ATIVIDADE DE ESTUDO 02 - PRAZO FINAL_ 18_11_2022_ Revisão da tentativa

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Iniciado em quarta, 12 out 2022, 20:09
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 12 out 2022, 20:32
Tempo
empregado
23 minutos 4 segundos
Avaliar 0,45 de um máximo de 0,50(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Segundo Hijjar, Gervásio e Figueiredo, (2005) a busca da forma mais barata para cada atividade não deve ser o único objetivo do
gerenciamento de ativos e da infra-estrutura logística, mas sim buscar um sistema que esteja orientado para a performance total do
negócio. O Grupo de pesquisadores da State University Michigan, que desde 1986 estudam o desempenho de empresas bem
sucedidas em suas atividades logísticas, sugere que o gerenciamento dos ativos logísticos seja realizado através do monitoramento
de medidas, entre elas:
a.
Classificação do estoque utilizando a curva ABC: A curva ABC parte da observação de que em muitas empresas, 80% das
vendas são geradas por 20% dos produtos. Neste tipo de gerenciamento, os produtos devem ser agrupados de acordo com
o seu volume de vendas, os 20% mais comercializados são denominados itens A, os próximos 30% itens B e os demais itens
C. Cada uma destas três categorias deve ser tratada de forma diferente, por exemplo, produtos classificados como A devem
ter maior disponibilidade.
 
b.
Obsolescência do estoque: quantidade de material realmente existente em estoque e disponível para uso.
 
c.
Giro de estoque: é o custo de cada unidade que precisa ser descartada ou não pode mais ser comercializada no preço normal. É
calculada como a diferença entre o custo original e seu valor residual (Lambert e Stock, 1993).
 
d.
Retorno sobre o investimento (ROI): é a medida do retorno sobre o investimento dos acionistas durante o ano. É calculado
como a razão do lucro líquido obtido no ano pelo patrimônio líquido da empresa. Os estoques são ativos, por isso, ganhos ou
perdas obtidas neles afetam o retorno sobre os ativos e consequentemente o retorno sobre o capital dos acionistas.
 
e.
Retorno sobre o capital próprio (ROE): é uma medida que relaciona os lucros provenientes de um investimento com a
magnitude do mesmo (Speh e Novack, 1995). A restrição de capital para novos investimentos faz com que as empresas
busquem a maximização do retorno sobre o capital empregado (Lima, 2003).
 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Classificação do estoque utilizando a curva ABC: A curva ABC parte da observação de que em muitas empresas, 80% das vendas são
geradas por 20% dos produtos. Neste tipo de gerenciamento, os produtos devem ser agrupados de acordo com o seu volume de
vendas, os 20% mais comercializados são denominados itens A, os próximos 30% itens B e os demais itens C. Cada uma destas três
categorias deve ser tratada de forma diferente, por exemplo, produtos classificados como A devem ter maior disponibilidade.
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Para que fosse possível o desenvolvimento de medidas integradas, várias empresas, universidades e consultores propuseram uma
estrutura comum, onde se incorporam quatro tipos de medidas e o monitoramento de resultados e diagnósticos. Os tipos de
medidas mostram as dimensões desempenho que precisam ser monitoradas para um gerenciamento eficaz. Os tipos específicos são
qualidade ou satisfação do cliente, tempo, custos e ativos (BOWERSOX e CLOSS, 2001).
Julgue V- verdadeiro ou F- falso
(  ) Qualidade ou satisfação do cliente: essas medidas medem a capacidade da empresa em satisfazer totalmente o cliente e inclui o
atendimento perfeito do pedido, satisfação do cliente e qualidade do produto. Essa satisfação do cliente é mensurada através de
opinião do cliente relativa ao tempo do pedido, atendimento aos componentes do pedido e a capacidade da empresa em responder
seus questionamentos.
(  ) Tempo: medem a capacidade da empresa nas respostas às demandas dos clientes, incluindo o tempo desde a autorização da
compra pelo cliente até a disponibilização do produto a ele. Uma avaliação eficaz requer avaliação de todo o processo na
perspectiva do cliente e da segmentação nos elementos individuais.
(  ) Custos: medida que tem como base o ativo da empresa, incluindo estoques, instalações, equipamentos e avaliação integrada do
desempenho. Seu desempenho é definido pela proporção entre vendas e o ativo total.
(  ) Ativo: medida é orientada para a produtividade dos recursos humanos com base no valor agregado por funcionário, que definida
pela divisão da receita operacional, menos o valor de materiais comprados externamente, pelo número total de funcionários de sua
folha de pagamento.
Assinale a alternativa correta:
a.
F F F F
b.
V V F V
c.
V V V V
d.
V V F F
e.
F F V V
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
V V F F
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Existem vários relatórios que são gerados ao longo do processo normal das operações de negócio, e vários deles estão disponíveis
para o operador logístico, viabilizando o controle pleno da função logística. Para estrutura de relatórios temos:
a.
Relatórios de score, relatórios bancários e relatório Ad Hoc.
 
b.
Relatórios de status, relatórios de manutenção e relatório Ad Hoc.
 
c.
Relatórios de status, relatórios de tendências e relatório Ad Hoc.
 
d.
Relatórios de status, relatórios de tendências e relatório de pessoal.
 
