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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual
(Cod.:765116)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 55764397
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A Administração por Objetivos (APO) e o Balanced Scorecard (BSC) são ferramentas 
de gestão que passam a ser utilizadas nas organizações para a melhoria no processo de 
gestão. Essas ferramentas surgem como auxílio em qual Teoria da Administração?
A Teoria de Sistemas.
B Teoria Neoclássica da Administração.
C Teoria Comportamental da Administração.
D Teoria da Administração Científica.
A Teoria Clássica parte da visão sistêmica da organização e, principalmente, de sua 
estrutura, visando garantir a eficiência de todos os envolvidos no processo. Em seus 
estudos, Fayol destaca que todas as empresas apresentam seis funções básicas. Sobre essas 
funções, assinale a alternativa CORRETA:
A Marketing; comerciais; logística; de segurança; contábeis; internacionalização.
B Técnicas; marketing; logística; de segurança; contábeis; administrativas.
C Recursos humanos; comerciais; financeiras; marketing; contábeis; administrativas.
D Técnicas; comerciais; financeiras; de segurança; contábeis; administrativas.
O surgimento da Teoria da Administração Científica perpassa pela Revolução 
Industrial, que teve seu início na Inglaterra e que trouxe mudanças impactantes na forma 
em que os indivíduos se relacionam com o trabalho, bem como na forma que a sociedade 
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passou a se organizar nos aspectos econômicos, sociais e culturais. Sobre o fundador da 
Teoria da Administração Científica, assinale a alternativa CORRETA:
A Frederick Herzberg.
B Peter Drucker.
C Frederick Winslow Taylor.
D Jules Henri Fayol.
"Atualmente, a APO (Administração por Objetivos) vem sendo amplamente utilizada 
nas organizações, visto que uma de suas características envolve todos os indivíduos no 
processo de gestão, proporcionando o envolvimento e o comprometimento, sempre com 
objetivos ou metas acordados entre as partes - líder e subordinado" (RICHTER, 2016, p. 5). 
Sobre as características que levaram ao surgimento da APO, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Forte pressão recebida pelos profissionais das organizações para apresentar resultados 
efetivos. 
( ) Necessidade de direcionamento dos esforços despendidos pelos profissionais das 
organizações para resultados comuns, anteriormente estabelecidos. 
( ) Já possuir um controle rápido das atuações e dos resultados apresentados pelas 
diversas áreas das organizações.
( ) Busca de maior nível de subordinação dos profissionais no processo administrativo das 
organizações, possibilitando a centralização das decisões, bem como autocontrole das 
atividades realizadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 
2016.
A V - V - F - F.
B V - F - F - V.
C F - V - V - F.
D V - V - F - V.
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A Administração por Objetivos (APO), segundo Chiavenato (2011, p. 226), funciona 
como "um sistema dinâmico que procura integrar as necessidades da companhia e definir 
seus alvos de lucro e crescimento com a necessidade de o gerente contribuir e desenvolver-
se. É um estilo de gerência exigente e recompensador". Para o autor, o funcionamento de 
um programa de APO requer alguns cuidados. Referente a esses cuidados, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Revisão crítica dos planos estratégicos e táticos da companhia.
( ) Estabelecimento para cada gerente dos resultados-chave e padrões de desempenho que 
ele precisa atingir.
( ) Criação de um plano de melhoria da função que permita mensurar a contribuição de 
cada gerente para o alcance dos objetivos da companhia. 
( ) Proporcionar condições que permitam atingir o controle dos funcionários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio 
de Janeiro: Elsevier, 2011.
A F - F - F - V.
B V - V - V - V.
C V - V - V - F.
D V - V - F - F.
Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a maneira de executar 
as tarefas do trabalho por meio da observação de seus colegas de trabalho, seus vizinhos de 
tarefa. Percebeu também que, pelo fato de aprender através da imitação e/ou repetição, 
condicionava os operários a adotarem diferentes métodos para fazer a mesma tarefa, assim 
como utilizavam uma grande variedade de instrumentos e ferramentas diferentes em cada 
operação. Ele, então, resolveu investigar o modo mais rápido e um instrumento mais 
adequado que os demais. Esses instrumentos podem ser encontrados e aperfeiçoados por 
meio de uma análise científica (CHIAVENATO, 2011). Com relação à Organização 
Racional do Trabalho - ORT -, analise as sentenças a seguir:
I- Análise do trabalho e do estudo de tempos e movimentos.
II- Divisão do trabalho e especialização do operário; desenho de cargos e de tarefas.
III- Aproveitamento da hierarquia para produção de excedentes e distribuição de ganhos. 
