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QUESTÃO 1 Assinale a alternativa que completa a sentença corretamente. Na 7ª fase da avaliação participativa por objetivos (APPO), é realizada a... a ) avaliação por objetivos 360º. b ) avaliação por 10 passos. c ) avaliação por metas circulares. d ) avaliação por metas externas. e ) avaliação por objetivos coletivos. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 2 Assinale a alternativa correta. O processo de gratificação é fundamental para a manutenção do bem-estar no trabalho e o reconhecimento do esforço do funcionário ao atingir as metas estabelecidas pela empresa. Nesse sentido, o que é avaliado para um funcionário receber uma gratificação salarial? a ) O total de faltas e atestados entregues no ano. b ) A conduta para com o cliente. c ) As conversas mantidas fora do expediente. d ) Os valores oferecidos na concorrência. e ) O resultado da Avaliação do Desempenho. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 3 Assinale a alternativa correta. Do ponto de vista do empregado, o que o resultado da avaliação do desempenho permite conhecer? a ) A influência das confraternizações sobre a rotina da empresa. b ) A personalidade de cada empregado da empresa. c ) As crenças religiosas da direção da empresa. d ) O que a direção da empresa pensa sobre seu comportamento e atitudes. e ) As atividades que a direção exerce no contraturno. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 4 Assinale a alternativa correta. Qual atitude deve ser evitada para que haja um processo de Avaliação do Desempenho mais justo? a ) Mudança do empregado de setor. b ) Manipulação dos resultados. c ) Comemoração de aniversários. d ) Coerência com a realidade do funcionário. e ) Substituição do chefe. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 5 Assinale a alternativa correta. Marras (2001) traz importantes apontamentos acerca de três campos de abrangência organizacional: resultados, conhecimento e comportamento. Cada um deles trata de aspectos a serem avaliados no funcionário. Nesse contexto, o que o campo do comportamento abrange? a ) Bagagem cognitiva e valores. b ) Organização e bagagem cognitiva. c ) Valores, atitudes e conduta. d ) Metas, trajetória e valores. e ) Ética, objetivos e metas. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 6 No início do século XX, a administração científica realizava uma Avaliação do Desempenho com qual objetivo? Assinale a alternativa correta. a ) Realizar a compra de matéria-prima com baixo custo. b ) Promover a eficiência das máquinas e dos equipamentos utilizados. c ) Favorecer o melhor convívio entre os trabalhadores. d ) Proporcionar a contratação de operários formados. e ) Aumentar a produtividade de acordo com os pedidos de clientes. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 7 Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença: Quanto mais esclarecidos os objetivos das organizações, maior será a... a ) transparência para seus clientes. b ) transparência para seus associados. c ) transparência para seus fornecedores. d ) transparência para seus empregados. e ) transparência para seus familiares. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 8 A Avaliação do Desempenho de Pessoas também serve para que as empresas tenham parâmetros para... I. premiações no caso de êxitos ou até demissões. II. premiações com aumento salarial ou rebaixamento salarial. III. premiações com gráficos comparativos do rendimento entre colegas. IV. premiações com promoção de funções ou rebaixamento de funções. Assinale a alternativa correta: a ) Estão corretas somente as afirmativas III e IV. b ) Está correta somente a afirmativa III. c ) Estão corretas as afirmativas I, II e IV. d ) Estão corretas somente as afirmativas I e II. e ) Estão corretas somente as afirmativas II e IV.
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