PIM II

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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP 
 
 
 
 
 
EMPRESA BOTICÁRIO À LUZ DA ECONOMIA E MERCADO, 
EMPREENDEDORISMO CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO , MATEMÁTICA 
APLICADA 
Projeto Integrado Multidisciplinar II 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Tatuí-SP 
2022 
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EMPRESA BOTICÁRIO À LUZ DA ECONOMIA E MERCADO, 
EMPREENDEDORISMO CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO, MATEMÁTICA 
APLICADA 
Projeto Integrado Multidisciplinar II 
 
 
Trabalho apresentado para cumprir requisito 
parcial das disciplinas de: Economia e 
Mercado, Empreendedorismo, Criatividade e 
Inovação, e Matemática Financeira. 
Emanuela Vitorino dos Santos - 2174875 
 
 Orientador: Anderson Pereira Passini 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Tatuí -SP 
2022 
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RESUMO 
 
 
O trabalho em questão traz uma abordagem teórico metodológica acerca da empresa Boticário, 
trazendo à tona conceitos de gestão de recursos materiais e patrimoniais, economia e mercado, bem 
como da matemática aplicada, de modo a construir um trabalho importante sobre a atuação e 
posicionamento da empresa no mercado à luz de um estudo de caso da empresa em questão, de 
maneira teoricamente embasada, apresentando um referencial teórico a fim de dar embasamento às 
ideias apresentadas. Desta forma, vale destacar que o trabalho em questão foi realizado a partir de 
uma avaliação qualitativa, pautada em um método teórico, coletando dados importantes acerca da 
empresa estudada, os quais são apresentados em capítulos no presente trabalho. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Palavras chave: PIM II. Boticário. Economia. Gestão de recursos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SUMÁRIO 
 
 
 
 
1. INTRODUÇÃO …………………………………………………………………....04 
2. ECONOMIA E MERCADO …………………………………………………........05 
2.1 Aspectos Macroeconômicos …………………………………………………05 
2.2 Aspectos Microeconômicos ………………………………………………….07 
3. EMPREENDEDORISMO CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO …………………....08 
4. MATEMÁTICA APLICADA ………………………………………………………09 
4.1 A matemática no dia a dia da empresa ……………………………………..09 
5. CONCLUSÃO ……………………………………………………………………...10 
REFERÊNCIAS ……………………………………………………………………….11 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. INTRODUÇÃO 
 
 
A empresa O Boticário, é uma empresa de capital privado, com sede no Paraná, 
que atua no ramo dos cosméticos, mais precisamente com produtos de beleza, 
capilares, hidratantes corporais, e perfumes conhecidos mundialmente, a exemplo do 
Acqua Fresca que foi depois de seu lançamento, logo considerada uma das colônias 
mais vendidas no mundo, isto, devido à estratégia de praça, do seu fundador Miguel 
Krigsner, que inicialmente criou a primeira loja, onde à princípio seria sua loja voltada 
para o ramo farmacêutico, mais precisamente dedicada à produção de cremes 
dermatológicos, no entanto, uma onda de clientes do sexo feminino, influenciou- o a 
mudar a especialidade do seu negócio, focando nos cosméticos, e com o resultado 
positivo alcançado com a mudança de negócio, abriu uma loja no Aeroporto 
Internacional de Curitiba. 
Com uma ótima estratégia de praça, com uma loja no Aeroporto Internacional 
de Curitiba, a colônia Acqua Fresca, que era o produto recém lançado do Boticário à 
época, começou a ganhar reconhecimento e teve uma expansão da demanda do 
produto no mercado, as procuras pelo produtos não só eram nacionais, visto que a 
loja no aeroporto impulsionou o reconhecimento do produto fora do Brasil. Com 
crescimento expressivo ao longo de sua trajetória, a empresa O Boticário, atualmente, 
é referência no Brasil, e lidera em quantidade de lojas, tendo atualmente mais de 3500 
(três mil e quinhentas) lojas no Brasil, e no exterior conta com mais de 350 pontos de 
venda e pouco mais de 50 lojas, em alguns países do mundo, dentre eles o Japão e 
Portugal.. A empresa gera algo em torno de 22 mil empregos. 
A empresa agora conta com Inteligência Artificial, tendo em vista a contínua 
expansão de seus negócios, atender melhor a demanda por seus produtos, a qual 
está em constante expansão no mercado mundial, como também excelência no 
contato com o cliente. Vale salientar que a empresa já está se beneficiando dos 
resultados que almejava com a implementação da Inteligência Artificial. Bastante 
humanista e voltada para causas ambientais, a empresa se preocupa com o meio 
ambiente e está sempre envolvida em projetos voltados para o meio ambiente. Vale 
salientar que o seu projeto prioriza uma integração sustentável com o meio ambiente. 
Para a empresa, os produtos devem ser sustentáveis visando o bem estar dos 
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clientes, como também priorizando a sustentabilidade do meio ambiente por meio da 
renovação da matéria-prima dos seus produtos. A empresa, na pessoa de seu 
fundador Miguel Krigsner, criou a Fundação Grupo Boticário sem fins lucrativos. A 
empresa destina 1% das suas receitas para a formação do capital social privado da 
fundação e a implementação de suas políticas de sustentabilidade. A Fundação Grupo 
Boticário realiza ações de preservação ambiental, partindo do pressuposto de que a 
natureza em equilíbrio é essencial. 
O trabalho em questão consiste em uma pesquisa bibliográfica, de referencial 
teórico, de abordagem qualitativa, ou seja, fazendo uma pesquisa pautada na 
qualidade pertinente às produções acerca da empresa quanto aos seus aspectos 
micro e macroeconômicos, financeiros e organizacionais. Neste Projeto Integrado 
Multidisciplinar, será estudada a empresa Boticário, quanto às suas estruturas 
organizacionais, patrimoniais, materiais, a fim de levantar questões sobre a empresa 
e trazer à tona uma discussão embasada teoricamente. A questão da pesquisa é: 
Como é a abordagem micro e macroeconômica, a gestão dos recursos materiais e 
patrimoniais, bem como a utilização das ferramentas matemáticas para a empresa 
Boticário? 
 
