Classificação e Processo Decisório nas Organizações

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1. 
Os problemas e as situações variam muito em termos de natureza, urgência, impacto sobre as organizações e outros fatores. Por isso, as decisões podem ser classificadas de diferentes maneiras. A classificação de acordo com as situações a que se aplicam permite aos gestores definir quanta energia e tempo dedicar a cada uma delas. Sobre a classificação das decisões, marque a alternativa correta:
Resposta incorreta.
A. 
Grau de familaridade.
As decisões podem ser classificadas em dois tipos, considerando-se o grau de familiaridade da organização com as situações programadas e não programadas.
Resposta incorreta.
B. 
Tipo de participação.
As decisões que referem-se ao grau de participação das pessoas. Certas decisões são individuais, outras são tomadas por grupos ou por meio de consultas a grupos.
Resposta incorreta.
C. 
Natureza da decisão.
Outra forma de se estudar as decisões consiste em classificá-las de acordo com sua natureza, seu nível hierárquico e seu impacto sobre a organização.
Resposta incorreta.
D. 
Resultado esperado.
As decisões podem ainda ser classificadas quanto ao tipo de resultado que dela se espera.
Você acertou!
E. 
 Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Os tipos de decisões se classificam pelo grau de familiaridade; quanto à natureza; pelo grau de participação; quanto ao tipo de resultado.2. 
Ainda sobre as decisões, podemos classificá-las de acordo com o grau de familiaridade da organização. Marque a alternativa que corresponde a esse tipo de classificação.
Você acertou!
A. 
Programadas e não programadas.
Quanto à familiaridade, as decisões podem ser classificadas em programadas e não programadas.
Resposta incorreta.
B. 
Satisfatórias, otimizadas e maximizadas.
As decisões podem ser classificadas como: satisfatórias, otimizadas e maximizadas, quando consideramos seu tipo.
Resposta incorreta.
C. 
Individuais e coletivas.
As decisões podem ser classificadas como individuais e coletivas, considerando-se seu tipo.
Resposta incorreta.
D. 
Estratégicas, administrativas e operacionais
Outra forma de se estudar as decisões consiste em classificá-las de acordo com sua natureza, nível hierárquico em que são tomadas e seu impacto sobre a organização, ou seja, decisões estratégicas, administrativas e operacionais.
Resposta incorreta.
E. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Levando-se em conta a familiaridade, as decisões só podem ser classificadas em programadas e não programadas.
3. 
Quanto às etapas do processo decisório, podemos dizer que as decisões são motivadas por problemas ou oportunidades. O processo de resolução de problemas, vai desde o problema ou oportunidade até a decisão e é dividido em quatro fases principais. Marque a alternativa que NÃO corresponde a uma dessas fases.
Você acertou!
A. 
Implantação.
A fase de implantação não faz parte da solução do problemas, mas sim do projeto de implantação.
Resposta incorreta.
B. 
Escolha de uma alternativa.
Busca-se nesta fase avaliar, julgar, comparar e escolher uma das alternativas.
Resposta incorreta.
C. 
Geração de alternativas.
Nesta fase, busca-se criar formas de resolver o problema ou aproveitar a oportunidade.
Resposta incorreta.
D. 
Diagnóstico.
Esta é a fase de análise do problema ou oportunidade, uma tentativa de se compreender a situação.
Resposta incorreta.
E. 
Identificação do problema ou oportunidade.
A fase de identificação do problema ou oportunidade é demandada de uma situação de frustração, interesse, desafio, curiosidade ou irritação.
4. 
Quanto ao ambiente para tomada de decisão, cabe ao gestor ponderar e pesar alternativas, muitas das quais envolvem eventos futuros que são difíceis de predizer, como o comportamento dos consumidores, a reação dos concorrentes, as taxas de juros para os próximos anos e a confiabilidade de um novo fornecedor. Por isso, para que ocorra o processo decisório, o gestor deve observar no cenário:
Resposta incorreta.
A. 
a tendência, o risco e a probabilidade.
Estas não são as condições observadas na ocorrência do processo decisório.
Resposta incorreta.
B. 
o risco, a incerteza e a tendência.
Estas não são as condições observadas na ocorrência do processo decisório.
Você acertou!
C. 
a certeza, o risco e a incerteza.
O processo decisório ocorre nas organizações geralmente nessas três diferentes condições ou ambientes.
Resposta incorreta.
D. 
a probabilidade, a incerteza e a tendência.
Estas não são as condições essenciais para o processo decisório.
Resposta incorreta.
E. 
a tendência, a probabilidade e as taxas.
Estas não são as condições essenciais para o processo decisório.
5. 
Quanto ao ambiente de certeza, podemos dizer que ele existe quando a informação é suficiente para predizer os resultados de cada alternativa de curso de ação. O gestor conhece seu objetivo e tem informação mensurável e confiável sobre as consequências ou resultados das várias alternativas de curso de ação para se resolver um problema. Quanto à localização nos níveis hierárquicos da organização, podemos dizer que o ambiente de certeza destaca-se mais em qual nível? Marque a alternativa CORRETA.
Resposta incorreta.
A. 
No nível institucional ou estratégico das organizações.
O ambiente de certeza não é mais encontrado no nível institucional ou estratégico das organizações.
Você acertou!
B. 
No nível operacional das organizações.
O ambiente de certeza é mais encontrado no nível operacional das organizações.
Resposta incorreta.
C. 
No nível intermediário das organizações.
O ambiente de certeza não é mais encontrado no nível intermediário das organizações.
Resposta incorreta.
D. 
Em todos os níveis da organização.
O ambiente de certeza não pode ser encontrado em todos os níveis da organização.
Resposta incorreta.
E. 
Somente nos ambientes externos da organização.
O ambiente de certeza não é encontrado somente nos ambientes externos da organização.