Unidade2-processo empreendedor

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS / UFAL
INSTITUTO DE COMPUTAÇÃO / IC
UNIDADE 2
O PROCESSO EMPREENDEDOR
1
 
A Space Adventures é o primeiro e único empreendimento do mundo no ramo da exploração do espaço - o turismo espacial. Seus equipamentos são confiáveis e sua equipe inclui astronautas profissionais. A empresa declara que sua missão é “abrir a fronteira do espaço, tornando os recursos do cosmo acessíveis a toda a humanidade”. 
Os produtos oferecidos são: missão lunar (um voo ao redor da Lua, ainda em planejamento); voo orbital (viagem de dez dias até a Estação Espacial Internacional); voo suborbital (viagem de alguns minutos, a uma altura de 100 km); voos de gravidade zero (acrobacias em um avião especial adaptado); circuito do lançamento (visita ao centro espacial na Rússia); e treinamento de astronauta (feito na Rússia, com traje espacial e simuladores).
Considerações Iniciais
A Space Adventures atende a mil clientes por ano. Inicialmente, a empresa oferecia voos em aviões Mig de caça, voos de gravidade zero e passeios nas bases russas de lançamento. No ano de 2000, um acordo com a agência espacial russa permitiu entrar nesse singular ramo de negócios. Os russos precisavam de dinheiro e de um agente de vendas para as viagens privadas ao espaço. Em 2001, o primeiro cliente subiu ao espaço. Três anos depois do acordo, a empresa já era lucrativa.
Eric Anderson fundou a empresa quando tinha 22 anos. Formando-se em engenharia aeroespacial em 1996, entrou para uma empresa de software, da qual saiu um ano e meio depois para se dedicar aos negócios. “Eu queria criar um negócio, e não apenas escrever o software do negócio de outra pessoa”. Diz ele.
Considerações Iniciais
RESPONDA:
1) Que fatores foram determinantes na decisão de criar a Space Adventures?
2) De que tipo de empresa se trata?
3) Descreva o perfil comportamental do empreendedor Eric?
4) Como se explica o sucesso dessa empresa?
5) O que se aprende sobre empreendedorismo com este caso?
Considerações Iniciais
 Empreender é o ato de realizar sonhos, transformar ideias em oportunidades e agir para concretizar objetivos, gerando valor para a sociedade.
 Oportunidade de negócio é uma lacuna de mercado que pode trazer retorno financeiro.
Considerações Iniciais
DECISÃO DE EMPREENDER
IDEIA
VISÃO
ANÁLISE DE OPORTUNIDADE
IDEIA DE NEGÓCIO VALIDADA
Considerações Iniciais
SONHOS DOS BRASILEIROS:
 Comprar a casa própria
 Viajar pelo Brasil
 Ter seu próprio negócio
 Comprar um automóvel
 Viajar para o exterior
 Ter um diploma de curso superior
 Ter um plano de saúde
 Fazer carreira numa empresa
 Ter seguro de vida
 Casar ou ter uma família
 Ter seguro para automóvel
 Comprar um computador
FONTE: GEM, 2013
2 em cada 3 jovens pretende abrir seu próprio negócio (FIRJAN)
EMPREENDEDOR DE 
NECESSIDADE
EMPREENDEDOR DE OPORTUNIDADE
Não tem oportunidade de trabalho formal
Necessita de dinheiro para sobreviver
Demissão/
Desemprego
Carece de conhecimento explícito
Busca realização/
dinheiro
Ideia/
Inovação
Planeja/
Realiza
Missão de vida/Quer deixar legado
Conhecimento 
Tácito
Conhecimento 
Explícito
Empreendedor cooperado
Empreendedor 
informal
Empreendedor 
individual
Negócio próprio
Franquia
Empreendedor social
Empreendedor 
Corporativo
Empreendedor do conhecimento
FOCO: REALIZAR UM SONHO 
FOCO: SOBREVIVÊNCIA 
FONTE: DORNELAS
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Consumidores:
Reclamações ou sugestões de clientes podem resultar na identificação de uma oportunidade de melhoria/expansão de um negócio existente ou mesmo a criação de um novo negócio. 
2. Produtos e serviços existentes:
Monitorar e avaliar produtos e serviços concorrentes no mercado pode revelar maneiras de melhorar as ofertas, o que resulta em um produto ou serviço novo, com maior apelo de mercado e potencial de vendas e lucros superiores. 
Fontes de novas ideias
3. Pesquisa e desenvolvimento:
A maior fonte de novas ideias são os esforços de pesquisa e desenvolvimento do próprio empreendedor. Muitos produtos saem de pesquisa feitas em laboratórios/institutos de pesquisa. 
4. Órgãos do governo:
O governo pode ser uma fonte de ideias para novos produtos que possam atender suas necessidades nas suas diversas áreas: segurança, saúde, educação, arrecadação de impostos, etc. 
Fontes de novas ideias
Modelo Canvas
IDEIA/
VISÃO
MODELO
CANVAS
OPORTUNIDADE
PLANO DE NEGÓCIOS
 O modelo CANVAS usa o QUADRO como um guia de ideias a serem validadas.
 O QUADRO é um espaço livre para imaginar o futuro negócio, permitindo-se pensar inovações que possam criar uma proposta de valor única.
 É um mapa visual do futuro negócio.
 O Quadro é uma ferramenta para criação de modelos de negócios, que reúne 9 blocos que compõem um negócio, agrupados em 4 questões que precisam ser respondidas.
 Vou fazer o que? (proposta de valor)
 Para quem vou fazer? (segmento de clientes, canais e relacionamento com clientes)
 Como vou fazer? (recursos principais, atividades principais e os parceiros principais)
 Quanto? (fontes de receita e estrutura de custos)
 