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1. ECONOMIA E MERCADO 
1.1 Aspectos da Macroeconomia 
 
Nesse tópico é feita uma abordagem acerca das questões do cenário 
econômico da empresa a nível micro, ou seja, abordando o crescimento da empresa 
no mercado, destacando a geração de emprego por parte da empresa, bem como 
levantando questões de crescimento da demanda e gestão estratégica para atender 
a demanda com qualidade. Toda essa expansão microeconômica da empresa a 
impulsiona para um crescimento exponencial, devido ao aumento da demanda, e 
tendo em vista o aumento da demanda, também acontece o aumento da produção, 
sendo necessário maior desempenho dos colaboradores a fim de produzir para 
atender a demanda de mercado sem perder a qualidade. 
No estudo, a Survey possibilitou evidenciar algumas situações 
caracterizadas pelo crescimento das organizações, tais como: o porte 
da empresa, número de funcionários, faturamento anual, adoção de 
tecnologias e o número de proprietários associados ao tempo de vida 
das empresas da amostra. Ademais, essas iniciativas evidenciam 
formas de compreender como tornar o crescimento das organizações 
equilibrado e adaptado às adversidades que limitam ou interrompem 
períodos de crescimento. (Filho e Almeida; 2011 p 14) 
 
A empresa possui um excelente laboratório de biologia molecular, o qual é 
referência, e também desenvolve pesquisas no âmbito do envelhecimento da pele, 
sendo este um dos diferenciais da empresa no processo de produção, bem como na 
produção de produtos que não sejam agressivos, e de que tenham alta qualidade. O 
laboratório de alta tecnologia, atuante em pesquisas sobre o envelhecimento da pele, 
pode ser um dos segredos para o sucesso da empresa com o público feminino no 
Brasil e no mundo, visto que o seu público na maioria é composto por mulheres, e o 
carro chefe da empresa é beleza. 
A empresa tem uma estratégia de vendas inovadora, que a torna mais 
competitiva e a diferencia da concorrência, investindo em lojas físicas, com mais 3.500 
lojas espalhadas por todo o Brasil, e mais lojas e pontosde venda em outros países, 
como também plataforma de venda virtual ( E-commerce), desta forma facilitando o 
relacionamento com os clientes, e investindo na estrutura das suas lojas físicas, que 
contam com decoração que inspira aconchego, tornando o ambiente agradável. Vale 
ressaltar, que a empresa já ganhou o prêmio de melhor design de fachada de loja no 
Shopping Center da América Latina. 
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O público consumidor D’O Boticário é formado em sua maioria por mulheres, é 
um público bastante interessado em beleza, novidades, e delicadeza, e é nisso que a 
empresa investe, desde a alta qualidade no processo de produção dos seus produtos, 
até o requinte das suas lojas físicas. Toda esta atenção dada ao público, e 
investimento na praça e promoção do seu negócio, atrelado a bons preços, facilidade 
de negociação, e pagamento por meio de boletos em se tratando das compras E-
commerce, a fim de conquistar os variados públicos, reflete nos bons resultados da 
empresa que tem uma receita de 13 bilhões. 
1.2 Aspectos Macroeconômicos 
 
