Buscar

CORPORAÇÕES E CONTEXTO EMPREENDEDOR3 tentavivas 2 apol

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes
Você viu 3, do total de 23 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes
Você viu 6, do total de 23 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes
Você viu 9, do total de 23 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Prévia do material em texto

Questão 1/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
A cada ano aumenta o número de empreendimentos no Brasil. Vários motivos levam pessoas a empreender: movimentar capital parado, recessão e desemprego, desejo de ser seu próprio patrão etc.
Apesar desse cenário parecer promissor, nem todo novo negócio consegue se sustentar e sobreviver. Falta de um bom planejamento e de pesquisa mercadológica estão entre as principais causas de insucesso nos negócios.
Por isso é importante que o primeiro passo para evitar esse cenário seja a elaboração de um plano de negócios consistente, que contemple todas as pesquisas e ações necessárias para que o empreendimento tenha uma estratégia de negócios sólida.
Disponível emhttps://www.centrodeestudoseformacao.com.br/blog/plano-negocios-curso- online acessado em 22/11/2019
Considerando as ideias apresentadas, sobre como o plano de negócios pode contribuir para atender os objetivos de uma empresa, assinale “Verdadeira” (V) ou “Falsa” (F) nas afirmações abaixo
I. ( )Testar a viabilidade: serve para verificar a viabilidade econômica do negócio ou unidade empresarial. Caso se chegue à conclusão de que não é viável, isso é melhor do que iniciar o negócio e fracassar. Com base nesse resultado o empreendedor pode mudar a estratégia pensada, o produto/ serviço, entre outras possibilidades. 
II. ( ) Orientar o desenvolvimento das operações e estratégia: o conteúdo do PN servirá de base para o desenvolvimento da estratégia da empresa, sua colocação em prática e avaliação dos resultados. 
III. ( )Transmitir credibilidade: o empreendedor ganha respeito por entenderem que ele reconhece a importância do planejamento para a gestão e o crescimento de uma empresa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F, F, F
	
	B
	V, V, F
	
	C
	V, F, V
	
	D
	F, V, V
	
	E
	V, V, V
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e) pois: testar a viabilidade, orientar o desenvolvimento das operações e estratégia e transmitir credibilidade são objetivos da empresa que que podem ser beneficiados com a elaboração bem-feita de um Plano de Negócios
 
Base: Rota 4, tema 2, página 5
 
Questão 2/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
O empreendedor socialmente responsável e que se preocupa com a sustentabilidade deve estar atento a vários fatores que levarão seu empreendimento a trilhar o caminho da sustentabilidade: 
I. Começar por definir em trabalhar dentro da lei e da ordem, valorizando o jeitinho brasileiro, pensando que tudo é possível, que um pequeno comprometimento aqui e outro ali não fará a diferença; 
II. Se o empreendimento for de cunho social, administrar não para buscar reconhecimento pessoal ou recompensas financeiras, mas para ajudar a quem ou qual área de fato for o objetivo maior daquele empreendimento; 
III. Difundir boas práticas de gestão e comercialização a fim de que vire um exemplo em sua comunidade e para as futuras gerações; 
Qual opção representa a(s) afirmativa(s) correta(s)?
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III
	
	B
	Apenas I e II
	
	C
	Apenas II e III
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (C). Conforme a Rota:
I. Começar por definir em trabalhar dentro da lei e da ordem, sem querer valorizar o jeitinho brasileiro, sem pensar que tudo é possível, que um pequeno comprometimento aqui e outro ali não fará a diferença;
II. Se o empreendimento for de cunho social, administrar não para buscar reconhecimento pessoal ou recompensas financeiras, mas para ajudar a quem ou qual área de fato for o objetivo maior daquele empreendimento;
III. Difundir boas práticas de gestão e comercialização a fim de que vire um exemplo em sua comunidade e para as futuras gerações;
Base (Rota 6, tema 4).
	
	D
	Apenas III
	
	E
	Apenas I
Questão 3/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
O Sebrae (2018) nos oferece os seguintes conceitos:
Franqueado – Pessoa jurídica detentora dos direitos sobre determinada marca ou patente, que formata um modelo de negócio e cede a terceiros o direito de uso desta marca ou patente e do know-how por ela desenvolvido, sendo remunerada por eles pelo uso deste sistema. 
Franqueador – Pessoa física ou jurídica que adere à rede de franquias idealizada pelo franqueado, mediante o pagamento de um determinado valor pela cessão do direito de uso da marca ou patente e transferência de know-how, comprometendo-se a seguir o modelo por ele definido. 
Royalty – Remuneração periódica paga pelo franqueado pelo uso da marca e serviços prestados pelo franqueador. Geralmente é cobrado um percentual sobre o faturamento bruto.
Qual opção que representa a(s) afirmativa(s) correta(s)?
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III
	
	B
	Apenas I e II
	
	C
	Apenas II e III
	
	D
	Apenas III
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (D), somente Royalty está com o conceito correto. Franqueador e Franqueado estão com os conceitos trocados. Franqueador é o dono da marca, Franqueado quem compra o direito de uso da marca.
 
Base (Rota 5, tema 3).
	