Modelo Canvas
	Parcerias
Principais
	
	
	Atividades-Chave
	Proposta de Valor
 
	Relacionamento
Com Clientes
	Segmentos de Cliente
	
		Recursos 
Principais
			
				Canais
	
	Custos
		Fontes de Receita
		
Modelo Canvas
 A busca de um negócio está incorporada ao processo empreendedor. Esse processo tem 4 fases distintas:
Identificação e avaliação de uma oportunidade;
Desenvolvimento de um PN;
Determinação dos recursos necessários;
Abertura e administração da empresa.
O processo empreendedor
O processo empreendedor
Gerenciar 
o negócio
estilo de gestão
fatores críticos de 
 sucesso
identificar problemas
 atuais e potenciais
implementar um 
 sistema de controle
profissionalizar a
 gestão
entrar em novos
 mercados
Identificar e
avaliar a 
oportunidade
criação e abrangência
 da oportunidade
valores percebidos e
 reais da oportunidade
riscos e retornos da 
 oportunidade
oportunidade versus
 habilidades e metas
 pessoais
situação dos
 competidores
Determinar e Captar
os recursos
necessários
recursos pessoais
recursos de amigos
 e parentes
angels
capitalistas de risco
bancos
governo
incubadoras
Desenvolver o 
Plano de Negócios
1.
 
Sumário Executivo
2. O Conceito do Negócio
3. Equipe de Gestão
4. Mercado e 
 Competidores
5. Marketing e Vendas
6. Estrutura e Operação
7. Análise Estratégica
8. Plano Financeiro
Anexos
Etapas expandidas do processo empreendedor
a)	Despertar da motivação para a criação do próprio negócio.
b)	Desenvolvimento da ideia ou processo visionário.
c)	Validação da ideia (identificação da oportunidade)
Elaboração do Plano de Negócio, que apresenta a formatação do empreendimento para sua negociação interna e externa.
Definição da escala de operação e identificar os recursos necessários
f)	Operacionalização do plano de negócio, dando-se início a empresa.
g)	Consolidação e sobrevivência.
Exercício: Se você estivesse criando um negócio, quais seriam as atividades que você desenvolveria na lista abaixo (marque X na coluna), tendo como base a teoria de empreendedorismo. Das atividades selecionadas, enumere em ordem crescente de importância, aquelas que você desenvolveria primeiro, 
	Atividades
	Implementaria o mais rápido possível o negócio, usando minhas economias e da família e também as dos meus eventuais sócios, pois não se pode perder tempo com análises muito detalhadas nestes casos.
	Desenvolveria um plano de negócios para ter certeza da viabilidade do negócio, mesmo que isto me custasse certo investimento e atrasasse o início do negócio.
	Faria uma análise da oportunidade rapidamente, buscando informações acerca do setor e do negócio, para saber se devo seguir em frente com o projeto ou não. 
	Iria atrás de investimento junto a bancos comerciais, pois é a melhor alternativa para se conseguir recursos para começar um negócio no Brasil.
	Tentaria alocar meus recursos e arrumar recursos da família e amigos ou achar um sóciocapitalista para iniciar o projeto.
	Buscaria investimento no Sebrae ou em uma incubadora de empresas.
	Convidaria um amigo que gostasse do que eu gosto e entendesse dos assuntos que domino para ser sócio, pois sabemos que os sócios devem ser pessoas em quem confiamos.
	Depois de ter definido claramente o que seria o negócio, ter feito um planejamento, e conseguido os recursos necessários, eu procuraria formar uma equipe inicial composta de pessoas que conheçam assuntos que eu não domino para administrar algumas áreas críticas do negócio.
	Começaria o negócio sozinho, pois no início sócio só atrapalha e pode até “roubar” minha idéia.
	Conversaria sobre minha idéia com amigos e pessoas nas quais confio antes de partir para uma análise mais detalhada.
Exercício Resolvido:
Se você estivesse criando um negócio, quais seriam as atividades que você desenvolveria na lista abaixo (marque X na coluna), tendo como base a teoria de empreendedorismo. Das atividades selecionadas, enumere em ordem crescente de importância, aquelas que você desenvolveria primeiro, 
	Atividades	Coluna 1
	Implementaria o mais rápido possível o negócio, usando minhas economias e da família e também as dos meus eventuais sócios, pois não se pode perder tempo com análises muito detalhadas nestes casos.	
	Desenvolveria um plano de negócios para ter certeza da viabilidade do negócio, mesmo que isto me custasse certo investimento e atrasasse o início do negócio.	X (3)
	Faria uma análise da oportunidade rapidamente, buscando informações acerca do setor e do negócio, para saber se devo seguir em frente com o projeto ou não. 	X (2)
	Iria atrás de investimento junto a bancos comerciais, pois é a melhor alternativa para se conseguir recursos para começar um negócio no Brasil.	
	Tentaria alocar meus recursos e arrumar recursos da família e amigos ou achar um sócio capitalista para iniciar o projeto.	X (4)
	Buscaria investimento no Sebrae ou em uma incubadora de empresas.	
	Convidaria um amigo que gostasse do que eu gosto e entendesse dos assuntos que domino para ser sócio, pois sabemos que os sócios devem ser pessoas em quem confiamos.	
	Depois de ter definido claramente o que seria o negócio, ter feito um planejamento, e conseguido os recursos necessários, eu procuraria formar uma equipe inicial composta de pessoas que conheçam assuntos que eu não domino para administrar algumas áreas críticas do negócio.	X (5)
	Começaria o negócio sozinho, pois no início sócio só atrapalha e pode até “roubar” minha idéia.	
	Conversaria sobre minha idéia com amigos e pessoas nas quais confio antes de partir para uma análise mais detalhada.	X (1)
Identificação de uma Oportunidade
 Todas as fontes de oportunidades pertencem a duas categorias básicas: a criatividade do empreendedor e as oportunidades que surgem no ambiente.
Novo negócio com base em um novo conceito. Essa linha se baseia na competência e na criatividade do empreendedor e na sua visão de futuro para prever padrões e tendências.
Identificação de uma Oportunidade
2. Novo negócio com base em um conceito existente. Essa linha consiste em introduzir inovações, visando agregar valor para o cliente. Exemplo: GOL.
3. Necessidades dos consumidores. O aper-feiçoamento de um negócio já existente também pode se originar da observação das necessidades e insatisfação dos clientes.
4. Exploração de hobbies. Um hobby do potencial empreendedor poderá se transformar em uma oportunidade de negócios. Lojas de surf.
Identificação de uma Oportunidade
5. Derivação de ocupação. Alguns empreendedores iniciam um negócio com base em sua atividade e competência técnica. A sua oportunidade pode estar presente naquilo que você faz de melhor.
 