Em se tratando das questões macroeconômicas da empresa, trarei uma 
abordagem sobre aspectos da economia da empresa em comparação com o cenário 
nacional, bem como uma demonstração do cenário macroeconômico , analisaremos 
alguns dados sobre faturamento da empresa, tributação, cenário nacional de 
arrecadação de impostos, e inflação relacionando com os dados da empresa. 
No tocante aos preços dos seus produtos, estes não são variantes em 
diferentes regiões, são padronizados, visto que a divulgação é feita por meio de 
catálogo, onde tem todos os produtos com preços e informações necessárias. Os 
catálogos também estão disponíveis em modalidade online, dessa forma os preços 
são fixos em todo o país. 
A empresa o Boticário tem uma receita que gira em torno de 13 bilhões, que 
revela um crescimento expressivo das vendas, e vale dar ênfase que no ano de 2018 
a empresa agregou mais uma marca ao grupo o Boticário, a Vult, e teve uma receita 
de 13,7 bilhões neste mesmo ano, paralelo a isso, tem um custo alto com tributação 
não só quanto ao capital envolvido no pagamento de impostos, como também no 
tempo e pessoal envolvido nas atividades que o processo tributário demanda. São 
cerca de 150 profissionais envolvidos no processo burocrático de tributação. Toda 
essa burocracia está relacionada ao pagamento de dois impostos federais, e um 
imposto estadual, não há tributação municipal. O imposto estadual cobrado é o 
Imposto sobre Comercialização de Mercadorias e Serviços (ICMS), o qual tem um 
processo burocrático. 
A ortodoxia convencional acusa os desenvolvimentistas de populistas. 
Entendido o populismo como gastar mais do que se arrecada, temos 
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o populismo fiscal (expresso no déficit público não justificado por 
política anticíclica) e o populismo cambial (expresso no déficit em 
conta corrente). O novo-desenvolvimentismo rejeita frontalmente 
ambos os populismos. Quando se neutraliza a doença holandesa, 
defende superávit em conta corrente (derivado da deslocação da taxa 
de câmbio para o equilíbrio industrial) e superávit público (derivado da 
não utilização dos recursos de imposto que neutralizam a doença para 
financiar gastos correntes). Já a ortodoxia convencional, no plano 
fiscal, contenta-se com um superávit primário que mantenha a dívida 
pública em um nível considerado não perigoso para os credores, e 
defende déficits em conta corrente porque através deles se cresceria 
com poupança externa. (Bresser-Pereira e Gala; 2010 p 684) 
No tocante ao cenário nacional, em se tratando do ano de 2018, quando a 
empresa trouxe mais uma marca, e obteve melhores resultados, a arrecadação de 
impostos no país, mais precisamente com o ICMS, também logrou de bons resultados, 
inclusive, um aumento de mais de 5% acima da inflação, tendo arrecadado R$ 424 
bilhões com o ICMS, em estados Brasileiros mais o Distrito Federal. Nesse contexto, 
vale destacar a necessidade de um maior protecionismo por parte do país a fim de 
ajudar as organizações a manterem suas dívidas com o estado em equilíbrio e 
conseguirem cumprir suas obrigações internas.
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2.EMPREENDEDORISMO CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO 
2.1 Empreendedorismo no dia a dia da empresa 
 
A empresa Boticário é um grande exemplo de empresa expansionista, com 
visão de mercado e que entende de superar as dificuldades que aparecem no decorrer 
da sua trajetória. Nesse contexto vale sinalizar que a empresa avançou de maneira 
estratégica no cenário nacional e em seguida começou a penetrar o cenário 
internacional, tornando- se então uma grande organização, com ações na Bolsa e alta 
lucratividade. 
Vale pontuar, que para alcançar toda essa expansão comercial, tornando- se 
presente nos quatro cantos do Brasil e no cenário internacional, foi preciso traçar um 
planejamento rigoroso no tocante a sua estratégia de praça, bem como atrelar a esse 
processo ferramentas a exemplo da pesquisa de mercado, de modo que assim tivesse 
embasamento para avançar e alcançar seus objetivos, que desde o início, a partir das 
ações da empresa, pode- se concluir que era avançar no território nacional. 
Nesse contexto, é importante sinalizar que no tocante a estratégia de praça a 
empresa abriu uma loja no aeroporto de curitiba, de modo que o ponto era por si só 
uma propaganda da organização, tendo em vista que o local, a estratégia de praça da 
organização era tão estratégica, em um local onde estavam concentradas milhares de 
pessoas diferentes todos os dias, dentre elas brasileiros e estrangeiros. 
 
