Trabalho de pca

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UNIVERSIDADE UNIGRANRIO 
POCESSOS GERENCIAIS 
 
Graziele Barros Pires Torres de Góes 
1600854 
 
PCA ACADEMICO 
GESTÃO 
 
 
 
Professor: Marco Antônio Fontoura de Albuquerque 
 
 
MAGÉ, 2022 
 
 
 
APLICAÇÃO PRÁTICA 
PCA ACADÊMICO 
 
 
 
 
 
Trabalho de pesquisa dos conceitos estudados 
nas primeiras unidades de aprendizagem 
compreendendo a importância dos temas. 
 
 
 
 
Professor: 
MARCO ANTONIO FONTOURA DE ALBUQUERQUE 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
1 INTRODUÇÃO .................................................................................................................................. 4 
2 DESENVOLVIMENTO ..................................................................................................................... 5 
2.1 O MUNDO VUCA ....................................................................................................................... 5 
2.2 O MUNDO BANI ........................................................................................................................ 7 
2.3 OS TIPOS DE GESTÃO ........................................................................................................... 9 
3 CONCLUSÃO .................................................................................................................................. 12 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1 INTRODUÇÃO 
 
A gestão eficaz requer que o conhecimento seja usado por meio das pessoas 
para atingir os objetivos. Isso também envolve planejamento, direção e controle. 
Um objetivo só pode ser alcançado através da interação social. 
Consequentemente, as organizações sociais criam a administração como um termo 
referente a qualquer atividade relacionada à realização. 
A necessidade de uma nova compreensão dos aspectos interdisciplinares da 
ação administrativa impulsionou a criação do conceito de gestão. A gestão destina-se 
a fornecer uma visão completa dos contextos sociais, culturais, políticos e filosóficos 
que são afetados por mudanças na administração. É considerado um dos princípios 
mais fundamentais da gestão por causa desse propósito. 
A gestão garante que os processos sejam executados conforme o planejado, 
sem problemas ou desvios. Seu papel é mais operacional do que qualquer outra coisa; 
fornece instruções para objetivos específicos a fim de alcançá-los. A gestão 
concentra-se em recursos, pessoas e processos – e considera as políticas 
administrativas e organizacionais da empresa – ao dar instruções. 
Garantir o aspecto humano faz parte dos objetivos da empresa, razão pela qual 
a gestão sempre os conduz em direção aos seus objetivos. Isso também garante que 
o processo seja o mais eficiente possível. 
 
 
 
 
 
 
 
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2 DESENVOLVIMENTO 
 
2.1 O MUNDO VUCA 
 
O chamado mundo VUCA se traduz em volatilidade, incerteza, complexidade e 
ambiguidade, o mundo em que vivemos está em constante mudança; para 
explicá-lo, usamos conceitos que foram desenvolvidos recentemente. 
O VUCA surgiu durante a Guerra Fria na década de 1990, quando os militares 
norte-americanos queriam mostrar os cenários e o contexto da guerra que 
poderiam enfrentar, para que fosse mais fácil elaborar um plano de 
contingência para agir em cada situação. 
O conceito VUCA pode ajudar as empresas a se prepararem para mudanças e 
incertezas em seu trabalho diário. Por isso, o mais adequado para lidar com 
essa mudança é utilizar ferramentas digitais para gerenciar pessoas e 
processos. 
Para entender melhor o mundo VUCA vamos falar sobre as características que 
cada letra representa. 
 
• Volatilidade Mudanças contínuas e rápidas no mercado exige uma atitude ágil, 
e novas demandas podem surgir a cada dia para atender a novos 
comportamentos do consumidor e isso não vai parar de mudar. Elementos que 
antes eram considerados bônus agora são obrigatórios. A evolução do 
comportamento e das jornadas do consumidor está cada vez mais estável. Ao 
comprar um produto ou alugar um serviço, os clientes começam a se ver em 
um papel ativo e não passivo. Não se trata apenas de consumir o que eu quero 
ou preciso, a jornada de compra se tornou algo que as empresas têm que 
acompanhar, portanto deve atender às necessidades do consumidor nas 
etapas do processo de negócios. Nesse sentido, os requisitos mudam a cada 
dia, tornando algumas práticas rapidamente obsoletas. 
 
• Incerteza Devido à volatilidade fica cada vez mais difícil fazer previsões e até 
mesmo planos, e pode ser frustrante não ter certeza de como fatores internos 
e externos podem surgir e mudar todos os planos. A incerteza está fazendo 
cada vez mais parte da vida cotidiana, e as soluções que temos no passado 
 
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não funcionam mais hoje, assim como as soluções que temos hoje não 
funcionarão no futuro. Em outras palavras, não podemos prever o futuro 
próximo. 
 