6. Observação de tendências de mercado. A observação de tendências permite a descobertas de novas oportunidades. Entre as tendências atuais de mercado estão: segurança; alimentação saudável; delivery; saúde; melhor idade; casais sem filhos, mercado GLBT, solteiros, terceiro setor e empresas ecológicas. 
Tendências de Mercado
 Lição 1: Experiência
A sua oportunidade pode estar localizada naquilo que você faz melhor ou no que você tem experiência.
Lição 2: Alimentação Saudável
Esse é um mercado que tem crescido muito. O aumento da alimentação saudável é um segmento que cresce a cada dia e é uma tendência mundial.
Tendências de Mercado
 Lição 3: Delivery
Todo mundo quer rapidez na entrega. E entrega na porta melhor ainda. Estudos indicam que as pessoas querem até pagar mais por um serviço ou produto entregue com mais rapidez e comodidade. Com o envelhecimento da população esse mercado deve aumentar.
Tendências de Mercado
 Lição 4: Saúde
A busca pela qualidade de vida e, principalmente, pela manutenção da vida tem gerado um mercado em que muitos investem alto.
Esse mercado de qualidade de vida é avaliado em centenas de bilhões de dólares.
Tendências de Mercado
 Lição 5: Melhor Idade
Com o aumento da expectativa de vida tem-se aumentando o número de pessoas com idade elevada.
Um dado interessante é que muitos aposentados ganham razoavelmente bem.
Isso é evidenciado com as promoções de empréstimos a aposentados e compras facilitadas.
Tendências de Mercado
 Lição 6: Casais Sem Filhos
É crescente o número de casais que optam por não ter filhos.
Os casais sem filhos compram mais bens de consumo, veículos e investem pesado em formação e carreira.
Tendências de Mercado
 Lição 7: Mercado GLBT
O mercado composto de gays, lésbicas, bissexuais e transgêneros têm um bom nível de vida e cultura e gastam bastante com itens tido como supérfluos e beleza pessoal.
90% deles têm carro e 95% têm imóvel próprio.
Tendências de Mercado
 Lição 8: Solteiros
São solteiros por opção ou falta de oportunidade.
Esse grupo compra bastante itens como roupas e tem dinheiro sobrando para investir em bens como casa própria ou um bom veículo. Viajam e participam de eventos e festas.
Tendências de Mercado
 Lição 9: Terceiro Setor
Organizações civis sem fins lucrativos (ONGs e OCIPs).
O terceiro setor surgiu como portador de uma nova e grande promessa: a renovação do espaço público, o resgate da solidariedade e da cidadania, a humanização do capitalismo e, se possível, a superação da pobreza.
Brasil: mais de 250 mil ONGs (investimento no setor de R$ 12 bilhões/ano)
Tendências de Mercado
 Lição 10: Empresas ecológicas
Com o aquecimento global, a responsabilidade ecológica tem sido uma obrigação e não um diferencial.
Embora os preços dos produtos ecologicamente corretos têm sido em média de 50%, maiores que o preço dos produtos tradicionais, esta diferença parece diminuir com o tempo.
Identificação de uma Oportunidade
A experiência no ramo como diferencial
Um grupo de jovens queriam construir um S/W mais completo possível de automação comercial dirigidos a pequenos estabelecimentos de auto peças do interior de SP. Seria um S/W com muitas funcionalidades e customizado para cada cliente. Conseguiram alguns clientes iniciais. Todavia, cada cliente possuía necessidades próprias e queriam algo diferente. Não conseguia aumentar a carteira de clientes, pois eram apenas 3 na empresa. Enquanto isso um empreendedor da área de informática ao visitar um cliente dos jovens viu o S/W e gostou da ideia. Começou a desenvolver um S/W básico sem muitas funcionalidades e sem possibilidade de customização. Ele estabeleceu parcerias com o sindicato dos revendedores de autopeças da região, que passou a recomendar o S/W. Contratou mais funcionários para dar suporte aos clientes e partiu para ampliação dos serviços. Fez um módulo de comunicação entre as revendas, com uma rede comercial de negócios. Enquanto isso, os jovens que tiveram a ideia inicial tiveram que fechar a empresa por não conseguir atender aos clientes e por não conseguir conquistar novos clientes. 
Identificação de uma Oportunidade
A experiência no ramo como diferencial
