Estudo de Caso - proteção ao meio ambiente

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PÓS-GRADUAÇÃO EM SEGURANÇA DO TRABALHO
EDUARDO CÉSAR FARIA DE SOUZA - RA 549772019
Estudo de Caso – proteção ao meio ambiente
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São Paulo
2022
eduardo césar faria de souza
Estudo de Caso – proteção ao meio ambiente
Estudo de caso apresentado ao Curso de Pós- graduação em SST da Faculdade ENIAC para a disciplina Ergonomia.
Prof. Marcio Belloni.
São Paulo
2022
Respostas
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Conforme Os SG’s têm como objetivo prover as organizações de elementos de um modelo de gestão eficaz que possa ser integrado a outros requisitos da gestão, sendo esse fator um ponto chave na gestão da organização. 
De acordo com a International Organization for Standardization – ISO (2009) um SG ajuda a garantir que todos “farão as coisas” da maneira estabelecida pela organização, de forma ordenada e estruturada. Isto significa que o tempo, o dinheiro e outros recursos serão utilizados de forma eficiente, já que ficará claro: quem é o responsável, o que deve ser feito, quando, como, por que e onde. 
Neste sentido, as normas de gestão são estruturadas de forma semelhantes, já que tem como base: um único modelo de gestão, o ciclo de melhoria contínua do PDCA; os Princípios da Qualidade (ABNT NBR ISO 9000, 2005). 
De acordo com Ribeiro Neto, et. al. (2008) a implementação de vários SG’s deu origem a uma nova realidade, uma vez que à medida que as organizações implementam estes sistemas de forma separada, aumenta a necessidade de se desenvolver um sistema que integre os elementos comuns e torne um sistema único, facilitando sua gestão. Neste sentido, Cerqueira (2007) afirma que o desenvolvimento sustentável requer que a organização seja capaz de:
· mapear com clareza seus cenários de atuação, sejam eles internos ou externos, a fim de identificar os requisitos que devem ser atendidos;
· traduzir estes requisitos em informações que possam ser utilizadas durante a tomada de decisão, a fim de mitigar a ocorrência de não conformidades reais e potenciais; 
· estabelecer políticas, objetivos e programas passíveis de serem mensurados, que contribuam com o alcance das estratégias planejadas; 
· planejar de forma preventiva todas as ações, sejam elas rotineiras ou não, a fim assegura o sucesso no atendimento aos requisitos identificados; 
· implementar padrões, provendo recursos necessários, sejam eles financeiros, humanos ou tecnológicos; 
· medir, monitorar e analisar os resultados atingidos, a fim de implementar ações preditivas, preventivas, corretivas e reativas, quando aplicável; 
· melhorar continuamente seu desempenho, de forma eficaz e eficiente.
Em âmbito do Corpo de Bombeiros do Estado de São Paulo, no âmbito da Polícia Militar do Estado de São Paulo, Visando assegurar novos níveis de excelência na segurança pública e atender plenamente seus clientes, em 1996, a Polícia Militar do Estado de São Paulo promoveu uma nova era de oportunidades, quando optou, entre outras questões, por aprimorar sua gestão. 
O momento atual experimentado pela PM, em que se evidencia a trajetória de queda dos delitos no Estado, não é obra do acaso. Esse declínio da criminalidade está ligado à atitude adotada a partir de 1996, que hoje demonstra seu acerto e pertinência.
Desde aquela época, a instituição se engajou em programas de qualidade e começou a buscar no mercado modelos de desenvolvimento e avaliação de suas organizações. A partir de uma parceria firmada com a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), a PM passou a adotar, em 2004, o Modelo de Excelência de Gestão® (MEG), traduzido em fundamentos de boa gestão mundialmente reconhecidos. 
O MEG acelerou e consolidou o processo de mudanças e de melhoria da gestão, garantindo melhor controle da criminalidade nos 645 municípios paulistas. Várias iniciativas foram adotadas nesse período, tais como: a concepção do Sistema de Gestão da Polícia Militar do Estado de São Paulo (GESPOL), que difundiu a visão sistêmica da gestão policial, possibilitando ganhos de produtividade e de eficácia operacional; a criação do Serviço Auxiliar Voluntário, o qual liberou milhares de policiais de atividades de suporte administrativo para atividades-fim; a harmonização das atividades operacionais focadas nas necessidades dos clientes da polícia com a criação dos Programas de Policiamento; a minimização do erro profissional com a concepção do Procedimento Operacional e Administrativo Padrão alicerçado no Sistema de Supervisão e Padronização; o uso da inteligência com investimentos em Tecnologia de Informação e Comunicação, além da utilização racional dos recursos humanos e materiais nas atividades de policiamento com a implementação do Plano de Policiamento Inteligente.
Esse trabalho de aprimoramento da gestão colaborou com a queda de 19% em casos de latrocínio no Estado de São Paulo, entre janeiro e setembro de 2010 em comparação com o mesmo período de 2009. Caiu também em 8% o índice de roubo, 7% o número de furto e roubo de veículo, e 5% a quantidade de furtos e homicídios dolosos, segundo dados da Secretaria de Segurança Pública.
Anualmente, todas as organizações militares são avaliadas quanto a sua gestão e o seu desempenho, cujos padrões desejáveis estão alinhadas ao critério Rumo à Excelência, derivado do MEG.
Os critérios do modelo são interpretados para a linguagem da instituição, ajudando os gestores de cada unidade da PM a focar seus esforços para geração de melhores resultados. Dentro do esforço de disseminação e sedimentação dos ensinamentos do MEG foram criados o Blog da qualidade, o Observatório de Boas Práticas de Gestão e um Workshop anual de Disseminação das Melhores Práticas de Gestão da PM.
Mais do que a redução nos índices de criminalidade, o sucesso do trabalho desenvolvido pelas organizações militares de São Paulo se reflete no reconhecimento no Prêmio Polícia Militar da Qualidade (PPMQ), cujos critérios de avaliação são alinhados ao Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ), concedido pela FNQ. Em 2010, foram premiadas 31 organizações militares, sendo duas na categoria ouro, 11 na prata e 18 na bronze.
Os passos a serem seguidos:
· Mapeamento das necessidades da Instituição;
· Defina qual é a melhor integração para o seu cenário;
· Prepare o treinamento dos colaboradores;
· Acompanhe os resultados; e
· Aprimore o processos constantemente, fechando o ciclo PDCA.
Ressalto que os processos são seguidos pela instituiçã, que tem a avaliação anual do seguimento das metas, que é premiada por meio do selo “Qualidade na Gestão”.
Bibliografia
QUALIDADE, FUNDAÇÃO NACIONAL DA. 2011. Melhoria da gestão na Polícia Militar ajuda a reduzir criminalidade em SP. Disponível em: https://adm.fnq.org.br/informe-se/artigos-e-entrevistas/artigos/melhoria-da-gestao-na-policia-militar-ajuda-a-reduzir-criminalidade-em-sp. Acesso em: 27SET22.
WACLAWOVSKY, Edna dos Santos Alvarenga. 2010 METODOLOGIA PARA IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO COM UMA VISÃO SISTÊMICA.Disponível em: https://abepro.org.br/biblioteca/enegep2010_tn_sto_113_739_16036.pdf. Acesso em: 27SET22.