	E
	Apenas I
Questão 4/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
Em uma sociedade, a pessoa que fica responsável por todas as atividades de gestão da empresa, executando-as ou gerenciando, é denominada:
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Patrão
	
	B
	Chefe
	
	C
	Sócio quotista
	
	D
	Sócio administrador
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d) pois: o sócio administrador é aquele que fica responsável por todas as atividades da empresa. Em relação as outras alternativas: patrão e chefe são expressões relacionadas a hierarquia, subordinação e não a uma relação de sociedade. Já o sócio quotista é aquele que investe na empresa, coloca capital para permitir que a empresa inicie suas atividades e alcance o ponto de equilíbrio. E o investidor-anjo, que é caracterizado por pessoa física ou jurídica que investe seu próprio dinheiro em empreendimentos com alta capacidade de rentabilidade.
Base: Rota 4, tema 4, página 12
	
	E
	Investidor anjo
Questão 5/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
Leia o trecho abaixo:
 
Um dos mais respeitáveis escritores sobre empreendedorismo, o professor Dornelas, afirma que, o Plano de Negócios é um documento utilizado para planejar um empreendimento ou unidade de negócios, ________________________, com o propósito de definir e delinear sua estratégia de atuação para o futuro. Trata-se ainda de um guia para ______________________de um negócio ou unidade empresarial.
A alternativa que completa as lacunas do trecho acima é:
Nota: 10.0
	
	A
	Em estágio inicial ou não / a gestão estratégica
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a) pois:
O plano de negócios é um documento utilizado para planejar um empreendimento ou unidade de negócios, em estágio inicial ou não, com o propósito de definir e delinear sua estratégia de atuação para o futuro. O plano de negócios pode ser utilizado em qualquer ‘idade” do negócio, portanto as alternativas b c e d estão incorretas
Trata-se ainda de um guia para a gestão estratégica de um negócio ou unidade empresarial. O plano não é um guia para a análise SWOT (que é a analise fraquezas e fortalezas do negócio pode ser feita independente, anteriormente e ser utilizada no plano de negócios) portanto a alternativa e está incorreta.
Base: Rota 4, tema 1, página 3
	
	B
	Somente no seu estágio inicial / a análise SWOT
	
	C
	Somente no seu estágio inicial / concessão de financiamento
	
	D
	Somente no seu estágio inicial / gestão estratégica
	
	E
	Em estágio inicial ou não / análise SWOT
Questão 6/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
Quando o assunto é venda de empresa, muitos empresários ficam em dúvida sobre qual é a melhor forma de fazer isso sem que sejam passados para trás. Então, vamos direto ao assunto. A pergunta básica e fundamental sobre compra e venda de negócios que a maioria dos empresários têm é:
Como vender um negócio em operação?
Parece complexo e, muitas vezes nebuloso, como pode ser realizadaa venda de um negócio, já que eles geralmente se caracterizam pela reunião de vários tipos de recurso (financeiro, material, equipe, ativos, passivos, etc) organizados para gerar lucro. De fato, à primeira vista pode ser difícil. Mas se sua decisão de vender o negócio já foi tomada, você precisa compreender como funciona.
Disponível em https://meubiz.com.br/blog/venda-de-empresa-o-que-voce-quis-saber/ acessado em 24/11/2019.
Considerando as ideias apresentadas, analise a seguir os aspectos que precisam ser considerados na venda de um negócio:
I. É importante manter a empresa com todos os dados em dia, para que, se for negociá-la, consiga com rapidez e facilidade acessar as informações que poderão ser solicitadas pelo comprador.
II. Se a empresa começar a passar por restrições financeiras, faça um planejamento do que e de como cortará – gastos e despesas, serviços ou mesmo pessoal.
III. Reúna os colaboradores e explique, dentro do que for possível e no momento certo, qual é a situação da empresa e o interesse em realizar a venda. Eles inclusive podem achar alguém interessado.
É correto apenas o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	I
	
	B
	II
	
	C
	I e II
	
	D
	I e III
	
	E
	I, II e III
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e) pois:
I. Correta. É importante manter a empresa com todos os dados em dia, para que, se for negociá-la, consiga com rapidez e facilidade acessar as informações que poderão ser solicitadas pelo comprador.
II. Correta.  Se a empresa começar a passar por restrições financeiras, faça um planejamento do que e de como cortará – gastos e despesas, serviços ou mesmo pessoal.
III. Correta. Reúna os colaboradores e explique, dentro do que for possível e no momento certo, qual é a situação da empresa e o interesse em realizar a venda. Eles inclusive podem achar alguém interessado.
Base: Rota 5, tema 4, página 15
Questão 7/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
Sobre as fontes de financiamento disponíveis aos empreendedores, é correto o que se afirma em:
I. Normalmente bancos como a Caixa e Banco do Brasil possuem taxas muito menos atrativas para financiamento do que os bancos comerciais. 
II. O BNDES, a Fomento Paraná, o BRDE são instituições que possuem
linhas de crédito com poucas exigências e muita flexibilidade.
III. Vale a pena ir a uma agência bancária falar com o gerente de pessoa jurídica para conhecer quais as possibilidades e exigências. Isso porque o contato pessoal e uma boa comunicação podem abrir portas, encurtar caminhos, ter acesso a informações que não estão disponíveis para o grande público.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	I
	
	B
	II
	
	C
	III
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c) pois:
I. Incorreta Normalmente bancos como a Caixa e Banco do Brasil possuem taxas mais atrativas para financiamento do que os bancos comerciais.
II. Incorreta. É o oposto: O BNDES, a Fomento Paraná, o BRDE4 são instituições que possuem linhas de crédito com muitas exigências e pouca flexibilidade.
III. Correta: Vale a pena ir a uma agência bancária falar com o gerente de pessoa jurídica para conhecer quais as possibilidades e exigências. Isso porque o contato pessoal e uma boa comunicação podem abrir portas, encurtar caminhos, ter acesso a informações que não estão disponíveis para o grande público.
Base: Rota 4, tema 5, página 15
	
	D
	I e II
	
	E
	II e III
Questão 8/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
Em um mundo em constante transformação, com mudanças que ocorrem todos os dias, com novas tecnologias, produtos, serviços e com os consumidores sempre em busca de algo a mais, ter ________________ é uma condição importantíssima para o empreendedor, pois ela será necessária como um dos requisitos para manter seu empreendimento no topo, se diferenciando dos demais, tendo a capacidade de continuar atraindo clientes, sejam eles pessoas físicas ou jurídicas.
Qual opção completa, adequadamente, a lacuna acima?
Nota: 10.0
	
	A
	Crédito
	
	B
	Vontade
	
	C
	Iniciativa
	
	D
	Criatividade
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (D), a alternativa correta é Criatividade, com ela o empreendedor se diferenciará dos demais, se manterá atraente frente aos olhos dos clientes e será o preferido no momento da escolha.
 