Um jovem repetia aos amigos que se fosse necessário venderia coco na praia, desde que ganhassemuito dinheiro com isso. Esse jovem se graduou em engenharia, montou um negócio próprio com outros colegas e fracassou. Foi então trabalhar como funcionário de uma empresa multinacional na área em que havia se graduado na universidade. Percebeu então que não havia nascido para ser empregado e que possuía as características de um empreendedor, porém o fracasso do primeiro negócio lhe perseguia, mostrando que deveria planejar muito bem a próxima jornada empreendedora. Nesse momento ele começou a perceber que deveria se envolver com algo que realmente gostasse e com que tivesse prazer de trabalhar com motivação e dedicação. Planejou todos os passos seguintes, capacitando-se na área em que pretendia atuar no futuro. Durante 2 anos fez conhecido no meio em que atuaria, prestando alguns serviços a clientes-chave. Quando percebeu que era o momento adequado, elaborou um PN exemplar e iniciou o seu negócio de consultoria em gestão de MPE, tornando-se bem sucedido, reconhecido e realizado profissionalmente e pessoalmente. 
Identificação de uma Oportunidade
A experiência no ramo como diferencial
Trata-se de uma jovem e competente pesquisadora na área de novos materiais, graduada e pós-graduada nas melhores universidades brasileiras. Essa jovem após ter passado também por centros de pesquisas no exterior, desiludiu-se com a profissão. Fazer pesquisas no Brasil não proporciona um futuro promissor e confortável financeiramente. A jovem então decidiu partir para a área de consultoria, onde jamais havia atuado. O fim dessa história, todos já sabem.
Esse exemplo procura retratar casos comuns que ocorrem com muitas pessoas. O que deve ficar claro é que o empreendedor deve planejar bem os passos a serem dados e estar capacitado para atuar na área pretendida. 
Momento de Reflexão
Prof. Jubilut (Biologia Total)
NUNCA DESISTA DE SEU SONHO!
Que autoridade as pessoas têm para afirmarem que o seu sonho não vai dar certo?
Quando comecei o Biologia Total em 2013, muitos me chamaram de louco, dizendo que a minha empresa não iria para a frente. Eu lembro que na época, eu respondia essa galera, em tom de brincadeira, que ela daria certo que iria aparecer no programa Pequenas Empresas, Grandes Negócios. Pois bem, esse dia chegou! Espero que tenham gostado da reportagem (dia 25/02/2018). 
Uma coisa que eu aprendi nessa trajetória como empreendedor é que quando começam a te chamar de louco, é porque você está no caminho certo! 
DADOS DA EMPRESA:
Foco: Vídeo aulas de Biologia
Funcionários: 25
Número de clientes/usuários: 150.000
Faturamento anual: 30.000.000,00
Elaborando um PN
Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso que aquele sem planejamento, na mesma igualdade de condições.
O PN é um documento que contém o detalhamento do modelo de negócios. Sua elaboração envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento e, ainda, permite ao empreendedor situar-se no seu ambiente de negócios.
Elaborando um PN
Motivos para Desenvolver um PN:
Os empreendedores necessitam planejar suas ações e delinear as estratégias da empresa a ser criada;
Prover uma ferramenta de gestão para o planejamento e desenvolvimento de um negócio startup;
É utilizado como instrumento para captação de recursos financeiros de investidores.
Elaborando um PN
Objetivos de um PN:
Orientar o desenvolvimento das operações e estratégias;
Atrair recursos financeiros;
Transmitir credibilidade e
Desenvolver a equipe de gestão.
Interessados no PN:
Mantenedores das incubadoras (SEBRAE, governo, universidades): para outorgar financiamentos a estas.
Parceiros: definição de estratégias e formas de atuação conjunta.
Bancos: outorgar financiamentos.
Elaborando um PN
Interessados no PN:
Investidores: empresas de capital de risco, pessoas jurídicas, bancos, governo, BNDES.
Fornecedores: negociar a compra de mercadorias, matéria-prima e forma de pagamento.
A empresa internamente: comunicação da gerência o conselho.
Clientes: para venda de produtos ou serviços.
Sócios: argumentação e convencimento para participar do empreendimento.
Elaborando um PN
	QUESTÕES PARA O EMPREENDEDOR 	 MÓDULO 
	O QUE vai ser feito? POR QUEM vai ser feito? 	1. O EMPREENDIMENTO 
	O QUE vai ser oferecido ao mercado? 	2. O PRODUTO 
	A QUEM vai ser oferecido e QUEM vai competir conosco? 	3. O MERCADO 
	COMO o cliente vai ser atendido? 	4. MARKETING 
	QUANTO gastaremos e QUANTO teremos de retorno? 	5. FINANÇAS 
	QUANDO realizaremos as atividades e atingiremos as metas? 	6. CRONOGRAMA DE ATIVIDADES E METAS 
Elaborando um PN
Capa. Informações da empresa (nome, razão social, endereço, e-mail, site, logotipo, nome de quem escreveu o Plano de Negócios).
Sumário. Índice.
Sumário Executivo. Apresenta a síntese do que será desenvolvido no Plano.