• Complexidade a complexidade tem a ver com um grande número de fatores 
que precisam ser considerados. São vários os fatores, que variam e 
apresentam muitas relações possíveis entre si, complicando ainda mais a 
situação ou circunstância. Devido a este nível de complexidade, é difícil 
analisar completamente a situação e tirar conclusões. Além disso, em uma 
determinada situação, muitos fatores são difíceis de controlar. Isso diminui 
ainda mais as chances de encontrar uma solução. Na verdade, acontece que 
o fornecedor manda o produto para a loja, a mercadoria cobra frete, tem 
impostos e toda a logística por trás disso, um cara tira do caminhão e coloca 
no estoque, registra o produto na loja, atualiza o site, talvez eles façam todo o 
marketing para promover os produtos que você clica e compra. O resultado é 
a complexidade da informação. 
 
• Ambiguidade No mundo em que vivemos é muito difícil saber o correto ou o 
errado, e em muitos casos pode não haver diferença, mas sim as escolhas que 
fazemos e suas consequências. Portanto, não há resposta certa e, quando 
precisamos escolher uma direção, abrimos mão de tudo na outra direção. Ou 
não a longo prazo. Certifique-se sempre de que a escolha A causará menos 
danos do que a escolha B, portanto, esteja ciente dos efeitos negativos que ela 
pode ter. A ambiguidade envolve características confusas, incompletas ou 
contraditórias de uma determinada situação. A palavra também se refere à 
imprecisão de conceitos e terminologia que dificulta a compreensão e a 
interpretação do mundo e de suas circunstâncias. Como estamos em um 
processo de evolução nossa realidade não poderia permanecer a mesma. Para 
isso, o antropólogo e escritor futurista Jamais Cascio surgiu com o conceito de 
BANI. 
 
 
 
7 
 
2.2 O MUNDO BANI 
 
Em 2018, o antropólogo e autor americano Jamais Cascio observou que o 
mundo estava muito mais acelerado do que o acrônimo VUCA implicava. 
Consequentemente, ele concluiu que o VUCA não era mais aplicável ao estado atual 
da realidade. Em vez disso, Cascio criou o termo BANI abreviação de premissas 
básicas necessárias na interação para refletir um mundo em constante mudança. A 
pandemia do COVID-19 causou muita ansiedade e mudanças visíveis no 
comportamento da sociedade; isso se deveu aos altos níveis de integração 
tecnológica na vida cotidiana. 
O mundo foi definido como VUCA Volátil, Imprevisível, Complexo e Ambíguo 
por muito tempo. No entanto, recentemente foi descrito como BANI: Frágil, Ansioso, 
Não Linear, Incompreensível. Estar ciente dessa mudança pode nos ajudar a ficar 
mais à vontade com a nova realidade. 
A sigla BANI é composta por quatro partes, cada uma representando uma 
perspectiva específica da visão de mundo atual. 
• Frágil com a chegada do Covid-19 e o mundo inteiro em quarentena, percebeu 
o quanto o mundo está frágil e o quanto estamos vulneráveis a qualquer tipo 
de incidente. Como falência de empresas, desastres naturais, acidentes de 
carro, etc. Precisamos estar preparados para o imprevisível e tentar estar 
sempre um passo à frente, ondea certeza de hoje pode se tornar a incerteza 
de amanhã. Por isso, é necessário estar sempre atento aos possíveis 
problemas para que possam antecipá-los. 
 
• Ansioso, ficamos ansiosos quando não temos certeza de algo. Isso nos leva a 
tomar decisões rápidas com senso de urgência. A oportunidade pode se abrir 
rapidamente, e as coisas precisam ser aproveitadas. Embora isso venha com 
uma margem de erro maior, é melhor trabalhar com uma atitude mais rápida e 
com maior risco. Pode ser doloroso ler as notícias. Muitas pessoas optam por 
se isolar dos eventos atuais, ou até mesmo se isolar em uma bolha proverbial, 
por causa de sua ansiedade. Isso se deve às inúmeras tragédias ocorridas, que 
causam tristeza, incerteza e crises econômicas. Além disso, muitos se sentiam 
 
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ansiosos por causa da pressão para tomar decisões importantes, crises 
econômicas e a possibilidade de cometerem erros. A mudança é constante no 
mundo dos negócios. Tanto as empresas quanto os funcionários precisam se 
adaptar a essa ideia. Isso significa entender que as oportunidades podem surgir 
a qualquer momento e agir rapidamente. Criar um ambiente psicológico mais 
seguro para empresas e funcionários ajuda a facilitar a ideia de tornar os 
ambientes de trabalho mais inclusivos. 
 