2.2 O Visual Merchandising como ferramenta de criatividade e inovação 
As vitrines são os lugares onde as lojas expõem os seus produtos, sendo um 
elemento crucial para estabelecer a comunicação entre o produto e o cliente, sendo 
este, um dos principais canais de comunicação entre o cliente e os produtos de uma 
marca. 
A vitrine desempenha o fundamental papel de influenciadora na decisão de 
compra do cliente. Sendo de grande importância uma vez que funciona como um 
atrativo, chamando a atenção do cliente e despertando o interesse de compra. Uma 
vitrine bem organizada, de maneira coerente e chamativa pode levar um cliente a 
despertar interesse pelo produto exposto, já o contrário, uma vitrine mal organizada, 
pode causar frustração e fazer até o cliente desistir de uma compra. 
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O olhar do observador à vitrina passa pela experiência do instante, do 
momento onde o seu cotidiano e universo simbólico e de 
conhecimento entram em profusão e criam sentidos. O objetivo final 
da vitrina é que, dessa união de símbolos e referências, o desejo do 
consumo seja criado e satisfeito. O espaço (da loja, da vitrine, da rua, 
do shopping) ganha conotação de “espetáculo”. E o homem, “perdido” 
na multidão e cada vez mais individual (num movimento, mesmo 
imperceptível, de solidão), encontra-se de frente com uma construção 
midiática, cultural e econômica contemporânea de “sede e fome” por 
signos e significantes, na tentativa de representar a sua própria vida, 
o seu sentido de existir. (POLITANO, p. 05 apud DRIESSEN; 2015) 
Um bom layout pode salvar a sua loja, tendo em vista que a sua vitrine é o 
cartão de vista da sua loja, bem como é a primeira impressão que o cliente tem sobre 
o estabelecimento, o primeiro contato com a loja. Uma vitrine atrativa precisa ter um 
plano de utilização do espaço e exposição, sendo necessário ter uma iluminação 
adequada, uma decoração atrativa e coerente, texturas a fim de trabalhar a 
decoração. Deste modo, o que é imprescindível na montagem da vitrine é o 
planejamento, a fim de evitar erros e demais problemas. 
A cenografia passou a ser vista como uma maneira de traduzir um 
discurso, como um elemento a mais da cena capaz de comunicar ao 
espectador a mensagem teatral. Não é uma obra fechada ou isolada, 
mas uma linguagem que, em conjunto com iluminação, figurino, som 
etc., constitui um meio para o diálogo com o espectador.(DRIESSEN; 
2015) 
Nesse contexto, vale abordar as tendências de mercado e o perfil do 
consumidor, de modo que é necessário buscar traduzir o cliente na vitrine, 
promovendo uma identificação do consumidor com a sua loja por meio do que está 
sendo apresentado na vitrine. A harmonia da vitrine é fundamental, ou seja, as peças 
que são apresentadas são atrativas, sendo feitas combinações boas, trabalhando- se 
cores atrativas. 
Atualmente, os recursos tecnológicos têm dado grandes contribuições em 
diversas áreas, não é diferente no vitrinismo, sendo assim, é importante utilizar os 
recursos tecnológicos, acompanhar tendências e apresentar bastante criatividade e 
inovação.
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3. MATEMÁTICA APLICADA 
3.1 A matemática na organização 
A matemática está presente no dia a dia da empresa, auxiliando na resolução 
de problemas e promovendo melhor desempenho de determinadas funções. Não 
precisamos ir muito longe para começarmos a perceber a matemática nos mais 
simples detalhes do cotidiano da empresa, ao folhearmos uma revista onde estão 
ofertados os produtos da empresa, podemos ver números indicando taxa percentual 
de desconto em produtos, bem como se irmos mais afundo, no tocante às comissões 
pagas às revendedoras da Boticário também envolve matemática. 
A matemática financeira é uma parte da matemática que se dedica à análise 
de dados financeiros em geral. Para isso, usa um conjunto de conceitos, como: capital, 
patrimônio, juros, inflação, empréstimo, investimento, lucro, valor presente, valor 
futuro, fluxo de caixa, taxa de retorno e outros. Seu objetivo é estudar o 
comportamento do dinheiro. 
Por isso, a Matemática Financeira está muito presente no dia a dia da empresa, 
até mesmo interligada a outras disciplinas como contabilidade e administração, tendo 
em vista que a empresa conta com setor financeiro, contábil e até mesmo no setor 
comercial é demanda a matemática. Dessa maneira é possível dizer que a matemática 
é imprescindível à atividade das organizações. 
Usada com precisão, a matemática financeira ajuda a reduzir os custos e 
potencializar os lucros, que é o desejo de todo gestor. Ela oferece os instrumentos 
necessários para que se realizem avaliações sobre os recursos mais viáveis (menores 
custos) e os investimentos que podem ser mais vantajosos, seja a médio, curto ou 
longo prazo. 
Qualquer projeto empresarial deve ser respaldado em uma análise financeira. 
Ou seja, a partir de cálculos e considerações baseadas na matemática financeira, 
inclusive o potencial de retorno que o projeto poderá oferecer. 
É uma ferramenta essencial para resolver questões pequenas e grandes dentro 
da empresa, quantificando as transações financeiras e considerando o valor 
monetário ao longo do tempo. 
http://portal.blbbrasilescoladenegocios.com.br/lucro-real/?utm_source=blog&utm_campaign=rc_blogpost
http://portal.blbbrasilescoladenegocios.com.br/planejamento-estrategico-de-financas/?utm_source=blog&utm_campaign=rc_blogpost
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Cálculo de prestações de um financiamento, organização e controle da folha 
de pagamentos, corte de despesas, avaliação da margem de lucro, precificação de 
produtos e serviços, balanços. Todos esses processos dependem, em menor ou maior 
grau, da matemática financeira. 
 