Descrição da Empresa. Apresentação da empresa (histórico da empresa, status atual, análise interna).
Produtos e Serviços. Descrição dos produtos e serviços atuais e os a serem implementados (futuros).
Mercado e Competidores. Análise do ambiente externo.
Marketing e Vendas. Plano de comunicação e estratégias de marketing.
Análise Estratégica. Definir: estratégias, objetivos e metas.
Plano Financeiro. Deve refletir em números tudo o que foi escrito nas demais seções do plano.
Anexos. 
UM MODELO DE PLANO DE NEGÓCIOS SIMPLIFICADO
Nome da Empresa:
Sumário Executivo:
1. Definição do Negócio e o Perfil dos Empreendedores
	1.1. Qual é o negócio da empresa?
	1.2. Qual o setor (software, hardware, serviços) em que a empresa vai atuar (detalhar)?
	1.3. O perfil dos integrantes da empresa?
	1.4. Os integrantes da empresa conhecem bem o ramo em que a empresa vai atuar? Justificar.
2. Análise de Mercado
	2.1. Pesquisa de Mercado
		2.1.1. O setor é bom para se investir? Por que?
		2.1.2. Sobre os clientes: Qual é o seu perfil? Quantos são? Onde estão? Quais as necessidades dos clientes? Qual será a forma de atender às necessidades dos clientes?
		2.1.3. Concorrência. Quais os principais concorrentes? Qual a percentagem do mercado cada concorrente detêm?
2.2. Plano de Marketing
		2.2.1. Descrição do produto/serviço
		2.2.2. Qual o diferencial, a vantagem competitiva?
		2.2.3. Qual será o preço unitário?
		2.2.4. Como será feita a propaganda?
		2.2.5. Como o produto/serviço será comercializado? Escolha do ponto (se for o caso).
		2.2.6. Previsão de vendas (em unidades). Qual o percentual das vendas em relação ao mercado total?
	2.3. O negócio é viável? Justifique baseado no item 3.
Plano Financeiro
Etapas de um Plano de Negócio
1ª Etapa: Definição do Negócio
4ª Etapa: Plano de Marketing 
3ª Etapa: Plano Operacional 
2ª Etapa: Análise Estratégica 
5ª Etapa: Plano Financeiro 
1ª ETAPA: DEFINIR A MISSÃO
2ª ETAPA: DEFINIR OS PRINCÍPIOS E VALORES
3ª ETAPA: DEFINIR A VISÃO
4ª ETAPA: ANÁLISE DO AMABIENTE EXTERNO
5ª ETAPA: ANÁLISE DO AMABIENTE INTERNO
6ª ETAPA: DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS/METAS
7ª ETAPA: DEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIAS/PLANO
Etapas de um Planejamento Estratégico
Buscando Recursos
 O empreendedor deve usar sua capacidade de planejamento, rede de relacionamento e habilidade de negociação para identificar as melhores alternativas no mercado para obter recursos para o seu negócio.
 Três alternativas:
Iniciativas do setor privado como linhas de crédito dos bancos comerciais e públicos;
Incentivos do governo via fundos setoriais;
Investimentos privados como capital de risco e fontes particulares.
Buscando Recursos
 BNDES: tem como objetivo apoiar empreendimentos para o desenvolvimento do país, visando melhorar a competitividade da economia brasileira e a elevação da qualidade de vida da população. 
 FINEP/MCTI: criaram os fundos setoriais que tem o objetivo de impulsionar o desenvolvimento tecnológico dos setores considerados estratégicos.
 Incubadoras de empresas: abrigam empreendimentos ligados aos projetos de pesquisa que detém tecnologias inovadoras.
 Capital de risco: Consiste no investimento com participação acionária minoritária ativa e temporária, realizadapor PF ou PJ que esperam obter lucro na forma de ganho de capital.
 Investidor anjo: é uma PF que vai investir no seu negócio, desde que ele apresente um alto potencial de crescimento, acompanhando e apoiando no sentido de aumentar suas chances de sucesso.
Microempreendedor individual (MEI):
Limite anual de faturamento até R$ 81 mil reais.
Pode ter até um empregado contratado via CLT.
Pagamento de imposto é mensal e fixo.
Micro Empresa (ME):
Limite anual de faturamento até R$ 360 mil reais.
Pode ter até 19 empregados, se for indústria; e até 9, se for do segmento de serviços ou comércio.
Possibilidade de ter um ou mais sócios.
Imposto cobrado sobre o faturamento, variando entre 4,5% e 19,5%.
Empresa de Pequeno Porte (EPP):
Faturamento de R$ 360 mil e R$ 4,8 milhões de reais por ano.
Deve seguir o limite de 20 a 99 empregados, se for indústria; e de 10 a 49, se for do segmento de serviços ou comércio.
 Classificação das Empresas
Empresa de Médio e Grande Porte:
MEDIAS
Faturamento de R$ 16 até R$ 90 milhões de reais por ano.
MEDIA-GRANDES
Faturamento de R$ 90 até R$ 300 milhões de reais por ano.
GRANDES
Faturamento acima de R$ 300 milhões de reais por ano.
 