 
• Não Linear tudo está em constante mudança, por isso você precisa adaptar 
seu negócio para fazer parte dessa realidade. Várias ações acontecem ao 
mesmo tempo, e não temos controle sobre o que está prestes a acontecer. É 
difícil ver como coisas diferentes estão conectadas e é difícil descobrir como 
outros projetos e processos estão acontecendo em paralelo ao nosso redor. No 
momento, os eventos parecem desconexos e desproporcionais. As empresas 
precisam de capacidade para se adequar facilmente a essa realidade, com 
estruturas claramente definidas e padronizadas. No entanto, sob circunstâncias 
mutáveis, grandes planos para o futuro podem não fazer mais sentido. 
 
• Incompreensível, contamos com dados para responder a todas as perguntas; 
isso nos leva a construir estratégias baseadas em informações. No entanto, os 
humanos mudam de ideia com frequência, portanto, construir estratégias com 
base em dados pode não funcionar. O risco está envolvido em todas as 
decisões tomadas. A progressão incrivelmente rápida da tecnologia deixou o 
mundo incompreensível. Compreender o mundo tornou-se difícil se não 
impossível devido a desenvolvimentos tecnológicos extraordinários em muitos 
setores. Isso ocorre porque agora é impossível entender como as coisas 
funcionam, potencialmente deixando as pessoas no escuro ao enfrentar 
desafios sem precedentes. Além do desenvolvimento tecnológico, informações 
em constante mudança como notícias podem tornar o entendimento da 
realidade um desafio. 
 
 
 
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2.3 OS TIPOS DE GESTÃO 
 
Cada empresa tem uma situação única; sua cultura, funcionários, recursos 
disponíveis e circunstâncias iminentes diferem uns dos outros. Por isso, nenhum tipo 
de gestão único pode ser ideal para todas as empresas. Em vez disso, as empresas 
devem procurar um consultor que possa identificar o que elas precisam e recomendar 
o modelo adequado. Ao mudar seu tipo de gestão quando necessário especificamente 
quando confrontados com novos produtos, clientes significativos ou crises as 
empresas podem ter sucesso em qualquer cenário. 
Diferentes departamentos ou projetos podem optar por usar diferentes tipos de 
gestão. Alternativamente, diferentes tipos podem ser combinados para implementar 
elementos de múltiplas opções. Independentemente da opção escolhida, não é 
necessário adotar um tipo exclusivamente. A gestão pode ser aplicada a diferentes 
tipos de negócios de diversas formas. 
• Gestão Horizontal/Democrática o modelo de gestão democrática permite que 
os colaboradores contribuam nas decisões. Esse modelo melhora o 
engajamento dos funcionários e oferece a maior chance de sucesso. No 
entanto, também pode causar atritos entre colegas de trabalho e até atrapalhar 
a empresa se não for possível chegar a um consenso. Qualquer pessoa que 
utilize este modelo deve ter excelentes habilidades de comunicação e ser 
capaz de efetivamente chegar a um consenso. 
 
• Gestão Vertical/Autoritária os modelos de gestão vertical são as mais 
conhecidas dessas opções. Quando os gerentes têm amplo conhecimento 
sobre os deveres de seus funcionários, individualizar suas responsabilidades 
pode ser um grande benefício. As pessoas que não têm voz ou a oportunidade 
de entender seu papel no quadro geral podem ficar desmotivadas. Isso leva a 
uma queda na produtividade. O modelo de gestão vertical conta com bons 
líderes com inteligência emocional e carisma para motivar sua equipe. Esse 
modelo ajuda a determinar quais funcionários trabalham em quais tarefas, as 
quais recursos eles têm acesso e quando devem concluir um projeto. 
 
10 
 
• Gestão Meritocrática esse modelo se concentra em uma hierarquia 
meritocrática. Seu aspecto positivo é que incentiva cada equipe a dar o melhor 
de si. Isso ocorre porque o reconhecimento nesse modelo é baseado apenas 
no desempenho. No entanto, esse modelo também pode criar um ambiente de 
trabalho competitivo que pode levar a relacionamentos de equipe tensos. As 
pessoas nem sempre estão acostumadas a competir no trabalho; portanto, 
alguns podem não se sentir confortáveis com a ideia. 
 
• Gestão por Processos a gestão concentra-se nos processos da empresa e 
não nas decisões. Eles usam esse modelo para implementar procedimentos 
eficazes e bem-sucedidos. Muito perfeccionismo pode ser perigoso para uma 
empresa. Padrões excessivamente rígidos, limites a novas ideias e invenções 
e ignorar outros elementos essenciais, como pessoas, podem causar sérios 
problemas. Em vez disso, visamos padronizar e otimizar cada processo ao 
mesmo tempo em que geramos resultados de negócios. Isso também nos 
permite empregar sistemas e práticas mais eficazes com os quais todos em 
uma empresa podem trabalhar. 
 