e.
Relatórios financeiro, relatórios de tendências e relatório Ad Hoc.
 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Relatórios de status, relatórios de tendências e relatório Ad Hoc.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O reflexo mais direto do desempenho logístico é o custo real incorrido para atingir os objetivos operacionais específicos. O
desempenho dos custos logísticos é tipicamente medido em termos de valores totais, como uma porcentagem das vendas ou como
um custo por unidade de volume.
a.
Mensuração de ativos
 
b.
Serviço ao cliente
 
c.
Qualidade
 
d.
Medida de produtividade
 
e.
Custo
 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Custo
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Obre logística reversa, analise as afirmações a seguir:
I. Quando pensamos em Logística, temos a ideia do gerenciamento de fluxo de produtos do seu ponto de aquisição até o seu
ponto de consumo.
II. Existe também o que chamamos de fluxo logístico reverso, que vem desde o ponto de consumo até o ponto de origem, e
também precisa ser gerenciado.
III. Por exemplo, fábricas de bebidas precisam gerenciar o retorno das embalagens, no caso garrafas, dos pontos de venda até
seus centros de distribuição e destes até a fábrica. Empresas siderúrgicas usam insumo de produção, e em grande parte, a
sucata gerada por seus clientes e para isso utilizam centros coletores de carga. As indústrias de latas de alumínio utilizam
muita matéria prima reciclada, sendo necessário o desenvolvimento de meios inovadores na coleta das latas descartas.
Está correto o que se apenas afirma em:
a.
II.
 
b.
II e III.
 
c.
III.
 
d.
I e II.
 
e.
I, II e III.
 
Sua resposta estácorreta.
A resposta correta é:
I, II e III.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Uso das melhores práticas se concentra nas medidas, práticas e processos da organização comparável. Essa avaliação identifica
medidas que são consideradas desempenho-chave controlando níveis de desempenho atuais e históricos. Empresas que utilizam
essa prática podem determinar que alguns níveis de serviço ao cliente e o pedido perfeito são os fatores fundamentais de satisfação
do cliente. As empresas devem também examinar práticas e processos que são usados no planejamento, execução e avaliação de
atividades logísticas constituintes da base de satisfação do cliente e do pedido perfeito.
a.
5w2h
 
b.
Causa e efeito
 
c.
Análise
 
d.
Benchmarking
 
e.
Swot
 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Benchmarking
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
As atividades da logística reversa são muito pouco previsíveis, seu nível de transações é bem maior ao longo do retorno quando
comparamos à logística direta. Alguns levantamentos dizem o número de transações logística no retorno de produtos é de cinco a
dez vezes maior do que os relativos envios ao mercado, custando de três a cinco vezes mais. Os custos que incidem nas atividades
de retorno são classificada em três categorias (IZIDORO, 2016):
I. Custos logísticos operacionais: custos que são relacionados à riscos que envolvem a marca, imagem corporativa e reputação
da empresa junto à sociedade.
II. Custos de gestão da logística reversa: utilização de diversos indicadores de custos, que variam de empresa para empresa,
como custos controláveis, metas e melhorias.
III. Custos intangíveis: são custos de transportes, armazenagem, consolidação de sistemas de informação ligados ao canal reverso.
Assinale a alternativa correta:
a.
I e II apenas.
 
b.
II e III apenas.
 
c.
III apenas.
 
d.
I e III apenas.
 
e.
II apenas.
 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
II apenas.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Pode-se dizer que a logística reversa de pós-venda tem quatro objetivos, sendo objetivo econômico, de competitividade, legal e
logísticos (PEREIRA et al., 2011).
a.
Objetivos políticos: identificação de bens e volumes destinados ao fluxo direto e reverso dos bens. Deve ser considerado
também a tecnologia de informação, prestação e terceirização de serviços logísticos.
 
b.
Objetivos financeiros: o baixo custo da logística reversa inviabiliza sua aplicação na maioria das empresas.
 
c.
Objetivo de competitividade: o foco é desvalorização mercadológica do produto, sendo possível gerenciando o retorno de bens
e a consecutiva redução reposicionando também estoques excedentes do canal.
 
d.
Objetivo econômico: tem foco em efetuar a revalorização financeira do produto de pós-venda, sendo possível somente se
houver integração, agilidade e conectividade logística. As possibilidades são revenda no mercado primário, venda no
mercado secundário, desmanche, remanufatura, reciclagem industrial e disposição final.
 
e.
Objetivo legal: foco no atendimento das diversas legislações ambientais, normas de certificação, padronização e qualidade,
embora não seja obrigatório e sim por método de adesão voluntária generalizada.
 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Objetivo econômico: tem foco em efetuar a revalorização financeira do produto de pós-venda, sendo possível somente se houver
integração, agilidade e conectividade logística. As possibilidades são revenda no mercado primário, venda no mercado secundário,
desmanche, remanufatura, reciclagem industrial e disposição final.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Para o autor Stock (1998 apud Pereira et al., 2011) a logística reversa se refere a(o):
a.
papel da logística em gerenciar a produção dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma, reparação
e manufatura.
 
b.
papel da logística em gerenciar o faturamento dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma,
reparação e manufatura.
 
c.
papel da logística em gerenciar a entrega dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma, reparação e
manufatura.
 
d.
papel da logística em gerenciar o retorno dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma,
reparação e manufatura.
 
e.
papel da logística em gerenciar o armazenamento dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma,
reparação e manufatura.
 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
papel da logística em gerenciar o retorno dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma, reparação e
manufatura.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
A prática logística reversa:
a.
Não é uma novidade, exemplos como uso de sucata na produção e reciclagem do vidro vêm sendo praticados há bastante
tempo.
 
b.
Novidade para a maioria das empresas.
 
c.
Custosa e na grande maioria das vezes, danosa para as empresas.
 
d.
Assunto para grandes corporações.
 
e.
Implícita apenas as empresas que geram poluentes.
 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Não é uma novidade, exemplos como uso de sucata na produção e reciclagem do vidro vêm sendo praticados há bastante tempo.