 Classificação das Empresas
A princípio, visa melhorar a condição social de uma família, dividindo com seus elementos as tarefas iniciais. Posteriormente, mais membros são envolvidos, às vezes precocemente, nas operações da empresa, criando-se assim uma sociedade familiar que vai gerar ao longo dos anos uma série de questões mais complexas do que a simples administração de uma atividade comercial ou industrial.
 EMPRESA FAMILIAR
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Franquia é o sistema pelo qual o franqueador cede ao franqueado o direito de uso da marca ou patente, associado ao direito de comercialização exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços.
Eventualmente, o franqueador também cede ao franqueado o direito de uso de tecnologia de implantação e administração de negócio ou sistemas desenvolvidos ou detidos pelo franqueador, mediante remuneração direta ou indireta, sem ficar caracterizado vínculo empregatício.
O franchising oferece algumas vantagens e desvantagens, tanto para o franqueador quanto para o franqueado.
FRANQUIA
 Tipos de Negócios
É a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica próprias, de natureza civil, não sujeita a falência, constituída para prestar serviços a seus cooperados (número mínimo de 20 pessoas físicas). 
É uma empresa com dupla natureza, que contempla o lado econômico e o social de seus cooperados. O cooperado é ao mesmo tempo dono e usuário da cooperativa: enquanto dono ele vai administrar a empresa e enquanto usuário ele vai utilizar os seus serviços.
A cooperativa pode adotar qualquer gênero de serviço, operação ou atividade. Trata-se sempre de eliminar os intermediários, barateando custos e diminuindo preços pela racionalização e operação em grande escala. 
 COOPERATIVA
Como exemplos, podemos citar:
Cooperativa agropecuária: reúne produtores rurais; seus serviços podem ser a compra em comum de insumos, a venda em comum da produção dos cooperados, a prestação de assistência técnica, armazenagem, industrialização, entre outros;
Cooperativa de consumo: reúne consumidores de bens de uso pessoal e doméstico (supermercado); seus serviços são a compra em comum destes bens;
Cooperativa habitacional: reúne pessoas precisando de moradia; seus serviços consistem na aquisição de terreno e construção de casas ou prédios residenciais;
Cooperativa de trabalho: reúne trabalhadores; seus serviços consistem em conseguir clientes ou serviço para estes cooperados, fornecer capacitação e treinamento técnico, entre outros;
 COOPERATIVA
Associativismo ou ação associativa é qualquer iniciativa formal ou informal que reúne um grupo de pessoas ou empresas para representar e defender os interesses dos associados. É uma sociedade civil sem fins lucrativos, com personalidade jurídica própria.
São entidades constituídas de pessoas físicas, em alguns casos também de pessoas jurídicas, dirigidas por uma diretoria eleita, cujas funções estão subordinadas à vontade coletiva e democrática de seus associados,cristalizadas no seu Estatuto Social, aprovado em Assembléia Geral, e devidamente registrado e arquivado no órgão competente.
 ASSOCIAÇÃO
O associativismo apresenta características distintas de outros negócios, como por exemplo:
Mínimo de duas pessoas;
Patrimônio construído pela contribuição dos associados, por doações, fundos e reservas;
Não possui capital social;
Fins alterados pelos associados, em Assembléia Geral;
Participação democrática: seus associados deliberarem livremente em Assembléia Geral tendo, cada associado, direito a voto;
Ser entidade de direito privado e não público.
Os tipos de ação associativa são: Filantrópicas; Moradores; Pais e mestres; Defesa da vida; Culturais, desportivas e sociais; Consumidores; Classe.
 ASSOCIAÇÃO
Cada ramo de atividade empresarial apresenta características operacionais distintas, isso faz com que o empreendedor procure conhecer estas características (peculiaridades) para ser um empreendedor de sucesso.
O conhecimento puramente tecnológico ligado ao produto/serviço corresponde apenas uma pequena parcela. Tarefas como conhecimento do mercado, vendas, distribuição, financeiro são essenciais.
Manter uma empresa viva torna-se um dos maiores desafios de qualquer gestor.
 Escolha do Negócio
Definindo e Cumprimento Metas
 O que é uma meta? marca a pessoa se posicionando no futuro, desejável e se esforçando para atingir um objetivo. 
 Uma meta, qualquer que seja ela, só pode ser assim conceituada quando traçada segundo cinco variáveis. 
(1) Especificidade: Seu objetivo deve ser muito bem definido. 
Por exemplo: Vou trabalhar como Gerente Comercial, na Divisão Alfa, da Companhia ABC Ltda., atuando na coordenação e desenvolvimento de equipes de vendas para a Região Sul. 
Conclusão: Quanto mais específica for a definição de seu propósito, mais direcionado estará seu caminho.  
(2) Mensurabilidade: Sua meta deve ser quantificável, tornando-se objetiva, palpável. 
Por exemplo: Vou comprar um veículo da marca XYZ, modelo Beta, com motor 2.0, dotado dos seguintes opcionais (relacioná-los) com valor estimado em R$30.000,00.
(3) Exeqüibilidade: Uma meta tem que ser alcançável, possível, viável. 
Por exemplo: Voltando ao exemplo inicial (variável 1), o objetivo de integrar o quadro da ABC Ltda. como Gerente Comercial não será alcançável se você tiver uma formação acadêmica deficiente, experiência profissional incompatível com o perfil do cargo e dificuldades de relacionamento interpessoal.   
(4) Relevância: A meta tem que ser importante, significativa, desafiadora. 
Por exemplo: Você decide como meta anual elevar o faturamento de seu departamento em 5% acima da inflação. Porém, seu mercado de atuação está aquecido e este foi o índice definido – e atingido – nos últimos dois anos. Logo, é preciso ousadia, coragem, para determinar um percentual superior a este, capaz de motivar a equipe em busca do resultado. Lembre-se de que o bom não é bom onde o ótimo é esperado.  
(5) O tempo: Muitas metas são bem definidas, mensuráveis, possíveis e importantes, mas não estão definidas num horizonte de tempo 
Por exemplo: Aquela oportunidade de negócio tem que ser concretizada até uma data limite. 
Estabecimento de Metas
Para o empreendedor toda meta deve ser desafiante. 
Para atingir sua meta é interessante criar estratégias. As estratégias definem os caminhos a percorrer para se atingir a meta (define como e quando chegar).
Estabecimento de Estratégias
O que é Estratégia? É o conjunto de passos mentais e comportamentais usados para realizar uma meta. 
Estudo de Caso
Descubra qual é a Meta e qual é sua estratégia:
Caso 1: Um pequeno time de futebol está empenhado em conquistar o campeonato estadual. Para trazer a torcida ao estádio e animar a equipe, a direçãodo clube criou uma promoção: Para cada ingresso comprado o torcedor ganha um sanduíche.