• Gestão por Resultados além da gestão direta existe também a chamada 
gestão administrativa. Com essa abordagem, o mais importante é atingir a 
meta. O método usado para atingir esse objetivo não é de grande importância; 
o líder que supervisiona essa abordagem não se preocupa com pequenos 
detalhes. Uma consideração cuidadosa deve ser dada aos processos ao 
implementar esse estilo de gerenciamento. Isso permite que os funcionários 
explorem os métodos mais eficientes para eles pessoalmente, garantindo muita 
liberdade. Alternativamente, eles teriam que redescobrir esses processos 
novamente se surgisse um novo desafio. 
 
• Gestão por Cadeia de Valor a gestão baseada na cadeia de valor acredita 
que uma empresa só pode ter sucesso e vender seus produtos se os 
consumidores virem valor no que eles fornecem. Por esta razão, o foco principal 
desta abordagem de gestão é a criação de valor para os consumidores. Ao 
considerar todas as etapas do processo desde a criação até o pós-venda é 
 
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possível maximizar os lucros e minimizar os custos. Entendendo o valor criado 
em cada etapa e os custos envolvidos, é possível alcançar a eficiência 
financeira. 
 
• Gestão Comportamental o foco desse modelo são os comportamentos dos 
funcionários e como a gestão pode se beneficiar de seus talentos. Isso leva ao 
investimento de tempo e recursos na melhoria dos funcionários para que eles 
possam gerar maiores resultados. Essencialmente, esse modelo vê os 
funcionários como ativos que podem ser aprimorados para aumentar o 
desempenho da empresa. A gestão do comportamento se concentra em tornar 
a equipe mais qualificada e conectada socialmente. No entanto, é importante 
lembrar, de outros aspectos da empresa ao implementar a gestão do 
comportamento; estes incluem processos e resultados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3 CONCLUSÃO 
 
As empresas precisamdeterminar como alocarão seus recursos para ter o 
maior potencial. Muitas empresas consideram estas questões ao discutir sua gestão: 
Como podemos ganhar dinheiro? Como podemos ter mais lucros? As pessoas fazem 
muitas perguntas sobre como ganhar dinheiro e lucrar quando consideram 
investimentos. 
Toda empresa deve ter objetivos claramente definidos que sejam seu foco 
principal. Qualquer projeto realizado por uma empresa deve incorporar várias funções 
administrativas que se concentram em planejar, organizar, controlar, reunir recursos 
e delegar tarefas. Essas funções garantem que nenhum recurso seja desperdiçado e 
que os melhores resultados possíveis sejam alcançados em qualquer projeto 
realizado por uma empresa. 
As empresas precisam manter um equilíbrio saudável entre as características 
e habilidades de seus funcionários. Isso torna a gestão adequada um desafio 
constante. Em vez de forçar as ideias a se adequarem a esse modelo, as empresas 
devem incentivar a melhoria constante. Isso melhorará seus negócios sem forçar as 
ideias a se adequarem a um modelo inadequado. Ao manter a continuidade apesar 
das mudanças e forças externas, sua empresa pode crescer e prosperar no futuro. 
Isso também tem efeitos positivos nos aspectos internos e externos de sua 
organização. Ao tornar seu negócio adaptável e melhorando ao longo do tempo, você 
criou uma empresa estável. 
O conceito ESG inclui políticas ambientais, sociais e de governança. Cada vez 
mais, as partes interessadas esperam que as empresas sigam os padrões ESG. No 
entanto, ESG envolve pessoas e o ambiente ao seu redor, portanto, não se limita às 
corporações. Refere-se às práticas de uma organização relacionadas ao meio 
ambiente, questões sociais e governança. Esses critérios estão intimamente 
relacionados aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. Isso ocorre porque 
acredita-se que essas empresas combinam lucro, propósito e transparência para criar 
um mundo ambientalmente sustentável, inclusivo e ético. A KPMG acredita que esta 
seja uma jornada de transformação para empresas que desejam ter sucesso. 
 
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REFERÊNCIAS 
 
https://www.siteware.com.br/gestao-estrategica/mundo-vuca-o-que-e/ 
https://www.ecycle.com.br/mundo-vuca/ 
https://www.ieepeducacao.com.br/mundo-bani/ 
https://menvie.com.br/mundo-bani/ 
https://keeps.com.br/gestao-organizacional-conceito-tipos-e-como-implementar/ 
https://www.smg.edu.br/voce-sabe-o-que-e-gestao-e-que-tipos-de-gestao-sao-os-
mais-utilizados/ 
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kYbuBoC5mwQAvD_BwE 
 
 
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https://www.smg.edu.br/voce-sabe-o-que-e-gestao-e-que-tipos-de-gestao-sao-os-mais-utilizados/
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