AV 04

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:769715)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 52803267
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 6/4
Nota 6,00
Um dos maiores problemas da contaminação dos hospitais são os focos de infeção, sendo que a 
área de lavanderia é um dos maiores setores de risco, pois nesse local estão as roupas usadas durante 
os serviços de saúde, tais como lençóis, cobertores, fraldas, máscaras, aventais, entre outros. No 
entanto, com a correta gestão da lavanderia, esses riscos podem ser minimizados, fazendo com que 
exista a redução de germes e isolamento de bactérias perigosas. Sobre a gestão desta área estratégica 
dos hospitais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A administração eficiente da lavanderia deve incorporar quatro áreas na sua gestão, a lavanderia 
em si, a costura, a rouparia e o estoque de reposição de roupa para uso pesado dos médicos e 
enfermeiras. 
( ) A gestão da lavanderia tem entre suas funções principais o fornecimento de roupa limpa e 
esterilizada em ótimas condições de higiene. 
( ) A higiene eficiente na lavanderia considera a divisão do espaço físico em duas áreas: o 
espaço/recepção de roupa suja e o espaço/limpo (esterilizado), onde a roupa já limpa/esterilizada 
deve ser entregue. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V.
B V - F - V.
C V - V - F.
D F - V - V.
Na área da saúde, os processos de limpeza de superfícies envolvem duas formas de limpeza: 
concorrente e terminal. 
Assinale a alternativa CORRETA que representa a limpeza concorrente:
A É a limpeza ou desinfecção realizada ainda no momento em que o ambiente está ocupado, ou
seja, trata-se da limpeza diária realizada nos quartos de internações.
B É a limpeza ou desinfecção realizada somente quando o ambiente não está ocupado, ou seja,
trata-se da limpeza diária realizada nos quartos de internações.
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C
É a limpeza ou desinfecção realizada ainda no momento em que o ambiente está ocupado, ou
seja, trata-se da limpeza mensal realizada nos quartos de internações.
D É a limpeza ou desinfecção realizada somente quando o ambiente não está ocupado, ou seja,
trata-se da limpeza semanal realizada nos quartos de internações.
Nos hospitais, a gestão correta do quadro clínico dos pacientes é fundamental. No entanto, além 
disso, o bem-estar também é considerado importante, pois há uma correlação positiva destes itens nos 
tratamentos clínicos com sucesso. Esse bem-estar contempla vários aspectos, entre eles a 
alimentação, os quartos confortáveis e o ambiente acolhedor, que se refere à hotelaria hospitalar. 
Sobre essa gestão de hotelaria hospitalar, analise as sentenças a seguir: 
I- Todas as equipes médicas e demais funcionários devem dar preferência ao conforto e desejos dos 
pacientes e acompanhantes, visando melhorar a qualidade dos serviços hospitalares. 
II- Toda a equipe multidisciplinar da hotelaria hospitalar deve combinar suas funções conforme o 
quadro clínico dos pacientes dentro da estrutura organizacional definida pelo hospital e políticas de 
bem-estar do paciente e de seus acompanhantes. 
III- Além de combinar suas funções, a equipe de cada área do hospital tem que ser multidisciplinar, 
visando atender emergências que podem vir acontecer fora das necessidades específicas do 
funcionário. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente sentença II está correta.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente sentença I está correta.
D As sentenças I e III estão corretas.
A alta médica dos pacientes é uma das ações diárias da hotelaria hospitalar. Apesar de seu 
pouco significado aparente é uma atividade importante dentro do contexto da gestão multidisciplinar 
da equipe hospitalar. Sobre a alta médica, analise as sentenças a seguir: 
I- Ela deve ser sempre ao final da tarde, pensando do bem-estar do paciente e para que ele possa 
chegar a sua residência pouco antes de seu repouso noturno e, assim, conseguir continuar com sua 
recuperação em casa. 
II- Deve-se verificar a alta médica com tempo suficiente para que nas primeiras horas da manhã a 
área de nutrição, a área de administração dos leitos hospitalares etc. possam programar suas 
atividades, assim, evitar custos não necessários e principalmente evitar atrasos nos processos de 
internações. 
III- Ela não pode ser breve e deve ser feita com todo o tempo necessário para garantir que o paciente 
tenha as condições clínicas adequadas para ir embora a sua casa, assim, é importante na hora da saída 
do hospital aguardar uma nova confirmação por parte do médico responsável de seu tratamento.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta.
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B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D Somente a sentença II está correta.
Na área da saúde, os processos de limpeza de superfícies envolvem duas formas de limpeza: 
concorrente e terminal. 