Base (Rota 6, tema 2).
 
	
	E
	Relacionamentos
Questão 9/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
Um dos caminhos que o futuro empreendedor pode seguir é procurar uma incubadora de empresas.
Sobre as incubadoras, é correto o que se afirma em:
I. Em uma incubadora, o empreendedor poderá contar com suporte técnico e material tecnológico, só não terá apoio na gestão pois isto cabe apenas as aceleradoras.
II Uma vez incubada, esse fato favorece para que se consiga financiamento para transformar o negócio em algo maior, que possa sair da incubadora e andar com suas próprias pernas.
III. Cada incubadora tem regras específicas para aceitar novos negócios para serem incubados, mas os negócios obrigatoriamente precisam ser de base tecnológica.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	I
	
	B
	II
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b) pois:
I. Incorreta Em uma incubadora, o empreendedor poderá contar com suporte técnico, material tecnológico e inclusive apoio na gestão pois isto não cabe apenas as aceleradoras. O objetivo das incubadoras é dar suporte estratégico aos pequenos negócios em seus primeiros anos de vida e muitas incubadoras dão suporte também para a gestão
II Correta Uma vez incubada, esse fato favorece para que se consiga financiamento para transformar o negócio em algo maior, que possa sair da incubadora e andar com suas próprias pernas.
III Incorreta Cada incubadora tem regras específicas para aceitar novos negócios para serem incubados, mas os negócios não precisam obrigatoriamente ser de base tecnológica. Existe muita incubadora para negócios de base tradicional
Base: Rota 4, tema 5, páginas 14 e 15
	
	C
	III
	
	D
	I e II
	
	E
	II e III
Questão 10/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
Muitas vezes o empreendedor recruta e seleciona mal, além de não ter condições de treinar adequadamente nem criar mecanismos de motivação para sua equipe. Isso se deve principalmente.
Assinale a alternativa que resposta correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Por não haver mão de obra qualificada para a área de vendas.
	
	B
	Pelo fato de que bons profissionais são caríssimos e o empreendedor não tem condições de pagar.
	
	C
	Pelo desconhecimento da área de gestão de pessoas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c) pois o desconhecimento da área de gestão de pessoas leva o empreendedor a recrutar e selecionar mal, não ter condições de treinar adequadamente e criar mecanismos de motivação para sua equipe; Sobre as outras alternativas
a) O problema não é a ausência da mão de obra qualificada e sim os erros na gestão de pessoas que já começam na seleção
b) Existem bons profissionais que não sejam caríssimos
d) O empreendedor normalmente é uma pessoa motivada com o trabalho e acha importante que seus funcionários também sejam.
e) Incentivos fiscais não tem nenhuma relação com as falhas na gestão de pessoas.
Base: Rota 6, tema 5, pagina 16
	
	D
	Pelo fato dele não considerar importante ter funcionários motivados.
	
	E
	Pela ausência de incentivos fiscais para esta ação.
Questão 1/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
Para Barreto (1997), o que nos faz ser criativo são os _________________. Segundo ele, criamos para resolver __________________, e isso pode até ser que nos remeta a momentos prazerosos, mas, de modo geral, se trata mais de uma necessidade do que um desejo. 
A palavra que preenche, adequadamente, as lacunas acima é?
Nota: 0.0
	
	A
	problemas;
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (A), os problemas nos motivam a pensar em soluções, a encontrar saídas. Base (Rota 6).
 
 
 
	
	B
	potenciais;
	
	C
	interesses dos clientes;
	
	D
	compromissos;
	
	E
	valores arraigados.Questão 2/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
Quando pensamos em empreendedorismo e liderança muitas palavras imediatamente nos vem à cabeça, não é verdade? Existem muitos textos que tratam o empreendedorismo como o estudo sobre as competências e habilidades do empreendedor e liderança como sendo a arte da influência. 
Para alguns, nem sempre o empreendedor é um líder assim como também nem sempre um líder é um empreendedor. Sem aprofundar muito no mérito da questão. Eu entendo que o empreendedor também possui a necessidade de ser um líder, isto é, de influenciar.
Disponível em https://administradores.com.br/artigos/saiba-a-relacao-entre-empreendedorismo-e-lideranca-e-porque-andam-sempre-juntos acessado em 22/11/2019
Sobre as características que devem ser buscadas por pessoas que desejam liderar pessoas, assinale “Verdadeira” (V) ou “Falsa” (F) nas afirmações abaixo:
I. ( ) Comunicação: saber expressar-se de forma clara e objetiva é essencial para um líder. Saber usar o tom de voz adequado, olhar nos olhos quando falar, utilizar as expressões corretas para causar o efeito desejado, saber falar, mas, principalmente, saber ouvir e sempre procurar perceber se o outro está entendendo seu ponto de vista 
II. ( ) Relacionamento interpessoal: Significa saber relacionar-se com os demais. Isso implica ter paciência, ser empático, saber se colocar no lugar do outro, evitar preconceitos, respeitar a posição e a visão do outro, nunca acatar as ideias dos outros, pois você é o dono do negócio. 
III. ( ) Capacidade de tomar decisões: é do líder a difícil tarefa de fazer escolhas, de decidir qual caminho escolher para seguir e levar consigo seus liderados. Para tanto, ele deve estar preparado técnica e pessoalmente , pois os liderados esperam que o líder sempre esteja pronto para fazer as melhores escolhas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 0.0
	
