal é deliberadamente planejada.
D) Uma das vantagens da estrutura informal é proporcionar maior rapidez no processo.
E) A estrutura formal surge naturalmente. Ela pode ajudar a empresa, facilitando o trabalho, mas pode,
também, atrapalhar, realizando procedimentos errados.
2)Um estudo da consultoria Deloitte divulgado no início de 2017 aponta o redesenho organizacional
como a principal preocupação dos executivos de gestão de pessoas globalmente, sendo citado por 92%
dos entrevistados como uma tendência importante ou muito importante. No Brasil, 94% dos líderes de
RH consideram o tema uma prioridade. A velocidade nas respostas é o tom dessa urgência. As
companhias precisam se reinventar para ter fluidez, diz Roberta Yoshida, sócia na área de gestão de
capital humano da Deloitte (VOCÊ RH 31/01/2018).
Analise as proposições e complete os espaços de acordo com os modelos de estrutura organizacional.
I. Nos últimos anos, a estrutura __________ foi considerada a principal arma das companhias que
precisavam de agilidade e não suportavam mais a estrutura piramidal (Adaptado de VOCÊ RH
31/01/2018).
II. Ainda vivemos imersos em modelos hierárquicos tradicionais que engessam o fluxo de ideias e o
espaço de contribuição das pessoas. Esses modelos __________, baseados no poder, emanado do
topo, pouco favorecem a inovação (Adaptado de ZERO HORA, 21/06/2018).
III. O presidente de uma multinacional alemã, com operação no Brasil, reconheceu, recentemente, que
a companhia busca novas opções de organização. Esse modelo não traça de forma clara as estruturas e
faz com que os funcionários percam muito tempo reportando­se aos chefes, diz o executivo, que
prefere não se identificar. Para ele, é mais fácil convencer os subordinados em um organograma
hierárquico do que em um ___________ (Adaptado de EXAME 31/01/2018).
Assinale a alternativa que completa os espaços corretamente, na sequência.
A) matricial / colegiados / linear
B)linear / piramidais / matricial
C)matricial / piramidais / matricial
D)de autoridade centralizada / linha­staff / geográfico
E) linear / colegiados / de linha
Plano de Aula
1 Código e nome da disciplina
ARA0036 MODELAGEM DE PROCESSOS
2 Semana/Tema
Semana 1:Tema ­ 1 . ESTRUTURAS E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
3 Objetivos
Analisar os tipos de estruturas organizacionais, utilizando os conceitos de estruturas formais e
informais e os critérios de departamentalização, para estruturação ou melhoria de processos.
Compreender como as organização são estruturadas, considerando como os processos refletem a
estrutura da organização, para avaliar os processos organizacionais de forma integrada.
4 Tópicos
1 .1  CONCEITOS E TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
1 .2  DEPARTAMENTALIZAÇÃO: CRITÉRIOS UTILIZADOS
5 Procedimentos de ensino­aprendizagem
Nessa primeira aula, é importante que ocorra a apresentação do Plano de Ensino da disciplina, do
acervo bibliográfico que será utilizado, bem como as metodologias de ensino previstas, os critérios e
atividades avaliativas. Após esse primeiro momento, sugere­se uma situação­problema para iniciar a
aula.
Situação­problema: A estrutura organizacional é a forma como uma organização está dividida e
hierarquizada. Ela define como é feita a gestão das suas atividades e a comunicação entre seus setores,
visando atingir seus objetivos estratégicos. A área de gestão tem apresentado um interesse acentuado
sobre a mudança organizacional e vem desenvolvendo e aprimorando abordagens e metodologias
destinadas ao realinhamento estratégico entre sua estrutura, objetivos e processos organizacionais.
Nesse sentido, as perguntas norteadoras dessa aula serão: como as organização são estruturadas?
Como o processo reflete a estrutura da organização? Como o os processos funcionam de forma
integrada?
Metodologia: a partir da situação­problema, o professor poderá iniciar um debate para que os alunos
busquem estabelecer relação entre modelo de negócio e estruturas organizacionais. A partir das
contribuições dos alunos, a preleção poderá ser iniciada com a identificação de quais estruturas serão
contempladas na aula. Considerando que a estrutura de uma organização não apenas descreve as
prescrições formais do desenho organizacional, mas principalmente como as configurações das
interações ocorrem de fato dentro dela. Como sugestão, o professor poderá contemplar os seguintes
conceitos: estrutura formal x estrutura informal; Departamentalização: Critérios utilizados; Tipos de
estruturas organizacionais; Evolução das estruturas; Fundamentos da estrutura e dos processos
organizacionais: aspectos históricos e conceitos de estruturas e processos organizacionais. 
Atividade verificadora de aprendizagem: A fim de verificar se os conceitos apresentados foram
compreendidos pelos alunos a partir da retomada da situação problema e tendo as organizações onde
atuam como como exemplo de análise, sugere­se a realização de um brainstorming onde os alunos
deverão responder:
a) Qual (ou quais) os tipos de estrutura (s) organizacional (is) se aplica(m) na sua organização?
b) Que características identificadas na organização embasam a sua escolha?
c) A tecnologia influenciou mudanças na estrutura da organização onde atua?
c) Após essa primeira etapa, o professor deverá dividir a turma em grupos (de quatro a seis integrantes
cada). 
d) Cada grupo deverá escolher uma organização da qual pelo menos um integrante seja colaborador
para esboçar o organograma dessa organização, relacionando esse organograma com as estruturas
contempladas na aula.