Estabecimento de Metas/Estratégias
Qual é a Meta?
Ganhar a simpatia dos torcedores
Alimentar a população de baixa renda
Ganhar o campeonato estadual
Qual é a Estratégia?
Aumentar a venda de ingressos
Trazer a torcida para animar a equipe
Fazer uma parceria com uma empresa de sanduíches
EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Planejamento estratégico é o processo de elaborar a estratégia, definindo a relação entre a organização e o ambiente. 
O processo de planejamento estratégico compreende a tomada de decisões sobre qual o padrão de comportamento que a organização pretende seguir, produtos e serviços que pretende oferecer, e mercados e clientes que pretende atingir (MAXIMIANO, 2006).
Etapas do Planejamento Estratégico
Missão
Valores e Princípios
Visão
Diagnóstico Estratégico
Oportunidades – Ameaças
Pontos Fortes – Pontos Fracos
Objetivos/Metas
Estratégias/Ações
ESTUDO DE CASO:
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA A EMPRESA OTTOMAX
A empresa OttoMax é uma empresa de tecnologia que fabrica robôs, visando satisfazer as necessidades dos seus clientes. É uma empresa pioneira no mercado e que possui como seu fundador o Dr. Victor, um verdadeiro empreendedor.
Atualmente, a empresa OttoMax enfrenta uma fase complicada, pois acaba de surgir no mercado uma forte concorrente, a Cyberbots, uma empresa internacional que deseja conquistar o mercado atualmente pertencente à OttoMax. Devido ao sumiço repentino do fundador e líder da empresa, Dr. Victor, os funcionários estão com a moral abalada e desorientados pela ausência da figura de um líder, fato este que pode interferir na dinâmica da empresa. Além disso, o maquinário da OttoMax está ultrapassado em relação às da nova concorrente. Em contrapartida, a empresa, ao longo dos últimos anos consolidou uma marca respeitada no mercado e é referência no mercado regional de robótica. 
A tradição aliada a uma excelente prestação de serviço conquistou uma clientela fiel aos produtos com a marca OttoMax. Além do mais, a empresa conta com profissionais bem qualificados de perfil proativo que conseguem enxergar oportunidades de sucesso em lacunas ainda não ocupadas do mercado. Entre os problemas identificados estão: 
Surge uma empresa internacional chamada Cyberbots, que busca conquistar o mercado a qualquer custo;
As máquinas (robôs) da OttoMax estão ultrapassadas em relação ao novo concorrente;
Os funcionários estão com a moral abalada devido ao sumiço de Victor, idealizador da OttoMax.
Em no máximo 3 anos, a OttoMax deseja superar a CyberBots, consolidando a sua marca diante dos consumidores, fornecendo os robôs domésticos com melhor custo-benefício do mercado. Como também, novas linhas de produtos serão lançadas com o objetivo de atingir as lacunas de comércio ainda não exploradas, como por exemplo, robôs para auxiliar deficientes visuais. Na nova gama de produtos, está inserida também uma linha infantil e outra que será vendida a preços populares. Visamos também um controle de qualidade cada vez mais rígido, através do qual nossos clientes terão a certeza que, ao comprarem um de nossos produtos, estarão levando para casa não apenas um robô doméstico, e sim um produto com a qualidade OttoMax. Qualidade OttoMax significa produtos com a certificação ISO 25000, o que garante qualidade, durabilidade, garantia de 25 anos contra defeitos e uma manutenção programada.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
O conjunto missão, visão de futuro e valores define o negócio da empresa.
Missão:
Ser uma empresa inovadora na área da robótica, baseada em resultados e com foco na satisfação dos seus clientes.
Visão de Futuro:
Tornar-se uma empresa líder mundial em soluções inteligentes na área de robótica.
Valores e Princípios:
Valorização do trabalho em equipe.
Desenvolvimento do potencial humano. Criar condições no ambiente de trabalho que favoreçam a criatividade, a proatividade e o auto-desenvolvimento das pessoas.
Foco no Cliente. Entender e satisfazer as necessidades e as expectativas dos clientes.
Busca da Liderança.
Velocidade nas Decisões. Por ser uma empresa de tecnologia, é necessário que as decisões sejam tomadas de forma rápida e eficiente.
Altos padrões éticos. Conquistar e manter a confiança dos parceiros.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Análise do Ambiente (SWOT)
 Ambiente Externo
Oportunidades: 
Conquistar novos mercados
Ampliar os serviços
Ameaças: 
Entrada de um grande concorrente no mercado
Crise mundial
Análise do Ambiente (SWOT)
 Ambiente Interno
Pontos Fortes: 
Desenvolver competências essenciais
Empresa familiar com uma base sólida
Valorização dos funcionários
Pontos Fracos: 
Pouca inovação dos produtos e serviços
Falta de planejamento
Plano de Ações
Fidelizar os clientes
Realizar uma pesquisa de mercado para medir as necessidades e o nível de satisfação dos clientes;
Investir no pós-venda
Criar um setor de pesquisa e inovação
Criar novos produtos e serviços agregados
Contratar pesquisadores da área de robótica
Ampliar a rede de assistência técnica
Criar uma central de atendimento 24 horas
Equipe para atender e resolver o problema imediatamente
Ampliar o mercado de atuação
Investir no comércio eletrônico
Criar um portal interativo
Catálogo de produtos
Personalização dos pedidos dos clientes
Firmar parcerias com fornecedores
Trabalhar com o conceito de estoque mínimo
Implantar um SCM (sistema de gerenciamento da cadeia de suprimentos)
Implantar um sistema de gestão empresarial - ERP
Mapear e documentar os processos – PoPs
Informatizar os processos
Implantar um sistema de BI – Business Intelligence
Investir em um programa de capacitação permanente para os funcionários
Ofertar cursos de EAD com as IES parceiras 
Criar uma universidade corporativa
Mapear as competências dos funcionários
Criar na fábrica o conceito de células de produção com metas a serem atinigidas
Promover/patrocinar um evento internacional da área de robótica
Firmar parceiras com as IES que possuem cursos de graduação e pós-graduação em robótica
Instalar uma nova fábrica na ásia (china ou índia) devido a mão de obra barata
Reduzir custos operacionais
Reduzir os preços dos produtos
Implantar um sistema de remuneração baseada em resultados com metas/indicadores
	O que	Como	Quem	Quando		Onde	Por que	% Completo	Situação Atual
				Início	Fim				
	Realizar uma pesquisa de mercado para medir as necessidades e o nível de satisfação dos clientes	 	Gerente de Marketing	01/12/2012	01/02/2013	 	 	20,00%	 
	Investir no pós-venda
	 	Gerente de Marketing
	14/01/2013	...	 	 	15,00%	 
	Criar novos produtos e serviços agregados	 	Gerente de Inovação			 	 	0%	 
		 			 	 	 	0%	 
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EXEMPLO DE UM PLANO DE AÇÃO
EXERCÍCIO: FAÇA O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA DE SEU MANOEL
ESTUDO DE CASO: A EMPRESA DE SEU MANOEL
 