	A
	F, F, F
	
	B
	V, V, F
	
	C
	F, F, V
	
	D
	V, F, V
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d) pois:
I. Correta: Comunicação: saber expressar-se de forma clara e objetiva é essencial para um líder. Saber usar o tom de voz adequado, olhar nos olhos quando falar, utilizar as expressões corretas para causar o efeito desejado, saber falar, mas, principalmente, saber ouvir e sempre procurar perceber se o outro está entendendo seu ponto de vista 
II. Incorreta. Relacionamento interpessoal: Significa saber relacionar-se com os demais. Isso implica ter paciência, ser empático, saber se colocar no lugar do outro, evitar preconceitos, respeitar a posição e a visão do outro, nunca acatar as ideias dos outros, pois você é o dono do negócio. 
III. Correta. Capacidade de tomar decisões: é do líder a difícil tarefa de fazer escolhas, de decidir qual caminho escolher para seguir e levar consigo seus liderados. Para tanto, ele deve estar preparado técnica e pessoalmente , pois os liderados esperam que o líder sempre esteja pronto para fazer as melhores escolhas.
Base: Rota 5, tema 5, páginas 17 e 18
	
	E
	V, V, V
Questão 3/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
Um Plano de Negócios (PN) é um documento que está dividido em
seções com especificidades, assim, cada uma delas demandará por parte do
empreendedor informações claras e objetivas que possam caracterizar bem o negócio, produtos, serviços, estratégias, parte financeira, entre outras. 
Considerando as ideias apresentadas sobre o desenvolvimento de plano de negócios, assinale “Verdadeira” (V) ou “Falsa” (F) nas afirmações abaixo
I. ( ) Há uma metodologia única para se escrever um PN, qualquer alteração neste modelo feita por parte do empreendedor faz o PN perder a credibilidade. 
II. ( ) Para Dornelas o PN não contempla a análise do público-alvo e dos concorrentes, apenas as análises financeiras do negócio. 
III. ( ) O ideal para preparar um PN bem feito, é delegar a tarefa toda a uma empresa de contabilidade que tenha boa credibilidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 0.0
	
	A
	F, F, F
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a) as 3 afirmações são falsas pois:
I. Falsa. Não há uma metodologia única e nem um modelo único para se escrever um PN,
II. Falsa. Para Dornelas o PN contempla a análise do público-alvo e dos concorrentes, e não apenas as análises financeiras do negócio. ( )
III. Falsa. Empresas de contabilidade até podem ser contratadas para seções específicas do PN, mas não para ele todo. Há muitas informações e decisões inclusive a escolha do que deve ser pesquisado que cabe ao empreendedor fazer.
Base: Rota 4, tema 3, páginas 8 e 10
	
	B
	V, V, F
	
	C
	V, F, V
	
	D
	F, V, V
	
	E
	V, V, V
Questão 4/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
Em uma sociedade, a pessoa que fica responsável por todas as atividades de gestão da empresa, executando-as ou gerenciando, é denominada:
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Patrão
	
	B
	Chefe
	
	C
	Sócio quotista
	
	D
	Sócio administrador
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d) pois: o sócio administrador é aquele que fica responsável por todas as atividades da empresa. Em relação as outras alternativas: patrão e chefe são expressões relacionadas a hierarquia, subordinação e não a uma relação de sociedade. Já o sócio quotista é aquele que investe na empresa, coloca capital para permitir que a empresa inicie suas atividades e alcance o ponto de equilíbrio. E o investidor-anjo, que é caracterizado por pessoa física ou jurídica que investe seu próprio dinheiro em empreendimentos com alta capacidade de rentabilidade.
Base: Rota 4, tema 4, página 12
	
	E
	Investidor anjo
Questão 5/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
Na aquisição de um negócio já estruturado ou em funcionamento o que poderia ser considerado como ponto desfavorável ou de maior risco? 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Produto e mercado definido
	
	B
	Clientela formada
	
	C
	Problemas futuros ocultos na época da análise
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c ) pois um problema que está oculto é um risco pois não entrou na avaliação da viabilidade da empresa. Todas as outras alternativas representam aspectos favoráveis da aquisição de um negócio já estruturado.
 
Base: Rota 5, tema 2, página 8
	
	D
	Fornecedores operando
	
	E
	Empresa em funcionamento
Questão 6/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
O pontapé inicial em qualquer empreendimento são as ideias, que geralmente são numerosas, desorganizadas, confusas, empolgantes, entre outros adjetivos que podemos citar para qualificá-las. Elas devem ser pensadas e analisadas.
Considerando as ideias apresentadas, avalie as informações a seguir:
I. Depois que o negócio entrar em operação, o empreendedor provavelmente terá novas ideias, identificará novas oportunidades mas deve aguardar no mínimo 1 ano antes de desenvolver novos planos de negócios para poder concluir a implantação do plano de negócios original
II. Com base na análise e estudo prévio das ideias, o empreendedor chegará a aquelas ou aquela que é uma oportunidade de negócio que vale a pena investir mais tempo. Aí ele deve então partir para o Plano de Negócios, pois elaborando-o de forma detalhada ele terá condições de tomar as melhores decisões.
III. O Plano de Negócios dá ao empreendedor a chance de quantificar e objetivar a ideia, saindo do abstrato e partindo para o concreto, tendo condições de ver em números os recursos (materiais, financeiros, tecnológicos e humanos) que serão necessários para iniciar e tocar o empreendimento.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	I
	