Assinale a alternativa CORRETA que representa a limpeza terminal:
A É o procedimento de limpeza realizado no momento em que o paciente está no quarto. Trata-se
de uma limpeza mais detalhada do quarto do paciente.
B É o procedimento de limpeza realizado no momento em que o paciente está no quarto. Trata-se
de uma limpeza mais rápida do quarto do paciente.
C É o procedimento de limpeza realizado no momento em que o paciente recebe a alta. Trata-se de
uma limpeza mais detalhada do quarto do paciente.
D É o procedimento de limpeza realizado no momento em que o paciente recebe a alta. Trata-se de
uma limpeza mais rápida do quarto do paciente.
A ANVISA caracteriza as áreas hospitalares em: críticas, semicríticas e não crítica. 
Assinale a alternativa CORRETA que representa as áreas semicríticas:
A São todos os demais compartimentos dos estabelecimentos assistenciais de saúde não ocupados
por pacientes e onde não se realizam procedimentos de risco.
B São todos os compartimentos ocupados por pacientes com doenças infecciosas de alta
transmissibilidade e doenças infecciosas baixa transmissibilidade.
C São todos os compartimentos ocupados por pacientes com doenças infecciosas de baixa
transmissibilidade e doenças não infecciosas.
D São os ambientes onde existe alto risco de transmissão de infecção onde se realizam
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D São os ambientes onde existe alto risco de transmissão de infecção, onde se realizam
procedimentos de risco, com ou sem pacientes.
A ANVISA caracteriza as áreas hospitalares em: críticas, semicríticas e não crítica. 
Assinale a alternativa CORRETA que representa as áreas não críticas:
A São todos os demais compartimentos dos estabelecimentos assistenciais de saúde não ocupados
por pacientes, mas onde são realizados procedimentos de risco.
B São os ambientes onde existe baixo risco de transmissão de infecção, onde se realizam
procedimentos de risco, com ou sem pacientes.
C São todos os demais compartimentos dos estabelecimentos assistenciais de saúde não ocupados
por pacientes e onde não se realizam procedimentos de risco.
D São todos os compartimentos ocupados por pacientes com doenças infecciosas de baixa
transmissibilidade.
No caso da limpeza terminal, a ANVISA determina que ela seja realizada com frequência de acordo 
com a classificação das áreas. 
Como a limpeza terminal deve ser realizada em áreas que são consideradas semicríticas?
A Quinzenal.
B Mensal.
C Diária.
D Semanal.
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A terceirização é um processo que permite o gerenciamento de atividades meios de uma instituição 
hospitalar por empresas especializadas, com o objetivo de se obter uma qualidade superior, 
flexibilidade e ganhos econômicos.
Assinale a alternativa CORRETA que destaca alguns benefícios ligados à terceirização:
A Inovação tecnológica, agilidade, qualificação profissional, competência no negócio, aumento de
custos e economia na utilização dos recursos da organização.
B Inovação tecnológica, agilidade, qualificação profissional, competência no negócio, redução de
custos e economiana utilização dos recursos pessoais.
C Inovação tecnológica, flexibilidade, qualificação profissional, competência no negócio, redução
de custos e economia na utilização dos recursos da organização.
D Inovação tecnológica, agilidade, qualificação profissional, competência no negócio, redução de
custos e economia na utilização dos recursos da organização.
Um ambiente com alto nível de humanização nos hospitais apresenta uma relação muito 
positiva no que diz respeito à recuperação dos pacientes. Para que isso seja possível, a gestão dos 
hospitais tem a sua disposição alguns aspectos técnicos que podem ser tomados como referência para 
ofertar esse atendimento. Juntamente a esses aspectos, os hospitais utilizam fatores denominados 
psicológicos que equivalem à hotelaria hospitalar, ou seja, ambos os fatores, tanto psicológicos 
quanto de hotelaria, têm suas semelhanças. Com relação a essas semelhanças, analise as sentenças a 
seguir: 
I- Enquanto na psicologia temos a arte de ouvir, para a hotelaria hospitalar esse mesmo aspecto torna-
se fator de encantamento para os pacientes. 
II- Na psicologia temos um trabalho em parceria como as famílias e acompanhantes; na hotelaria é 
visto como uma forma de integração entre as partes. 
III- Com relação à presença involuntária do paciente, na hotelaria é ofertado um serviço diferenciado 
a esse paciente. 
IV- Enquanto para a psicologia temos uma preparação para o paciente que busca atendimento à 
saúde, na hotelaria temos a oferta do serviço com alegria dedicação e respeito. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças II, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, III e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e III estão corretas.
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