Para obter sucesso em um negócio é necessário conhecer bem o mercado: consumidor, fornecedor e concorrente. A relação entre a oferta e a procura de produtos ou serviços é o MERCADO que dita.
 
Leia essa história real
Seu Manoel morava num bairro afastado do centro da cidade de Maceió, no bairro da serraria, bem em frente a um condomínio. Como tinha acabado de perder o emprego no Banco (ele era caixa), passava muito tempo observando seus vizinhos.
 
1o Passo: estar atento às oportunidades
Manoel observou um possível MERCADO CONSUMIDOR: os moradores do condomínio. O condomínio não tinha comércio, era exclusivamente residencial. Porém, conversando com os moradores, descobriu que embora quisessem preservar a tranquilidade, a segurança e a privacidade, muitos estavam insatisfeitos com as poucas opções de consumo. Era preciso estocar alimentos e remédios, tudo tinha que ser feito de carro, sem falar que jamais comiam um pãozinho fresco de padaria.
 
 2o Passo: conhecer os valores e as necessidades do mercado consumidor
Estudou este público: conversoucom diversos moradores, buscando informações e descobriu o que era importante para eles, seus desejos e carências: privacidade, segurança e comodidade.
 
Manoel identificou uma necessidade: os moradores do condomínio gostariam de ter acesso mais fácil a produtos e serviços. De conversa em conversa, entendeu que poderia atender àquele mercado oferecendo um serviço de entregas. Fixou um prazo de dois meses para fornecer aos moradores do condomínio um serviço de entregas dos produtos que eles precisavam, com segurança e comodidade.
 
Listou os produtos, procurou os comerciantes (fornecedores) da cidade e fez acordos (parcerias) com eles. Tudo certo. Foi então conversar com os representantes do condomínio e acertou os detalhes. Tudo acertado com os fornecedores e com os consumidores começava um novo negócio: O SERVIÇO DE ENTREGA DO SEU MANOEL.
 
 3o Passo: organizar-se para atender o mercado consumidor
Manoel descobriu uma oportunidade: oferecer um serviço de entregas. Definiu como meta, abrir o seu negócio em dois meses, para atender às necessidades dos moradores do condomínio. Em seguida, foi pesquisar o MERCADO FORNECEDOR: as empresas que forneceriam as mercadorias ao seu Manoel.
 O trabalho com os seus fornecedores é um trabalho de parceria. Qualidade, preço e regularidade são fundamentais para garantir a saúde de sua empresa. Planejou o negócio, criando condições para que ele existisse: procurou as empresas e os moradores; mostrou ao condomínio e à associação dos comerciantes que seria um bom negócio para todos; colocou o irmão e o sobrinho para fazerem as entregas com o carro e a moto da família.
Seu Manoel tomou a iniciativa e assumiu um novo papel no MERCADO: abriu uma empresa. Havia três entregas: de manhã entregava pão fresco, leite e jornal; no começo da tarde fornecia mercearias, legumes, frutas e verduras e, no final da tarde, remédios, fitas de vídeo, lanches e o que fosse preciso. Pedidos extras podiam ser feitos pelo telefone. No começo, o irmão e o sobrinho de Manoel faziam as entregas com o carro e a moto. A empresa cresceu tanto, que seu Manoel já comprou um carro e uma moto e começou a atender outros condomínios da região.
 
  
4o Passo: identificar o mercado concorrente
No início o Seu Manoel não tinha concorrente: somente ele oferecia esse serviço na região. Caso existisse MERCADO CONCORRENTE. Você deve procurar os pontos fortes e fracos de cada concorrente. Quais empresas estão disputando mercado com você? Quantas são? O que oferecem? Quais as vantagens e desvantagens de cada um? E definir o que será o meu diferencial em relação à concorrência.
 
Infelizmente, depois de dois anos foi aberto um Shopping Center no Bairro da Serraria no qual existia um grande supermercado. Com isso, o seu Manoel começou a ter um forte concorrente. O que o seu Manoel deve fazer? Monte um Plano Estratégico para o seu Manoel, de forma que ele sobreviva neste mercado.
 
EXERCÍCIO: MONTE UM PLANO ESTRATÉGICO PARA A EMPRESA DE SEU MANOEL.