	B
	II
	
	C
	III
	
	D
	I e II
	
	E
	II e III
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e) pois:
I. Incorreta: Não existe nenhum prazo pré-definido para alterar um plano de negócios. Dependendo da situação ele poderá ser alterado muito antes ou muito depois de 1 ano.
II. Correta Com base na análise e estudo prévio das ideias, o empreendedor chegará a aquelas ou aquela que é uma oportunidadede negócio que vale a pena investir mais tempo. Aí ele deve então partir para o Plano de Negócios, pois elaborando-o de forma detalhada ele terá condições de tomar as melhores decisões.
III. Correta. O Plano de Negócios dá ao empreendedor a chance de quantificar e objetivar a ideia, saindo do abstrato e partindo para o concreto, tendo condições de ver em números os recursos (materiais, financeiros, tecnológicos e humanos) que serão necessários para iniciar e tocar o empreendimento.
Base: Rota 4, tema 2, páginas 4 e 5
Questão 7/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
Um dos motivos de existirem, inúmeros aspectos a serem observados para quem deseja, é o fato do consumidor de hoje ser diferente do consumidor do passado. Ele ganhou força e poder nas últimas décadas, pois passou a entender que ele tem poder de barganha. Atentar para as características relevantes desse novo consumidor é primordial para que a empresa tenha sucesso em um mercado tão concorrido.
Considerando as ideias apresentadas, avalie as informações a seguir sobre os novos consumidores:
I. Inconformado, ele não aceita passivamente qualquer situação ou característica de um produto ou serviço que venha a adquirir. Reclama da demora, da funcionalidade, do excesso de embalagem, da propaganda considerada enganosa, de promessas não cumpridas, de apoio a pessoas ou causas que considere inadequadas;
II. Está aberto às novas experiências, novas formas de fazer e de usar. O consumidor, por ter acesso a uma gama maior de informações do que tinha no passado, tem mais propensão a se abrir para o novo.
III. Sua preocupação exclusiva é o preço. Empresas comprometidas com a responsabilidade e gestão socioambiental são desvalorizadas pelo consumidor se o preço não for menor que o da concorrência.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	I e II
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a) pois:
I. Correta. O novo consumidor é inconformado, e não aceita passivamente qualquer situação ou característica de um produto ou serviço que venha a adquirir. Reclama de tudo que achar que não atendeu sua expectativa.
II. Correta Ele (....) tem mais propensão a se abrir para o novo.
Sua preocupação exclusiva não é o preço. Empresas comprometidas com a responsabilidade e gestão socioambiental são valorizadas pelo consumidor mesmo que o preço não seja menor que o da concorrência.
	
	B
	II e III
	
	C
	I, II e III
	
	D
	II
	
	E
	I
Questão 8/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
É fato que as transformações provenientes dos contextos social, tecnológico, econômico e cultural sempre originaram diversas mudanças no comportamento dos indivíduos e, consequentemente, no seu modo de ser consumidor. 
Disponível em https://www.meioemensagem.com.br/home/opiniao/2016/10/04/entre-o-velho-e-novo-surge-o-consumidor-emancipado.html Acessado em 24/11/2019
Considerando as ideias apresentadas, analise na coluna 1, se o comportamento apresentado diz respeito ao “velho consumidor” ou se diz respeito ao “novo consumidor”. Preencha o parêntese de cada sentença com a letra (A) para se referir ao velho consumidor e com a letra (B) para se referir ao novo consumidor.
Coluna 1 
1. ( ) Mais passivos e pouco empoderados 
2. ( ) Menos fieis 
3. ( ) Com tempo 
4. ( ) Predominantemente locais 
5. ( ) Bem informados
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 0.0
	
	A
	A, A, A, B, B
	
	B
	B, B, B, A, A
	
	C
	B, A, B, B, A
	
	D
	A, B, A, B, A
	
	E
	A, B, A, A, B
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e) pois:
1. (A) Ser mais passivos e pouco empoderados é característica do velho consumidor. O novo consumidor é muito mais ativo e empoderado.
2. (B) Os novos consumidores são menos fieis que os velhos
3. (A) O velho consumidor tinha muito mais tempo que o novo
4. (A) O velho consumidor era predominantemente local. A internet foi o que propiciou que os novos consumidores possam ser globais
5. (B) Bem informados. Os novos consumidores têm muito mais condições de estar bem informado que os velhos
Base: Rota 6, tema 3, página 11
Questão 9/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
O que poderia descrever melhor uma pessoa criativa? 
Nota: 0.0
	
	A
	É jovem;
	
	B
	É curiosa e inquieta;
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (B), pois somente sendo curiosa e inquieta é que terá energia para buscar o novo, encontrar possibilidades para resolver os problemas de seu dia a dia. Base (Rota 6).
 