Na etapa de apresentação dos resultados por parte dos grupos, o professor deverá atuar como
orientador dos diagnósticos feitos pelos alunos e fomentar um debate sobre as características mais
marcantes das estruturas organizacionais apontadas.
6 Recursos didáticos
Sala de aula equipada com quadro branco, projetor multimídia, caixa de som, acervo bibliográfico no
ambiente virtual e internet para utilização de ferramentas.
7 Leitura específica
Leitura do capítulo 1 do Livro: OLIVEIRA, D. Estrutura Organizacional: Uma Abordagem Para
Resultados e Competitividade. Editora Atlas, 3ª edição, 2014.
8 Aprenda +
Leia o texto: Estrutura Organizacional e Equipes de Trabalho: estudo da mudança organizacional em
quatro grandes empresas industriais, 2000. Acesso disponível em:
https://www.scielo.br/pdf/gp/v7n2/a04v7n2.pdf. Acesso em 03 Jul 2020.
Assista o vídeo no Youtube: A História da Netflix e de Seus Fundadores ­ Reed Hastings e Marc
Randolph. 
Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=pUpLPc8ptCU. Assista o vídeo no Youtube: O
futuro pedes novos modelos de negócios Disponível em:https://www.youtube.com/watch?
time_continue=13&v=9VFPu17vrrg&feature=emb_logo. 
Sugere­se ainda que o aluno assista a vídeos ou ouça podcasts variados disponibilizados publicamente
no YouTube e no agregador https://podcasts.google.com, os quais podem ser alcançados a partir da
busca com as palavras­chave "estruturas organizacionais" , "novos modelos de negócios", "estruturas e
processos organizacionais" e "estratégia e estrutura". Os vídeos e podcasts devem servir para o
aprofundamento de sua reflexão sobre os temas, levando ao registro de eventuais dúvidas a serem
dirimidas na aula seguinte com o professor e em debate com a turma.
Atividade Autônoma Aura
Olá, seja bem­vindo! Sabemos que você quer aprender mais, por isso, selecionamos duas questões que
revisitam o tema/tópico ministrado nesta aula. Você deve resolvê­las, completando, assim, sua jornada
de aprendizagem do dia.
Questões Objetivas
1)Considerando que a estrutura organizacional pode ser formal ou informal, assinale a alternativa
correta.
A) Estrutura Formal: é o relacionamento entre as partes fora do organograma, ou seja, as relações não
estão previstas.
B) Estrutura Informal: é aquela representada pelo organograma. Todas as relações são formais. Não se
pode descartá­la e deixar funcionários se relacionarem quando eles não devem ter relações diretas.
C) A estrutura informal é deliberadamente planejada.
D) Uma das vantagens da estrutura informal é proporcionar maior rapidez no processo.
E) A estrutura formal surge naturalmente. Ela pode ajudar a empresa, facilitando o trabalho, mas pode,
também, atrapalhar, realizando procedimentos errados.
2)Um estudo da consultoria Deloitte divulgado no início de 2017 aponta o redesenho organizacional
como a principal preocupação dos executivos de gestão de pessoas globalmente, sendo citado por 92%
dos entrevistados como uma tendência importante ou muito importante. No Brasil, 94% dos líderes de
RH consideram o tema uma prioridade. A velocidade nas respostas é o tom dessa urgência. As
companhias precisam se reinventar para ter fluidez, diz Roberta Yoshida, sócia na área de gestão de
capital humano da Deloitte (VOCÊ RH 31/01/2018).
Analise as proposições e complete os espaços de acordo com os modelos de estrutura organizacional.
I. Nos últimos anos, a estrutura __________ foi considerada a principal arma das companhias que
precisavam de agilidade e não suportavam mais a estrutura piramidal (Adaptado de VOCÊ RH
31/01/2018).
II. Ainda vivemos imersos em modelos hierárquicos tradicionais que engessam o fluxo de ideias e o
espaço de contribuição das pessoas. Esses modelos __________, baseados no poder, emanado do
topo, pouco favorecem a inovação (Adaptado de ZERO HORA, 21/06/2018).
III. O presidente de uma multinacional alemã, com operação no Brasil, reconheceu, recentemente, que
a companhia busca novas opções de organização. Esse modelo não traça de forma clara as estruturas e
faz com que os funcionários percam muito tempo reportando­se aos chefes, diz o executivo, que
prefere não se identificar. Para ele, é mais fácil convencer os subordinados em um organograma
hierárquico do que em um ___________ (Adaptado de EXAME 31/01/2018).
Assinale a alternativa que completa os espaços corretamente, na sequência.
A) matricial / colegiados / linear
B)linear / piramidais / matricial
C)matricial / piramidais / matricial
D)de autoridade centralizada / linha­staff / geográfico
E) linear / colegiados / de linha