 
 
 
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5. CONCLUSÃO 
 
O trabalho em questão trouxe uma abordagem teórico metodológica acerca da 
gestão de empresas em seus níveis administrativo, comunicativo e tecnológico, 
fazendo uma abordagem importante sobre tais setores da empresa Itaú Unibanco, 
fazendo uma descrição da atividade econômica desenvolvida pela empresa, 
pontuando os seus pontos fracos e fortes, de modo a descrever os processos, bem 
como trazendo à tona uma abordagem detalhada sobre a estrutura organizacional, 
abordando as questões da empresa em questão à luz das disciplinas de Economia e 
Mercado, Recursos Materiais e Patrimoniais, Matemática aplicada. 
Em síntese o trabalho em questão além da sua relevância social tem sido muito 
contributivo em um contexto pessoal, tendo proporcionado uma prática com a 
pesquisa bibliográfica, por meio da qual foi adquirido maior conhecimento teórico 
acerca dos assuntos trabalhados, bem como poderá contribuir profissionalmente, 
tendo em vista que os conhecimentos adquiridos para desenvolvimento da pesquisa 
poderão ser utilizados no exercício da profissão. Vale acentuar que a pesquisa em 
questão traz muitas informações, com base teórica, organizada de maneira coerente, 
em um trabalho conciso e importante sobre a empresa Boticário, o qual futuramente 
poderá dar contribuições para novos trabalhos na área. 
Vale acentuar que as ideias estão distribuídas de maneira muito bem 
estruturada, trazendo proposições acerca do tema, bem como apresentando idéias 
que já foram externadas acerca do assunto. O trabalho tem conteúdo bastante 
interessante e apoiado em fonte científica, desta forma agregando maior credibilidade 
à pesquisa. 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
 
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desenvolvimento. 2010. Disponível em: 
https://www.scielo.br/pdf/rep/v30n4/v30n4a07.pdf. Acesso em: 19 mar 2022. 
DRIESSEN, Fernnanda. CENOGRAFIA APLICADA AO VITRINISMO. 2015. 
Disponível 
em:http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/bitstream/1/17185/1/CT_CENOG_II_2015_04.
pdf. Acesso em: 10 mar 2022 
 
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24 mar. 2022. 
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ORGANIZACIONAL ESTÁ NA ADMINISTRAÇÃO DOS RECURSOS MATERIAIS E 
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