	
	C
	Tem baixo nível educacional;
	
	D
	Trabalha buscando somente benefícios financeiros;
	
	E
	Gasta bastante tempo investigando soluções inusitadas ou ineficientes.
Questão 10/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
A cada ano aumenta o número de empreendimentos no Brasil. Vários motivos levam pessoas a empreender: movimentar capital parado, recessão e desemprego, desejo de ser seu próprio patrão etc.
Apesar desse cenário parecer promissor, nem todo novo negócio consegue se sustentar e sobreviver. Falta de um bom planejamento e de pesquisa mercadológica estão entre as principais causas de insucesso nos negócios.
Por isso é importante que o primeiro passo para evitar esse cenário seja a elaboração de um plano de negócios consistente, que contemple todas as pesquisas e ações necessárias para que o empreendimento tenha uma estratégia de negócios sólida.
Disponível emhttps://www.centrodeestudoseformacao.com.br/blog/plano-negocios-curso- online acessado em 22/11/2019
Considerando as ideias apresentadas, sobre como o plano de negócios pode contribuir para atender os objetivos de uma empresa, assinale “Verdadeira” (V) ou “Falsa” (F) nas afirmações abaixo
I. ( )Testar a viabilidade: serve para verificar a viabilidade econômica do negócio ou unidade empresarial. Caso se chegue à conclusão de que não é viável, isso é melhor do que iniciar o negócio e fracassar. Com base nesse resultado o empreendedor pode mudar a estratégia pensada, o produto/ serviço, entre outras possibilidades. 
II. ( ) Orientar o desenvolvimento das operações e estratégia: o conteúdo do PN servirá de base para o desenvolvimento da estratégia da empresa, sua colocação em prática e avaliação dos resultados. 
III. ( )Transmitir credibilidade: o empreendedor ganha respeito por entenderem que ele reconhece a importância do planejamento para a gestão e o crescimento de uma empresa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 0.0
	
	A
	F, F, F
	
	B
	V, V, F
	
	C
	V, F, V
	
	D
	F, V, V
	
	E
	V, V, V
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e) pois: testar a viabilidade, orientar o desenvolvimento das operações e estratégia e transmitir credibilidade são objetivos da empresa que que podem ser beneficiados com a elaboração bem-feita de um Plano de Negócios
 
Base: Rota 4, tema 2, página 5
 
Questão 1/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
Um dos caminhos que o futuro empreendedor pode seguir é procurar uma incubadora de empresas.
Sobre as incubadoras, é correto o que se afirma em:
I. Em uma incubadora, o empreendedor poderá contar com suporte técnico e material tecnológico, só não terá apoio na gestão pois isto cabe apenas as aceleradoras.
II Uma vez incubada, esse fato favorece para que se consiga financiamento para transformar o negócio em algo maior, que possa sair da incubadora e andar com suas próprias pernas.
III. Cada incubadora tem regras específicas para aceitar novos negócios para serem incubados, mas os negócios obrigatoriamente precisam ser de base tecnológica.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	I
	
	B
	II
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b) pois:
I. Incorreta Em uma incubadora, o empreendedor poderá contar com suporte técnico, material tecnológico e inclusive apoio na gestão pois isto não cabe apenas as aceleradoras. O objetivo das incubadoras é dar suporte estratégico aos pequenos negócios em seus primeiros anos de vida e muitas incubadoras dão suporte também para a gestão
II Correta Uma vez incubada, esse fato favorece para que se consiga financiamento para transformaro negócio em algo maior, que possa sair da incubadora e andar com suas próprias pernas.
III Incorreta Cada incubadora tem regras específicas para aceitar novos negócios para serem incubados, mas os negócios não precisam obrigatoriamente ser de base tecnológica. Existe muita incubadora para negócios de base tradicional
Base: Rota 4, tema 5, páginas 14 e 15
	
	C
	III
	
	D
	I e II
	
	E
	II e III
Questão 2/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
Existem algumas ferramentas que podem auxiliar o futuro empreendedor desde o momento da produção de ideias de negócios até a análise da viabilidade das mais interessantes.
Relacione as ferramentas da coluna A com a descrição de cada uma delas na Coluna B:
1 Funil de ideias.
2 Scamper.
3 Mapa mental.
4 Mapa de empatia.
5 BMG Canvas.
Coluna B
( ) Trata-se de uma ferramenta para modelar uma ideia de negócios. Serve para compreender vários aspectos importantes do futuro negócio.
( ) Leva o empreendedor a desenvolver um negócio ao se colocar do lugar do cliente. Ele pode ver, pensar, sentir e expressar opiniões e sentimentos do cliente em relação a aspectos do negócio.
( ) É uma forma gráfica de expressar ideias, de detalhá-las, de resumir pensamentos e ações. Ideal para quem tem pensamento mais visual do que linguístico.
( ) É um meio para realizar o brainstorming com vistas a chegar a um novo produto ou serviço ou para modificar algo já existente. É preciso a cooperação de outras pessoas para executar dessa técnica.
( ) Serve para gerar ideias a partir da experiência do empreendedor e da observação do mercado. Ideal para quem ainda não decidiu em qual negócio investir.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 0.0
	
	A
	1, 2 ,3, 4, 5
	
	B
	5, 4, 3, 2, 1
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b) pois:
(5) O BMG Canvas trata-se de uma ferramenta para modelar uma ideia de negócios. Serve para compreender vários aspectos importantes do futuro negócio
(4) Mapa de empatia leva o empreendedor a desenvolver um negócio ao se colocar do lugar do cliente. Ele pode ver, pensar, sentir e expressar opiniões e sentimentos do cliente em relação a aspectos do negócio
(3) O mapa mental é uma forma gráfica de expressar ideias, de detalhá-las, de resumir pensamentos e ações. Ideal para quem tem pensamento mais visual do que linguístico
(2) Scamper é um meio para realizar o brainstorming com vistas a chegar a um novo produto ou serviço ou para modificar algo já existente. É preciso a cooperação de outras pessoas para executar dessa técnica
(1) Funil de ideias serve para gerar ideias a partir da experiência do empreendedor e da observação do mercado. Ideal para quem ainda não decidiu em qual negócio investir
Base: Rota 5, tema 1 pág3 e 4
	