IV- Conceito de homo economicus; condições ambientais de trabalho; Padronização.
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Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio 
de Janeiro: Elsevier, 2011.
A As afirmativas I, II e III estão corretas.
B As afirmativas I, III e IV estão corretas.
C As afirmativas II, III e IV estão corretas.
D As afirmativas I, II e IV estão corretas.
Entre os progressos no período da Segunda Revolução Industrial, incluem a 
introdução de navios de aço movidos a vapor, o desenvolvimento do avião, a produção em 
massa de bens de consumo, o enlatamento de comidas, refrigeração mecânica e outras 
técnicas de preservação e a invenção do telefone eletromagnético (CHIAVENATO, 2011). 
Com relação aos principais destaques da Segunda Revolução Industrial, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Substituição do ferro pelo aço nos processos de industrialização. 
( ) Surgem as primeiras máquinas automáticas e a mão de obra torna-se mais 
especializada. 
( ) Evolução drástica nas comunicações e nos meios de transporte. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. 
Barueri: Manole, 2014.
A F - F - F.
B V - F - V.
C V - V - V.
D F - V - V.
A organização é um grupo de indivíduos organizados de acordo com suas funções, 
obedecendo a uma hierarquia, e cada um deles funciona de acordo com a sua função e sabe 
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devidamente qual é o seu comportamento com relação ao seu grupo de referência na 
hierarquia. A estrutura organizacional pode ser dividida em: funcional, linear e de linhas-
staff. Com base no exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Funcional.
II- Linear.
III- Linhas-staff.
( ) Tem como principal característica a ligação indiretamente aos objetivos básicos da 
organização através dos setores de linha e sua autoridade é apenas funcional. Os órgãos não 
possuem autoridade de cargo conferido pela estrutura organizacional. 
( ) Caracteriza-se, essencialmente, por sua facilidade no processo de comunicação entre 
os setores. O seu processo de decisão é descentralizado e busca sua estruturação pautada na 
especialização da função.
( ) Caracteriza-se, essencialmente, de forma mais simples e tem sua origem na 
organização dos exércitos antigos e na estrutura eclesiástica. Baseia-se na estrutura das 
pirâmides, as comunicações são feitas conforme a estrutura hierárquica, não permitindo 
flexibilidade, centraliza o processo decisório em uma única pessoa e é muito usual em 
pequenas empresas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - I - III.
B III - II - I.
C I - III - II.
D III- I - II.
A administração sofre vários impactos e influências no processo de tomada de 
decisão. Os fatores internos e externos causam impactos profundos sobre as organizações 
em geral. Dentre os fatores internos têm-se as expectativas da alta direção e dos acionistas, 
enquanto como fatores externos as exigências da sociedade, dos clientes, dos fornecedores, 
além dos desafios dos concorrentes (MORAES, 2004).
Entre alguns dos principais aspectos que o administrador analisa com relação às influências 
externas, pode-se citar:
FONTE: MORAES, Anna Maris Pereira de. Introdução a Administração. 3. ed. São Paulo: 
Printece Hall, 2004.
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A
Adaptação organizacional; concorrência; crescente sofisticação da tecnologia;
internacionalização do mundo dos negócios; fronteiras organizacionais; maior
visibilidade das organizações; mudança no conhecimento; e mudanças nas relações de
trabalho.
B
Capacitação profissional; destreza tecnológica; na evolução e no desenvolvimento das
organizações; visão global das organizações; planejamento institucional; regionalismo
integrado.
C
Transformações tecnológicas; fronteiras organizacionais; visão global dos
departamentos; mudança no conhecimento; flexibilização nas relações de trabalho; e
evolução cultural da empresa.
D
Percepção organizacional; absorção dos valores e dos princípios éticos e morais da
organização; visão global para identificação, compreensão e ação nas complexidades
sociais; inserções políticas, econômicas, tecnológicas e culturais em que as
organizações atuam.
Existem três objetivos nas organizações que estão integrados e estão alinhados com os 
objetivos gerais previstos pelos gestores. Esses objetivos são apresentados em formato de 
pirâmide. Com base no exposto, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Objetivos estratégicos.
II- Objetivos táticos.
III- Objetivos operacionais.
( ) Objetivos organizacionais, ou seja, amplos e que abrangem a organização como uma 
totalidade. Suas características básicas são: globalmente e longo prazo.
( ) Objetivos departamentais, ou seja, referente a cada departamento da organização. Suas 
características básicas são: ligação com cada departamento e médio prazo. 
( ) Referentes a cada atividade ou tarefa. Suas características básicas são: detalhamento e 
curto prazo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - II - I.
B I - III - II.
C II - I - III.
D I - II - III.
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