	C
	2, 3, 1, 5, 4
	
	D
	4, 2, 5, 1, 3
	
	E
	3, 1, 2, 4, 5
Questão 3/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
Leia o trecho de texto a seguir:
O empreendedor usa a criatividade desde o momento:
I. De buscar uma ideia que tenha potencial de tornar-se rico;
II. Que tem a ideia, a coloca em prática e faz o negócio se desenvolver;
III. Que percebe uma oportunidade e vai pesquisar para saber se ela tem potencial de realização.
Qual opção representa a(s) afirmativa(s) correta(s)?
Nota: 0.0
	
	A
	I, II e III
	
	B
	Apenas I
	
	C
	Apenas II
	
	D
	Apenas I e III
	
	E
	Apenas II e III
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (E), a opção A está errada, o empreendedor não usa a criatividade para idéia apenas que tenham potencial de torná-lo rico e sim aquela que tem chance de sucesso. A opção B está correta, pois a criatividade é colocada em prática para fazer o negócio acontecer e C está correta, pois usa a criatividade para perceber oportunidades e para encontrar formas de verificar o potencial daquela oportunidade . Base (Rota 6).
Questão 4/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
Sobre as fontes de financiamento disponíveis aos empreendedores, é correto o que se afirma em:
I. Normalmente bancos como a Caixa e Banco do Brasil possuem taxas muito menos atrativas para financiamento do que os bancos comerciais. 
II. O BNDES, a Fomento Paraná, o BRDE são instituições que possuem
linhas de crédito com poucas exigências e muita flexibilidade.
III. Vale a pena ir a uma agência bancária falar com o gerente de pessoa jurídica para conhecer quais as possibilidades e exigências. Isso porque o contato pessoal e uma boa comunicação podem abrir portas, encurtar caminhos, ter acesso a informações que não estão disponíveis para o grande público.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	I
	
	B
	II
	
	C
	III
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c) pois:
I. Incorreta Normalmente bancos como a Caixa e Banco do Brasil possuem taxas mais atrativas para financiamento do que os bancos comerciais.
II. Incorreta. É o oposto: O BNDES, a Fomento Paraná, o BRDE4 são instituições que possuem linhas de crédito com muitas exigências e pouca flexibilidade.
III. Correta: Vale a pena ir a uma agência bancária falar com o gerente de pessoa jurídica para conhecer quais as possibilidades e exigências. Isso porque o contato pessoal e uma boa comunicação podem abrir portas, encurtar caminhos, ter acesso a informações que não estão disponíveis para o grande público.
Base: Rota 4, tema 5, página 15
	
	D
	I e II
	
	E
	II e III
Questão 5/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
Um artigo da Endeavor Brasil (2015) apresenta algumas ferramentas que podem auxiliar o futuro empreendedor desde o momento da produção de ideias de negócios até o de análise da viabilidade das mais interessantes. Vamos a algumas delas: 
I. Funil de ideias: leva o empreendedor a desenvolver um negócio ao se colocar do lugar do cliente. Ele pode ver, pensar, sentir e expressar opiniões e sentimentos do cliente em relação a aspectos do negócio; 
II. Mapa mental: é uma forma gráfica de expressar ideias, de detalhá-las, de resumir pensamentos e ações. Ideal para quem tem pensamento mais visual do que linguístico; 
III. Análise 360º: ferramenta indicada para verificação de viabilidade da ideia de negócio. Permite uma análise mais completa; 
Qual opção que representa a(s) afirmativa(s) correta(s)?
Nota: 0.0
	
	A
	I, II e III
	
	B
	Apenas I e II
	
	C
	Apenas II e III
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (C), A opção I está errada, embora Funil de Ideias seja uma delas, a descrição é do Mapa de Empatia, logo, Incorreta. As outra duas estão de acordo com a Rota.
 
Base (Rota 5, tema 1).
 
	
	D
	Apenas III
	
	E
	Apenas I
Questão 6/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
O que poderia descrever melhor uma pessoa criativa? 
Nota: 0.0
	
	A
	É jovem;
	
	B
	É curiosa e inquieta;
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (B), pois somente sendo curiosa e inquieta é que terá energia para buscar o novo, encontrar possibilidades para resolver os problemas de seu dia a dia. Base (Rota 6).
 
	
	C
	Tem baixo nível educacional;
	
	D
	Trabalha buscando somente benefícios financeiros;
	
	E
	Gasta bastante tempo investigando soluções inusitadas ou ineficientes.
Questão 7/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
Um dos motivos de existirem, inúmeros aspectos a serem observados para quem deseja, é o fato do consumidor de hoje ser diferente do consumidor do passado. Ele ganhou força e poder nas últimas décadas, pois passou a entender que ele tem poder de barganha. Atentar para as características relevantes desse novo consumidor é primordial para que a empresa tenha sucesso em um mercado tão concorrido.
Considerando as ideias apresentadas, avalie as informações a seguir sobre os novos consumidores:
I. Inconformado, ele não aceita passivamente qualquer situação ou característica de um produto ou serviço que venha a adquirir. Reclama da demora, da funcionalidade, do excesso de embalagem, da propaganda considerada enganosa, de promessas não cumpridas, de apoio a pessoas ou causas que considere inadequadas;
II. Está aberto às novas experiências, novas formas de fazer e de usar. O consumidor, por teracesso a uma gama maior de informações do que tinha no passado, tem mais propensão a se abrir para o novo.
III. Sua preocupação exclusiva é o preço. Empresas comprometidas com a responsabilidade e gestão socioambiental são desvalorizadas pelo consumidor se o preço não for menor que o da concorrência.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	I e II
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a) pois:
I. Correta. O novo consumidor é inconformado, e não aceita passivamente qualquer situação ou característica de um produto ou serviço que venha a adquirir. Reclama de tudo que achar que não atendeu sua expectativa.
II. Correta Ele (....) tem mais propensão a se abrir para o novo.
Sua preocupação exclusiva não é o preço. Empresas comprometidas com a responsabilidade e gestão socioambiental são valorizadas pelo consumidor mesmo que o preço não seja menor que o da concorrência.
	
	B
	II e III
	
	C
	I, II e III
	
	D
	II
	
	E
	I
Questão 8/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
Na aquisição de um negócio já estruturado ou em funcionamento o que poderia ser considerado como ponto desfavorável ou de maior risco? 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Produto e mercado definido
	
	B
	Clientela formada
	
	C
	Problemas futuros ocultos na época da análise
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c ) pois um problema que está oculto é um risco pois não entrou na avaliação da viabilidade da empresa. Todas as outras alternativas representam aspectos favoráveis da aquisição de um negócio já estruturado.
 
Base: Rota 5, tema 2, página 8
	
	D
	Fornecedores operando
	
	E
	Empresa em funcionamento
Questão 9/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
O pontapé inicial em qualquer empreendimento são as ideias, que geralmente são numerosas, desorganizadas, confusas, empolgantes, entre outros adjetivos que podemos citar para qualificá-las. Elas devem ser pensadas e analisadas.
Considerando as ideias apresentadas, avalie as informações a seguir:
I. Depois que o negócio entrar em operação, o empreendedor provavelmente terá novas ideias, identificará novas oportunidades mas deve aguardar no mínimo 1 ano antes de desenvolver novos planos de negócios para poder concluir a implantação do plano de negócios original
II. Com base na análise e estudo prévio das ideias, o empreendedor chegará a aquelas ou aquela que é uma oportunidade de negócio que vale a pena investir mais tempo. Aí ele deve então partir para o Plano de Negócios, pois elaborando-o de forma detalhada ele terá condições de tomar as melhores decisões.
III. O Plano de Negócios dá ao empreendedor a chance de quantificar e objetivar a ideia, saindo do abstrato e partindo para o concreto, tendo condições de ver em números os recursos (materiais, financeiros, tecnológicos e humanos) que serão necessários para iniciar e tocar o empreendimento.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	I
	
	B
	II
	
	C
	III
	
	D
	I e II
	
	E
	II e III
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e) pois:
I. Incorreta: Não existe nenhum prazo pré-definido para alterar um plano de negócios. Dependendo da situação ele poderá ser alterado muito antes ou muito depois de 1 ano.
II. Correta Com base na análise e estudo prévio das ideias, o empreendedor chegará a aquelas ou aquela que é uma oportunidade de negócio que vale a pena investir mais tempo. Aí ele deve então partir para o Plano de Negócios, pois elaborando-o de forma detalhada ele terá condições de tomar as melhores decisões.
III. Correta. O Plano de Negócios dá ao empreendedor a chance de quantificar e objetivar a ideia, saindo do abstrato e partindo para o concreto, tendo condições de ver em números os recursos (materiais, financeiros, tecnológicos e humanos) que serão necessários para iniciar e tocar o empreendimento.
Base: Rota 4, tema 2, páginas 4 e 5
Questão 10/10 - Corporações e Contexto Empreendedor
Quem quer montar uma empresa deve estar preparado para resolver os problemas do público e também investir em inovação.
Para alcançar a glória, é preciso estar disposto a aprender, já que todo negócio que prospera deve entender o que o público precisa, descobrir a sua dificuldade e apresentar uma solução que melhore a vida das pessoas. Isso quer dizer que montar uma empresa de sucesso requer muita inovação – e coragem também! Afinal, estamos falando de criar soluções que ainda não existem e muitas vezes esbarrar na falta de investimento.
Disponível em https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/tendencias-de-negocio acessado em 24/11/2019
Considerando as ideias apresentadas, avalie as afirmativas a seguir sobre os aspectos que devem ser considerados na criação e na implementação de modelos de negócios inovadores:
I. Ele não precisa estar conectado: as tecnologias estão em todos os lugares e as pessoas estão saturadas delas, portanto estão preferindo menos tecnologia, como por exemplo usar o telefone em vez de aplicativos sempre que isto é possível. 
II. Ele precisa proporcionar uma experiência: o cliente não quer mais apenas produtos ou serviços, ele quer vivenciar algo, quer sentir, guardar em sua memória afetiva. A empresa precisa “fisgar” o cliente pelo lado afetivo.
III. Simplicidade é coisa do passado onde tudo era mais fácil, menos complexo e complicado. Hoje as pessoas querem cada vez mais interagir com empresas que privilegiem a complexidade do mundo em que vivemos.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	I
	
	B
	II
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b) pois:
I. Incorreta. O negócio precisa estar conectado: as tecnologias estão em todos os lugares e as pessoas querem utiliza-las. Elas preferem usar um aplicativo do que ter que usar o telefone
II. Correta. Ele precisa proporcionar uma experiência: o cliente não quer mais
apenas produtos ou serviços, ele quer vivenciar algo, quer sentir, guardar
em sua memória afetiva. A empresa precisa “fisgar” o cliente pelo lado afetivo
III. Incorreta. Simplicidade é uma característica apreciada. Estamos querendo voltar às nossas origens, que tudo era mais fácil, menos complexo e complicado, as pessoas querem cada vez mais, interagir com empresas que privilegiem o simples, o prático, o rápido e eficiente.
Base: Rota 6, tema 1 páginas 3 e 4
	
	C
	III
	
	D
	I e II
	
	E
	II e III

Continue navegando